Cómo corregir la notificación de mensajes de texto del Samsung Galaxy Note 9 no desaparece

El #Samsung #Galay # Note9 es uno de los mejores dispositivos Android premium disponibles en el mercado hoy en día. Tiene varias características destacadas que hacen que sea la mejor opción para las personas que realizan tareas de productividad mientras viajan debido a su gran pantalla Super AMOLED de 6, 4 pulgadas que también funciona con un lápiz. Este dispositivo utiliza el potente procesador Snapdragon 845, que cuando se combina con 8 GB de RAM permite que el teléfono ejecute varias aplicaciones sin problemas. Aunque este es un dispositivo de rendimiento sólido, hay casos en los que pueden surgir ciertos problemas que abordaremos hoy. En esta última entrega de nuestra serie de resolución de problemas, abordaremos el problema de la notificación de mensajes de texto del Galaxy Note 9.

Si posee un Samsung Galaxy Note 9 o cualquier otro dispositivo Android, no dude en contactarnos a través de este formulario. Estaremos más que encantados de ayudarle con cualquier inquietud que pueda tener con su dispositivo. Este es un servicio gratuito que ofrecemos sin compromiso. Sin embargo, le pedimos que cuando nos contacte, trate de ser lo más detallado posible para que se pueda realizar una evaluación precisa y se pueda dar la solución correcta.

Cómo corregir la notificación de mensajes de texto del Samsung Galaxy Note 9 no desaparece

Problema: Hola, he acudido a todos los que se me ocurren con mi problema y nadie puede ayudar. Me encanta mi telefono No quiero tener que deshacerme de él y además no tengo dinero para otra jaja. Tengo una Nota 9 ... Mi problema es que tengo un contacto del que nunca recibo mensajes. Bueno, obtendría un MENSAJE, pero al principio no sabía de quién era. Mostraba que tenía un mensaje pero no habría nada allí. En el pasado, simplemente hacía clic en los 3 perros en la esquina superior y marcaba todos los mensajes como leídos para eliminar la notificación del nuevo mensaje y después de descubrir que era ese amigo, nunca fue realmente un problema porque cada vez que sucedía eso, Simplemente la llamaría o algo para responder ... AHORA, sin embargo, ella me ha enviado un mensaje de texto varias veces y ya no puedo borrar la placa. Siempre me dice que tengo nuevos mensajes cuando no los tengo. Si trato de borrarlo entrando en mensajes y haciendo clic en marcar todos los mensajes como leídos, ¡me sigue diciendo que la aplicación se ha detenido! Si trato de borrarlo con solo mantener presionado el ícono de la aplicación de mensajes, se borrará por algunas horas, ¡¡pero luego aparecerá nuevamente la notificación de “mensajes nuevos”! ¡¡Es muy frustrante!! El otro problema, que no me molesta tanto, pero es extraño, es que cuando voy a enviar un mensaje de texto a ese mismo amigo, una vez que hago clic en enviar, el mensaje desaparece y si vuelvo a la aplicación de mensajes para verificar el mensaje., tampoco esta ahi !! ¡Le he preguntado a Samsung y al móvil varias veces y nadie ha podido ayudarme! ¡Han restablecido mi teléfono y claro datos y caché y todo lo que pueden pensar! Realmente espero que me puedas ayudar !! Gracias

Solución: antes de realizar cualquier paso de solución de problemas en este dispositivo, es mejor asegurarse de que se está ejecutando en la última versión del software. Si hay una actualización disponible, le sugiero que la descargue e instale primero.

Realice un reinicio suave

Lo primero que deberá hacer en este caso es actualizar el software del teléfono haciendo un reinicio por software. Si bien esto es efectivo cuando se arregla un dispositivo que no responde, también se recomienda para este problema en particular.

• Mantenga presionada la tecla de Encendido y Volumen hacia abajo por hasta 45 segundos.
• Espera a que el dispositivo se reinicie.

Una vez que el teléfono comience, intente verificar si el problema persiste.

Borra el caché y los datos de la aplicación de mensajería de texto.

Hay casos en que los datos temporales corruptos almacenados en la aplicación de mensajería podrían causar este problema. Para comprobar si este es el caso, tendrá que borrar el caché y los datos de su aplicación de mensajería de texto.

• Desde la pantalla de inicio, deslice hacia arriba en un lugar vacío para abrir la bandeja de aplicaciones.
• Presiona Configuración> Aplicaciones.
• Toque la aplicación deseada en la lista predeterminada.
• Para mostrar las aplicaciones preinstaladas, puntee en Menú> Mostrar aplicaciones del sistema.
• Toque Almacenamiento> BORRAR CACHÉ> BORRAR DATOS> BORRAR

Intenta comprobar si el problema persiste.

