Cómo arreglar Samsung Galaxy Note 9 no puede transmitir videos

El #Samsung #Galaxy # Note9 es el último modelo de la serie Note que se lanzó recientemente. Este dispositivo utiliza una gran pantalla Super AMOLED de 6, 4 pulgadas en un cuerpo que es resistente al agua y al polvo. Debajo del capó hay un procesador Snapdragon 845 con 8GB de RAM que hace que el dispositivo funcione sin problemas. También cuenta con un excelente sistema de cámara trasera de 12MP que toma fotos de una calidad increíble. Aunque este es un teléfono con un rendimiento sólido, hay casos en los que pueden surgir ciertos problemas que abordaremos hoy. En esta última entrega de nuestra serie de resolución de problemas, abordaremos que Galaxy Note 9 no puede transmitir problemas de video y otros problemas relacionados.

Si posee un Samsung Galaxy Note 9 o cualquier otro dispositivo Android, no dude en contactarnos a través de este formulario. Estaremos más que encantados de ayudarle con cualquier inquietud que pueda tener con su dispositivo. Este es un servicio gratuito que ofrecemos sin compromiso. Sin embargo, le pedimos que cuando nos contacte, trate de ser lo más detallado posible para que se pueda realizar una evaluación precisa y se pueda dar la solución correcta.

Cómo arreglar Samsung Galaxy Note 9 no puede transmitir videos

Problema: acabo de recibir un teléfono de reemplazo de Verizon. Es una Nota 9. No puedo transmitir videos. Se detiene constantemente después de 5-10 segundos y tengo que golpear el juego nuevamente. Esto es cuando estoy transmitiendo videos de YouTube TV o FB. Cuando lanzo los videos a mi tv todo está bien. Cuando reproduzco netflix, el video seguirá reproduciéndose, pero el botón de pausa se muestra en la pantalla cada 10 segundos aproximadamente. He intentado reinstalar todo. ¿Hay algún ajuste que necesito cambiar? ¡Ustedes son mis héroes si pueden ayudarme a arreglar esto!

Solución: Lo primero que deberá hacer en este caso es asegurarse de que su teléfono esté funcionando con la última versión de software. Si hay una actualización de software disponible, le sugiero que la instale.

Conecte su teléfono a una red Wi-Fi diferente

A veces, problemas como este son causados ​​por problemas de conectividad. Para verificar si este es el caso, lo mejor es conectar su teléfono a una red Wi-Fi diferente y luego verificar si el problema persiste. Si no es así, deberá solucionar los problemas del enrutador de su casa o ponerse en contacto con su proveedor de servicios de Internet.

Verifique si el problema ocurre cuando el teléfono se ejecuta en modo seguro

Hay casos en que una aplicación que descargaste puede estar causando este problema. Deberá iniciar el teléfono en Modo seguro, ya que solo las aplicaciones preinstaladas pueden ejecutarse en este modo.

  • Apague el dispositivo.
  • Mantenga presionada la tecla de Encendido más allá de la pantalla del nombre del modelo que aparece en la pantalla.
  • Cuando SAMSUNG aparezca en la pantalla, suelte la tecla de Encendido.
  • Inmediatamente después de soltar la tecla de Encendido, mantenga presionada la tecla para bajar el volumen.
  • Continúe presionando la tecla para bajar el volumen hasta que el dispositivo termine de reiniciarse.
  • Cuando aparezca el Modo seguro en la esquina inferior izquierda de la pantalla, suelte la tecla para bajar el volumen.

Si el problema no se produce en este modo, podría deberse a una aplicación que descargó. Averigua qué aplicación es esta y desinstálala.

Intenta borrar la partición de caché del teléfono desde el modo de recuperación

Al limpiar la partición de caché del dispositivo se eliminarán los datos y archivos temporales dañados del software del teléfono que podrían estar causando el problema.

  • Apaga el teléfono
  • Mantenga presionada la tecla Subir volumen y la tecla Bixby, luego presione la tecla de encendido y manténgala presionada.
  • Cuando aparezca el logotipo de Android, suelte las tres teclas.
  • Aparecerá un mensaje de 'Instalar actualización del sistema' durante 30 a 60 segundos antes de que aparezcan las opciones del menú de recuperación del sistema Android.
  • Presiona la tecla para bajar el volumen varias veces para resaltar la partición de borrar caché.
  • Pulse la tecla de encendido para seleccionar.
  • Presione la tecla para bajar el volumen para resaltarlos y presione la tecla de Encendido para seleccionar.
  • Cuando se completa la partición de borrado de caché, el sistema Reiniciar ahora se resalta.
  • Presiona la tecla de Encendido para reiniciar el dispositivo.

Haga una copia de seguridad de los datos de su teléfono y luego realice un restablecimiento de fábrica

Este es el último paso de solución de problemas que debe realizar. Este procedimiento revertirá el teléfono a su condición original de fábrica, lo cual debería solucionar el problema si es causado por un problema de software.

  • Apague su Note 9 manteniendo presionado el botón de Encendido.
  • Mantenga presionados los botones Bixby, Subir volumen y Encender hasta que vea que se inicia la pantalla.
  • Una vez que vea el logotipo de Samsung, suelte el botón de Encendido y Bixby, pero mantenga presionado el botón Subir volumen hasta que aparezca la pantalla del Modo de recuperación.
  • Use el botón Bajar volumen para navegar a la opción Borrar datos / Restablecer valores de fábrica, y luego use el botón de Encendido para seleccionar la opción.
  • Luego seleccione la opción Sí en la siguiente pantalla. El proceso de reinicio de fábrica comenzará y el progreso se mostrará en la parte inferior de la pantalla.
  • Cuando vuelva a aparecer la pantalla de recuperación, seleccione la opción Reiniciar sistema ahora para reiniciar el dispositivo.

En caso de que los pasos anteriores no solucionen el problema, debería hacer revisar este teléfono en un centro de servicio.