Cómo reparar el Samsung Galaxy Note 8 con error "Desafortunadamente, la cámara se ha detenido" (sencillos pasos)

El mensaje de error "Desafortunadamente, la cámara se ha detenido" que parece estar molestando a algunos de nuestros lectores que poseen el Samsung Galaxy Note 8 podría ser el resultado de un problema grave de hardware o podría ser un problema menor con la aplicación o el firmware. Es básicamente una notificación que informa a los propietarios sobre la aplicación de la cámara predeterminada que se bloqueó por algún motivo. Según la experiencia, el problema podría estar en la aplicación de la cámara y si ese es realmente el caso, entonces no tiene que preocuparse tanto porque puede solucionarlo por su cuenta y puede seguir tomando fotos o grabar videos en un momento.

En esta publicación, te ayudaré a solucionar problemas de tu Galaxy Note 8 con una aplicación de cámara que sigue fallando. Intentaremos descartar cada posibilidad para poder determinar de qué se trata el problema y formular una solución que pueda solucionar el problema para siempre. Si usted es uno de los propietarios de la Nota 8 y actualmente tiene problemas con la cámara de su dispositivo, continúe leyendo, ya que este artículo puede ayudarlo de una forma u otra.

Ahora, antes que nada, si tiene otros problemas con su teléfono, asegúrese de visitar nuestra página de resolución de problemas, ya que ya hemos brindado soluciones a cientos de problemas informados por nuestros lectores. Lo más probable es que ya hayamos proporcionado una solución al problema que tiene actualmente, así que intente encontrar problemas similares a los suyos en esa página y no dude en utilizar las soluciones que sugerimos. Si no funcionan o si necesita más ayuda, complete nuestro cuestionario de problemas de Android y haga clic en enviar para contactarnos.

Cómo reparar el Galaxy Note 8 con el error "La cámara se ha detenido"

Los siguientes métodos han demostrado su eficacia para determinar qué es un problema con el dispositivo. No sugerimos cosas que puedan dañar su teléfono o estropearlo aún más para que pueda estar seguro de que nuestras soluciones son seguras. Sin embargo, si cree que una de nuestras soluciones no es segura para sus datos y / o dispositivo, siempre tiene la opción de no seguirlos.

Ahora, sobre este problema, esto es lo que necesita hacer para solucionarlo ...

Primera solución: ejecuta tu teléfono en modo seguro

Por lo general, sugiero que primero reinicie su teléfono porque tal vez el problema se deba a una pequeña falla en el sistema o hardware. Esos fallos pueden solucionarse fácilmente mediante un reinicio, pero en este caso, no lo sugeriré porque solo con este procedimiento, ya está refrescando la memoria de su teléfono, ya que también necesita reiniciar su dispositivo para entrar en modo seguro.

Cuando el teléfono entra en modo seguro, todas las aplicaciones de terceros se desactivan temporalmente. Es importante hacer esto porque la mayoría de las veces, la causa del bloqueo de la cámara son aplicaciones de terceros que también utilizan la cámara para realizar algunos de sus servicios. Entonces, si la cámara no se bloquea en modo seguro, significa que la causa del problema es una aplicación o servicio de terceros. Lo siguiente que debe hacer es averiguar cuál de sus aplicaciones es el culpable y desinstalarlo.

Cómo ejecutar Note 8 en modo seguro

1. Apague el dispositivo.
2. Mantenga presionada la tecla de Encendido más allá de la pantalla del nombre del modelo que aparece en la pantalla.
3. Cuando SAMSUNG aparezca en la pantalla, suelte la tecla de Encendido .
4. Inmediatamente después de soltar la tecla de Encendido, mantenga presionada la tecla para bajar el volumen .
5. Continúe presionando la tecla para bajar el volumen hasta que el dispositivo termine de reiniciarse.
6. Cuando aparezca el Modo seguro en la esquina inferior izquierda de la pantalla, suelte la tecla para bajar el volumen .

Una vez que el teléfono ingrese a este modo, abra la cámara y tome algunas fotos para probar si el error aún aparecerá. Suponiendo que el problema se haya solucionado, desinstale todas las aplicaciones que cree que están causando el problema:

1. Desde la pantalla de inicio, deslice hacia arriba en un lugar vacío para abrir la bandeja de aplicaciones .
2. Presiona Configuración > Aplicaciones .
3. Toque la aplicación deseada en la lista predeterminada.
4. Para mostrar las aplicaciones preinstaladas, puntee en Menú > Mostrar aplicaciones del sistema .
5. Presiona DESINSTALAR > OK .

