Cómo reparar el Samsung Galaxy Note 5 que sigue reiniciando / reiniciando por sí solo, bloqueado en el ciclo de arranque

" Hola chico droide. Mi Samsung Galaxy Note 5 (#Samsung # GalaxyNote5) tiene solo 2 meses pero se reinicia solo. Comenzó poco después de una actualización, la cual tenía muchas dudas de descargar pero de todos modos instalé. Ayúdame a hacer mi teléfono útil otra vez. - Jeannette

Es solo uno de los correos electrónicos que recibimos de nuestros lectores que poseen unidades Note 5 que tienen problemas para reiniciarse o seguir reiniciando sin motivo aparente. Antes de seguir adelante, solo quiero hacer una distinción entre estos dos problemas porque he leído algunos correos electrónicos que hacen referencia al "ciclo de arranque" como "reinicio constante" y al "reinicio aleatorio" como "ciclo de arranque".

El bucle de inicio significa que el teléfono no pudo iniciarse correctamente. En su lugar, muestra (con más frecuencia) el logotipo, luego la pantalla se oscurece (o queda en blanco) durante unos segundos, luego se apaga, se enciende y luego vuelve a mostrar el logotipo. Haría este ciclo cientos de veces hasta que la batería se agote.

Por otro lado, el reinicio aleatorio significa que el teléfono se apaga y se vuelve a encender en cualquier momento del día con o sin el conocimiento del usuario. La frecuencia de los reinicios depende de la gravedad del problema, pero la mayoría de las veces, es un problema de firmware, aunque también pueden surgir problemas con la batería.

Ahora que lo dejé en claro para todos, continuemos con nuestra solución de problemas, pero para aquellos que buscan soluciones a diferentes problemas, visite nuestra página de solución de problemas de Note 5, donde enumeramos todos los problemas que abordamos cada semana. Encuentre las que están relacionadas con la suya y use las soluciones que sugerimos. Si no funcionan para usted, complete este formulario y presione el botón Enviar para contactarnos.

  • Arreglando el Samsung Galaxy Note 5 que sigue reiniciando.
  • Nota 5 se reinicia al azar después de instalar aplicaciones
  • Nota 5 sigue reiniciando después de descargar una actualización
  • Nota 5 se reinicia automáticamente sin razón aparente
  • La reparación del Samsung Galaxy Note 5 está bloqueada en el bucle de arranque o no se puede iniciar correctamente

Arreglando el Samsung Galaxy Note 5 que sigue reiniciando.

Los reinicios aleatorios pueden tener diferentes causas y la observación adecuada por parte del usuario es la clave para saber cuál es realmente el problema y cómo solucionarlo. Dicho esto, los procedimientos de solución de problemas que sugerí en esta sección se basan en cómo nuestros lectores describieron sus problemas.

Nota 5 se reinicia al azar después de instalar aplicaciones

Problema : la semana pasada, mi Note 5 se volvió muy lenta hasta el punto de que ya no podía usarla para enviar mensajes de texto o simplemente para correos electrónicos. Entonces, decidí reiniciarlo y todo sucedió sin errores. Pero justo cuando estoy a punto de usarlo después de instalar mis aplicaciones habituales, comenzó a reiniciarse. Pensé que tal vez solo era parte del reinicio, así que continué. Después de varios minutos, se reinició por sí solo de nuevo, así que ahora creo que realmente hay algo malo en ello. ¿Cómo puedo hacer esto? Ayudame por favor.

Solución de problemas : ya que mencionó positivamente que el problema comenzó después de instalar las aplicaciones, debe aislar de inmediato si son las aplicaciones de terceros o preinstaladas las que causan el problema al arrancar el teléfono en modo seguro:

  1. Apaga tu Galaxy S6 Edge.
  2. Mantenga pulsada la tecla de encendido.
  3. Cuando aparezca 'Samsung Galaxy S6 Edge', suelte inmediatamente la tecla de Encendido y luego mantenga presionado el botón para bajar el volumen.
  4. Continúe presionando el botón para bajar el volumen hasta que el teléfono finalice el reinicio.
  5. Cuando vea Modo seguro en la esquina inferior izquierda de la pantalla, suelte el botón.

