Cómo arreglar el Samsung Galaxy Note 9 no se puede detectar la red Wi-Fi

El #Samsung #Galaxy # Note9 es uno de los mejores modelos de teléfonos inteligentes con Android que se lanzó el año pasado. Es un dispositivo premium con certificación IP68 y cuyo cuerpo está hecho de un marco de aluminio con vidrio Corning Gorilla en la parte delantera y trasera. Este teléfono utiliza una pantalla Super AMOLED de 6, 4 pulgadas, mientras que bajo el capó encontrará un procesador Snapdragon 845 combinado con 8 GB de RAM. Aunque este es un dispositivo de rendimiento sólido, hay casos en los que pueden surgir ciertos problemas que abordaremos hoy. En esta última entrega de nuestra serie de resolución de problemas, abordaremos que el Galaxy Note 9 no puede detectar el problema de la red Wi-Fi.

Si posee un Samsung Galaxy Note 9 o cualquier otro dispositivo Android, no dude en contactarnos a través de este formulario. Estaremos más que encantados de ayudarle con cualquier inquietud que pueda tener con su dispositivo. Este es un servicio gratuito que ofrecemos sin compromiso. Sin embargo, le pedimos que cuando nos contacte, trate de ser lo más detallado posible para que se pueda realizar una evaluación precisa y se pueda dar la solución correcta.

Cómo arreglar el Samsung Galaxy Note 9 no se puede detectar la red Wi-Fi

Problema: Mi Samsung Note 9 tiene un problema de conexión wifi. se inició cuando mi conexión wifi se perdió repentinamente y traté de conectarme de nuevo ingresando la contraseña luego de que elegí presionar el botón Olvidar red y volver a agregar la red wifi. Pero lo he intentado muchas veces y el wifi aún no está en rango. He intentado escanear la conexión wifi pero no funcionó en absoluto. Incluso reinicié mi wifi durante 30 segundos dos veces, pero el resultado fue el mismo. Tengo que verificar e ingresar la contraseña correcta y el ssid de la red pero aún no funcionó en absoluto. También intenté apagar el teléfono durante 2 minutos como todos sugirieron, pero tampoco funcionó. Así que por favor ayúdenme, estaré encantado de recibir su ayuda gracias.

Solución: antes de realizar cualquier paso de solución de problemas en este teléfono, es mejor asegurarse de que se está ejecutando en la última versión del software. Si hay una actualización disponible, le sugiero que la descargue e instale primero.

Para este problema en particular, primero debe verificar si es su enrutador el que está causando el problema. Puede hacer esto intentando conectar el teléfono a una red Wi-Fi diferente. En caso de que el teléfono se pueda conectar sin ningún problema, deberá solucionar el problema de su enrutador, ya que es muy probable que sea la causa del problema (puede consultar su manual sobre cómo hacerlo).

En caso de que el problema persista al intentar conectar el teléfono a una red Wi-Fi diferente, continúe con los pasos de solución de problemas que se detallan a continuación.

Realice un reinicio suave

Un restablecimiento automático se realiza normalmente cuando el teléfono no responde, pero también funcionará en este caso, ya que actualizará el software del teléfono. Esta acción generalmente corrige fallos de software menores que podrían causar problemas en el teléfono.

• Mantenga presionado el botón para bajar el volumen y no lo suelte.
• Ahora presione y mantenga presionada la tecla de Encendido mientras mantiene presionado el botón para bajar el volumen.
• Mantenga ambas teclas presionadas juntas durante 10 segundos o más.

Una vez que el teléfono arranca, compruebe si el problema persiste.

Restablecer la configuración de red

Este procedimiento generalmente se realiza cuando el teléfono tiene problemas con su conexión de datos. Los siguientes cambios ocurrirán en su teléfono.

• Las redes Wi-Fi almacenadas se eliminarán.
• Los dispositivos Bluetooth emparejados serán eliminados.
• Se activarán los ajustes de sincronización de datos de fondo.
• La configuración restrictiva de datos en las aplicaciones que el cliente activó / desactivó manualmente se restablecerá a la configuración predeterminada.
• El modo de selección de red se configurará en automático.

