Cómo reparar el Samsung Galaxy Note 4 que se apaga al azar y se atasca con una carga del 85% [Guía de solución de problemas]

El #Samsung Galaxy Note 4 (# Note4) es un dispositivo de pantalla ancha y delgada, mucho más grande que otros androides. Sus especificaciones son impresionantes, así como las características, pero después de innumerables instalaciones y actualizaciones de aplicaciones, el dispositivo puede experimentar bloqueos inesperados del sistema. Esa es la razón por la que su dispositivo se apaga o se bloquea aleatoriamente al iniciar aplicaciones y se vuelve muy lento.

En esta publicación, hablaré sobre cómo iniciar su dispositivo Samsung Galaxy Note 4 en Modo seguro, cómo borrar la partición de caché del sistema, cómo desinstalar una aplicación de terceros y cómo reiniciar en una oferta para solucionar el problema. En caso de que tenga algún problema en el futuro, tiene una idea de cómo resolver problemas en su dispositivo. Continúa leyendo la publicación para saber qué causó el problema y cómo evitar que se repita.

Sin embargo, si estaba buscando soluciones para otros problemas, intente visitar nuestra página de Solución de problemas del Samsung Galaxy Note 4, ya que contiene soluciones a los problemas que ya hemos abordado. Si no funcionan, no dude en contactarnos llenando este formulario con precisión. Proporcione más detalles en el campo de descripción para que podamos proporcionar soluciones o sugerencias precisas.

Galaxy Note 4 se apaga al azar, se atascó en un 85% mientras se estaba cargando

Problema: Hola. Mi teléfono se apaga al azar. Todo comienza a suceder después de la actualización del sistema. Si conoce el problema, hágamelo saber y también el teléfono no se está cargando por completo. Se atascó en un 85%, a veces incluso menos, solo se carga completamente cuando saco la batería y la vuelvo a colocar. Nuevamente, si conoce la solución, hágamelo saber. Gracias de nuevo

Solución de problemas: ¡Hola! A veces, existe la posibilidad de que sea causada por la actualización del software. También hay otros factores a considerar para determinar qué desencadena este problema, como, por ejemplo, el dispositivo que se queda sin RAM para usar; El rendimiento del dispositivo se reducirá y puede causar retrasos. O puede ser que tengas más de dos aplicaciones abiertas al mismo tiempo, al menos debes cerrar las aplicaciones innecesarias para evitar bloqueos y cierres aleatorios.

Puede intentar cambiar la batería si tiene una extra porque podría ser la batería la que tiene un problema. Al hacerlo, puede observar cuidadosamente el dispositivo y, si el problema persiste, intente cargarlo para saber si puede alcanzar el 100%.

A veces podrían ser las aplicaciones de terceros instaladas las que están causando el problema, algunas de estas aplicaciones tienen software malicioso que podría estropear el sistema bastante mal. Para determinar si es causada por la aplicación de terceros, debe ejecutar su dispositivo en Modo seguro. En este modo, todas las aplicaciones de terceros que se instalaron en su dispositivo se desactivarán y su teléfono ejecutará solo las aplicaciones preinstaladas. Estos son los pasos para ejecutar su dispositivo en modo seguro:

Apague el dispositivo completamente
Mantenga presionada la tecla de Encendido + tecla de bajar volumen simultáneamente
Continúe presionando hasta que aparezca el logotipo de Samsung Galaxy Note 4 y suelte ambas teclas.
Si el Modo seguro aparecerá en la esquina inferior izquierda de la pantalla, significa que el modo está activado.

Si el dispositivo se ejecuta sin problemas en este modo, es porque todas las aplicaciones de terceros están deshabilitadas. Si sucedió que aún puede recordar las aplicaciones instaladas recientemente antes de que se produzca el problema, simplemente puede desinstalarlas una por una. Será mejor si también puede observar el dispositivo si se apaga al azar o si puede cargar hasta el 100%.

Si el problema persiste después de iniciar su dispositivo en Modo seguro, le recomendamos que borre la memoria caché del sistema ya que mencionó que ocurrió después de la actualización del sistema. Es posible que haya algunos archivos antiguos del sistema que no se eliminaron durante el proceso de actualización y que entren en conflicto con otros softwares. Para borrar la partición del caché del sistema, aquí están los pasos sobre cómo hacerlo:

Enciende tu dispositivo completamente
Mantenga presionada la tecla de encendido + tecla de inicio + tecla de subir volumen simultáneamente
Si el dispositivo vibra, suelte rápidamente la tecla de Encendido pero continúe presionando la tecla Subir volumen y Inicio.
Cuando aparezca el menú de recuperación de Android, suelte ambas teclas.
Navegue por las opciones usando las teclas de volumen y la tecla de encendido para confirmar
Tienes que resaltar la partición de caché de Wipe
Presione la tecla de encendido para confirmar
Seleccione la opción Sí y pulse la tecla de encendido para confirmar.
El proceso de compensación comenzará y tomará un momento completarla.
Una vez hecho esto, seleccione la opción Reiniciar sistema ahora y presione la tecla de Encendido para confirmar
El proceso de reinicio será más largo que el reinicio habitual.