En modo seguro, todas las aplicaciones y servicios de terceros se desactivarán temporalmente. Entonces, si el problema persiste, deben ser los preinstalados los que causan el problema. Sin embargo, si el problema no se produce en modo seguro, entonces tiene que encontrar la aplicación de terceros que lo está causando a partir de la instalación más reciente.

Inicie su teléfono en modo normal y comience a desinstalar esas aplicaciones hasta que se solucione el problema. Así es como desinstala una aplicación:

  1. Desde cualquier pantalla de inicio, presiona Aplicaciones.
  2. Presiona Configuraciones.
  3. Desplázate hasta "APLICACIONES" y luego presiona Administrador de aplicaciones.
  4. Pase a la derecha a la pantalla TODO.
  5. Desplázate y presiona la aplicación en cuestión.
  6. Presiona Desinstalar.

Nota 5 sigue reiniciando después de descargar una actualización

Problema : mi proveedor lanzó una actualización menor y no tuve más remedio que descargarla porque no desaparecería. Después de la instalación, el teléfono se reinició como cualquier otra actualización, pero esta vez, el dispositivo tardó varios minutos en volver a activarse. Lo que quiero decir es que no respondió durante varios minutos después del reinicio automático que no pude usar; Ni siquiera pude apagarlo ya que no responde. Finalmente, el Note 5 se activó y funcionó bien. Después de unas horas, se reinició por sí solo y sigue haciendo eso cada pocos minutos y es muy frustrante. ¿Cómo puedo arreglarlo?

Solución de problemas : la mayoría de los problemas de reinicio aleatorio que ocurrieron después de una actualización son causados ​​por cachés corruptos. El sistema mismo crea estos archivos para que las aplicaciones y servicios se ejecuten sin problemas la próxima vez que el usuario los inicie. Con el nuevo sistema instalado, los cachés se vuelven obsoletos y, a veces, incompatibles, pero el sistema puede seguir utilizándolos y ahí es donde entran los problemas. Para solucionar este problema, debe limpiar la partición del caché para eliminar todos los cachés y forzar al nuevo sistema a crear nuevos. Así es cómo…

  1. Apague el dispositivo.
  2. Mantenga presionados los siguientes tres botones al mismo tiempo: tecla de subir volumen, tecla de inicio y tecla de encendido.
  3. Cuando el teléfono vibre, suelte la tecla de Encendido pero continúe presionando la tecla de subir volumen y la tecla de inicio.
  4. Cuando aparezca la pantalla de recuperación del sistema de Android, suelte las teclas de subir volumen y de inicio.
  5. Presiona la tecla Bajar volumen para resaltar 'borrar partición de caché'.
  6. Presiona la tecla de Encendido para seleccionar.
  7. Cuando se completa la partición de borrado de caché, se resalta "Reiniciar sistema ahora".
  8. Presiona la tecla de Encendido para reiniciar el dispositivo.

Nota 5 se reinicia automáticamente sin razón aparente

Problema : Mi Galaxy Note 5 tiene apenas unos meses, pero ahora se está reiniciando muchas veces al día. No hay mensajes de error, simplemente se apaga y se vuelve a encender sin motivo aparente. Esta es la primera vez que sucede, así que estoy realmente perdido aquí. Simplemente comenzó a hacer esto un día y nunca se detiene. Los reinicios se producen muchas veces al día, independientemente de lo que esté haciendo. Hubo un momento en que estaba componiendo y correos electrónicos y se reinició. También hubo un momento en que estaba en medio de una llamada y se desconectó, y cuando miré la pantalla, ya estaba mostrando el logotipo. Estoy tentado de llevárselo a mi proveedor, pero primero quiero saber de ustedes. ¿Qué puedes sugerir que haría para solucionar esto? Gracias.

