Cómo solucionar problemas de datos móviles Samsung Galaxy Note 3

Bienvenido a otra publicación dedicada a resolver problemas de datos móviles de Samsung Galaxy Note 3. A continuación, le presentamos 5 temas que hablan sobre las formas en que su sorprendente Note 3 puede salir mal. Esperamos que nuestras sugerencias aquí sean de ayuda para nuestra creciente comunidad de Android.

Si tiene sus propios problemas de Android para compartir con nosotros, utilice el enlace que se encuentra en la parte inferior de la página.

Problema n. ° 1: el Samsung Galaxy Note 3 de T-Mobile no puede cambiar a datos móviles después de dejar el Wi-Fi

Los datos móviles de mi teléfono simplemente dejaron de funcionar automáticamente y solo me doy cuenta hasta que me voy del trabajo y trato de hacer una llamada telefónica y me doy cuenta de que no hay servicio. En mi viaje diario al trabajo, todo funciona bien cuando me levanto y salgo del trabajo sin servicio.

En 7/16/2015 esto sucedió inmediatamente fui a la tienda de t-mobile. intentaron todo para ver si podían descubrir por qué mis datos móviles habían dejado de funcionar. Pusieron mi tarjeta Sim en otro teléfono y funcionó (los datos móviles) que aparecieron mis mensajes. Revisaron mi IMEI para asegurarse de que no estuviera bloqueado. No fue Finalmente sugirieron un cambio de garantía. Se puso el teléfono 7/17/2015. El teléfono funcionó bien hasta el 31/07/2015.

Lo llevé a la tienda t-mobile. intentaron todos los métodos de solución de problemas que tenían, excepto el restablecimiento de fábrica porque no pensé que eso realmente solucionaría nada. Un representante dijo que tal vez es donde estoy cargando mi teléfono cerca de un imán, pero no estoy cargando mi teléfono, ya sea en una caja de zapatos o sentado en un contenedor de almacenamiento. El primer teléfono que tuve durante más de un año lo cargué en el mismo lugar y funcionó bien hasta el 7/16/2015.

Por favor, no sé qué más hacer. Estoy recibiendo otro dispositivo de intercambio de garantía.

Realmente no quiero pasar por esta situación otra vez.

PD: la razón por la que no me di cuenta de que los datos de mi teléfono no funcionaban mientras estaba en el trabajo es porque tenemos WIFI. - Nadia

Solución: Hola Nadia. El problema que tiene es un error conocido entre algunos de los teléfonos Samsung. Parece que un teléfono que ha estado conectado a Wi-Fi por algún tiempo no puede cambiar automáticamente a la red de datos móviles. Samsung ha agregado una función llamada Smart Network Switch para solucionar este problema. Asegúrese de tenerlo habilitado en Configuración> pestaña Conexiones> Wi-Fi> Configuración avanzada> Conmutador de red inteligente .

Algunos teléfonos Galaxy también han exhibido problemas de cambio de red inteligente. Si su problema inicial continúa, haga lo siguiente para eliminar la caché del sistema:

• Apague el dispositivo.
• Mantenga presionados los siguientes tres botones al mismo tiempo: tecla Subir volumen, tecla Inicio y Encender .

Cuando aparezca 'GALAXY Note 3' en la pantalla, suelte la tecla de Encendido pero continúe presionando la tecla Subir volumen y la tecla Inicio.

• Cuando aparezca la pantalla de recuperación del sistema Android, suelte la tecla Subir volumen y Inicio
• Presiona la tecla Bajar volumen para resaltar 'borrar partición de caché'.
• Presiona la tecla de Encendido para seleccionar y borrar la caché.
• Con 'reiniciar el sistema ahora' resaltado, presione la tecla de Encendido para reiniciar el dispositivo.

Algunos foros notaron que otros teléfonos pueden seguir experimentando el mismo problema incluso después de eliminar la caché del sistema porque la razón se encuentra en algunas aplicaciones instaladas. Si nada funciona para usted en este momento, considere realizar un restablecimiento de fábrica y observe cómo se comporta el teléfono cuando no se instalan aplicaciones de terceros. Si el problema no se produce, instale una aplicación a la vez hasta que pueda determinar cuál es la culpable.

