Cómo reparar el Samsung Galaxy Note 3 que no puede detectar o conectarse a ninguna red Wi-Fi [Guía de solución de problemas]

Algunos de nuestros lectores nos contactaron sobre sus problemas con su Samsung Galaxy Note 3. En esta publicación, me centraré más en dos problemas con el dispositivo; es incapaz de detectar y conectarse a cualquier red Wi-Fi. La conectividad a Internet es una función muy importante que pueden vivir muchos propietarios de teléfonos inteligentes, especialmente aquellos que utilizan sus dispositivos para correos electrónicos y otros servicios de mensajería instantánea.

Si bien Galaxy Note 3 puede conectarse a Internet a través de datos móviles y Wi-Fi, este último es a menudo más preferido por algunas razones obvias. Pero ¿y si no pudiera detectar ninguna red? O peor, ¿qué pasaría si no pudiera conectarse a ninguna red Wi-Fi disponible?

Sigue leyendo y te guiaré en la resolución de problemas de tu teléfono en caso de que alguna de las situaciones que te mencioné te suceda. Le mostraré cómo determinar de manera segura cuál es el problema y solucionarlo lo más rápido y lo más económico posible.

Pero solo para establecer expectativas adecuadas aquí, hay cosas que no podemos arreglar por nosotros mismos. El mejor ejemplo serían los problemas relacionados con el hardware, que requieren la intervención de un técnico que pueda inspeccionar físicamente su teléfono y diagnosticar de cerca los problemas.

Si tiene otros problemas, visite nuestra página de Solución de problemas del Samsung Galaxy Note 3, ya que contiene cientos de problemas que hemos abordado anteriormente. Pruebe las soluciones que le brindamos y si no funcionaron para usted o si su problema no se pudo encontrar en esa página, envíenos un correo electrónico a [correo electrónico protegido] y con gusto lo ayudaremos. Si desea ponerse en contacto conmigo directamente, visite mi página de perfil para saber cómo. También puede visitar nuestras páginas de Facebook y Google+ para obtener más ayuda.

1. Galaxy Note 3 no puede detectar ninguna red Wi-Fi después de una actualización
2. Galaxy Note 3 no puede conectarse a ninguna red Wi-Fi en absoluto

Galaxy Note 3 no puede detectar ninguna red Wi-Fi después de una actualización

Problema : Hola, tengo el Note 3 y recientemente con la nueva actualización hace unos días, el teléfono no puede conectarse ni detectar ninguna red Wi-Fi. He intentado reiniciar, apagar el teléfono. He intentado al menos 4 redes Wi-Fi diferentes y alguien a mi lado puede usar la red, así que asumo que es mi teléfono. Tal vez la nueva actualización hizo algo para ello. Si puedes ayudar, sería genial porque lo último que quiero hacer es reiniciar el teléfono.

Solución de problemas : si este problema ocurrió inmediatamente después de una actualización, entonces podría haber sido el nuevo firmware el que lo causó. Por supuesto, hay cosas que debe verificar antes de solucionar el problema y lo primero que quiero que haga sea iniciar su teléfono en modo seguro para descartar la posibilidad de que una aplicación de terceros tenga algo que ver con eso. Además, mientras se encuentra en modo seguro, el teléfono funciona normalmente sin la intervención de las aplicaciones que descargó.

1. Apague el dispositivo.
2. Mantenga pulsado el botón de encendido
3. Cuando aparezca 'GALAXY Note 3' en la pantalla, suelte el botón de encendido. Inmediatamente después de soltar el botón de encendido, presione y mantenga presionada la tecla para bajar el volumen .
4. Continúe presionando la tecla para bajar el volumen hasta que el dispositivo termine de reiniciarse.
5. El " Modo seguro " se mostrará en la esquina inferior izquierda de la pantalla. Suelte la tecla para bajar el volumen cuando vea " Modo seguro" .

Mientras está en modo seguro, intente encender y apagar el Wi-Fi para ver si puede detectar una red, si no, entonces debe limpiar la partición del caché.

1. Apague el dispositivo.
2. Mantenga presionados los siguientes tres botones al mismo tiempo: tecla de subir volumen, tecla de inicio y encendido
3. Cuando aparezca 'GALAXY Note 3' en la pantalla, suelte la tecla de Encendido pero continúe presionando la tecla Subir volumen y la tecla Inicio.
4. Cuando aparezca la pantalla de recuperación del sistema Android, suelte la tecla Subir volumen y Inicio
5. Presiona la tecla Bajar volumen para resaltar ' borrar partición de caché '.
6. Presiona la tecla de Encendido para seleccionar y borrar la caché.
7. Con ' reiniciar el sistema ahora ' resaltado, presione la tecla de Encendido para reiniciar el dispositivo.

