Cómo reparar un Samsung Galaxy Note 8 que sigue perdiendo señal (pasos sencillos)

Los problemas de red, como la conexión de red intermitente o las caídas de señal, pueden ocurrir en cualquier dispositivo en cualquier momento. Los problemas de este tipo generalmente son causados por errores de red de torres base o sistemas de red en el extremo de su operador o proveedor de servicios. Los factores ambientales como las estructuras de edificios altos y la distancia desde la torre de la red también pueden causar problemas pertinentes. Pero en la mayoría de los casos, las caídas de señal en los teléfonos inteligentes se atribuyen a fallas en el software. Al igual que lo que ha ocurrido en algunos dispositivos después de instalar nuevas actualizaciones. Algunas actualizaciones pueden contener errores que podrían hacer que las funciones de red se vuelvan inestables o erráticas. Los problemas del dispositivo, incluidos los errores de red que se atribuyen al software, se pueden resolver en casa. En este contexto, se resaltan las soluciones posibles y las soluciones sugeridas que se pueden utilizar para tratar un problema relevante en el teléfono inteligente Samsung Galaxy Note 8. No dude en consultar estos tutoriales siempre que encuentre el mismo problema en el que su Note 8 sigue perdiendo señal debido a errores de software.

Antes que nada, si tiene otros problemas con su dispositivo, intente navegar a través de nuestra página de resolución de problemas, ya que ya hemos abordado varios problemas con este dispositivo. Lo más probable es que ya hayamos publicado una publicación que aborda problemas similares. Intente encontrar problemas que tengan síntomas similares con lo que tiene actualmente y siéntase libre de usar las soluciones que le sugerimos. Si no funcionan para usted o si aún necesita nuestra ayuda, complete nuestro cuestionario y haga clic en enviar para contactarnos.

Primera solución: reinicie su Galaxy Note 8 (reinicio suave).

Uno de los primeros pasos para solucionar problemas relacionados con el software en dispositivos móviles es un restablecimiento automático. Puede resolver problemas como bloqueos aleatorios, bloqueos de dispositivos, aplicaciones que no responden y otros síntomas relevantes sin afectar los datos y la información personal almacenada en su teléfono. Así es como se hace:

Mantenga presionado el botón de Encendido hasta que aparezca el indicador de Apagado .
Toque Reiniciar desde las opciones del menú.
Presiona Reiniciar nuevamente para confirmar.

Dale a tu teléfono hasta 90 segundos para completar el reinicio. Después de eso, verifique y vea si su teléfono ya está recibiendo una señal estable.

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Segunda solución: arrancar en modo seguro y diagnosticar aplicaciones.

Iniciar en modo seguro puede ayudarlo a determinar si el problema se debe a aplicaciones de terceros. El modo seguro coloca su dispositivo en un estado de diagnóstico o configuración predeterminada, lo que le permite determinar si una aplicación de terceros hace que su dispositivo siga perdiendo la señal. Aquí le indicamos cómo habilitar el modo seguro en su Galaxy Note 8:

Mantenga presionado el botón de Encendido hasta que aparezca el indicador de Apagado en la pantalla.
Mantenga presionada la opción Apagar hasta que aparezca el Modo seguro y luego suéltelo.
Toque Modo seguro para confirmar.
El proceso puede tardar hasta 45 segundos en finalizar, así que espere pacientemente. Al reiniciar, aparece una etiqueta de Modo seguro en la esquina inferior izquierda de la pantalla de inicio. Esto significa que el modo seguro está activado.

Con el modo seguro habilitado, pruebe la funcionalidad de su dispositivo y aplicación. Si el problema no se produce o si su dispositivo no está perdiendo la señal mientras se ejecuta en modo seguro, significa que una aplicación de terceros es el activador. Intente recordar qué aplicación ha instalado recientemente o antes de que comenzara el problema. Es posible que necesite desinstalar esa aplicación para solucionar el problema.

Tercera solución: retire y vuelva a instalar la tarjeta SIM.

