Cómo reparar los parpadeos de la pantalla del Samsung Galaxy Note 9 cuando está conectado al cargador

Bienvenidos a otra entrega de nuestra serie de resolución de problemas donde nuestro objetivo es ayudar a nuestros lectores que poseen el #Samsung #Galaxy # Note9 a solucionar los problemas que están experimentando con su teléfono. Este es el último modelo de la serie Note de dispositivos lanzados este año que está equipado con los últimos componentes de hardware. Aunque este es un dispositivo de rendimiento sólido, hay casos en los que pueden surgir ciertos problemas que abordaremos hoy. En esta última entrega de nuestra serie de resolución de problemas, abordaremos los parpadeos de la pantalla del Galaxy Note 9 cuando esté conectado al problema del cargador.

Si posee un Samsung Galaxy Note 9 o cualquier otro dispositivo Android, no dude en contactarnos a través de este formulario. Estaremos más que encantados de ayudarle con cualquier inquietud que pueda tener con su dispositivo. Este es un servicio gratuito que ofrecemos sin compromiso. Sin embargo, le pedimos que cuando nos contacte, trate de ser lo más detallado posible para que se pueda realizar una evaluación precisa y se pueda dar la solución correcta.

Cómo reparar los parpadeos de la pantalla del Samsung Galaxy Note 9 cuando está conectado al cargador

Problema: ¡Hola! Tengo un Samsung Note 9, Android Versión 8.1 que ha sido restablecido de fábrica una vez para que lo use otra persona. Actualicé la versión del software y después de eso noté que la pantalla comienza a parpadear bastante violentamente cuando está conectada a un punto de conexión. Sin embargo, cuando el teléfono no está conectado a ninguna fuente de alimentación, la pantalla nunca parpadea. ¿Alguna idea de por qué y cómo resolver esto? He intentado borrar el caché de partición. Al arrancar en modo seguro, todavía tiene el mismo parpadeo cuando se conecta a una fuente de alimentación. ¿Alguna idea de por qué y cómo resolver esto?

Solución: antes de realizar los pasos de solución de problemas recomendados para este problema, es mejor asegurarse de que el teléfono se ejecuta con la última versión del software. Si hay una actualización disponible, le sugiero que la descargue e instale primero.

Si su pantalla parpadea cuando está conectada a un cargador, es muy probable que se trate de un problema relacionado con el hardware. A continuación, se detallan los pasos de solución de problemas recomendados que debe realizar para solucionar el problema.

Limpie el puerto de carga del teléfono

Hay casos en que la suciedad o los residuos atascados en el puerto de carga del teléfono pueden causar algún tipo de cortocircuito que puede hacer que la pantalla parpadee. Para eliminar cualquier partícula extraña presente en el puerto de carga del teléfono, debe limpiar este puerto con una lata de aire comprimido. Una vez hecho esto, intente comprobar si el problema persiste.

Trate de usar un cable de carga diferente y un cargador de pared

Un cargador o cable de carga defectuoso también puede causar este problema en particular. Para comprobar si esto es lo que está causando el problema, debe intentar usar un cable de carga y un cargador de pared diferentes para cargar su teléfono.

Si el problema persiste, el siguiente paso es verificar si el problema se debe a un problema de software. Realice los pasos de solución de problemas enumerados a continuación.

Realice un reinicio suave

Uno de los primeros pasos de solución de problemas que deberá realizar es un restablecimiento automático. Esto actualizará el software del teléfono y, por lo general, corrige fallos de software menores.

• Mantenga presionada la tecla de Encendido y Volumen hacia abajo por hasta 45 segundos.
• Espera a que el dispositivo se reinicie.

Una vez que el teléfono comienza, intente verificar si la pantalla aún parpadea mientras el teléfono se está cargando.

Compruebe si el problema se produce en modo seguro

Hay casos en que una aplicación que descargó en su teléfono puede causar problemas. Para comprobar si una aplicación de terceros está causando este problema, deberá iniciar el teléfono en Modo seguro, ya que solo las aplicaciones preinstaladas pueden ejecutarse en este modo.

