Cómo arreglar un Samsung Galaxy Note 4 Black Screen Issue

El Samsung # GalaxyNote4 tiene una de las mejores pantallas entre los teléfonos inteligentes disponibles en el mercado hoy en día. El # Note4 tiene una pantalla táctil Super AMOLED que tiene una resolución de 1440 x 2560 píxeles a 515 ppp de densidad de píxeles. Esto hace que las fotos y los videos se vean más realistas en la pantalla. Debo decir que la pantalla de este teléfono es uno de sus principales puntos de venta.

Sin embargo, hay momentos en que surgen problemas relacionados con la visualización. Uno de estos problemas es el problema de la pantalla negra Note 4 que enfrentan algunos de nuestros lectores. Hemos seleccionado cinco problemas de esta naturaleza que nos enviaron nuestros lectores para solucionarlos. Esperemos que podamos llegar a una resolución para cada uno de estos problemas.

Si posee un Galaxy Note 4 o cualquier otro dispositivo Android, no dude en ponerse en contacto con nosotros mediante este formulario. Estaremos más que encantados de ayudarle con cualquier inquietud que pueda tener con su dispositivo. Este es un servicio gratuito que ofrecemos sin compromiso. Sin embargo, le pedimos que cuando nos contacte, trate de ser lo más detallado posible para que se pueda realizar una evaluación precisa y se pueda dar la solución correcta.

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Nota 4: Problema de la pantalla negra intermitente

Problema: estaba en un show de tractores antiguos hoy, cuando estaba tomando fotos, mi teléfono estaba muy caliente. Y luego se apagó, lo encendí y comenzó a parpadear una pantalla negra con el logotipo de Samsung Note 4. Reinicié y siguió haciendo lo mismo. Cuando llegué a casa, lo saqué de la caja de la nutria y me quité la parte de atrás, luego saqué la batería, la tarjeta SIM y la tarjeta ATT. Esperé unos minutos y encendí el teléfono, hizo lo mismo. La batería estaba al 69%, así que la cargué, el teléfono estaba cargado, pero cuando quito el cable de carga, vuelve a la pantalla en negro, hasta que enchufo el cargador. ¿Se trata de un problema de batería? Sólo he tenido este teléfono durante 6 semanas. ¿O es otra cosa?

Solución: si entiendo el problema correctamente, su teléfono muestra la pantalla negra con el logotipo de Samsung a menos que esté enchufado en el cargador, en cuyo caso se inicia normalmente. Existe una gran posibilidad de que esto pueda ser un problema relacionado con la energía. Es posible que la batería de su teléfono no esté proporcionando el voltaje necesario a su teléfono, en cuyo caso un circuito dentro de su teléfono lo detecta y evita que su teléfono se inicie correctamente. Es un caso diferente cuando el cargador está enchufado, ya que esto ayuda a proporcionar una potencia estable a su teléfono y una vez que su teléfono detecta que tiene la cantidad correcta de energía, se inicia normalmente.

Para resolver este problema, lo mejor que puede hacer es reemplazar la batería por una nueva. Sin embargo, antes de hacer esto, le recomiendo encarecidamente que haga una copia de seguridad de los datos de su teléfono y que primero realice un restablecimiento de fábrica. Esto elimina la posibilidad de que el problema pueda ser causado por un problema de software. Luego también está la otra razón por la que el restablecimiento del factor no le cuesta nada, mientras que una nueva batería le costará dinero.

La pantalla de la nota 4 es negra y no responde

Problema: ¡Hola! Tengo un gran problema con mi nota 4. Ocurrió a principios de año cuando la luz de notificación está funcionando, obtendré el sonido del mensaje de texto, pero la pantalla es negra y no responde por completo, independientemente de los botones que presione. Tengo que tomarme 5 minutos para bajarme de mi caja de nutria para sacar la batería y luego funciona. Siguió sucediendo en el transcurso de una semana y aumentó varias veces en un día. Llamé a Verizon, dijeron que se trataba de un problema conocido y tuve que hacer un restablecimiento de fábrica que apestó. Pero el problema se fue. Sin embargo, actualicé mi software como un idiota la semana pasada y ahora la pantalla ya no responde. Mal. El indicador led está funcionando pero nada más lo está. Descubrí esta mañana levantarme 2 horas tarde para ir a trabajar porque no se disparó la alarma. Tuve que tomar 5 minutos para sacar mi estuche de defensa, sacar la batería y dejar que se reinicie. También como nota al margen, reinicio mi teléfono un par de veces a la semana por si acaso. De todos modos, llamé a mi jefe y luego llamé a Verizon. La primera vez que tuve este problema, dijeron que reemplazarían mi teléfono si el restablecimiento de fábrica no funcionaba. Entrando en pánico y llorando, exigí un teléfono nuevo cuando el representante contestó. Hablamos por más de 30 minutos sobre mi problema. Un nuevo teléfono no lo arreglará porque es un problema de software. Un nuevo teléfono tendrá el mismo software de mierda. Lamentablemente, no hay manera de eliminar el nuevo software que actualicé la semana pasada. Además, dado que es un problema de software, otro restablecimiento de fábrica no tiene sentido. Estoy en una pérdida de qué hacer. Me dijeron que puedo ir a la mesa de Samsung en la mejor compra para que revisen mi software, pero eso es todo lo que puedo hacer. No puedo dejar que esto suceda. Especialmente cuando afecta mi alarma! ¿Qué puedo hacer? Lamentablemente, Verizon no tenía otra solución que probar best buy, pero nuevamente, si no pudieran evitarlo, solo llamarían a Verizon, quien no tiene solución. ¿Hay alguna manera de poder reiniciar mi teléfono sin sacar la batería, ya que eso requiere mucho tiempo? Sé que eso no soluciona el problema de la pantalla negra que no responde, pero estoy perdido. ¡Me encanta mi nota 4 pero no puedo vivir con un teléfono que no responde! ¡Por favor ayuda!

