Cómo arreglar imágenes de Samsung Galaxy Note 9 en la galería a su vez gris

El #Samsung #Galaxy # Note9 es un dispositivo premium de gama alta lanzado el año pasado que ofrece varias características sobresalientes. Este teléfono tiene una calidad de construcción sólida hecha de un marco de aluminio con vidrio Corning Gorilla en la parte delantera y trasera. Su pantalla Super AMOLED de 6, 4 pulgadas funciona bien con el dedo y con la entrada del lápiz óptico. Este dispositivo funciona muy bien gracias al procesador Snapdragon 845 que está utilizando combinado con 8 GB de RAM. Aunque este es un dispositivo de rendimiento sólido, hay casos en los que pueden surgir ciertos problemas que abordaremos hoy. En esta última entrega de nuestra serie de resolución de problemas, abordaremos las imágenes del Galaxy Note 9 en la galería con el problema de color gris.

Si posee un Samsung Galaxy Note 9 o cualquier otro dispositivo Android, no dude en contactarnos a través de este formulario. Estaremos más que encantados de ayudarle con cualquier inquietud que pueda tener con su dispositivo. Este es un servicio gratuito que ofrecemos sin compromiso. Sin embargo, le pedimos que cuando nos contacte, trate de ser lo más detallado posible para que se pueda realizar una evaluación precisa y se pueda dar la solución correcta.

Cómo arreglar imágenes de Samsung Galaxy Note 9 en la galería a su vez gris

Problema: Como dije, después de tomar fotos en mi Nota 9, las imágenes permanecen bien durante unos minutos y luego se vuelven grises por dentro. Las miniaturas son perfectas pero al verlas todo es gris. Es frustrante porque cuando tomo fotos usando Snapchat o WhatsApp todo está bien. Mis imágenes se guardan en la tarjeta sd. MicroUSB era tan lento que ni siquiera podía transferir imágenes a mi computadora portátil porque seguía recibiendo errores. Seguí adelante, formateé mi tarjeta SD e hice un restablecimiento completo de fábrica en mi teléfono, pero en solo 1 día el problema comenzó de nuevo. Pocas imágenes están bien, pero esto sucede al azar. Estaba pensando que era un malware el que estaba causando el problema, pero después de un restablecimiento completo siento que debería haber estado bien. Si alguien pudiera ayudarme sería genial !!

Solución: antes de realizar cualquier paso de solución de problemas en este dispositivo, es mejor asegurarse de que se está ejecutando en la última versión del software. Si hay una actualización disponible, le sugiero que la descargue e instale primero.

Como mencionó que las fotos están almacenadas en la tarjeta microSD, entonces es posible que la tarjeta esté defectuosa y que las imágenes se corrompan. Lo primero que debe hacer en este caso es quitar la tarjeta microSD del teléfono y luego intentar tomar un par de fotos. Las fotos tomadas se guardarán automáticamente en el almacenamiento interno del teléfono. Compruebe si puede acceder a estas fotos. Si se puede acceder a las fotos, es muy probable que la tarjeta esté causando el problema, en cuyo caso le sugiero que la reemplace con una nueva.

En caso de que no sea la tarjeta microSD la que causa el problema, continúe con los pasos adicionales de solución de problemas que se detallan a continuación.

Realice un reinicio suave

El primer paso de solución de problemas que deberá realizar es un restablecimiento automático. Esto actualizará el software del teléfono y, por lo general, corrige fallos de software menores.

Mantenga presionada la tecla de Encendido y Volumen hacia abajo por hasta 45 segundos.
Espera a que el dispositivo se reinicie.

Una vez que el teléfono comience, intente verificar si el problema persiste.

Compruebe si el problema se produce en modo seguro

Hay casos en que una aplicación que descargó en su teléfono puede causar problemas. Para comprobar si una aplicación de terceros está causando este problema, deberá iniciar el teléfono en Modo seguro, ya que solo las aplicaciones preinstaladas pueden ejecutarse en este modo.

Apague el dispositivo.
Presione y mantenga presionada la tecla de Encendido más allá de la pantalla con el nombre del dispositivo.
Cuando aparezca 'SAMSUNG' en la pantalla, suelte la tecla de Encendido.
Inmediatamente después de soltar la tecla de Encendido, mantenga presionada la tecla para bajar el volumen.
Continúe presionando la tecla para bajar el volumen hasta que el dispositivo termine de reiniciarse.
El modo seguro se mostrará en la esquina inferior izquierda de la pantalla.
Suelte la tecla para bajar el volumen cuando vea "Modo seguro".

Si el problema no se produce en este modo, el problema podría deberse a una de las aplicaciones que descargó. Averigua qué aplicación es esta y desinstálala.

Limpie la partición de caché del teléfono

Su teléfono almacenará los datos almacenados en caché de las aplicaciones en una partición dedicada en su almacenamiento interno. Estos datos ayudan a que las aplicaciones se abran más rápido para una mejor experiencia móvil. Sin embargo, hay casos en los que estos datos almacenados en la memoria caché pueden dañarse y causar problemas con el dispositivo. Para comprobar si esto es lo que está causando el problema, debe borrar la partición de caché del teléfono.

Apaga el teléfono
Mantenga presionada la tecla de subir volumen y la tecla de inicio, luego presione y mantenga presionada la tecla de encendido.
Cuando aparezca la pantalla del logotipo del dispositivo, suelte solo la tecla de Encendido.
Cuando aparezca el logotipo de Android, suelte todas las teclas ("Instalar actualización del sistema" se mostrará durante unos 30 a 60 segundos antes de mostrar las opciones del menú de recuperación del sistema Android).
Presiona la tecla Bajar volumen varias veces para resaltar 'borrar partición de caché'.
Presiona la tecla de Encendido para seleccionar.
Presione la tecla para bajar el volumen para resaltar 'sí' y presione la tecla de Encendido para seleccionar.
Cuando se completa la partición de borrado de caché, se resalta "Reiniciar sistema ahora".
Presiona la tecla de Encendido para reiniciar el dispositivo.

Compruebe si el problema persiste.

Realice un restablecimiento de fábrica

Un último paso de solución de problemas a considerar si los pasos anteriores no solucionan el problema es un restablecimiento de fábrica. Esto hará que el teléfono vuelva a su estado original de fábrica. Asegúrese de hacer una copia de seguridad de los datos de su teléfono antes de realizar este paso.

Asegúrese de que el teléfono está apagado.
Mantenga presionada la tecla de subir volumen y la tecla de inicio, luego presione y mantenga presionada la tecla de encendido.
Cuando aparezca la pantalla del logotipo del dispositivo, suelte solo la tecla de Encendido
Cuando aparezca el logotipo de Android, suelte todas las teclas ("Instalar actualización del sistema" se mostrará durante unos 30 a 60 segundos antes de mostrar las opciones del menú de recuperación del sistema Android).
Presiona la tecla para bajar el volumen varias veces para resaltar 'borrar datos / restablecer a los valores de fábrica'.
Pulse el botón de encendido para seleccionar.
Presione la tecla para bajar el volumen hasta que se resalte 'Sí - eliminar todos los datos del usuario'.
Presione el botón de Encendido para seleccionar e iniciar el reinicio maestro.
Cuando se completa el reinicio maestro, se resalta "Reiniciar sistema ahora".
Presiona la tecla de Encendido para reiniciar el dispositivo.
Una vez que el teléfono se haya iniciado completamente, no instale ninguna aplicación en su teléfono todavía. Trate de comprobar primero si el problema de la pantalla sigue ocurriendo