En esta publicación, te guiaré sobre cómo solucionar o solucionar un Samsung Galaxy Note 2 que no se enciende. El teléfono se lanzó en 2012 y si comenzó a funcionar recientemente por algún motivo, quizás ya haya algunas cosas que deban cambiarse. La batería se encuentra entre los accesorios que se deterioran más rápido. La investigación sugiere que las baterías de Li-Ion como la que se encuentra en el Note 2 pueden durar solo un par de años. Por lo tanto, hay una razón válida por la que es el primero que viene a la mente por cuestiones relacionadas con el poder.

Pero solo porque el teléfono no se encienda no significa que la batería esté rota. Hay otros factores que pueden conducir a este problema y esta publicación lo guiará sobre cómo determinar al culpable. Es imperativo que se sigan los procedimientos adecuados de solución de problemas para garantizar la seguridad del dispositivo, así como los datos guardados en él. Es por eso que seguimos los pasos estándar de solución de problemas y no solo cualquier procedimiento que pueda arruinar el teléfono.

Antes de nada, si tiene otras inquietudes con su teléfono, visite nuestra página de Resolución de problemas del Galaxy Note 2, ya que hemos enumerado cientos de problemas que ya hemos abordado anteriormente. Encuentre problemas relacionados con los suyos y pruebe las soluciones que proporcionamos. Si no funcionaron para usted, no dude en contactarnos llenando este formulario con precisión.

Solución de problemas

Los procedimientos de solución de problemas que se citan en esta publicación son los pasos reales que seguimos los técnicos si un cliente ingresa a la tienda con el mismo problema.

Paso 1: Reinicia suavemente tu Galaxy Note 2

El reinicio suave es básicamente un reinicio con un toque. El giro es lo que más importa en este procedimiento, ya que actualiza la memoria del teléfono y otros componentes internos. Así es como lo haces ...

1. Abre el panel trasero abierto.
2. Saque la batería del teléfono.
3. Mantenga presionada la tecla de Encendido durante 30 segundos.
4. Vuelva a colocar la batería y luego la tapa posterior.
5. Intenta encender el teléfono.

Paso 2: Carga la nota 2

En primer lugar, este procedimiento descartará la posibilidad de que sea solo un problema de batería agotada. Y segundo, en realidad le da una idea sobre la integridad del hardware del teléfono. Si se carga o muestra los signos de carga habituales, como el indicador LED y el icono de carga en la pantalla, existe una gran posibilidad de que se pueda solucionar. De lo contrario, es un problema que no cobra, que debe abordarse primero. Lea esta publicación: Arreglando el Samsung Galaxy Note 2 que no se está cargando [Guía de solución de problemas].

Si el teléfono se carga correctamente, déjelo enchufado durante, al menos, 10 minutos antes de intentar encenderlo.

Paso 3: Intenta arrancar el teléfono en modo seguro

Suponiendo que la Nota 2 se carga muy bien, pero sigue negándose a encenderse, luego intente el remedio en modo seguro. En modo seguro, todas las aplicaciones de terceros se deshabilitarán temporalmente, dejando las preinstaladas en ejecución y los servicios esenciales. Así es como lo arrancas en modo seguro ...

1. Apague el Galaxy Note 2 presionando el botón de Encendido (ubicado en el borde derecho del dispositivo). Toque Apagar en las opciones que aparecerán seguidas de Aceptar.
2. Presione nuevamente el botón de Encendido, pero esta vez, mantenga presionado el dedo junto con el botón de bajar volumen.
3. Suelte el botón de Encendido cuando vea el logotipo del Samsung Galaxy Note II pero no suelte todavía la tecla para bajar el volumen.
4. Después de eso, verá un mensaje de estado que le indica que su Galaxy Note 2 está ahora en Modo seguro. Suelte la tecla Bajar volumen y toque el botón Aceptar.

El propósito de este procedimiento es saber si el teléfono puede iniciarse correctamente en sus barebones. Si no es así, continúe con el siguiente paso.

Paso 4: Intenta arrancar el teléfono en modo de recuperación

El sistema de recuperación del sistema Android o conocido popularmente como el modo de recuperación activará todos los componentes del teléfono sin cargar la interfaz de Android. La mayoría de las veces, incluso si el firmware está totalmente desordenado por algún motivo, el teléfono aún puede iniciarse en modo de recuperación. Si puede, entonces hay una gran posibilidad de que pueda arreglar el teléfono realizando un reinicio maestro. Aquí es cómo arrancar en modo de recuperación (y realizar un reinicio maestro si es posible) ...

1. Apaga el teléfono Si no puede, retire y vuelva a instalar la batería.
2. Con el teléfono aún apagado, mantenga presionados los botones de Encendido, Subir volumen y Menú al mismo tiempo durante aproximadamente 10 segundos. Libéralos cuando veas el logo de Android verde. Esto te llevará al menú de desbloqueo / reinicio.
3. Puede utilizar los botones de volumen para desplazarse hacia arriba / abajo
4. Desplácese hacia abajo y seleccione 'Borrar datos / Restablecimiento de fábrica'. Utilice el botón de encendido para confirmar las selecciones.
5. Seleccione 'Sí - Eliminar todos los datos del usuario'. Utilice el botón de encendido para confirmar las selecciones.
6. Seleccione 'Reiniciar sistema ahora'. El teléfono luego se reinicia a la configuración de fábrica.

Paso 5: envíe el teléfono para su reparación

Si todo lo demás falla y cree que vale la pena reparar el teléfono, necesita la ayuda de un técnico que pueda inspeccionar el dispositivo de forma física y exhaustiva. Los problemas de hardware necesitan más observación y pruebas para determinar la causa. Si su teléfono tiene 3 años, entonces ya debe estar fuera de garantía; Si está seguro de abrir el teléfono y tener las habilidades, entonces proceda bajo su propio riesgo.

¿Tienes problemas con tu teléfono que no se encienden?

Podemos ayudarte a solucionar problemas. Ya hemos publicado guías de solución de problemas para los siguientes dispositivos:

• Samsung Galaxy s2
• Samsung Galaxy s3
• Samsung Galaxy S4
• Samsung Galaxy S5, edición de Android Lollipop
• Samsung Galaxy S6
• Samsung Galaxy S6 Edge
• Samsung Galaxy S6 Edge +
• Samsung Galaxy S7
• Samsung Galaxy S7 Edge
• Samsung Galaxy Note 2
• Samsung Galaxy Note 3
• Samsung Galaxy Note 4, edición de Android Lollipop
• Samsung Galaxy Note 5