Problema nº 2: Sprint Samsung Galaxy Note 3 ya no puede conectarse a la red móvil después de la actualización de Lollipop

Recientemente cambié mi Sprint Note 3 a mi línea móvil boost. Entonces hice la actualización del sistema para el software 5.0. después de que hice esto, el desaparecido ya no dice que mi operador es sprint. dice que es camaleón mi teléfono no se conecta a mi red móvil en absoluto. mi jefe hizo lo mismo con su nota 3 y la suya está funcionando perfectamente bien. ¿Hay una manera de solucionar este problema? - Kimberly

Solución: Hola Kimberly. Por favor, primero prueba los pasos proporcionados para Nadia para ver si puedes solucionar el problema eliminando la partición del caché. Si eso no hace nada, considera realizar un restablecimiento de fábrica:

• Apague el dispositivo.
• Mantenga presionados los siguientes tres botones al mismo tiempo: tecla de subir volumen, tecla de inicio, encendido
• Cuando aparezca 'GALAXY Note 3' en la pantalla, suelte la tecla de Encendido pero continúe presionando la tecla Subir volumen y la tecla Inicio.
• Cuando aparezca la pantalla de recuperación del sistema Android, suelte la tecla Subir volumen y Inicio
• Presiona la tecla para bajar el volumen para resaltar "borrar datos / restablecer la fábrica".
• Pulse el botón de encendido para seleccionar.
• Presiona la tecla Bajar volumen para resaltar 'borrar todos los datos del usuario'.
• Presione el botón de Encendido para seleccionar e iniciar el reinicio maestro. Cuando se completa el reinicio maestro, se resalta "Reiniciar sistema ahora".
• Presiona la tecla de Encendido para encender y reiniciar el dispositivo.

Problema nº 3: el servicio Samsung Galaxy Note 3 4G LTE sigue recortando y reduciendo

Conectividad terrible. Veo que el indicador de señal 4G LTE muestra barras, pero la parte del indicador de señal que deja el 4G LTE w progresivamente más grandes crescentes se detiene abruptamente, ya sea dejando o regresando al indicador 4G LTE. Cuando eso suceda, el teléfono no se conectará a la voz ni a Internet. Entonces puede dar un indicador de red no celular o en algún momento después de 15 segundos se conectará.

Puedo ver los crescentes 4GLTE completando su salida y regreso. Luego, cada par de días no tendré 4G LTE, pero tendré barras o ninguna barra con un círculo tachado. No desaparecerá y tendré conectividad cero. Cuando eso sucede, reinicio el teléfono de 3 a 5 veces y la señal vuelve. He intentado restablecer los valores de fábrica 5 veces, principalmente después de restablecer, parece que funciona bien por un tiempo.

Los síntomas se producirán sin descargar ninguna aplicación después del restablecimiento de fábrica. - Rick

Solución: Hola Rick. Si el problema ocurre incluso sin la instalación de aplicaciones de terceros, el problema puede ser de naturaleza de hardware o algo del lado de su operador. Primero hable con su operador acerca del problema para verificar si hay algún problema de mantenimiento o relacionado con la red que pueda resultar de lo que experimenta.

De lo contrario, considere hacer revisar el teléfono por un técnico o reemplazarlo.

Problema # 4: No hay servicio 2G disponible para seleccionar en Galaxy Note 3

Hola. He visto algunos artículos y encontré que usted estará ayudando con los problemas. Tengo Samsung Note 3 comprado en el Reino Unido y ahora se está utilizando en la India.

Tengo una señal de datos 3G muy pobre donde me quedo y quiero usar solo datos 2G. Cuando fui a la configuración -> pestaña Conexiones -> Más redes -> Redes móviles -> Modo de red -> no hay opción para seleccionar solo GSM. ¿Podría por favor ayudarme en esto? He adjuntado las capturas de pantalla. Gracias. - Kalyan

Solución: Hola Kalyan. La disponibilidad de las redes móviles depende de la tarjeta SIM que esté utilizando. Su tarjeta SIM provista por el operador determina la red a la que se puede conectar, por lo que si el servicio 2G no está en la lista, debe ser inexistente en su área. Por favor, hable con su transportista al respecto.

Problema # 5: Samsung Galaxy Note 3 no se puede conectar a una red 3G o 4G

Hola thedroidguy Soy Ibrahim de Nigeria. Estoy usando un desbloqueado en & t samsung note 3, he tenido problemas con el cambio a 3g y 4g. incluso cuando selecciono cualquiera de las opciones solo aunque a veces obtengo 3g cuando está en gsm y cdma pero nunca 4g o 3g solo.

y tampoco puedo usar aplicaciones como xender para enviar archivos, me sigue diciendo que los datos móviles no están disponibles o no son válidos. Me encantaría que me ayudaras con esto lo antes posible. gracias en anticipación de su respuesta. Continúe el buen trabajo. - Ibrahim

Solución: Hola Ibrahim. Al igual que Kalyan arriba, la respuesta a su consulta se encuentra en los servicios de red disponibles que ofrece su proveedor. Por favor, póngase en contacto con ellos para obtener más ayuda con respecto a este asunto.

No estamos familiarizados con la aplicación Xender, pero si no funciona, probablemente se deba a que está conectado a una red GSM / CDMA lenta, lo que no es suficiente para permitir la transferencia de archivos a tiempo. Póngase en contacto con el desarrollador de Xender y vea cómo su producto puede funcionar en su situación.