Cómo arreglar el Samsung Galaxy Note 9 que no se conecta a una red Wi-Fi oculta

El #Samsung #Galaxy # Note9 es uno de los modelos premium de teléfonos inteligentes con Android que se lanzó recientemente en el mercado. Debido a su poderosa arquitectura de hardware, el teléfono puede ejecutar múltiples aplicaciones sin problemas e incluso puede manejar los juegos con mayor demanda de procesadores a altas tasas de fotogramas. También puede tomar videos y fotos increíbles gracias a su configuración de cámara trasera doble, ambas con estabilización óptica. Aunque este es un teléfono con un rendimiento sólido, hay casos en los que pueden surgir ciertos problemas que abordaremos hoy. En esta última entrega de nuestra serie de resolución de problemas, abordaremos el Galaxy Note 9 que no se conecta a un problema oculto de la red Wi-Fi.

Si posee un Samsung Galaxy Note 9 o cualquier otro dispositivo Android, no dude en contactarnos a través de este formulario. Estaremos más que encantados de ayudarle con cualquier inquietud que pueda tener con su dispositivo. Este es un servicio gratuito que ofrecemos sin compromiso. Sin embargo, le pedimos que cuando nos contacte, trate de ser lo más detallado posible para que se pueda realizar una evaluación precisa y se pueda dar la solución correcta.

Cómo corregir las notificaciones de Samsung Galaxy Note 9 que no se muestran después de la actualización del software

Problema: Tengo un verdadero twister de fideos. Con Wifi en un SSID sin emisión, la Nota 9 se conectará si configura la conexión. Después de eso no volverá a conectar. Salga del alcance y regrese: no hay conexión, desactive el wifi, vuelva a encenderlo, no hay conexión, el modo avión está apagado y luego vuelva a encender, no hay conexión. Encienda una transmisión SSID poof se conecta cada vez que no hay problema. Tengo una Nota 4, no hay problemas, Nota 2014, no hay problemas, Nota 3, no hay problemas, Nota 8, no hay problemas, solo la Nota 9 no se conecta libremente al SSID que no se transmite.

Yo he tratado:

Restablecer la conexión de red - no hay suerte

Eliminar y volver a ingresar la conexión, sin suerte

Borrar caché del sistema - no hay suerte

Restablecimiento de fábrica - sin suerte

Parches aplicados - sin suerte

Interruptor reiniciado - sin suerte

Cambio de N a AC, etc. - sin suerte

Reiniciar el teléfono - no hay suerte

¿Alguno de ustedes ha tenido alguna experiencia con esto? Por cierto, este es un teléfono completamente nuevo, ya que salió de la caja.

Solución: Antes de realizar cualquier paso de solución de problemas en este teléfono, es mejor asegurarse de que el teléfono se ejecuta con la última versión del software. Si hay una actualización disponible, descárguela e instálala primero.

Hemos tenido otro lector que nos envió este mismo problema la semana pasada, sin embargo, está ocurriendo en un A9 que también es un nuevo dispositivo. Esto nos hace sospechar que esto podría ser causado por una falla en el software y debería ser arreglado por una futura actualización menor. Sin embargo, puede realizar los pasos de solución de problemas enumerados a continuación, que se recomiendan para este problema en particular.

Para conectarte a una red Wi-Fi oculta, deberás agregar manualmente esta red a tu teléfono.

• Desde una pantalla de inicio, deslice el dedo hacia arriba o hacia abajo desde el centro de la pantalla para acceder a la pantalla de aplicaciones.
• Vaya a Configuración - Conexiones - Wi-Fi.
• Asegúrese de que el interruptor de Wi-Fi (arriba a la derecha) esté encendido.
• Toque Añadir red
• Desde el campo Nombre de red, ingrese el nombre apropiado.
• Desde el campo Seguridad, toque el ícono del menú desplegable y luego toque la opción de seguridad apropiada: Ninguna, WEP, WPA / WPA2 / FT PSK, 802.1x EAP
• Desde el campo Contraseña, ingrese la contraseña apropiada.
• Asegúrese de que las configuraciones adicionales (por ejemplo, el método EAP, el certificado de CA, etc.) estén configuradas adecuadamente (si corresponde) y luego toque GUARDAR

Si el teléfono no se conecta automáticamente a esta red oculta la próxima vez que intente, continúe con los pasos de solución de problemas que se detallan a continuación.

