Cómo reparar el Samsung Galaxy Note 8 que no se enciende (pasos fáciles)

Si un teléfono de gama alta como el Samsung Galaxy Note 8 deja de responder y no se enciende, dependiendo de cómo comenzó el problema, siempre hay algo que puede hacer al respecto, especialmente si el problema ocurrió sin una razón o causa aparente. Como propietario, debe ser el primero en conocer los eventos o factores que resultaron de este problema.

Muchos de nuestros lectores nos han contactado con este problema y esta no es la primera vez que lo abordamos. Ya sabemos una o dos cosas que podrían arreglarlo. De hecho, este problema es más un problema menor de firmware que un problema serio de hardware. Sin embargo, si su teléfono se cayó sobre una superficie dura o se sumergió en agua antes del problema, entonces podría ser grave.

En esta publicación, le mostraré una solución rápida a este problema y los sencillos pasos de solución de problemas que puede utilizar. Si usted es uno de los propietarios de este dispositivo y actualmente tiene un problema similar, continúe leyendo ya que esta publicación puede ser útil.

Antes de continuar con nuestra solución de problemas, si está buscando una solución a un problema diferente en su Nota 8, visite nuestra página de solución de problemas, ya que ya hemos abordado algunos de los problemas más comunes informados por nuestros lectores. Encuentre problemas similares a los suyos y use las soluciones que sugerimos. Si no funcionan para usted o si necesita más ayuda, complete nuestro cuestionario de problemas de Android y presione enviar para contactarnos.

Solución rápida para Galaxy Note 8 que no se enciende

La mayoría de las veces, cuando la pantalla del teléfono se vuelve negra y no responde por ninguna razón aparente, es una falla de firmware. Lo mismo es cierto para las unidades que se dejan cargando durante la noche pero que se encuentran muertas por la mañana y no se vuelven a encender. Muchas de las quejas que recibimos de nuestros lectores con respecto a este problema se enviaron después de una actualización, por lo que también existe la posibilidad de que esto se deba a un problema de firmware. Pero suponiendo que el problema comenzó de la nada, la mejor solución es el reinicio forzado.

En Galaxy Note 8, un reinicio forzado simulará la desconexión de la batería, lo que puede actualizar la memoria del dispositivo. En realidad, es lo mismo que el procedimiento de extracción de la batería que solemos hacer al teléfono con baterías extraíbles. Es un procedimiento simple pero muy efectivo para tratar temas como este. Para hacer esto, mantenga presionada la tecla para bajar el volumen y la tecla de encendido simultáneamente durante 10 segundos o hasta que la pantalla parpadee y los logotipos empiecen a aparecer en la pantalla. Realice el mismo procedimiento unas cuantas veces más si el teléfono no responde a su primer intento o intente mantener presionado el botón para bajar el volumen primero y sin soltarlo, presione y mantenga presionada la tecla de Encendido. Mantenga las dos teclas pulsadas durante 10 segundos.

Si el teléfono se inicia, entonces puede considerar que el problema se ha solucionado en este momento, pero no hay garantía de que esto no vuelva a suceder en el futuro, pero al menos, ahora sabe qué hacer si el teléfono deja de responder.

Si, después de varios intentos, su teléfono aún no se inicia, entonces es hora de solucionarlo. Pasa a la siguiente sección para eso.

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Solución de problemas de la Nota 8 que no responde al reinicio forzado

Entiendo que algunos propietarios dudan en solucionar sus dispositivos, especialmente en los nuevos usuarios de Android. Por lo tanto, si no se siente cómodo siguiendo los procedimientos a continuación, solo lleve el teléfono al centro de servicio para que lo pueda atender un técnico de Samsung. Para aquellos que están dispuestos a hacer un par de procedimientos para ver si el teléfono se mueve, esto es lo que sugiero que haga ...

Compruebe si hay signos de daños físicos y / o líquidos

Busque rasguños, abolladuras y grietas, ya que cualquier fuerza que pueda inutilizar el teléfono debería dejar una marca en el exterior. Si el teléfono se ve impecable o tiene algunos rasguños leves, entonces no es el daño físico el que lo causó.

En cuanto al daño del líquido, esto es lo que debes hacer ...

1. Mire en el puerto USB / cargador para encontrar rastros de agua.
2. Use un hisopo de algodón para limpiar alrededor del área o inserte un pedazo pequeño de papel de seda para absorber la humedad.
3. Golpe en el puerto para deshacerse de cualquier objeto extraño que pueda interferir con el circuito.
4. Retire la bandeja de la tarjeta SIM y mire en la ranura de la tarjeta SIM para encontrar el indicador de daños causados ​​por líquidos (LDI).
5. Si el LDI es blanco (es el color original), entonces no hay daños por agua.
6. Sin embargo, si el LDI se volvió rojo, rosa o púrpura, está claro que la causa del problema es el daño del líquido.