Para restablecer la configuración de red de su dispositivo:

• Abra la configuración en su teléfono.
• Ahora, desplácese hacia abajo y toque en General Management.
• Bajo este menú, toque en Restablecer.
• Luego, toque en Restablecer configuración de red.
• En la siguiente pantalla, toque RESETAR CONFIGURACIONES y confírmela una vez más.

Compruebe si el problema persiste.

Iniciar el teléfono en modo seguro

Hay casos en que una aplicación que descargó causará problemas en el teléfono cuando se instalan. Para comprobar si una aplicación que descargó está causando el problema, tendrá que iniciar el teléfono en Modo seguro ya que solo las aplicaciones preinstaladas pueden ejecutarse en este modo.

• Apague el dispositivo.
• Mantenga presionada la tecla de Encendido más allá de la pantalla del nombre del modelo que aparece en la pantalla.
• Cuando SAMSUNG aparezca en la pantalla, suelte la tecla de Encendido.
• Inmediatamente después de soltar la tecla de Encendido, mantenga presionada la tecla para bajar el volumen.
• Continúe presionando la tecla para bajar el volumen hasta que el dispositivo termine de reiniciarse.
• Cuando aparezca el Modo seguro en la esquina inferior izquierda de la pantalla, suelte la tecla para bajar el volumen.

En caso de que el problema no ocurra en este modo, lo más probable es que sea causado por una aplicación que instaló. Averigua qué aplicación es esta y desinstálala.

Limpie la partición de caché del teléfono

Hay casos en que los datos almacenados en caché en la partición dedicada del teléfono pueden dañarse. Cuando esto sucede, esto generalmente causará ciertos problemas en el teléfono. Para eliminar la posibilidad de que esto sea lo que está causando el problema, tendrá que borrar la partición de caché del teléfono del modo de recuperación.

• Apaga el teléfono
• Mantenga presionada la tecla Subir volumen y la tecla Bixby, luego presione la tecla de encendido y manténgala presionada.
• Cuando aparezca el logotipo de Android, suelte las tres teclas.
• Aparecerá un mensaje de 'Instalar actualización del sistema' durante 30 a 60 segundos antes de que aparezcan las opciones del menú de recuperación del sistema Android.
• Presiona la tecla para bajar el volumen varias veces para resaltar la partición de borrar caché.
• Pulse la tecla de encendido para seleccionar.
• Presione la tecla para bajar el volumen para resaltarlos y presione la tecla de Encendido para seleccionar.
• Cuando se completa la partición de borrado de caché, el sistema Reiniciar ahora se resalta.
• Presiona la tecla de Encendido para reiniciar el dispositivo.

Compruebe si el problema persiste.

Realice un restablecimiento de fábrica

En caso de que los pasos anteriores no solucionen el problema, entonces es probable que esto sea causado por un problema de software. La mejor manera de lidiar con esto ahora es realizar un restablecimiento de fábrica. Asegúrese de hacer una copia de seguridad de los datos de su teléfono antes de reiniciar.

• Apaga el teléfono
• Mantenga presionada la tecla Subir volumen y la tecla Bixby, luego presione la tecla de encendido y manténgala presionada.
• Cuando aparezca el logotipo verde de Android, suelte todas las teclas ("Instalar actualización del sistema" se mostrará durante unos 30 a 60 segundos antes de mostrar las opciones del menú de recuperación del sistema Android).
• Presione la tecla para bajar el volumen varias veces para resaltar 'borrar datos / restablecer de fábrica'.
• Pulse el botón de encendido para seleccionar.
• Presione la tecla para bajar el volumen hasta que se resalte 'Sí - eliminar todos los datos del usuario'.
• Presione el botón de Encendido para seleccionar e iniciar el reinicio maestro.
• Cuando se completa el reinicio maestro, se resalta "Reiniciar sistema ahora".
• Presiona la tecla de Encendido para reiniciar el dispositivo.

Si el problema aún persiste, incluso después de realizar los pasos enumerados anteriormente, esto podría deberse a un componente de hardware defectuoso. Lo mejor que puede hacer ahora es llevar el teléfono a un centro de servicio y revisarlo.