Las caídas de señal también pueden atribuirse a problemas con la tarjeta SIM y, de la misma manera, pueden resolverse retirando la tarjeta SIM de su teléfono. Así es como se hace:

Apague su dispositivo. Si extrae la tarjeta SIM mientras el dispositivo está encendido, se puede dañar la tarjeta SIM o el dispositivo en sí.
Con el teléfono apagado, inserte la herramienta de inserción / extracción (o un clip) en la ranura provista para aflojar y sacar la bandeja.
Retire con cuidado la bandeja de la tarjeta con la pantalla del teléfono hacia arriba.
Retire la tarjeta SIM de la bandeja levantándola con cuidado. Puede usar la abertura en el lado opuesto de la bandeja para desalojarla.
Examine la tarjeta SIM en busca de signos visibles de daños como arañazos o abolladuras. Si no hay ninguno, vuelva a insertar la tarjeta SIM en la bandeja con los contactos dorados hacia abajo.
Asegúrese de que la tarjeta encaje en su lugar.
Inserte la bandeja de la tarjeta y luego presione la bandeja para encajarla en su lugar.

Encienda su teléfono cuando vuelva a ver si eso soluciona el problema.

Cuarta solución: restablecer la configuración de red en su Galaxy Note 8.

El problema se puede solucionar restableciendo la configuración de red en su teléfono. Por lo general, esto es necesario si su dispositivo comenzó a experimentar caídas de señal luego de una nueva implementación o actualización del software. Algunas actualizaciones pueden tender a anular las configuraciones automáticamente, incluidas las opciones de red, lo que a su vez podría dar lugar a ciertos errores. Para descartar esto, puede realizar un restablecimiento de la configuración de la red para borrar toda la configuración de la red y luego reconfigurar las opciones manualmente. Así es cómo:

Deslice el dedo hacia arriba o hacia abajo desde el centro de la pantalla de inicio para acceder a la pantalla de aplicaciones.
Presiona Configuraciones .
Toque en Gestión general.
Presiona Restablecer.
Seleccione la opción para restablecer la configuración de red.
Revise el mensaje y luego toque Restablecer configuración para continuar.
Si se te solicita, ingresa la contraseña, PIN o patrón de tu dispositivo.
A continuación, toque Restablecer configuración para confirmar.

Espere hasta que finalice el reinicio y su teléfono se reinicie. Deberá configurar y conectarse a su red Wi-Fi después.

Quinta solución: restablezca su Galaxy Note 8 a los valores predeterminados de fábrica (reinicio maestro).

Si el problema persiste y ya te quedas sin opciones, entonces puedes considerar optar por un reinicio maestro para eliminar todo lo que haya en tu sistema telefónico, incluidos los errores y el malware que pueden haberte causado este problema. No olvide realizar una copia de seguridad de todos los datos importantes de antemano, ya que también se eliminarán en el proceso. Cuando esté listo, siga estos pasos para restablecer su Galaxy Note 8 a sus valores predeterminados de fábrica:

Deslice el dedo hacia arriba o hacia abajo desde el centro de la pantalla de inicio para acceder a la pantalla de aplicaciones.
Presiona Configuraciones .
Toque en Gestión general.
Presiona Restablecer .
Seleccione Restablecer datos de fábrica de las opciones dadas.
Revise la información y luego toque Restablecer para continuar.
Si se le solicita, ingrese las credenciales de su dispositivo.
Toque Eliminar todo
Espere hasta que finalice el restablecimiento de los datos de fábrica y se reinicie el teléfono.

Después de que se reinicie, configura tu dispositivo como nuevo. A menudo, los problemas de software complejos, incluidos los relacionados con las funciones de red, se resuelven después de realizar un restablecimiento de datos de fábrica. Si el problema continúa, entonces su dispositivo necesita servicio.

Buscar ayuda adicional

Comuníquese con su operador o proveedor de servicios de red para obtener más ayuda y recomendaciones si su Galaxy Note 8 continúa perdiendo la señal o las caídas de señal. Los problemas de red en el proveedor final o de la red de su operador, incluidas las interrupciones, también pueden ser la causa subyacente, por lo que puede pedirles que revisen su placa o sistema de interrupciones para el caso. Si el problema comenzó después de instalar una nueva actualización de software y persistió, también puede derivar el problema al Soporte de Samsung para que puedan realizar más evaluaciones y considerarlo entre otros problemas posteriores a la actualización para abordar en la próxima actualización.