Cómo reparar el Samsung Galaxy Note 8 que muestra el error "La cámara falló" (guía paso a paso)

Cuando uno de los servicios utilizados por la cámara en su Samsung Galaxy Note 8, o cualquier dispositivo Android en ese caso, no pudo inicializarse o si el hardware no se sincronizó con el software, es cuando el error o la advertencia "La cámara falló" aparece. Pero a diferencia del error "Desafortunadamente, la cámara se ha detenido", el primero es más en el lado del hardware. Hemos encontrado problemas similares en el pasado que pudimos solucionar, por lo que existe la posibilidad de que podamos solucionarlo.

En esta publicación, lo guiaré a través de la resolución de problemas de su Galaxy Note 8 que tiene este error. Sabemos que hay una solución que puede funcionar para usted y eso es lo que compartiré con usted hoy. Sin embargo, no puedo garantizar que su problema se solucione, por eso también proporcioné una guía de solución de problemas paso a paso en la parte posterior de esta publicación. Continúa leyendo ya que este artículo puede ser útil para ti.

Antes de continuar con nuestra guía, si tiene otros problemas con su dispositivo, asegúrese de visitar nuestra página de solución de problemas de Note 8, ya que hemos abordado algunos de los problemas más comunes con este dispositivo. Encuentre problemas similares a los suyos y use las soluciones que sugerimos. Si aún necesita nuestra ayuda después de eso, complete nuestro cuestionario y presione enviar para contactarnos.

Solución rápida para el error "La cámara falló" en Galaxy Note 8

La siguiente solución se basa en mi encuentro personal con este error y en los comentarios de nuestros lectores que también lo han encontrado. Puede funcionar para algunos usuarios pero no para otros, ya que depende de la gravedad del problema y de cómo comenzó.

Para corregir rápidamente este error, todo lo que necesita hacer es reiniciar la cámara de su teléfono borrando su caché y sus datos. No se preocupe, ninguna de sus imágenes y videos se eliminarán si hizo esto, ya que se guardaron en algún lugar y la cámara solo tiene la capacidad de administrarlos.

1. Desde la pantalla de inicio, deslice hacia arriba en un lugar vacío para abrir la bandeja de aplicaciones.
2. Presiona Configuración> Aplicaciones.
3. Desplázate y presiona Cámara.
4. Pulse Almacenamiento.
5. Presiona Borrar caché.
6. Presiona Borrar datos y luego presiona OK.

Si el error aparece cada vez que tomas fotos, entonces el problema puede estar en la Galería y no en la cámara, así que haz lo mismo, pero esta vez busca la Galería ...

1. Desde la pantalla de inicio, deslice hacia arriba en un lugar vacío para abrir la bandeja de aplicaciones.
2. Presiona Configuración> Aplicaciones.
3. Desplázate y presiona Galería.
4. Pulse Almacenamiento.
5. Presiona Borrar caché.
6. Presiona Borrar datos y luego presiona OK.

Sin embargo, si el error sigue apareciendo incluso después de realizar estos métodos, debería dedicar algo de tiempo a la solución de problemas de su dispositivo.

PUNTOS RELEVANTES:

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Solución de problemas del Galaxy Note 8 con error "Falló la cámara"

También hemos encontrado problemas similares antes causados ​​por una actualización en el firmware, así como por las aplicaciones instaladas en el teléfono. Suponiendo que el error no desapareció después de restablecer tanto la cámara como la galería, es hora de saber cuál es el problema real. Siga estos procedimientos para que puedan ayudarle ...

Abre la cámara en modo seguro

Tenemos que averiguar si las aplicaciones que descargó e instaló tienen algo que ver con este error. Al ejecutar el teléfono en modo seguro, en realidad está deshabilitando temporalmente todas las aplicaciones de terceros.

1. Apague el dispositivo.
2. Mantenga presionada la tecla de Encendido más allá de la pantalla del nombre del modelo.
3. Cuando aparezca “SAMSUNG” en la pantalla, suelte la tecla de Encendido.
4. Inmediatamente después de soltar la tecla de Encendido, mantenga presionada la tecla para bajar el volumen.
5. Continúe presionando la tecla para bajar el volumen hasta que el dispositivo termine de reiniciarse.
6. El modo seguro se mostrará en la esquina inferior izquierda de la pantalla.
7. Suelte la tecla para bajar el volumen cuando vea Modo seguro.

