Cómo reparar el Samsung Galaxy Note 7 error "Desafortunadamente, la configuración se ha detenido" [Guía de solución de problemas]

Hubo algunos propietarios de #Samsung Galaxy Note 7 (# Note7) que informaron haber encontrado el mensaje de error "Desafortunadamente, la Configuración se ha detenido". Aparentemente, el error se refiere a la aplicación de Configuración que se bloqueó o dejó de funcionar y este tipo de problema Puede suceder de vez en cuando.

En esta publicación, veremos un poco más de cerca para comprender por qué aparece el error y aprenderemos cómo solucionar los problemas de su nuevo teléfono en caso de que el error se produzca. Puede ser solo un problema menor de la aplicación, pero también puede ser un problema serio de firmware.

Entonces, continúe leyendo para aprender más sobre este tema. Si tiene otras inquietudes con su dispositivo, asegúrese de visitar nuestra página de solución de problemas de Note7, ya hemos comenzado a brindarle asistencia y ya hemos publicado algunas guías de solución de problemas que puede utilizar para solucionar problemas.

Si necesita más ayuda, siempre puede contactarnos a través de nuestro cuestionario de problemas de Android. Si bien es un servicio gratuito, esperamos que haga su parte y nos brinde los detalles del problema para que podamos brindarle soluciones más precisas y guías útiles para la solución de problemas.

Solución de problemas "Desafortunadamente, la configuración se ha detenido" error

Si hay una aplicación en tu Galaxy Note 7 que cubre casi todo lo que contiene, esa debería ser la Configuración. No es solo una aplicación común, contiene información sobre sus preferencias de una aplicación, servicio o función determinada. También cubre cómo funciona el teléfono, qué se debe mostrar en la pantalla o cualquier cosa que tenga algo que ver con las funciones principales de su teléfono. Esto es lo que debe hacer si se bloquea:

Paso 1: reinicia tu teléfono, ya que podría ser solo un problema técnico

Fallas menores ocurren todo el tiempo. Si es la primera vez que se produce el error, no llegue a la conclusión de que es un problema grave. En su lugar, reinicie su teléfono un par de veces para asegurarse de que no sea solo un problema menor, ya que los servicios y otras funciones pueden fallar de vez en cuando y un reinicio literalmente reiniciará esos servicios.

Paso 2: reinicia tu Note7 en modo seguro

Si el problema persiste después de los reinicios, entonces podríamos estar viendo un problema menor de la aplicación, al menos, eso es lo siguiente que debe asumir. Trate de aislar el problema de inmediato; determinar si es causada por aplicaciones de terceros o las preinstaladas. Puede hacerlo arrancando el dispositivo en modo seguro:

1. Apaga tu Galaxy Note 7
2. Presione la tecla de Encendido y manténgala presionada más allá de la pantalla que muestra el nombre del modelo del dispositivo.
3. Cuando aparezca el logotipo de Samsung, suelte la tecla de Encendido e inmediatamente presione y mantenga presionado el botón para bajar el volumen.
4. Continúe presionando el botón para bajar el volumen hasta que el dispositivo se reinicie correctamente.
5. Una vez que vea "Modo seguro" en la esquina inferior izquierda de la pantalla, suelte el botón para bajar el volumen.

Este procedimiento no soluciona realmente el problema, pero le dará una idea de si las aplicaciones de terceros tienen algo que ver con eso. Si el error no aparece, nuestra sospecha de que una o algunas de sus aplicaciones de terceros está causando el problema. Lo siguiente que debe hacer es determinar cuáles de esas aplicaciones son las culpables. Deshabilite o desinstale las aplicaciones que instaló recientemente y luego reinicie al modo normal.

Por otro lado, si el problema aún persiste y la aplicación de Configuración aún falla, es posible que estemos ante un posible problema de firmware. El siguiente paso puede ser de gran ayuda.

Paso 3: Eliminar la memoria caché del sistema (limpiar la partición de la memoria caché)

Existe este conjunto de archivos que se corrompen fácilmente y cuando lo hacen y el sistema continúa utilizándolos, pueden producirse bloqueos aleatorios de aplicaciones o, lo que es peor, el teléfono puede congelarse, reiniciarse aleatoriamente o apagarse sin motivo aparente.

