Cómo reparar un Samsung Galaxy Note 8 que sigue desconectándose de la red Wi-Fi (sencillos pasos)

Los problemas de conectividad de red en dispositivos móviles generalmente son provocados por errores de software como errores de actualización en lugar de daños de hardware. Pero puede echarle la culpa al daño del hardware si hubo casos previos de caída o exposición a líquidos en su dispositivo. Los problemas de la red relacionados con el software están representados por varios síntomas, como no acceso a Internet, red no disponible, navegación lenta y caídas de la red o conectividad de red intermitente, por nombrar algunos. En esta publicación se aborda la conectividad de red intermitente o las caídas de red en el teléfono Samsung Galaxy Note 8. Siéntase libre de las soluciones resaltadas si alguna vez necesita más entradas para solucionar un problema similar en el mismo dispositivo.

Antes de continuar, si encontró esta publicación porque estaba tratando de encontrar una solución a su problema, intente visitar nuestra página de resolución de problemas del Galaxy S8, ya que ya hemos abordado la mayoría de los problemas comúnmente reportados con el teléfono. Ya hemos brindado soluciones a algunos de los problemas reportados por nuestros lectores, así que trate de encontrar problemas similares a los suyos y use las soluciones que sugerimos. Si no funcionan para usted y si necesita más ayuda, complete nuestro cuestionario de problemas de Android y haga clic en enviar.

Primera solución: reinicie su enrutador / módem inalámbrico.

El proceso también se conoce como "ciclo de alimentación" en el módem o enrutador inalámbrico. La fuente principal de su conexión a Internet en su hogar es su enrutador inalámbrico o un módem (según la configuración de su red). El enrutador o el módem recibe la señal de Wi-Fi de la torre base y luego la transmite a todos los dispositivos que están conectados a la red. Si algo sale mal con el módem o el enrutador, espere que ocurran problemas de conectividad en su dispositivo. Y uno de los síntomas de transpiración que puede encontrar es la caída de Wi-Fi o la conexión de Wi-Fi intermitente.

En la mayoría de los casos, el problema puede remediarse mediante un reinicio o un ciclo de alimentación en el módem o enrutador inalámbrico. Así que debes considerar esto entre las primeras soluciones potenciales para probar. Así es como se hace:

1. Apague su módem / enrutador inalámbrico presionando el botón de Encendido hasta que todas las luces se apaguen.
2. Mientras está apagado, desenchufe el adaptador de A / C de la fuente de alimentación y déjelo así durante unos 30 segundos.
3. Una vez transcurrido el tiempo, vuelva a enchufarlo a la fuente de alimentación y luego presione el botón de Encendido para volver a encenderlo.
4. Espere hasta que todas las luces estén estables. Si ve alguna luz roja en los LED del módem / enrutador, espere hasta que se ponga verde o azul. Una luz roja generalmente denota un problema en el equipo de red, como un error de firmware que debe tratarse primero para que su internet Wi-Fi funcione correctamente.

Si todo le parece bien y su equipo de red se ha reiniciado correctamente, intente conectar su Note 8 a Internet nuevamente y ver si la conexión ya es estable. De lo contrario, continúe con la siguiente solución.

Segunda solución: realice un reinicio por software en su Samsung Note 8.

Es posible que reiniciar el módem no sea suficiente, especialmente si su sistema telefónico también está fallando. Dicho esto, es posible que aún sea necesario reiniciar su Note 8 para que sus sistemas de red vuelvan a funcionar y funcionen sin problemas. Así que aquí está lo que debes hacer entonces:

1. Mantenga presionados los botones de Encendido y Volumen hacia abajo simultáneamente durante hasta 45 segundos.
2. Suelte ambos botones cuando su dispositivo se apague o reinicie.

Alternativamente, puede hacer el reinicio habitual con estos pasos:

1. Mantenga presionado el botón de Encendido hasta que aparezca el indicador de Apagado .
2. Toque la opción para reiniciar .
3. Luego toque Reiniciar nuevamente para confirmar.
4. Dale a tu teléfono unos 90 segundos para completar el reinicio por software.

Cuando su teléfono se haya reiniciado correctamente, pruebe su conexión a Internet.

Tercera solución: apague el Wi-Fi y vuelva a encenderlo.