En caso de daños físicos y / o líquidos, lleve el teléfono a la tecnología, ya que solo hay mucho que puede hacer al respecto.

Intenta cargar tu teléfono para ver si responde

Es posible que la batería se agote y, unos segundos antes de que la batería se agote por completo, es posible que el sistema se haya caído, dejando el teléfono sin energía y un sistema bloqueado. Esto seguramente resultaría en una pantalla en blanco, claves que no responden y no se carga el problema.

Entiendo que el teléfono no se cargará si el sistema falla, por lo que, independientemente de que el teléfono responda o no a su cargador, déjelo conectado durante diez minutos y luego intente encenderlo. Si aún así no responde, repita el procedimiento de reinicio forzado, pero esta vez mientras el teléfono está enchufado.

Básicamente, lo que estamos tratando de lograr aquí es ...

• averiguar si el teléfono responde a su cargador,
• saber si es solo un problema de batería agotada,
• y determine si el teléfono respondería al reinicio forzado mientras se está cargando.

Si este procedimiento falla como el primero, los siguientes procedimientos serán probar su teléfono si aún es capaz de encender sus componentes.

Intenta ejecutar el teléfono en modo seguro

Existe una pequeña posibilidad de que el problema se deba a algunas aplicaciones que instaló. Así que intentaremos deshabilitar todas esas aplicaciones a la vez y ver si el teléfono se inicia. Puede hacerlo ejecutando el teléfono en modo seguro:

1. Apague el dispositivo.
2. Mantenga presionada la tecla de Encendido más allá de la pantalla del nombre del modelo.
3. Cuando aparezca “SAMSUNG” en la pantalla, suelte la tecla de Encendido.
4. Inmediatamente después de soltar la tecla de Encendido, mantenga presionada la tecla para bajar el volumen.
5. Continúe presionando la tecla para bajar el volumen hasta que el dispositivo termine de reiniciarse.
6. El modo seguro se mostrará en la esquina inferior izquierda de la pantalla.
7. Suelte la tecla para bajar el volumen cuando vea Modo seguro.

Si el teléfono se inicia en este modo, entonces puede considerar que el problema se solucionó cuando finalmente se encendió. Lo siguiente que hay que hacer es encontrar la aplicación que está causando el problema y desinstalarla. Sin embargo, si el teléfono aún no se inicia en este modo, intente con el siguiente.

Arranque el teléfono en modo de recuperación

Esta es la prueba final. Si aún no enciende el teléfono, debe llevar el dispositivo al centro de servicio, ya que podría ser un problema con el hardware. Pero si puede iniciar el dispositivo con éxito en el modo de recuperación, puede intentar limpiar la partición del caché y / o hacer el reinicio maestro. Ambos procedimientos seguramente pueden hacer que el teléfono vuelva a su funcionamiento y rendimiento normales.

Cómo arrancar la Nota 8 en modo de recuperación y borrar la partición del caché

1. Mantenga presionada la tecla Subir volumen y la tecla Bixby, luego presione la tecla de encendido y manténgala presionada.
2. Cuando aparezca el logotipo verde de Android, suelte todas las teclas ("Instalar actualización del sistema" se mostrará durante unos 30 a 60 segundos antes de mostrar las opciones del menú de recuperación del sistema Android).
3. Presiona la tecla para bajar el volumen varias veces para resaltar 'borrar partición de caché'.
4. Pulse el botón de encendido para seleccionar.
5. Presione la tecla para bajar el volumen hasta que se resalte 'sí' y presione el botón de Encendido.
6. Cuando se completa la partición de borrado de caché, se resalta "Reiniciar sistema ahora".
7. Presiona la tecla de Encendido para reiniciar el dispositivo.

Cómo arrancar la Nota 8 en modo de recuperación y hacer el reinicio maestro

1. Mantenga presionada la tecla Subir volumen y la tecla Bixby, luego presione la tecla de encendido y manténgala presionada.
2. Cuando aparezca el logotipo verde de Android, suelte todas las teclas ("Instalar actualización del sistema" se mostrará durante unos 30 a 60 segundos antes de mostrar las opciones del menú de recuperación del sistema Android).
3. Presione la tecla para bajar el volumen varias veces para resaltar "borrar datos / reinicio de fábrica.
4. Pulse el botón de encendido para seleccionar.
5. Presione la tecla para bajar el volumen hasta que se resalte 'Sí - eliminar todos los datos del usuario'.
6. Presione el botón de Encendido para seleccionar e iniciar el reinicio maestro.
7. Cuando se complete el reinicio maestro, se resaltará "Reiniciar sistema ahora".
8. Presiona la tecla de Encendido para reiniciar el dispositivo.

Espero que esta guía de resolución de problemas pueda ayudarlo de una manera u otra. Si aún necesita nuestra ayuda después de esto, no dude en contactarnos en cualquier momento.

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