Ahora estamos investigando un posible problema de firmware y, si bien es recomendable reiniciar el teléfono, hay un procedimiento al que debe someterse primero: borrar la partición del caché. Literalmente, elimina todos los cachés en su teléfono y lo obliga a crear nuevos que sean compatibles con el sistema actual.

Lo bueno de este procedimiento es que no elimina ninguno de sus archivos y datos personales, pero es muy útil. Así es como lo haces ...

1. Apaga tu Samsung Galaxy S7 Edge.
2. Presione y luego mantenga presionadas las teclas Inicio y Volumen hacia arriba, luego presione y mantenga presionada la tecla de Encendido. NOTA : No importa cuánto tiempo mantenga presionadas las teclas Inicio y Subir volumen, no afectará al teléfono, pero cuando presione y mantenga presionada la tecla de Encendido, es cuando el teléfono comienza a responder.
3. Cuando el Samsung Galaxy S7 Edge se muestre en la pantalla, suelte la tecla de Encendido pero continúe presionando las teclas Inicio y Subir volumen.
4. Cuando se muestre el logotipo de Android, puede soltar ambas teclas y dejar el teléfono por unos 30 a 60 segundos. NOTA : El mensaje "Instalar actualización del sistema" puede aparecer en la pantalla durante varios segundos antes de mostrar el menú de recuperación del sistema Android. Esta es solo la primera fase de todo el proceso.
5. Con el botón Bajar volumen, resalte la opción 'borrar partición de caché' y presione la tecla de Encendido para seleccionarla.
6. Use nuevamente el botón para bajar el volumen para resaltar 'sí' y presione la tecla de Encendido para seleccionar.
7. Puede llevar algunos segundos borrar completamente la partición del caché, así que espere un poco.
8. Una vez completada, la opción 'Reiniciar sistema ahora' debe estar resaltada, así que presione el botón de Encendido para reiniciar su teléfono.
9. El Note 7 arrancará normalmente.

Paso 4: Si todo lo demás falla, reinicia tu teléfono

La configuración no es solo una aplicación común y, si bien siempre sugerimos a nuestros lectores que borren la memoria caché y los datos de la aplicación problemática, en el caso de la configuración, no es necesario, ya que al hacerlo se verá como un restablecimiento, solo que no es un problema. restablece que podría tener algunos efectos más adversos. Dicho esto, se recomienda que haga una copia de seguridad de sus archivos y datos en este momento y luego realice el restablecimiento.

1. Realice una copia de seguridad de sus datos y archivos guardados en el almacenamiento interno del teléfono.
2. Elimine su cuenta de Google para desactivar la función antirrobo del teléfono.
3. Apaga tu Samsung Galaxy S7 Edge.
4. Presione y luego mantenga presionadas las teclas Inicio y Volumen hacia arriba, luego presione y mantenga presionada la tecla de Encendido. NOTA : No importa cuánto tiempo mantenga presionadas las teclas Inicio y Subir volumen, no afectará al teléfono, pero cuando presione y mantenga presionada la tecla de Encendido, es cuando el teléfono comienza a responder.
5. Cuando el Samsung Galaxy S7 Edge se muestre en la pantalla, suelte la tecla de Encendido pero continúe presionando las teclas Inicio y Subir volumen.
6. Cuando se muestre el logotipo de Android, puede soltar ambas teclas y dejar el teléfono por unos 30 a 60 segundos. NOTA : El mensaje "Instalar actualización del sistema" puede aparecer en la pantalla durante varios segundos antes de mostrar el menú de recuperación del sistema Android. Esta es solo la primera fase de todo el proceso.
7. Con el botón Bajar volumen, resalte la opción 'borrar datos / restablecer a fábrica' 'y presione la tecla de Encendido para seleccionarla.
8. Presione el botón para bajar el volumen unas cuantas veces para resaltar 'Sí - eliminar todos los datos del usuario' y presione la tecla de Encendido para seleccionarlo.
9. Puede llevar unos segundos completar el reinicio, así que espere.
10. Una vez completada, la opción 'Reiniciar sistema ahora' debe estar resaltada, así que presione el botón de Encendido para reiniciar su teléfono.
11. El Note 7 arrancará normalmente.

Estoy seguro de que un reinicio solucionará el problema. Debe hacerse en último lugar debido a que pasará por la molestia de hacer copias de seguridad de sus datos y archivos.