Cómo arreglar el Samsung Galaxy Note 9 que no recibe notificaciones de mensajes de texto

El #Samsung #Galaxy # Note9 es el último modelo de la serie de dispositivos Note que se lanzará este año. Es una actualización sobre el modelo del año pasado y ahora tiene una pantalla Super AMOLED de 6.4 pulgadas mucho más grande. Debajo del capó hay un procesador Snapdragon 845 con 8 GB de RAM que permite que el dispositivo funcione sin problemas. Aunque este es un teléfono con un rendimiento sólido, hay casos en los que pueden surgir ciertos problemas que abordaremos hoy. En esta última entrega de nuestra serie de resolución de problemas, abordaremos el Galaxy Note 9 y no recibiremos notificaciones de mensajes de texto.

Si posee un Samsung Galaxy Note 9 o cualquier otro dispositivo Android, no dude en contactarnos a través de este formulario. Estaremos más que encantados de ayudarle con cualquier inquietud que pueda tener con su dispositivo. Este es un servicio gratuito que ofrecemos sin compromiso. Sin embargo, le pedimos que cuando nos contacte, trate de ser lo más detallado posible para que se pueda realizar una evaluación precisa y se pueda dar la solución correcta.

Cómo arreglar el Samsung Galaxy Note 9 que no recibe notificaciones de mensajes de texto

Problema: Mi esposa y yo tenemos un Samsung Galaxy Note 9 que hemos tenido desde su lanzamiento. Hace aproximadamente un par de días, ambos empezamos a tener problemas con la recepción de notificaciones de texto de cualquier tipo. La mayoría de las veces fueron después de que el teléfono estuvo en el cargador toda la noche. O bien no recibiría ninguna notificación o tendría una notificación en la pantalla de bloqueo hasta que se desenchufara y la pantalla quedara bloqueada, la notificación desaparecería por sí sola. Por lo tanto, nunca sabríamos cuándo alguien nos envía un mensaje de texto, hasta que recibiéramos otro mensaje de texto de otra persona más tarde, después de desconectarlo, lo que provocaría que abriéramos la aplicación y luego veríamos los mensajes perdidos. La gente piensa que los estamos ignorando. Las notificaciones de texto funcionan bien el resto del día. Parece que solo después de haber estado en el cargador por un tiempo. Gracias por adelantado

Solución: antes de solucionar este problema, es mejor asegurarse de que su teléfono se ejecute primero con la última versión del software. Si hay una actualización disponible, le sugiero que la descargue e instale primero en su teléfono.

Activar la configuración de notificaciones de mensajes de texto

Lo primero que querrá hacer en este caso es asegurarse de que la notificación de mensaje de texto del teléfono esté activada.

  • Desde una pantalla de inicio, deslice el dedo hacia arriba o hacia abajo desde el centro de la pantalla para acceder a la pantalla de aplicaciones.
  • Mensajes de toque
  • Si se le solicita que cambie la aplicación de SMS predeterminada, toque SÍ para confirmar.
  • Presiona el ícono Menú
  • Presiona Configuraciones.
  • Pulse Notificaciones.
  • Toque el interruptor ON para encender
  • Toque las insignias del icono de la aplicación para activar
  • Desde la sección Categorías, configure el ajuste de sonido. Encienda el icono de la aplicación y desactive la excepción personalizada No molestar.

Compruebe si el problema se produce en modo seguro

Otro factor posible que podría estar causando este problema es una aplicación que se descarga al teléfono. Para comprobar si esto es lo que está causando el problema, deberá iniciar el teléfono en Modo seguro, ya que solo las aplicaciones preinstaladas pueden ejecutarse en este modo.

  • Apaga el teléfono
  • Mantenga presionada la tecla de Encendido más allá de la pantalla del nombre del modelo que aparece en la pantalla.
  • Cuando SAMSUNG aparezca en la pantalla, suelte la tecla de Encendido.
  • Inmediatamente después de soltar la tecla de Encendido, mantenga presionada la tecla para bajar el volumen.
  • Continúe presionando la tecla para bajar el volumen hasta que el dispositivo termine de reiniciarse.
  • Cuando aparezca el Modo seguro en la esquina inferior izquierda de la pantalla, suelte la tecla para bajar el volumen.

Si el problema no se produce en este modo, existe la posibilidad de que se deba a una aplicación que descargó. Averigua qué aplicación es esta y desinstálala.

Limpie la partición de caché del teléfono

La mayoría de las aplicaciones en su teléfono almacenarán sus datos temporales en una determinada partición del dispositivo. Cuando estos datos se corrompen, puede llevar a ciertos problemas como el que está experimentando en este momento. Para eliminar esta posibilidad, deberá borrar la partición de caché del teléfono del modo de recuperación.

  • Apaga el teléfono
  • Mantenga presionada la tecla Subir volumen y la tecla Bixby, luego presione la tecla de encendido y manténgala presionada.
  • Cuando aparezca el logotipo de Android, suelte las tres teclas.
  • Aparecerá un mensaje de 'Instalar actualización del sistema' durante 30 a 60 segundos antes de que aparezcan las opciones del menú de recuperación del sistema Android.
  • Presiona la tecla para bajar el volumen varias veces para resaltar la partición de borrar caché.
  • Pulse la tecla de encendido para seleccionar.
  • Presione la tecla para bajar el volumen para resaltarlos y presione la tecla de Encendido para seleccionar.
  • Cuando se completa la partición de borrado de caché, el sistema Reiniciar ahora se resalta.
  • Presiona la tecla de Encendido para reiniciar el dispositivo.

Realice un restablecimiento de fábrica

Debería considerar hacer un restablecimiento de fábrica como un paso final de solución de problemas. Esto hará que su teléfono vuelva a su estado original de fábrica. Tenga en cuenta que los datos de su teléfono se eliminarán en el proceso, así que asegúrese de hacer una copia de respaldo antes de continuar.

  • Apaga el teléfono
  • Mantenga presionada la tecla Subir volumen y la tecla Bixby, luego presione la tecla de encendido y manténgala presionada.
  • Cuando aparezca el logotipo verde de Android, suelte todas las teclas ("Instalar actualización del sistema" se mostrará durante unos 30 a 60 segundos antes de mostrar las opciones del menú de recuperación del sistema Android).
  • Presione la tecla para bajar el volumen varias veces para resaltar 'borrar datos / restablecer de fábrica'.
  • Pulse el botón de encendido para seleccionar.
  • Presione la tecla para bajar el volumen hasta que se resalte 'Sí - eliminar todos los datos del usuario'.
  • Presione el botón de Encendido para seleccionar e iniciar el reinicio maestro.
  • Cuando se completa el reinicio maestro, se resalta "Reiniciar sistema ahora".
  • Presiona la tecla de Encendido para reiniciar el dispositivo.

Recomendado

Cómo reparar el Samsung Galaxy S7 Edge que muestra el error "Desafortunadamente, la galería se ha detenido"
2019
Problema de parpadeo de la pantalla del Huawei P9 y otros problemas relacionados
2019
Virgin Mobile te permitirá transmitir música desde ciertos servicios sin usar datos
2019
El OnePlus X ahora obtiene la actualización de Android 6.0.1
2019
Cómo arreglar la aplicación de correo electrónico Samsung Galaxy S9 no funciona
2019
Cómo volver a abrir pestañas cerradas
2019