En este punto, el problema ya puede haber sido solucionado. Para los problemas de radio que ocurren después de una actualización, a menudo son los cachés que pueden haber sido dañados durante el proceso. Simplemente borre el directorio donde están almacenados para que el sistema se vea obligado a crear nuevos archivos que funcionarán bien con el nuevo firmware. Pero en caso de que el problema persista, es necesario un restablecimiento de fábrica. Por supuesto, necesita hacer una copia de seguridad de cada bit de datos que no quiera perder.

Galaxy Note 3 no puede conectarse a ninguna red Wi-Fi en absoluto

Problema : Tenemos dos teléfonos Note 3. Modelos idénticos. El mío parece haber hecho una actualización (sin mi aprobación) y lo único que me ha pasado es la pérdida de algunos de mis contactos. Los recuperaré. El teléfono de mi compañero, sin embargo, ahora no se conectará a ningún dispositivo Wi-Fi. Ella ha intentado las correcciones enumeradas en su sitio, sin ningún cambio en la situación. Le sugerí que intente una restauración del sistema, pero el problema con esto es la pérdida de datos o la molestia de hacer copias de seguridad de todo. ¿Puede sugerir una solución para el problema 'no wi-fi en absoluto'? Aclamaciones.

Solución de problemas : reiniciar, eso es lo primero que hay que hacer cuando se trata de problemas como este. Hay ocasiones en que el servicio que maneja la conectividad inalámbrica falla y el reinicio suele ser la forma más efectiva de devolverle la vida. Después de dicho procedimiento y el problema persiste, comienza la verdadera solución de problemas.

Al igual que lo sugerido en el problema anterior, inicie el teléfono en modo seguro para aislar el problema. Si fue causada por una aplicación de terceros, la función Wi-Fi debería funcionar correctamente en modo seguro. De lo contrario, es casi seguro que es un problema de firmware. Simplemente siga estos pasos primero para arrancar su teléfono en modo seguro e intente encender y apagar el interruptor de Wi-Fi:

1. Apague el dispositivo.
2. Mantenga pulsado el botón de encendido
3. Cuando aparezca 'GALAXY Note 3' en la pantalla, suelte el botón de encendido. Inmediatamente después de soltar el botón de encendido, presione y mantenga presionada la tecla para bajar el volumen .
4. Continúe presionando la tecla para bajar el volumen hasta que el dispositivo termine de reiniciarse.
5. El " Modo seguro " se mostrará en la esquina inferior izquierda de la pantalla. Suelte la tecla para bajar el volumen cuando vea " Modo seguro" .

Después de encender y apagar el Wi-Fi, puede detectar una red pero no puede conectarse a ella, luego intente reiniciar su equipo de red solo para actualizar su red. Después, intente conectar otro dispositivo para descubrir si la red funciona como debería y si lo hace, luego proceda a realizar el reinicio maestro. Entiendo la molestia de hacer una copia de seguridad de todo, pero parece que el restablecimiento es necesario para que su teléfono vuelva a funcionar. Vale la pena. Así es como se restablece el dispositivo de manera efectiva:

1. Apague el dispositivo.
2. Mantenga presionados los siguientes tres botones al mismo tiempo: tecla de subir volumen, tecla de inicio, encendido
3. Cuando aparezca 'GALAXY Note 3' en la pantalla, suelte la tecla de Encendido pero continúe presionando la tecla Subir volumen y la tecla Inicio.
4. Cuando aparezca la pantalla de recuperación del sistema Android, suelte la tecla Subir volumen y Inicio
5. Presiona la tecla para bajar el volumen para resaltar ' borrar datos / restablecer la fábrica '.
6. Pulse el botón de encendido para seleccionar.
7. Presiona la tecla para bajar el volumen para resaltar " eliminar todos los datos del usuario ".
8. Presione el botón de Encendido para seleccionar e iniciar el reinicio maestro. Cuando se completa el reinicio maestro, se resalta " Reiniciar sistema ahora ".
9. Presiona la tecla de Encendido para encender y reiniciar el dispositivo.