Cómo arreglar un Samsung Galaxy Note 9 no se puede enviar un mensaje de texto

El #Samsung #Galaxy # Note9 es un teléfono inteligente Android superior que es mejor conocido como el miembro más reciente en la serie de dispositivos Note. Este teléfono tiene una calidad de construcción sólida hecha de un marco de aluminio y Corning Gorilla Glass 5 en la parte delantera y trasera. La pantalla Super AMOLED de 6, 4 pulgadas funciona bien con la entrada táctil y con un lápiz óptico. Debajo del capó se encuentra el potente procesador Snapdragon 845 combinado con 8 GB de RAM que permite que el teléfono funcione sin problemas. Aunque este es un dispositivo de rendimiento sólido, hay casos en los que pueden surgir ciertos problemas que abordaremos hoy. En esta última entrega de nuestra serie de resolución de problemas, abordaremos que el Galaxy Note 9 no puede enviar un mensaje de texto.

Si posee un Samsung Galaxy Note 9 o cualquier otro dispositivo Android, no dude en contactarnos a través de este formulario. Estaremos más que encantados de ayudarle con cualquier inquietud que pueda tener con su dispositivo. Este es un servicio gratuito que ofrecemos sin compromiso. Sin embargo, le pedimos que cuando nos contacte, trate de ser lo más detallado posible para que se pueda realizar una evaluación precisa y se pueda dar la solución correcta.

Cómo arreglar un Samsung Galaxy Note 9 no se puede enviar un mensaje de texto

Problema: no puedo enviar mensajes de texto en mi Samsung Galaxy Note 9. He intentado todo lo que ha publicado anteriormente (vaciar el caché de mensajes, mensajeros alternativos (Textra), retirar / reinsertar la tarjeta SIM, apagar el teléfono con fuerza, verificar el centro de mensajes) número, APN verificado, etc) en vano. Puedo recibir mensajes y hacer / recibir llamadas telefónicas sin ningún problema. Esto está sucediendo con mensajes grupales e individuales tanto de Android como de iPhones; múltiples carreras. Comenzó hace 24 horas. Me puse en contacto con AT&T y tampoco pueden averiguar qué está mal. Cualquier ayuda sería muy apreciada!

Solución: antes de realizar cualquier paso de solución de problemas en este teléfono, es mejor asegurarse de que se está ejecutando en la última versión del software. Si hay una actualización disponible, le sugiero que la descargue e instale primero.

Compruebe la señal de red

Lo primero que deberá hacer en este caso es asegurarse de que su teléfono tenga una señal de red fuerte. Si obtiene pocas barras de señal, existe la posibilidad de que no pueda enviar o recibir un mensaje de texto. Para verificar si este es un problema relacionado con la señal, intente ir a un lugar diferente donde la intensidad de la señal sea fuerte y luego verifique si el problema persiste.

Verifique si el problema es causado por su tarjeta SIM

El siguiente paso es verificar si el problema se debe a una tarjeta SIM defectuosa. Puede insertar su tarjeta SIM en otro dispositivo y luego verificar si puede enviar un mensaje de texto. También puede insertar una tarjeta SIM diferente en su teléfono y luego verificar si puede enviar un mensaje de texto con ella.

Asegúrese de que el número del centro de mensajes sea correcto

El número del centro de mensajes es responsable de manejar todas las operaciones de SMS dentro de la red. Cuando envíe un mensaje de texto, primero irá al número del centro de mensajes. El centro enviará el mensaje de texto a su destino.

• Ve a la pantalla de aplicaciones.
• Tap Messaging
• Presiona la tecla Más de 3 puntos.
• Presiona Configuraciones.
• Presiona Más configuraciones.
• Toque Mensajes de texto.
• Localiza el centro de mensajes.
• Verifique el número del centro de mensajes en el sitio web de su operador de red para comparar. Si el número en su teléfono es diferente, ingrese el número del centro de mensajes de su operador de red y luego presione SET.

