Cómo arreglar Samsung Galaxy Note 9 no se carga

Bienvenidos a otra entrega de nuestra serie de resolución de problemas donde nuestro objetivo es ayudar a nuestros lectores que poseen el #Samsung #Galaxy # Note9 a solucionar los problemas que están experimentando con su teléfono. Este es el último miembro de la serie de dispositivos Note y es el modelo más poderoso hasta ahora. Este teléfono usa una pantalla Super AMOLED de 6.4 pulgadas, mientras que bajo el capó hay un procesador Snapdragon emparejado con 8GB de RAM. Aunque este es un dispositivo de rendimiento sólido, hay casos en los que pueden surgir ciertos problemas que abordaremos hoy. En esta última entrega de nuestra serie de resolución de problemas, abordaremos que el Galaxy Note 9 no cobra ningún problema.

Si posee un Samsung Galaxy Note 9 o cualquier otro dispositivo Android, no dude en contactarnos a través de este formulario. Estaremos más que encantados de ayudarle con cualquier inquietud que pueda tener con su dispositivo. Este es un servicio gratuito que ofrecemos sin compromiso. Sin embargo, le pedimos que cuando nos contacte, trate de ser lo más detallado posible para que se pueda realizar una evaluación precisa y se pueda dar la solución correcta.

Cómo arreglar Samsung Galaxy Note 9 no se carga

Problema: Hola, tengo un Samsung Galaxy Note 9 con una pregunta de carga para usted. Ayer mi teléfono funcionaba normalmente, pero hoy, al conectarlo al cargador, tiene problemas. Cuando lo haya enchufado al tomacorriente de pared y al cable original, la pantalla se encenderá, pero el indicador de carga no se encenderá. Después de unos tres segundos se apaga, otros tres segundos, se enciende. Este flash lento continuará si se deja, pero nunca se carga. Pude obtener una carga completa conectándome a la computadora, pero mi computadora portátil no pudo reconocer el teléfono. Ahora estoy tratando de obtener otra carga en el teléfono, pero o bien recibo un parpadeo lento de la toma de corriente o la computadora dice que un dispositivo no reconocido está enchufado y que ahora no se carga. Intenté hacer un reinicio suave, limpiando el puerto de carga con una aguja para extraer la suciedad y el alcohol, diferentes cables de Samsung y diferentes adaptadores de CA de Samsung. Con todo esto, estoy bastante seguro de que he establecido que es un problema de conexión entre el cable y el teléfono. Sé que puede recomendar un restablecimiento de fábrica basado en sus otros blogs, pero me pregunto si cree que hay algún mérito en probar una plataforma de carga inalámbrica. ¿Podría eso resolver mi problema por menos del costo de un nuevo teléfono? ¡Gracias!

Solución: antes de realizar cualquier paso de solución de problemas en este teléfono, es mejor asegurarse de que se está ejecutando en la última versión del software. Si hay una actualización disponible, le sugiero que la descargue e instale primero.

Limpie el puerto de carga del teléfono.

Hay casos en que la suciedad o los residuos atascados en el puerto de carga del teléfono pueden hacer que el dispositivo se cargue lentamente. Para eliminar cualquier partícula extraña presente en el puerto de carga del teléfono, debe limpiar este puerto con una lata de aire comprimido. Una vez hecho esto, intente verificar si el teléfono puede cargarse normalmente.

Trate de usar un cable de carga diferente y un cargador de pared

A veces, un cargador y un cable de carga defectuosos causan este problema en particular. Para comprobar si esto es lo que está causando el problema, debe intentar usar un cable de carga y un cargador de pared diferentes para cargar su teléfono.

Se recomiendan los siguientes pasos de solución de problemas para cualquier problema técnico relacionado con el software que pueda estar causando este problema.

Realice un reinicio suave

Uno de los primeros pasos de solución de problemas que deberá realizar es un restablecimiento automático. Esto actualizará el software del teléfono y, por lo general, corrige fallos de software menores.

• Mantenga presionada la tecla de Encendido y Volumen hacia abajo por hasta 45 segundos.
• Espera a que el dispositivo se reinicie.

Una vez que el teléfono comience, intente verificar si el teléfono puede cargarse normalmente.