Su dispositivo funcionará bien después de borrar los archivos de caché del sistema. Si el problema persiste, intente cambiar la batería de su dispositivo porque podría ser el problema. Lo último que debe hacer si el problema persiste es restablecer de fábrica el dispositivo.

Eliminará todos sus archivos en su dispositivo y los restaurará a sus valores predeterminados, por lo tanto, antes de continuar, le recomendamos que haga una copia de seguridad de todos sus archivos y los guarde en su tarjeta SD o en cualquier dispositivo de almacenamiento externo.

Aquí están los pasos para reiniciar tu dispositivo de forma maestra:

Ir al menú de aplicaciones
Toque Configuración
Toque Copia de seguridad y restablecer
Opción de restablecimiento de datos de fábrica
Espere hasta que el proceso haya terminado, tomará varios minutos.

Después de realizar todos los pasos mencionados anteriormente y no resolvió el problema, es posible que deba visitar a su técnico local para verlo. Es posible que tu dispositivo tenga algún problema de hardware.

Galaxy Note 4 se apaga cuando la batería se agota 40%

Problema: ¡Hola! Recibí este teléfono de mi hermano, me enfrento a un problema de apagado del teléfono. Cada vez que mi batería se apaga por debajo del 40% del apagado, si intento arrancar, muestra el logotipo de samsung note 4 y nuevamente el apagado, hasta que conecto el cargador. A veces, solo se reinicia el ciclo, sigue reiniciando por sí solo hasta el logotipo de samsung note 4 . Por favor ayúdame, ¿cuál es el problema? batería o software?

Solución de problemas: ¡Hola! ¿Alguna vez ha intentado usar la función de modo de ahorro Ultra de su Samsung Galaxy Note 4? De lo contrario, es hora de que explore su dispositivo y compruebe lo que esta función puede hacer y funcionar. Básicamente, esta función le permitirá personalizar las opciones de energía de su dispositivo. Al habilitar este modo, puede especificar el porcentaje de batería que su dispositivo le dará una advertencia para comenzar a cargar. Puede intentar cambiar la batería de su dispositivo si hay una disponible, ya que es posible que la batería tenga un problema. Además, recomendaremos pasos de solución de problemas para ayudarlo a reparar el bootloop, existe la posibilidad de que esto se deba a una falla del software. Pero, no puede dejar de lado las posibilidades de un problema de hardware.

Paso 1: Cargue su dispositivo primero

Haga que su dispositivo se cargue durante varios minutos, solo lo suficiente para encenderlo. Puede dejarlo durante una hora o varias horas para tener suficiente energía. Asegúrese de que tiene una indicación de que se está cargando, podría perder tiempo y esfuerzo si no lo está. Una vez que haya terminado de cargar, intente encender su dispositivo.

Paso 2: arrancar el dispositivo en modo seguro

Hay casos en los que tiene un problema de bootloop debido a la aplicación de terceros instalada. Algunas de estas aplicaciones tienen malware o virus que pueden dañar el software de su dispositivo y causar problemas. Si aún puede recordar las aplicaciones que se instalaron antes de que ocurriera el problema, simplemente puede eliminarlas mientras su dispositivo está en modo seguro. Puede consultar los pasos anteriores sobre cómo ejecutar su dispositivo en modo seguro.

Una vez que su dispositivo arranque y funcione correctamente en este modo, estamos seguros de que se trata de un problema de software. A continuación, puede comenzar a eliminar todas las aplicaciones sospechosas, a partir de la reciente. Cómo eliminar la aplicación de terceros, siga estos pasos: Vaya a Aplicaciones > Configuraciones > Aplicaciones > Administrador de aplicaciones > Seleccione las aplicaciones sospechosas > Desinstalar . Nota: depende de usted cuántas aplicaciones instaladas desea eliminar.