Borra el caché y los datos de la aplicación de mensajería de texto.

Hay casos en que los datos corruptos almacenados por la aplicación pueden causar este problema en particular. Si este es el caso, debe intentar borrar el caché y los datos de la aplicación de mensajería de texto.

• Cambia a la pantalla de aplicaciones.
• Toque Configuración
• Toque Aplicaciones.
• Seleccione Todas las aplicaciones.
• Desplázate hacia abajo para localizar Mensajes y tócalo.
• Pulse Almacenamiento.
• Toque Borrar datos.
• Reinicie su dispositivo.

Compruebe si el problema se produce en modo seguro

A veces, una aplicación que descargaste puede causar este problema en particular. Para comprobar si este es el caso, deberá iniciar el teléfono en Modo seguro, ya que solo las aplicaciones preinstaladas pueden ejecutarse en este modo.

• Apague el dispositivo.
• Mantenga presionada la tecla de Encendido más allá de la pantalla del nombre del modelo que aparece en la pantalla.
• Cuando SAMSUNG aparezca en la pantalla, suelte la tecla de Encendido.
• Inmediatamente después de soltar la tecla de Encendido, mantenga presionada la tecla para bajar el volumen.
• Continúe presionando la tecla para bajar el volumen hasta que el dispositivo termine de reiniciarse.
• Cuando aparezca el Modo seguro en la esquina inferior izquierda de la pantalla, suelte la tecla para bajar el volumen.

En caso de que no experimente el problema en este modo, puede deberse a una aplicación que descargó. Averigua qué aplicación es esta y desinstálala.

Limpie la partición de caché del teléfono

Los datos en caché dañados también pueden causar este problema en particular. Para eliminar esta posibilidad, deberá borrar la partición de caché del teléfono.

• Apaga el teléfono
• Mantenga presionada la tecla Subir volumen y la tecla Bixby, luego presione la tecla de encendido y manténgala presionada.
• Cuando aparezca el logotipo de Android, suelte todas las teclas ("Instalar actualización del sistema" se mostrará durante unos 30 a 60 segundos antes de mostrar las opciones del menú de recuperación del sistema Android).
• Presiona la tecla para bajar el volumen para resaltar "borrar partición de caché".
• Presiona la tecla de Encendido para seleccionar.
• Presione la tecla para bajar el volumen para resaltar "sí" y presione la tecla de Encendido para seleccionar.
• Cuando se completa la partición de borrado de caché, se resalta "Reiniciar sistema ahora".
• Presiona la tecla de Encendido para reiniciar el teléfono.

Realice un restablecimiento de fábrica utilizando las teclas de hardware

Un último paso de solución de problemas a considerar es un restablecimiento de fábrica. Esto hará que el teléfono vuelva a su estado original de fábrica. Asegúrese de hacer una copia de seguridad de los datos de su teléfono antes de hacer esto, ya que se eliminarán en el proceso.

• Apaga el teléfono
• Mantenga presionada la tecla Subir volumen y la tecla Bixby, luego presione la tecla de encendido y manténgala presionada.
• Cuando aparezca el logotipo verde de Android, suelte todas las teclas ("Instalar actualización del sistema" se mostrará durante unos 30 a 60 segundos antes de mostrar las opciones del menú de recuperación del sistema Android).
• Presione la tecla para bajar el volumen varias veces para resaltar 'borrar datos / restablecer de fábrica'.
• Pulse el botón de encendido para seleccionar.
• Presione la tecla para bajar el volumen hasta que se resalte 'Sí - eliminar todos los datos del usuario'.
• Presione el botón de Encendido para seleccionar e iniciar el reinicio maestro.
• Cuando se completa el reinicio maestro, se resalta "Reiniciar sistema ahora".
• Presiona la tecla de Encendido para reiniciar el teléfono.

En caso de que el problema persista, deberá ponerse en contacto con su proveedor de red con respecto a este asunto.