• Apague el dispositivo.
• Presione y mantenga presionada la tecla de Encendido más allá de la pantalla con el nombre del dispositivo.
• Cuando aparezca 'SAMSUNG' en la pantalla, suelte la tecla de Encendido.
• Inmediatamente después de soltar la tecla de Encendido, mantenga presionada la tecla para bajar el volumen.
• Continúe presionando la tecla para bajar el volumen hasta que el dispositivo termine de reiniciarse.
• El modo seguro se mostrará en la esquina inferior izquierda de la pantalla.
• Suelte la tecla para bajar el volumen cuando vea "Modo seguro".

Si el problema no se produce en este modo, el problema podría deberse a una de las aplicaciones que descargó. Averigua qué aplicación es esta y desinstálala.

Limpie la partición de caché del teléfono

Su teléfono almacenará los datos almacenados en caché de las aplicaciones en una partición dedicada en su almacenamiento interno. Estos datos ayudan a que las aplicaciones se abran más rápido para una mejor experiencia móvil. Sin embargo, hay casos en los que estos datos almacenados en la memoria caché pueden dañarse y causar problemas con el dispositivo. Para comprobar si esto es lo que está causando el problema, debe borrar la partición de caché del teléfono.

• Apaga el teléfono
• Mantenga presionada la tecla de subir volumen y la tecla de inicio, luego presione y mantenga presionada la tecla de encendido.
• Cuando aparezca la pantalla del logotipo del dispositivo, suelte solo la tecla de Encendido.
• Cuando aparezca el logotipo de Android, suelte todas las teclas ("Instalar actualización del sistema" se mostrará durante unos 30 a 60 segundos antes de mostrar las opciones del menú de recuperación del sistema Android).
• Presiona la tecla Bajar volumen varias veces para resaltar 'borrar partición de caché'.
• Presiona la tecla de Encendido para seleccionar.
• Presione la tecla para bajar el volumen para resaltar 'sí' y presione la tecla de Encendido para seleccionar.
• Cuando se completa la partición de borrado de caché, se resalta "Reiniciar sistema ahora".
• Presiona la tecla de Encendido para reiniciar el dispositivo.

Compruebe si el problema persiste.

Realice un restablecimiento de fábrica

Un último paso de solución de problemas a considerar si los pasos anteriores no solucionan el problema es un restablecimiento de fábrica. Esto hará que el teléfono vuelva a su estado original de fábrica. Asegúrese de hacer una copia de seguridad de los datos de su teléfono antes de realizar este paso.

• Asegúrese de que el teléfono está apagado.
• Mantenga presionada la tecla de subir volumen y la tecla de inicio, luego presione y mantenga presionada la tecla de encendido.
• Cuando aparezca la pantalla del logotipo del dispositivo, suelte solo la tecla de Encendido
• Cuando aparezca el logotipo de Android, suelte todas las teclas ("Instalar actualización del sistema" se mostrará durante unos 30 a 60 segundos antes de mostrar las opciones del menú de recuperación del sistema Android).
• Presiona la tecla para bajar el volumen varias veces para resaltar 'borrar datos / restablecer a los valores de fábrica'.
• Pulse el botón de encendido para seleccionar.
• Presione la tecla para bajar el volumen hasta que se resalte 'Sí - eliminar todos los datos del usuario'.
• Presione el botón de Encendido para seleccionar e iniciar el reinicio maestro.
• Cuando se completa el reinicio maestro, se resalta "Reiniciar sistema ahora".
• Presiona la tecla de Encendido para reiniciar el dispositivo.
• Una vez que el teléfono se haya iniciado completamente, no instale ninguna aplicación en su teléfono todavía. Intenta comprobar primero si la batería se agota rápidamente.

En caso de que el problema persista después de realizar los pasos enumerados anteriormente, debe llevar el teléfono a un centro de servicio y hacer que lo verifiquen, ya que esto es probablemente causado por un componente de hardware defectuoso.