Solución: Desafortunadamente, no hay manera de reiniciar su teléfono si deja de responder a menos que saque la batería. En la mayoría de los casos, la última actualización de software no causa este tipo de problema. Esto es lo que te sugiero que trates de hacer. Haga una copia de seguridad de los datos de su teléfono y luego realice un restablecimiento de fábrica. Esto elimina cualquier información de software anterior de su teléfono que pueda estar causando este problema. Una vez que se haya completado el restablecimiento de fábrica, no instale ninguna aplicación todavía. Trate de usar su teléfono tal como está por uno o dos días. Su alarma debería estar funcionando bien ya que esta es una característica incorporada del dispositivo. Si el problema no se produce durante este tiempo, puede deberse a una aplicación que haya instalado. Deberá realizar un método de prueba y error para determinar qué aplicación está causando el problema. Para hacer esto, puede instalar una aplicación y luego observar su teléfono en busca de signos de problemas. Haga esto hasta que llegue a una aplicación donde el problema comience de nuevo. Esa aplicación es lo que debes desinstalar.

Nota 4 No hay luz y no responde

Problema: he leído su artículo sobre este problema, pero mi teléfono no hace nada en absoluto, incluso cuando no hay luz cuando está conectado al cargador. Sin embargo, cuando fui a recoger mi teléfono para probar esto, tenía muchas esperanzas porque era cálido ... Como si hubiera estado funcionando ... pero no hizo nada. Estaba acostado en la cama, pero no había nada que lo calentara. Por favor, dime que tienes una sugerencia. Todo está en mi calendario ... Realmente lo necesito. Gracias.

Solución: Parece que este puede ser un problema relacionado con la energía. Intente sacar la batería y luego mantenga presionado el botón de encendido durante al menos un minuto. Esto descarga su teléfono y borra su memoria RAM. Vuelva a insertar la batería y luego encienda su teléfono.

Si el problema persiste, obtenga una batería nueva e insértela en su teléfono. Asegúrese de cargar su teléfono con un cargador de pared que funcione durante al menos 20 minutos antes de encenderlo.

Si los pasos anteriores no resuelven el problema, es posible que este ya sea un problema relacionado con el hardware, en cuyo caso debe llevar su teléfono a un centro de servicio autorizado y revisarlo.

Nota 4 pantalla permanece negro unos segundos

Problema: Problema nº 1 / al presionar la tecla de inicio, la pantalla tarda hasta 5 segundos en abrirse. Acabo de recibir un teléfono de reemplazo y, para mi sorpresa, todavía tengo el mismo problema con el nuevo teléfono (!!). Problema nº 2 / cuando quiero colgar mi teléfono, incluso si lo miro, la pantalla se queda en negro durante unos segundos antes de que pueda verlo de nuevo y presione el botón "" finalizar "" (la mayoría de las veces, la persona Estaba en el teléfono con el teléfono colgado cuando puedo ver mi pantalla de nuevo)

Solución: para resolver ambos problemas, le recomendaría que borre la partición de caché de su teléfono. Esto usualmente ayuda en este escenario. Si el problema persiste después de borrar la partición del caché, el siguiente paso que sugiero es que inicie su teléfono en Modo seguro. Esto le permite verificar si una determinada aplicación instalada en su teléfono está causando este problema. Compruebe si el problema sigue ocurriendo en modo seguro. Si no es así, lo más probable es que sea causado por una aplicación. Averigua qué aplicación es esta y desinstálala.

La nota 4 se congela y la pantalla se pone negra

Problema: mi teléfono se bloquea ocasionalmente cuando uso la cámara desde la pantalla bloqueada. Una vez que tomo la foto, se congela y mi teléfono se apaga. Tengo que reiniciar mi teléfono para recuperarlo.

Solución: Si este problema ocurre cuando está utilizando la cámara, primero debe hacer lo siguiente para borrar la memoria caché y los datos de la aplicación de la cámara. Limpiar la partición de caché de su teléfono también ayuda si falla el primer paso de solución de problemas.

Si configura su teléfono para almacenar las fotos de la cámara en su tarjeta microSD, intente cambiar esto al almacenamiento interno. Tome una foto y luego vea si el problema persiste. Si no ocurre, es posible que haya un problema con su tarjeta microSD. Le sugiero que reemplace esta tarjeta por una nueva, preferiblemente una que esté clasificada en la clase 10.

Finalmente, si todo lo demás falla, debería hacer una copia de seguridad de los datos de su teléfono y hacer un restablecimiento de fábrica.