Cómo solucionar problemas con la carga del Samsung Galaxy Note 2 - Guía de resolución de problemas

El Samsung Galaxy Note 2 sigue siendo un dispositivo poderoso. De hecho, es el modelo que hizo a los dispositivos Note populares. Si tiene uno, entonces su dispositivo tiene casi tres años y uno de los problemas más comunes con los que se encuentra es el de no cargar. De hecho, recibimos muchos correos electrónicos de nuestros lectores a partir del año pasado en busca de ayuda porque sus dispositivos no se encienden y no se están cargando.

Esta publicación abordará el problema de Samsung Galaxy Note 2 que no se está cargando y lo guiaré para averiguar cuál es el problema. Es muy importante que sepa cuál es el problema porque solo en ese momento podrá desarrollar una estrategia sobre cómo solucionarlo.

Si tiene otros problemas con su teléfono, visite nuestra página de Solución de problemas del Samsung Galaxy Note 2, ya que hemos abordado muchos problemas anteriormente. Encuentre problemas relacionados o iguales a los suyos y pruebe las soluciones que proporcionamos. Si no funcionan para usted, no dude en comunicarse con nosotros llenando este formulario con precisión. Recuerde que cuanto más información proporcione sobre su problema, más precisas serán nuestras soluciones.

Solución de problemas

Siempre estamos siguiendo un procedimiento seguro cuando se trata de solucionar problemas. No sugerimos cosas que puedan dañar tu teléfono. Intente seguir estos pasos y vea si puede averiguar cuál es el problema con su teléfono.

Paso 1: Realice un reinicio suave y revise los conectores

El reinicio suave es más como un reinicio pero con pasos adicionales que drenarán la electricidad almacenada en algunos componentes como los condensadores. Se actualizará la memoria del teléfono y es muy eficaz para lidiar con errores menores de firmware y hardware. Estos son los primeros pasos que haremos, especialmente si el teléfono todavía está encendido. Así es cómo…

  1. Retire la tapa posterior.
  2. Saque la batería del teléfono, inspeccione todos los conectores del teléfono y limpie los conectores de la batería.
  3. Mantenga presionada la tecla de encendido durante un minuto.
  4. Vuelva a colocar la batería y la cubierta posterior.
  5. Enciende el teléfono.
  6. Ahora, enchufa el teléfono para cargar.

Si el teléfono no se enciende pero está bien, el indicador LED debería encenderse para indicar que se está cargando. Si no está encendido, entonces el teléfono no se está cargando y debe seguir solucionando el problema.

Por supuesto, si el teléfono aún está encendido, puede saber inmediatamente si se está cargando o no en el momento en que conecta el cable al puerto. Debería poder ver el icono de carga habitual.

Paso 2: compruebe si el cargador sigue funcionando

La unidad de carga es responsable de producir la corriente necesaria para que el teléfono se cargue normalmente, por lo que debe ser lo primero que debe verificar si el teléfono no se carga. La forma más fácil de hacer esto es usar un cargador diferente o nuevo. Dado que no hay garantía de que el problema sea el cargador, es mejor si le pide prestado un cargador a alguien que tiene el mismo teléfono que el suyo.

Otra forma de verificar si el cargador está funcionando es usarlo para cargar otros teléfonos. Si otros dispositivos se cargan con su cargador, entonces centre su solución de problemas en su teléfono y no en el cargador.

También puede enchufar el teléfono a una computadora para ver si responde. Las computadoras y las computadoras portátiles producen un amperaje menor, pero si el teléfono responde, entonces muestra que el cargador está roto y necesita ser reemplazado.

Paso 3: Compruebe si el cable USB está roto

El hecho de que el teléfono no se cargue no significa que sea un problema del cargador. Recuerde que el cargador no está conectado directamente al teléfono. Hay algo que los une y ese es el cable.

Si el teléfono está encendido, debe ser detectado por una computadora si está enchufado, incluso si hay problemas con el controlador. La máquina debe poder detectar que algo está enchufado en su puerto USB. Si no, entonces existe la posibilidad de que sea el cable.

Para verificar más, use un cable diferente. Nuevamente, es mejor si usted acaba de pedirle prestado a alguien porque no hay garantía de que sea el problema. Por supuesto, si la computadora detectó el teléfono con un cable diferente, es hora de que compre un cable nuevo; de lo contrario, continúe con la solución de problemas.

Paso 4: Verifique que la batería todavía esté funcionando

Si el teléfono está encendido, es obvio que la batería aún funciona, aunque todavía no es una garantía de que esté perfectamente bien. Con el tiempo, la batería se deteriora y, aunque todavía puede mantener una carga, no puede mantener más carga como antes. Funciona pero drena más rápido y con más frecuencia, no se cargará tanto como antes. Por lo tanto, necesita un reemplazo. Solo puede verificar esto usando una batería diferente para ver si el teléfono funciona o si está bien.

Por otro lado, si el teléfono no está encendido, no hay mucho que puedas hacer al respecto. Definitivamente necesita una batería diferente para ver si el teléfono se enciende y se carga.

Paso 5: envíe el teléfono para su reparación

Después de revisar los conectores, el cargador, el cable USB, experimentar con una batería diferente y el teléfono aún no se carga, es hora de que lo envíe a un técnico para que lo revisen o reparen. Puede ser un problema de hardware, aunque no sabemos con certeza si es grave o no.

Hay ocasiones en que el puerto de carga está suelto y no se realiza el contacto adecuado debido a una falla en la carga. Este es uno de los problemas sobre los que no puede hacer nada, especialmente si no se siente cómodo al abrir el teléfono para su revisión. Es por eso que necesita la ayuda de alguien que tenga suficientes habilidades.

¿Tiene problemas con su teléfono que no se está cargando?

Podemos ayudarte a solucionar problemas. Ya hemos publicado guías de solución de problemas para los siguientes dispositivos:

  • Samsung Galaxy s2
  • Samsung Galaxy s3
  • Samsung Galaxy S4
  • Samsung Galaxy S5
  • Samsung Galaxy S6
  • Samsung Galaxy S6 Edge
  • Samsung Galaxy Note 2
  • Samsung Galaxy Note 3
  • Samsung Galaxy Note 4