Cómo reparar el Samsung Galaxy Note 9 no se conecta automáticamente a la red de datos móviles

El #Samsung #Galaxy # Note9 es el último modelo de la serie de dispositivos Note que se lanzó en agosto pasado. Este teléfono tiene una gran pantalla Super AMOLED de 6, 4 pulgadas, mientras que debajo del capó encontrará un procesador Snapdragon 845 combinado con 8 GB de RAM. Utiliza una cámara trasera doble de 12MP, las cuales están estabilizadas ópticamente. Aunque este es un dispositivo de rendimiento sólido, hay casos en los que pueden surgir ciertos problemas que abordaremos hoy. En esta última entrega de nuestra serie de resolución de problemas, abordaremos el Galaxy Note 9 que no se conectará automáticamente al problema de la red de datos móviles.

Si posee un Samsung Galaxy Note 9 o cualquier otro dispositivo Android, no dude en contactarnos a través de este formulario. Estaremos más que encantados de ayudarle con cualquier inquietud que pueda tener con su dispositivo. Este es un servicio gratuito que ofrecemos sin compromiso. Sin embargo, le pedimos que cuando nos contacte, trate de ser lo más detallado posible para que se pueda realizar una evaluación precisa y se pueda dar la solución correcta.

Cómo reparar el Samsung Galaxy Note 9 no se conecta automáticamente a la red de datos móviles

Problema: Hola, estoy usando un Samsung Note 9 conectado a la red de Verizon. Tratando de ser sucinto, aquí está el problema. El teléfono funciona correctamente mientras está conectado a wifi en casa. Cuando esté alejado de wifi, el teléfono no se conectará a la red de la versión móvil hasta que se desactive wifi y se reinicie el teléfono. Entonces funciona bien en la red móvil. Una vez en casa, el wifi se vuelve a encender y se conecta y funciona como debería. Desea ver si se puede configurar para encontrar wifi en casa y en el móvil sin tener que apagar la conexión y reiniciarla para la conexión móvil. Gracias y feliz navidad

Solución: antes de realizar cualquier paso de solución de problemas en este dispositivo, es mejor asegurarse de que se está ejecutando en la última versión del software. Si hay una actualización disponible, le sugiero que la descargue e instale primero.

Haz un reinicio suave

Lo primero que deberá hacer en este caso es un reinicio por software que solucionará problemas menores relacionados con el software como este.

  • Mantenga presionada la tecla de Encendido y Volumen hacia abajo por hasta 45 segundos.
  • Espera a que el dispositivo se reinicie.

Una vez hecho esto, intente comprobar si el problema persiste.

Intenta ir a un lugar diferente

En ocasiones, se encontrará en un área que no tendrá una cobertura de red de datos móviles sólida, razón por la cual el teléfono tendrá dificultades para conectarse a la red de datos móviles. Para comprobar si esto es lo que está causando el problema, intente ir a un área diferente que tenga una buena señal.

Reiniciar configuración de la red

Esto restablecerá todos los ajustes de conexión de datos del teléfono a sus valores predeterminados de fábrica. Es posible que deba volver a configurar los ajustes de APN del teléfono una vez que se complete. Tenga en cuenta que cuando realice este paso ocurrirá lo siguiente:

  • Las redes Wi-Fi almacenadas se eliminarán.
  • Los dispositivos Bluetooth emparejados serán eliminados.
  • Se activarán los ajustes de sincronización de datos de fondo.
  • La configuración restrictiva de datos en las aplicaciones que el cliente activó / desactivó manualmente se restablecerá a la configuración predeterminada.
  • El modo de selección de red se configurará en automático.

Para realizar este paso haz lo siguiente:

  • Desde la pantalla de inicio, deslice hacia arriba en un lugar vacío para abrir la bandeja de aplicaciones.
  • Toque Configuración> Administración general> Restablecer> Restablecer configuración de red.
  • Toque RESET AJUSTES.
  • Si ha configurado un PIN, ingréselo.
  • Toque RESET AJUSTES. Una vez completado, aparecerá una ventana de confirmación.

Compruebe si el problema persiste.

Compruebe si el problema se produce en modo seguro

Hay casos en que una aplicación de terceros que descargó causará problemas en el teléfono cuando se instalan. Para comprobar si una aplicación que descargó está causando el problema, tendrá que iniciar el teléfono en Modo seguro ya que solo las aplicaciones preinstaladas pueden ejecutarse en este modo.

  • Apague el dispositivo.
  • Mantenga presionada la tecla de Encendido más allá de la pantalla del nombre del modelo que aparece en la pantalla.
  • Cuando SAMSUNG aparezca en la pantalla, suelte la tecla de Encendido.
  • Inmediatamente después de soltar la tecla de Encendido, mantenga presionada la tecla para bajar el volumen.
  • Continúe presionando la tecla para bajar el volumen hasta que el dispositivo termine de reiniciarse.
  • Cuando aparezca el Modo seguro en la esquina inferior izquierda de la pantalla, suelte la tecla para bajar el volumen.

En caso de que el problema no ocurra en este modo, lo más probable es que sea causado por una aplicación que instaló. Averigua qué aplicación es esta y desinstálala.

Limpie la partición de caché del teléfono

Hay casos en que los datos almacenados en caché en la partición dedicada del teléfono pueden dañarse. Cuando esto sucede, esto generalmente causará ciertos problemas en el teléfono. Para eliminar la posibilidad de que esto sea lo que está causando el problema, tendrá que borrar la partición de caché del teléfono del modo de recuperación.

  • Apaga el teléfono
  • Mantenga presionada la tecla Subir volumen y la tecla Bixby, luego presione la tecla de encendido y manténgala presionada.
  • Cuando aparezca el logotipo de Android, suelte las tres teclas.
  • Aparecerá un mensaje de 'Instalar actualización del sistema' durante 30 a 60 segundos antes de que aparezcan las opciones del menú de recuperación del sistema Android.
  • Presiona la tecla para bajar el volumen varias veces para resaltar la partición de borrar caché.
  • Pulse la tecla de encendido para seleccionar.
  • Presione la tecla para bajar el volumen para resaltarlos y presione la tecla de Encendido para seleccionar.
  • Cuando se completa la partición de borrado de caché, el sistema Reiniciar ahora se resalta.
  • Presiona la tecla de Encendido para reiniciar el dispositivo.
  • Compruebe si el problema persiste.

Realice un restablecimiento de fábrica

En caso de que los pasos anteriores no solucionen el problema, entonces es probable que esto sea causado por un problema de software. La mejor manera de lidiar con esto ahora es realizar un restablecimiento de fábrica. Asegúrese de hacer una copia de seguridad de los datos de su teléfono antes de reiniciar.

  • Apaga el teléfono
  • Mantenga presionada la tecla Subir volumen y la tecla Bixby, luego presione la tecla de encendido y manténgala presionada.
  • Cuando aparezca el logotipo verde de Android, suelte todas las teclas ("Instalar actualización del sistema" se mostrará durante unos 30 a 60 segundos antes de mostrar las opciones del menú de recuperación del sistema Android).
  • Presione la tecla para bajar el volumen varias veces para resaltar 'borrar datos / restablecer de fábrica'.
  • Pulse el botón de encendido para seleccionar.
  • Presione la tecla para bajar el volumen hasta que se resalte 'Sí - eliminar todos los datos del usuario'.
  • Presione el botón de Encendido para seleccionar e iniciar el reinicio maestro.
  • Cuando se completa el reinicio maestro, se resalta "Reiniciar sistema ahora".
  • Presiona la tecla de Encendido para reiniciar el dispositivo.
  • Compruebe si el problema persiste.

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