Activar y desactivar Wi-Fi es otra manera de actualizar las funciones de Wi-Fi en su teléfono. Al igual que el reinicio de un dispositivo, elimina fallas leves como caídas aleatorias de la red que hacen que la red Wi-Fi sea inestable. Muchas personas han recibido ayuda con esta sencilla solución para que no te duela si lo intentas también. A continuación, le indicamos cómo deshabilitar o habilitar Wi-Fi en su Note 8:

1. Abra la bandeja de aplicaciones deslizando hacia arriba en un lugar vacío desde la pantalla de inicio.
2. Presiona Configuraciones .
3. Pulse Conexiones .
4. Presiona Wi-Fi .
5. Presiona el interruptor de Wi-Fi para apagar el Wi-Fi en breve.
6. Después de unos 30 segundos, toque nuevamente el interruptor de Wi-Fi para volver a encenderlo.

Reinicie su teléfono para actualizar su sistema de teléfono también.

Cuarta solución: olvide o elimine su red Wi-Fi y configúrela de nuevo.

Si el problema se debe a que la red inalámbrica se ha estrellado o se ha dañado, sería necesario olvidar o eliminar la red inalámbrica. Es como permitir que su dispositivo se conecte a su red inalámbrica como si fuera la primera vez que lo hace. Así es como se hace:

1. Abra la bandeja de aplicaciones deslizando hacia arriba en un lugar vacío desde la pantalla de inicio.
2. Presiona Configuraciones .
3. Pulse Conexiones .
4. Presiona Wi-Fi. Asegúrese de que el interruptor de Wi-Fi esté encendido.
5. Mantén presionada la red Wi-Fi que deseas eliminar u olvidar.
6. Confirme la acción tocando la opción Forget network.
7. Reinicie su teléfono y luego vuelva a Configuración-> Conexiones-> Menú Wi-Fi .
8. Toque para seleccionar su red Wi-Fi de la lista de redes disponibles para conectarse. Si no ve su red en la lista, toque MÁS para volver a agregar su red Wi-Fi para usar y conectarse.
9. Si se le solicita, ingrese la contraseña de la red.
10. Luego toque Conectar .

Cuando su dispositivo se conecte con éxito, intente navegar por la web y ver si su conexión ya es estable.

Quinta solución: restablezca la configuración de red en su Samsung Note 8.

Las configuraciones de red que no están configuradas en consecuencia también pueden provocar que ocurra el mismo síntoma cuando se usa Internet inalámbrico en su teléfono. Para solucionar el problema, puede hacer un restablecimiento de la configuración de red en su Nota 8 con estos pasos:

1. Deslice hacia arriba en un lugar vacío desde la pantalla de inicio para abrir la bandeja de aplicaciones .
2. Presiona Configuraciones .
3. Toque en Gestión general.
4. Desplázate y presiona Restablecer .
5. Seleccione la opción para restablecer la configuración de red.
6. Toque Restablecer configuración e ingrese su PIN o contraseña si se le solicita.
7. Toque Restablecer para confirmar el restablecimiento.

Su teléfono se reinicia cuando se completa la configuración de la red. Para entonces, puede configurar y conectarse a su red Wi-Fi nuevamente.

Otras opciones

• Instala la última versión de Android en tu teléfono. Si aún no lo ha hecho, debe actualizar su software Note 8 a la última versión disponible. Una actualización puede ser la clave para solucionar el problema si es debido a algunos errores que causan errores en el sistema de red de su teléfono.
• Restablecer datos de fábrica. Si lo que estás tratando es un problema de software complejo que no es corregible por las soluciones habituales, entonces puedes considerar optar por un reinicio maestro esta vez. Si bien esto resultaría en una pérdida de datos, podría ser la clave para arreglar la conexión de red de su teléfono. No olvide realizar una copia de seguridad de todos sus datos importantes e información personal de antemano. Cuando esté listo, puede realizar un reinicio maestro a través del menú de configuración de Note 8 o usar el interruptor inteligente de Samsung en su computadora.
• Póngase en contacto con su proveedor de servicios de Internet. Las caídas de la red o la conectividad de la red intermitente también pueden deberse a una interrupción del servicio. Si el problema ocurre repentinamente sin modificar ninguna configuración en su dispositivo, entonces es un posible corte de red en su lugar. Para verificar y confirmar, comuníquese con su proveedor de servicios de Internet o proveedor de servicios para que puedan rastrear y verificar su sistema en busca de interrupciones continuas.
• Póngase en contacto con el fabricante de su enrutador o módem. Esta puede ser una opción si sospecha que el módem o el enrutador tienen fallas, como si todos sus dispositivos que usan la misma red experimentan la misma conexión Wi-Fi intermitente. Si ve algún indicador de luz roja en su módem o enrutador, es probable que denote un problema en el equipo si su red no es la causa principal. Es posible que su equipo de red haya obtenido daños físicos o líquidos si no se produce un fallo importante del firmware, por eso no funciona.