Cómo reparar el Samsung Galaxy Note 4 con el teléfono con altavoz que está siempre en [Guía de solución de problemas]

Aquí hay un problema con Samsung Galaxy Note 4 (#Samsung # GalaxyNote4) que puede ver todos los días. Se trata del altavoz que está siempre encendido, independientemente de si el propietario está recibiendo o está haciendo llamadas.

Personalmente encontré este problema antes, sin embargo, fue causado por una aplicación que tiene la capacidad de manipular la aplicación del marcador y sus funciones principales en un teléfono rooteado. Esto aquí podría ser un problema diferente y eso es lo que vamos a solucionar. Aquí está el mensaje real de nuestro lector para darle una idea de cómo se le ocurre:

" Hola gente. Te sigo con Drippler y recibo tus boletines. ¡Me encantan tus consejos!

Cuando recibo una llamada o hago una llamada, mi altavoz está siempre encendido y tengo que apagarlo físicamente. A veces dice que está apagado, pero realmente está encendido y tengo que tocar el "parlante" una vez para encenderlo y volver a apagarlo. Esto es muy molesto cuando se recibe una llamada privada!

He intentado un reinicio por software y he desinstalado todas las aplicaciones que tienen algo que ver con el teléfono (como las aplicaciones de navegación). Me aseguré de que mi S-voz estuviera desactivada y eliminara todo el caché del sistema ... todo fue en vano.

Realmente no quiero hacer un restablecimiento de fábrica. Por favor, dime que sabes cómo solucionar este problema. - david

Antes de profundizar en este problema, si tiene otras inquietudes con su teléfono, visite la página de resolución de problemas que hemos configurado para la Nota 4, ya que contiene muchas soluciones a los problemas que ya hemos abordado en el pasado. Encuentre problemas relacionados con los suyos y pruebe las soluciones que proporcionamos. Si no funcionan para usted, no dude en ponerse en contacto con nosotros rellenando este formulario. Asegúrese de proporcionar más información sobre el problema, como cuándo y cómo comenzó, para que podamos evaluar con precisión cuál es la causa y no solo asumir las cosas.

Solución de problemas

Hay varios factores que se deben tener en cuenta al solucionar este problema, ya que podría ser solo una falla o un problema grave. Necesitamos aislar el problema en el primer paso para que sepamos qué hacer a continuación ...

Paso 1: arranca el teléfono en modo seguro

Sí, debe ser el primer paso. Inmediatamente nos dirá si las aplicaciones de terceros o descargadas tienen algo que ver con eso.

1. Apaga el teléfono completamente.
2. Mantenga presionada la tecla de Encendido y la tecla para bajar el volumen.
3. Cuando el teléfono comience a arrancar, suelte la tecla de Encendido pero continúe presionando la tecla para bajar el volumen hasta que el teléfono termine de reiniciarse.
4. El modo seguro se mostrará en la esquina inferior izquierda; puedes soltar la tecla de bajar volumen ahora.

Aún podrá utilizar la aplicación Teléfono en modo seguro ya que es un servicio central, así que intente hacer una llamada solo para saber si el altavoz está encendido. Si es así, entonces uno de los servicios podría estar causando este problema, por ejemplo S Voice.

Paso 2: Borrar la aplicación Caché y Datos del teléfono

Como ya se aseguró de que S Voice no tuviera nada que ver con eso, intente borrar la memoria caché y los datos de la aplicación Dialer (es la aplicación Teléfono).

1. En la pantalla de inicio, presiona el ícono Aplicaciones.
2. Toque Configuración y desplácese a la sección 'Aplicaciones'.
3. Toque Administrador de aplicaciones.
4. Desliza el dedo hacia la izquierda o hacia la derecha para mostrar el contenido de la pestaña "TODO".
5. Desplázate y presiona Marcador.
6. Presiona Borrar caché.
7. Toque Borrar datos, luego Aceptar.

Después de borrar tanto el caché como los datos y el problema se mantuvo, es más probable que haya un problema de firmware.

Paso 3: Intente la actualización del firmware si es posible

En realidad, había muchos usuarios de Note 4 que se quejaban de este problema exacto; Muchos de ellos dijeron que la actualización del firmware lo solucionó. Entonces, lo siguiente que debe hacer es averiguar si hay una actualización disponible para su teléfono.

1. En la pantalla de inicio, presiona el ícono Aplicaciones.
2. Presiona Configuraciones.
3. Desplázate y presiona Actualización del sistema.
4. Toque Actualizar ahora.
5. Si hay una actualización disponible, siga las instrucciones en pantalla para actualizar el firmware del dispositivo.
6. Si no hay ninguno, presiona OK.

Paso 4: Encuentra la aplicación que está causando el problema

En caso de que el altavoz esté apagado de forma predeterminada en modo seguro, significa que hay una aplicación que lo está causando. Encuentra esa aplicación y desinstálala. Si está utilizando una aplicación para grabar sus llamadas, intente desactivarla y haga una llamada. Haga lo mismo con todas las demás aplicaciones que sospecha que están causando el problema.

Para desinstalar una aplicación, sigue estos pasos:

1. En la pantalla de inicio, presiona el ícono Aplicaciones.
2. Toque Configuración y desplácese a la sección 'Aplicaciones'.
3. Toque Administrador de aplicaciones.
4. Desliza el dedo hacia la izquierda o hacia la derecha para mostrar el contenido de la pestaña "TODO".
5. Desplázate y presiona la aplicación deseada.
6. Presiona Desinstalar.

Paso 5: reinicio maestro

Entiendo que no quieres hacer esto, pero si esto es lo que se necesita para solucionar el problema, entonces vale la pena todas las molestias. Es posible que esté acostumbrado a reiniciar su teléfono a través de Configuración, pero le sugiero que lo haga en modo de recuperación.

1. Apaga el Galaxy Note 4 completamente.
2. Presione y mantenga presionadas las teclas Subir volumen y Inicio juntas, luego presione y mantenga presionada la tecla de Encendido.
3. Cuando el Note 4 vibre, suelte las teclas Inicio y Encendido pero continúe presionando la tecla Subir volumen.
4. Cuando aparezca la recuperación del sistema Android en la pantalla, suelte la tecla Vol Up.
5. Con la tecla Bajar volumen, resalte 'borrar datos / restablecer de fábrica' y presione la tecla de Encendido para seleccionarlo.
6. Ahora resalte 'Sí - eliminar todos los datos del usuario' usando la tecla para bajar el volumen y presione la tecla de Encendido para comenzar el restablecimiento.
7. Cuando se complete el reinicio maestro, resalte 'Reiniciar sistema ahora' y presione la tecla de Encendido.
8. La Nota 4 se reiniciará, pero será más larga de lo habitual. Cuando llegue a la pantalla de inicio, comience su configuración.

Espero que esta publicación pueda de alguna manera ayudarte. Gracias por leer y les deseamos todo lo mejor.