Determinar qué aplicación está causando el problema es a menudo un desafío para muchos usuarios. Por lo tanto, debe desinstalar las aplicaciones que instaló recientemente o las que instaló antes del problema.

Segunda solución: restablecer la cámara.

Por reinicio me refiero a borrar la caché y los datos de la aplicación. Esto hará que el dispositivo vuelva a su configuración predeterminada y todos los archivos creados por el firmware para que funcione sin problemas serán reemplazados por otros nuevos. Si este problema es solo con la aplicación, este procedimiento es más que suficiente para solucionarlo:

1. Desde una pantalla de inicio, toque y deslice el dedo hacia arriba o hacia abajo para ver todas las aplicaciones.
2. Desde una pantalla de inicio, navegue: Configuración > Aplicaciones .
3. Presiona Administrador de aplicaciones.
4. Localiza y luego toca Cámara .
5. Pulse Almacenamiento .
6. Pulse BORRAR CACHÉ.
7. Toque datos en caché .
8. Presiona BORRAR.

Esta es la solución más efectiva para casi todos los problemas relacionados con la aplicación, pero no hay garantía de que funcionará en todos los casos. Entonces, en caso de que el problema continúe después de esto, entonces el siguiente método definitivamente solucionará el problema.

Tercera solución: Limpiar la partición del caché

Si hay cachés del sistema que se corrompieron, cosas como estas también pueden ocurrir, ya que el rendimiento general del teléfono se verá afectado. Aparte de los bloqueos de aplicaciones, también puede encontrar bloqueos, retrasos, bloqueos y reinicios aleatorios. Limpie la partición del caché para descartar la posibilidad de que este problema se deba a un caché del sistema dañado:

1. Apague el dispositivo.
2. Mantenga presionada la tecla Subir volumen y la tecla Bixby, luego presione la tecla de encendido y manténgala presionada.
3. Cuando aparezca el logotipo de Android, suelte las tres teclas.
4. Aparecerá un mensaje de 'Instalar actualización del sistema' durante 30 a 60 segundos antes de que aparezcan las opciones del menú de recuperación del sistema Android.
5. Presiona la tecla para bajar el volumen varias veces para resaltar la partición de borrar caché .
6. Pulse la tecla de encendido para seleccionar.
7. Presione la tecla para bajar el volumen para resaltarlos y presione la tecla de Encendido para seleccionar.
8. Cuando se completa la partición de borrado de caché, el sistema Reiniciar ahora está resaltado.
9. Presiona la tecla de Encendido para reiniciar el dispositivo.

Su teléfono tardará un poco en iniciarse después de que la partición del caché se borre de su contenido, ya que reconstruirá o recreará esos cachés. No se alarme si el teléfono se atasca en el logotipo por un minuto o dos después de esto, no lo apague para que lo que se eliminó se reemplace con éxito.

Cuarta solución: hacer el reinicio maestro

Un reinicio maestro es necesario solo si todos los procedimientos anteriores no pudieron solucionar el problema. Un restablecimiento restablecerá la configuración de fábrica del teléfono y eliminará todos los archivos almacenados en el almacenamiento interno de su teléfono. A menudo es la solución más efectiva para las aplicaciones y los problemas de firmware, por lo que existe una gran posibilidad de que este problema se solucione. Sin embargo, asegúrese de hacer una copia de seguridad de sus archivos y datos importantes antes del restablecimiento, ya que se eliminarán.

1. Apague el dispositivo.
2. Mantenga presionada la tecla Subir volumen y la tecla Bixby, luego presione la tecla de encendido y manténgala presionada.
3. Cuando aparezca el logotipo verde de Android, suelte todas las teclas ("Instalar actualización del sistema" se mostrará durante unos 30 a 60 segundos antes de mostrar las opciones del menú de recuperación del sistema Android).
4. Presione la tecla para bajar el volumen varias veces para resaltar 'borrar datos / restablecer de fábrica'.
5. Pulse el botón de encendido para seleccionar.
6. Presione la tecla para bajar el volumen hasta que se resalte 'Sí - eliminar todos los datos del usuario'.
7. Presione el botón de Encendido para seleccionar e iniciar el reinicio maestro.
8. Cuando se completa el reinicio maestro, se resalta "Reiniciar sistema ahora".
9. Presiona la tecla de Encendido para reiniciar el dispositivo.

Si el problema continúa después de esto, entonces devuelva su teléfono a la tienda o al taller para que un técnico pueda determinar si el problema está relacionado con el sensor.