Reinicie el enrutador

Al igual que cualquier otro dispositivo electrónico, un reinicio actualizará el software del enrutador y, por lo general, solucionará problemas menores.

Actualice la versión de firmware del enrutador

Debe asegurarse de que el enrutador esté utilizando la última versión de firmware, ya que generalmente tendrá menos errores que el firmware anterior. Tendrá que consultar el manual del enrutador sobre cómo actualizar este dispositivo.

Asegúrese de que la configuración del enrutador es correcta

Hay casos en que el problema es causado por una configuración en el enrutador. Consulte el manual del enrutador sobre cómo configurar correctamente el dispositivo. Las cosas a verificar son la potencia de salida, el firewall y otras configuraciones de seguridad.

Reajuste de fábrica el enrutador

Si tiene acceso administrativo al enrutador, intente realizar un restablecimiento de fábrica en el dispositivo. Consulte el manual del enrutador sobre cómo realizar este paso.

Una vez que haya eliminado el enrutador como una posible causa del problema, es hora de solucionar el problema del teléfono.

Restablecer la configuración de red

Al realizar este paso, está borrando la configuración de la red, incluidas las redes Wi-Fi guardadas del teléfono.

• Desde la pantalla de inicio, deslice hacia arriba en un lugar vacío para abrir la bandeja de aplicaciones.
• Toque Configuración - Administración general - Restablecer - Restablecer configuración de red.
• Toque Restablecer configuración.
• Si ha configurado un PIN, ingréselo.
• Toque Restablecer configuración. Una vez completada aparecerá una ventana de confirmación.

Una vez hecho esto, compruebe si el problema persiste.

Compruebe si el problema se produce en modo seguro

Una buena manera de verificar si una aplicación de terceros está causando este problema es iniciar el teléfono en Modo seguro. Cuando el teléfono se ejecuta en este modo, solo las aplicaciones preinstaladas pueden comenzar a hacer que sea más fácil determinar si una aplicación que descargó es la culpable.

• Con el teléfono encendido, presione el botón encendido. Presione el botón de Encendido.
• Si aparece el menú, toque Apagar y toque la opción para abrir el Modo seguro.
• Espera unos instantes.
• El dispositivo ahora se arranca en modo seguro

En caso de que el problema no se produzca en este modo, debe averiguar qué aplicación está causando el problema y luego desinstalarlo.

Limpie la partición de caché

Los datos almacenados en caché en la partición dedicada del teléfono a veces se pueden corromper. Cuando esto sucede ciertos problemas pueden ocurrir. Este problema que el teléfono está experimentando en este momento podría ser causado por datos en caché dañados. Para comprobar si este es el caso, debe borrar la partición de caché del teléfono del modo de recuperación.

• Apaga tu dispositivo
• Ahora, mantenga presionados los botones Bixby, Subir volumen y Encender durante unos segundos.
• Después de ver que se muestra el logotipo de Android, suelte los botones de Encendido y Bixby, pero mantenga presionado el botón Subir volumen hasta que aparezca la pantalla Modo de recuperación
• Ahora puedes ver la opción de menú de recuperación del sistema Android.
• Use las teclas de volumen para resaltar la partición de borrado de caché y use el botón de encendido para seleccionarlo
• Confirme seleccionando la opción si

Realice un restablecimiento de fábrica

Un último paso de solución de problemas a considerar es un restablecimiento de fábrica. Esto hará que su teléfono vuelva a su estado original de fábrica. Asegúrese de hacer una copia de seguridad de los datos de su teléfono, ya que se borrarán en el proceso.

• Ir a la configuración de su teléfono.
• Ahora desplácese hacia abajo y seleccione la opción de administración General
• Toque en la opción de reinicio
• Seleccione restablecer datos de fábrica
• Seleccione la opción 'Borrar todo' y luego espere hasta que su dispositivo se reinicie con la configuración de fábrica.

Una vez que se haya completado el restablecimiento, no instale ninguna aplicación en su teléfono todavía. Intenta comprobar primero si el problema persiste. En caso de que lo haga, entonces debe ponerse en contacto con Samsung sobre este asunto, ya que es muy probable que se deba a un error de software.