Asegúrese de no tener ningún número almacenado en la lista de Bloqueo

Es posible que haya colocado un cierto número de su contacto en la lista de bloqueo del teléfono, por lo que no recibe ningún mensaje de texto de este contacto.

• En la pantalla de inicio, presiona el ícono Mensajes.
• Puntee en Menú> Configuración> Bloquear números y mensajes> Bloquear números.
• Toque el signo menos junto al número que desea eliminar.
• Cuando haya terminado, toque la flecha de retroceso.

Compruebe si el problema se produce en modo seguro

Hay casos en que una aplicación causa un conflicto con el software del teléfono que a su vez puede causar este problema. Para comprobar si una aplicación está causando este problema, debe iniciar el teléfono en Modo seguro, ya que solo las aplicaciones preinstaladas pueden ejecutarse en este modo.

• Apague el dispositivo.
• Presione y mantenga presionada la tecla de Encendido más allá de la pantalla con el nombre del dispositivo.
• Cuando aparezca 'SAMSUNG' en la pantalla, suelte la tecla de Encendido.
• Inmediatamente después de soltar la tecla de Encendido, mantenga presionada la tecla para bajar el volumen.
• Continúe presionando la tecla para bajar el volumen hasta que el dispositivo termine de reiniciarse.
• El modo seguro se mostrará en la esquina inferior izquierda de la pantalla.
• Suelte la tecla para bajar el volumen cuando vea "Modo seguro".

Si el problema no se produce en este modo, el problema podría deberse a una de las aplicaciones que descargó. Averigua qué aplicación es esta y desinstálala.

Limpie la partición de caché del teléfono

El teléfono almacenará los datos almacenados en caché de las aplicaciones en una partición dedicada en su almacenamiento interno. Estos datos ayudan a que las aplicaciones se abran más rápido para una mejor experiencia móvil. Sin embargo, hay casos en los que estos datos almacenados en la memoria caché pueden dañarse y causar problemas con el dispositivo. Para comprobar si esto es lo que está causando el problema, debe borrar la partición de caché del teléfono.

• Apaga el teléfono
• Mantenga presionada la tecla de subir volumen y la tecla de inicio, luego presione y mantenga presionada la tecla de encendido.
• Cuando aparezca la pantalla del logotipo del dispositivo, suelte solo la tecla de Encendido.
• Cuando aparezca el logotipo de Android, suelte todas las teclas ("Instalar actualización del sistema" se mostrará durante unos 30 a 60 segundos antes de mostrar las opciones del menú de recuperación del sistema Android).
• Presiona la tecla Bajar volumen varias veces para resaltar 'borrar partición de caché'.
• Presiona la tecla de Encendido para seleccionar.
• Presione la tecla para bajar el volumen para resaltar 'sí' y presione la tecla de Encendido para seleccionar.
• Cuando se completa la partición de borrado de caché, se resalta "Reiniciar sistema ahora".
• Presiona la tecla de Encendido para reiniciar el dispositivo.

Compruebe si el problema persiste.

Realice un restablecimiento de fábrica

Un último paso de solución de problemas a considerar si los pasos anteriores no solucionan el problema es un restablecimiento de fábrica. Esto hará que el teléfono vuelva a su estado original de fábrica. Asegúrese de hacer una copia de seguridad de los datos de su teléfono antes de realizar este paso.

• Asegúrese de que el teléfono está apagado.
• Mantenga presionada la tecla de subir volumen y la tecla de inicio, luego presione y mantenga presionada la tecla de encendido.
• Cuando aparezca la pantalla del logotipo del dispositivo, suelte solo la tecla de Encendido
• Cuando aparezca el logotipo de Android, suelte todas las teclas ("Instalar actualización del sistema" se mostrará durante unos 30 a 60 segundos antes de mostrar las opciones del menú de recuperación del sistema Android).
• Presiona la tecla para bajar el volumen varias veces para resaltar 'borrar datos / restablecer a los valores de fábrica'.
• Pulse el botón de encendido para seleccionar.
• Presione la tecla para bajar el volumen hasta que se resalte 'Sí - eliminar todos los datos del usuario'.
• Presione el botón de Encendido para seleccionar e iniciar el reinicio maestro.
• Cuando se completa el reinicio maestro, se resalta "Reiniciar sistema ahora".
• Presiona la tecla de Encendido para reiniciar el dispositivo.
• Una vez que el teléfono se haya iniciado completamente, no instale ninguna aplicación en su teléfono todavía. Intenta comprobar primero si la batería se agota rápidamente.

Si los pasos anteriores no solucionan el problema, deberá intentar usar una tarjeta SIM diferente en su teléfono, ya que el problema podría deberse a una tarjeta SIM defectuosa y, si esto no funciona, debería revisarlo en un centro de servicio.