Una vez que esté en este entorno, intente abrir la cámara para ver si el error sigue apareciendo. Si no es así, entonces está claro que hay una aplicación que está causando todo esto. Encuentra esa aplicación y luego desinstálala para solucionar el problema ...

1. Desde la pantalla de inicio, deslice hacia arriba en un lugar vacío para abrir la bandeja de aplicaciones.
2. Presiona Configuración> Aplicaciones.
3. Toque la aplicación deseada en la lista predeterminada o toque el icono de 3 puntos> Mostrar aplicaciones del sistema para mostrar las aplicaciones preinstaladas.
4. Toque la aplicación deseada.
5. Presiona Desinstalar.
6. Presiona Desinstalar nuevamente para confirmar.

Restablecer todos los ajustes

Solo tiene que hacer esto si el error sigue apareciendo incluso si el teléfono está en modo seguro. Se descarta la posibilidad de que el problema se deba a una configuración incorrecta o incorrecta. Básicamente, tiene el efecto de un restablecimiento completo solo que ninguno de sus archivos y datos se eliminarán. Por lo tanto, es seguro hacerlo, pero es muy efectivo para lidiar con problemas de firmware y configuraciones incorrectas:

1. Desde una pantalla de inicio, deslice el dedo hacia arriba o hacia abajo desde el centro de la pantalla para acceder a la pantalla de aplicaciones.
2. Navegar: configuración Icono de configuración> Copia de seguridad y restablecer.
3. En la sección Restablecer, toque Restablecer configuración.
4. Revisa la información y luego presiona RESTAURAR AJUSTES.
5. Si se presenta, ingrese el PIN, contraseña o patrón actual.
6. Para confirmar, revise la información y luego toque RESETAR CONFIGURACIONES.

Después de esto, abra la cámara para activar el error y, si sigue apareciendo, no tiene más remedio que restablecer su teléfono.

Copia de seguridad de tus archivos y datos y restablece tu Nota 8

Este es su último recurso y, si el error sigue apareciendo después del restablecimiento, podemos decir que el problema está en el firmware y que necesita un técnico para realizar una prueba adicional de su dispositivo. Pero antes de reiniciar su teléfono, asegúrese de hacer una copia de seguridad de sus archivos y datos personales, ya que se eliminarán durante el proceso. Después de lo cual, no olvide desactivar la protección de restablecimiento de fábrica eliminando su cuenta de Google de su teléfono para que no quede bloqueado después del restablecimiento. Una vez que todo esté listo y listo, siga estos pasos para restablecer su Nota 8:

1. Copia de seguridad de los datos en la memoria interna. Si ha iniciado sesión en una cuenta de Google en el dispositivo, ha activado Antirrobo y necesitará sus credenciales de Google para finalizar el reinicio maestro.
2. Apague el dispositivo.
3. Mantenga presionada la tecla Subir volumen y la tecla Bixby, luego presione la tecla de encendido y manténgala presionada.
4. Cuando aparezca el logotipo verde de Android, suelte todas las teclas ("Instalar actualización del sistema" se mostrará durante unos 30 a 60 segundos antes de mostrar las opciones del menú de recuperación del sistema Android).
5. Presione la tecla para bajar el volumen varias veces para resaltar "borrar datos / reinicio de fábrica.
6. Pulse el botón de encendido para seleccionar.
7. Presione la tecla para bajar el volumen hasta que se resalte 'Sí - eliminar todos los datos del usuario'.
8. Presione el botón de Encendido para seleccionar e iniciar el reinicio maestro.
9. Cuando se complete el reinicio maestro, se resaltará "Reiniciar sistema ahora".
10. Presiona la tecla de Encendido para reiniciar el dispositivo.

Espero que esta guía de solución de problemas pueda ayudarle. Si tiene otras inquietudes, no dude en contactarnos.

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