Paso 3: Ejecutar el dispositivo en modo de recuperación

Si el bootloop sigue ocurriendo, recomendamos ejecutar el dispositivo en modo de recuperación para restaurar el dispositivo tal como era antes del problema. En este modo, también puede optar por reiniciar el dispositivo de forma maestra, pero esa opción será el último recurso en caso de que falle la solución de problemas. Elegirás la opción de borrar la partición del caché, es una opción para borrar los archivos del caché del sistema. Estos son los sencillos pasos para hacerlo:

Apaga el dispositivo completamente
Mantenga presionada la tecla de encendido + tecla de subir volumen + tecla de inicio simultáneamente durante varios segundos
Cuando la pantalla de la mascota de Android suelte rápidamente la tecla de encendido pero continúe presionando la tecla de subir volumen y la tecla de inicio.
Una vez que aparezca el menú de recuperación, suelte ambas teclas.
Uso de las teclas para subir y bajar el volumen para navegar por las opciones y la tecla de encendido para confirmar
Resalte la opción Wipe Cache Partition y presione la tecla de Encendido para confirmar
Una vez hecho esto, resalte la opción Reiniciar sistema ahora y presione la tecla de Encendido para confirmar
Ahora, el sistema se reiniciará y tomará más tiempo que el reinicio habitual.

Paso 4: Reinicio maestro de su dispositivo

Si todos los pasos de solución de problemas fallan, puede continuar y reiniciar el dispositivo. Este es el último recurso antes de llevar su dispositivo a una tecnología, pero primero debe hacer una copia de seguridad de todos sus archivos importantes y guardarlo en su tarjeta SD o en un dispositivo de almacenamiento externo. Eliminará todos sus archivos y restaurará su dispositivo a la configuración predeterminada del fabricante. Pero, si tiene dudas, simplemente puede ignorar esto. De todos modos, aquí están los pasos para reiniciar tu Samsung Galaxy Note 4:

Enciende tu dispositivo completamente
Mantenga presionada la tecla de encendido + tecla de inicio + tecla de subir volumen simultáneamente
Si el dispositivo vibra, suelte rápidamente la tecla de Encendido pero continúe presionando la tecla Subir volumen y Inicio.
Cuando aparezca el menú de recuperación de Android, suelte ambas teclas.
Navegue por las opciones usando las teclas de volumen y la tecla de encendido para confirmar
Debe resaltar la opción Borrar datos / Restablecer valores de fábrica y presionar la tecla de Encendido para confirmar
Seleccione Sí: eliminar todos los datos, presione la tecla de Encendido para confirmar
Aparecerá un mensaje de confirmación cuando finalice el proceso.
Luego, seleccione Reiniciar sistema ahora y presione la tecla de Encendido para confirmar
El sistema se reiniciará, esta vez tomará más tiempo que el reinicio habitual.

Paso 5: Visite el centro de servicio más cercano

Lleve su Samsung Galaxy Note 4 al centro de servicio de Samsung más cercano en su área. Su dispositivo puede estar experimentando un problema de hardware que necesita la atención de los especialistas.

Esperamos que estas guías puedan ayudarlo de una manera u otra. Gracias por leer y les deseamos todo lo mejor.

preguntas relacionadas

Aquí tengo algunas de las preguntas rápidas hechas por nuestros lectores que están relacionadas con el tema que abordamos en esta publicación.

Pregunta 1 : Mi Note 4 se apaga solo por lo que la pantalla se oscureció. Pensé que estaba apagado, pero cuando llegan mensajes, reproduce el sonido de notificación pero la pantalla permanece en negro. ¿Qué debo hacer porque el teléfono simplemente no responde sin importar lo que haga?

Respuesta : Parece que el firmware del teléfono se bloqueó dejando la pantalla en blanco y sin responder. Sucede todo el tiempo pero es más fácil de arreglar. Todo lo que tiene que hacer es sacar la batería por un minuto y luego mantener presionada la tecla de encendido durante unos segundos. Vuelva a colocar la batería y encienda el teléfono. Eso debería devolver el dispositivo a la vida.

Pregunta 2 : Mi teléfono se apaga después de una actualización y no se vuelve a encender. Si hubiera sabido que esto sucedería, no habría instalado la actualización. ¿Todavía puedo solucionar el problema?

Respuesta : Tal vez, tal vez no! No sabemos con certeza si realmente fue la actualización la que causó el problema, por lo que, antes que nada, intente extraer la batería y luego presione y mantenga presionada la tecla de encendido durante un minuto para actualizar la memoria del teléfono. Vuelva a colocar la batería e intente encender el teléfono. Si no responde, intente cargar el dispositivo. Si no se carga, lea esta publicación para ayudarlo a solucionar el problema de la carga: cómo solucionar el problema con el Samsung Galaxy Note 4 que no se está cargando - Guía de solución de problemas.

Si el teléfono se carga pero aún no se enciende, intente leer esta publicación: Cómo corregir el Samsung Galaxy Note 4 que no enciende la [Guía de solución de problemas].