Cómo reparar el Samsung Galaxy Note 3 que no se está cargando - Guía de resolución de problemas

El Samsung Galaxy Note 3 sigue siendo uno de los poderosos phablets disponibles en el mercado hoy en día, pero si no se carga, será inútil si se agota la batería. Al solucionar problemas de un teléfono que no se enciende, es muy importante verificar si el dispositivo aún se carga porque la razón por la que no se enciende es porque la batería se acaba.

En esta publicación, lo guiaré en la resolución de problemas de un Samsung Galaxy Note 3 que no se cargará. Esta es también una respuesta a las preguntas enviadas por nuestros lectores en el pasado que solicitaban nuestra asistencia. Los pasos que utilicé en esta guía son los mismos que los que utilizamos los técnicos para solucionar el mismo problema real y no podemos inspeccionar físicamente el teléfono.

Antes de continuar, si tiene otros problemas con su teléfono, le sugiero que visite nuestra página de Solución de problemas del Samsung Galaxy Note 3, ya que ya hemos abordado cientos de problemas en el pasado. Encuentre problemas relacionados o iguales a los suyos y pruebe las soluciones que proporcionamos. Si no le funcionaron, no dude en comunicarse con nosotros llenando este formulario para solicitar asistencia. Solo asegúrese de completar con precisión los campos obligatorios y de proporcionar más detalles. Cuanta más información pueda proporcionar, más precisas serán nuestras soluciones.

Solución de problemas

El propósito principal de la resolución de problemas es saber cuál es el problema y qué lo causa. No garantiza una solución sino información. Una vez que tenga los detalles del problema, puede encontrar formas de solucionarlo.

Paso 1: Enchufe el cargador y deje que el teléfono se cargue

Si el teléfono todavía está encendido, enchufar el cargador le informará inmediatamente si se carga o no o si el dispositivo responde cuando el cable de un cargador activo está enchufado en su puerto de carga; Aparecerá el icono de carga habitual. Por otro lado, si el teléfono está apagado, el indicador LED le indicará si se carga o no.

Paso 2: compruebe los puertos y conectores

La corrosión interferirá con el proceso de carga normal, por eso es necesario verificar si el puerto de carga está corroído con suciedad u otros residuos. Solo mirando directamente al puerto le dirá si hay algunos restos atascados en él. Una forma de asegurarse de que esté limpio es obtener un cepillo pequeño, insertar las cerdas y comenzar el movimiento de cepillado.

Una vez que haya terminado de verificar el puerto de su teléfono, verifique los dos extremos del cable USB que usa para cargar. La limpieza de ambos extremos también ayudará. Por último, verifique el puerto en el cargador y límpielo como lo hizo en su teléfono. Después de hacer todo esto, intenta cargar el teléfono.

Paso 3: Verifique que el cargador todavía funciona

La forma más fácil de hacerlo es usar un cargador diferente y ver si el teléfono responde a él. Si es así, entonces su cargador necesita ser reemplazado, de lo contrario, el problema es más que un cargador roto.

Si no es posible usar un cargador diferente pero tiene otros dispositivos, intente cargarlos con su cargador y vea si responden. Si no lo hacen, no significa que el cargador esté roto. Podría ser el cable que usas.

Paso 4: verifica que el cable USB no esté roto

Usar un cable USB diferente es la forma más efectiva de determinar si el original está roto o no. El cable conecta el cargador con el teléfono, por lo que si hay un descanso en algún lugar, no se puede conducir la corriente.

La Nota 3 usa el cable USB 3.0, pero en realidad solo puede usar otros cables compatibles con USB 3.0. O si conoce a alguien con el Note 3, pida prestado el cable y pruébelo en su teléfono.

Paso 5: Verifique que la batería esté correctamente montada y funcionando

Retire la cubierta posterior, extraiga la batería e intente limpiar los conectores. Comience por inspeccionar los conectores en la parte posterior de su teléfono. Vea si hay un pasador doblado que no haga buen contacto con los conectores de la batería. Además, obtenga un paño seco y limpie los conectores de la batería solo para asegurarse de que no haya corrosión.

Después de la limpieza, vuelva a colocar la batería y asegúrese de que esté correctamente montada. Asegúrelo con la cubierta posterior e intente cargar el teléfono. Si todavía nada, es hora de que busques la ayuda de un técnico.

Paso 6: envíe el teléfono para su reparación

Si todo lo demás falla, es seguro asumir que el problema está en el hardware. Busque la ayuda de un técnico que pueda inspeccionar física y minuciosamente el teléfono para detectar fallas de hardware y todo. Si no fuera el hardware el que está causando el problema, el firmware puede tener algo que ver con eso, pero de nuevo, está más allá de su alcance.

Los problemas de carga no son solo problemas de hardware. El firmware también tiene algo que ver con eso, ya que detecta la corriente y controla su flujo hacia la batería mientras enciende algunos componentes (como el indicador LED) y muestra los signos de carga.

¿Tiene problemas con su teléfono que no se está cargando?

Podemos ayudarte a solucionar problemas. Ya hemos publicado guías de solución de problemas para los siguientes dispositivos:

• Samsung Galaxy s2
• Samsung Galaxy s3
• Samsung Galaxy S4
• Samsung Galaxy S5
• Samsung Galaxy S6
• Samsung Galaxy S6 Edge
• Samsung Galaxy Note 2
• Samsung Galaxy Note 3
• Samsung Galaxy Note 4