Compruebe si el problema se produce en modo seguro

Hay casos en que una aplicación que descargó en su teléfono puede causar problemas. Para comprobar si una aplicación de terceros está causando este problema, deberá iniciar el teléfono en Modo seguro, ya que solo las aplicaciones preinstaladas pueden ejecutarse en este modo.

• Apague el dispositivo.
• Presione y mantenga presionada la tecla de Encendido más allá de la pantalla con el nombre del dispositivo.
• Cuando aparezca 'SAMSUNG' en la pantalla, suelte la tecla de Encendido.
• Inmediatamente después de soltar la tecla de Encendido, mantenga presionada la tecla para bajar el volumen.
• Continúe presionando la tecla para bajar el volumen hasta que el dispositivo termine de reiniciarse.
• El modo seguro se mostrará en la esquina inferior izquierda de la pantalla.
• Suelte la tecla para bajar el volumen cuando vea "Modo seguro".

Si el problema no se produce en este modo, el problema podría deberse a una de las aplicaciones que descargó. Averigua qué aplicación es esta y desinstálala.

Limpie la partición de caché del teléfono

Su teléfono almacenará los datos almacenados en caché de las aplicaciones en una partición dedicada en su almacenamiento interno. Estos datos ayudan a que las aplicaciones se abran más rápido para una mejor experiencia móvil. Sin embargo, hay casos en los que estos datos almacenados en la memoria caché pueden dañarse y causar problemas con el dispositivo. Para comprobar si esto es lo que está causando el problema, debe borrar la partición de caché del teléfono.

• Apaga el teléfono
• Mantenga presionada la tecla de subir volumen y la tecla de inicio, luego presione y mantenga presionada la tecla de encendido.
• Cuando aparezca la pantalla del logotipo del dispositivo, suelte solo la tecla de Encendido.
• Cuando aparezca el logotipo de Android, suelte todas las teclas ("Instalar actualización del sistema" se mostrará durante unos 30 a 60 segundos antes de mostrar las opciones del menú de recuperación del sistema Android).
• Presiona la tecla Bajar volumen varias veces para resaltar 'borrar partición de caché'.
• Presiona la tecla de Encendido para seleccionar.
• Presione la tecla para bajar el volumen para resaltar 'sí' y presione la tecla de Encendido para seleccionar.
• Cuando se completa la partición de borrado de caché, se resalta "Reiniciar sistema ahora".
• Presiona la tecla de Encendido para reiniciar el dispositivo.

Compruebe si el problema persiste.

Realice un restablecimiento de fábrica

Un último paso de solución de problemas a considerar si los pasos anteriores no solucionan el problema es un restablecimiento de fábrica. Esto hará que el teléfono vuelva a su estado original de fábrica. Asegúrese de hacer una copia de seguridad de los datos de su teléfono antes de realizar este paso.

• Asegúrese de que el teléfono está apagado.
• Mantenga presionada la tecla de subir volumen y la tecla de inicio, luego presione y mantenga presionada la tecla de encendido.
• Cuando aparezca la pantalla del logotipo del dispositivo, suelte solo la tecla de Encendido
• Cuando aparezca el logotipo de Android, suelte todas las teclas ("Instalar actualización del sistema" se mostrará durante unos 30 a 60 segundos antes de mostrar las opciones del menú de recuperación del sistema Android).
• Presiona la tecla para bajar el volumen varias veces para resaltar 'borrar datos / restablecer a los valores de fábrica'.
• Pulse el botón de encendido para seleccionar.
• Presione la tecla para bajar el volumen hasta que se resalte 'Sí - eliminar todos los datos del usuario'.
• Presione el botón de Encendido para seleccionar e iniciar el reinicio maestro.
• Cuando se completa el reinicio maestro, se resalta "Reiniciar sistema ahora".
• Presiona la tecla de Encendido para reiniciar el dispositivo.
• Una vez que el teléfono se haya iniciado completamente, no instale ninguna aplicación en su teléfono todavía. Intenta comprobar primero si la batería se agota rápidamente.

En caso de que el problema persista después de realizar los pasos enumerados anteriormente, esto podría deberse a un componente de hardware defectuoso, posiblemente al puerto de carga. Puede intentar usar un cargador inalámbrico como una solución temporal; sin embargo, si desea usar un cargador con cable, deberá llevar su teléfono a un centro de servicio y repararlo.