Solución de problemas : estoy seguro de que hubo una situación o incidente que podría haber causado este problema o haberlo provocado, de alguna manera. Entonces, necesito que pienses mucho y recuerdes lo que estabas haciendo cuando se produjo el primer reinicio. Es posible que haya instalado una aplicación que provocó el problema y, teniendo esto en cuenta, arranque su teléfono en modo seguro y siga lo que sugerí en el primer problema.

Por un lado, si recientemente instaló una actualización, también es posible que algunos cachés corruptos estén causando los reinicios. Para eso, debe seguir la solución de problemas en el segundo problema.

Ahora, debido a que ya se decidió a llevar el teléfono al chequeo, debe borrar sus datos e información personal y, al mismo tiempo, intente solucionar los problemas para saber si el problema se debe a datos corruptos. Realice una copia de seguridad de todos sus datos primero y luego realice el reinicio maestro antes de enviar su teléfono para su reparación. El procedimiento a menudo soluciona problemas como este, por lo que vale la pena todas las molestias:

  1. Apaga tu Samsung Galaxy S6 Edge.
  2. Mantén presionadas las teclas Subir volumen, Inicio y Encender juntas.
  3. Cuando el dispositivo se encienda y muestre "Encender el logotipo", suelte todas las teclas y aparecerá el icono de Android en la pantalla.
  4. Espere hasta que aparezca la pantalla de recuperación de Android después de unos 30 segundos.
  5. Con la tecla Bajar volumen, resalte la opción 'borrar datos / reinicio de fábrica' y presione la tecla de Encendido para seleccionarla.
  6. Presione nuevamente el botón para bajar el volumen hasta que se resalte la opción 'Sí - eliminar todos los datos del usuario' y luego presione la tecla de Encendido para seleccionarlo.
  7. Una vez que se complete el reinicio, resalte "Reiniciar sistema ahora" y presione la tecla de Encendido para reiniciar el teléfono.

Si el problema continúa después del restablecimiento, existe la posibilidad de que sea un problema de hardware; podría ser un problema con la batería o el IC de alimentación tiene problemas, especialmente si el teléfono se puso en contacto con el líquido. Ahora necesita un técnico para un correcto control y solución de problemas.

La reparación del Samsung Galaxy Note 5 está bloqueada en el bucle de arranque o no se puede iniciar correctamente

Los problemas de arranque son síntomas de problemas serios de firmware y, más a menudo, ocurren después de una actualización. Sin embargo, la clave para solucionar este problema es saber cuál es el problema real o la causa, porque solo así podrá desarrollar un procedimiento de solución de problemas eficaz. Aquí están algunas de las causas y cómo abordarlas:

  • Cachés corruptos - borra la partición de caché
  • Aplicación (es) fraudulenta: aísle el problema iniciando el dispositivo en modo seguro, determine qué aplicación está causando el problema, desactívelo o desinstálelo
  • Datos corruptos - realice el reinicio maestro
  • Firmware dañado - reinstalar el firmware actual
  • ROM dañada : vuelva a instalar el firmware original, luego reinstale la ROM
  • Daño por líquidos : apague su teléfono, no lo cargue, busque ayuda de un técnico
  • Actualización fallida - reinstalar el firmware

Los procedimientos paso a paso sobre cómo iniciar el teléfono en modo seguro, borrar la partición del caché, desinstalar aplicaciones y hacer el reinicio maestro se pueden encontrar arriba. La reinstalación del firmware puede invalidar la garantía del dispositivo, por lo que si no está seguro de esto, busque la ayuda de un técnico autorizado. Pero para aquellos que tienen la confianza suficiente, solo descargue el firmware correcto de SamMobile.com, descargue ODIN (solo google), inicie su teléfono en el Modo de descarga y comience a destellar.