Cómo arreglar un Samsung Galaxy S3 con líneas en su pantalla o una pantalla en negro

Hola, lectores, hemos estado recibiendo muchos correos de ustedes que enfrentan problemas de visualización con su Samsung Galaxy S3. La naturaleza de estos problemas es diferente y algunos tienen una solución fácil. Algunos pueden necesitar un reemplazo de pantalla para que el dispositivo vuelva a funcionar correctamente. A continuación se muestran algunos de los problemas que nuestros lectores han enfrentado con sus pantallas Samsung Galaxy S3. Puede pasar por la publicación para ver si una solución de solución de problemas ayuda a su preocupación.

Si tiene un problema diferente con su Samsung Galaxy S3 o con cualquier otro dispositivo Android, no dude en escribirnos utilizando este formulario. Nos encantaría que su dispositivo vuelva a funcionar correctamente. También puede revisar la lista de problemas que otros lectores han enfrentado y revisar nuestras guías.

Puede haber varias causas que pueden ir desde problemas de software hasta fallas de hardware. Es importante seguir los pasos para identificar el problema y encontrar una solución. Se recomienda iniciar la solución de problemas reiniciando el dispositivo.

Otro método sería quitar la batería de su Galaxy S3 y mantener el teléfono a un lado durante unos minutos. Inserte la batería, encienda el dispositivo y vea si se solucionó el problema. Si el problema no se ha resuelto, es hora de seguir adelante con la solución de problemas. Tenemos una lista de problemas a los que se han enfrentado nuestros lectores y se han archivado cuidadosamente en nuestra Guía de solución de problemas para el Samsung Galaxy S3.

Problema : Línea en la pantalla

Línea verde en el centro de la pantalla, si la captura de pantalla no está allí.

Solución:

Esto me parece un problema de hardware, una fila de píxeles puede haber funcionado mal causando que aparezca una línea verde. Aquí están los pasos para evaluar el problema. El primer paso sería hacer clic en una captura de pantalla cuando el problema es visible. En este caso, capture una captura de pantalla cuando aparezca una línea verde en la pantalla. Para tomar una captura de pantalla en el Galaxy S3, mantenga presionados los botones Inicio y Botón de encendido al mismo tiempo. Toda la pantalla parpadeará y se guardará en la galería automáticamente. Alternativamente, también puede usar la función incorporada en el S3 para capturas de pantalla, simplemente deslice su mano por la pantalla y tomará una captura de pantalla.

Ve a la captura de pantalla y comprueba la línea verde. Acércate a la imagen y muévete, si la línea verde también se mueve con ella, entonces parece un problema de software. Pero si la línea verde sigue en el mismo lugar, incluso cuando está moviendo la imagen, definitivamente es un problema de hardware.

Problema de software

Si se trata de un problema de software, entonces es relativamente fácil de solucionar, debe seguir los siguientes pasos. El teléfono se borrará durante el proceso y, por lo tanto, es importante que realice una copia de seguridad de todos los contenidos de su teléfono. Realice copias de seguridad de fotos, contactos y medios desde el teléfono porque después del resto no será recuperable.

1. Preparando el teléfono para el reinicio. Después de la copia de seguridad, cargue el teléfono de manera que le quede más del 50% de la batería para realizar el restablecimiento correctamente.
2. Vaya a Configuración > En la pestaña Cuentas > Copia de seguridad y restablecimiento y haga clic en Restablecer valores predeterminados .
3. El teléfono ahora iniciará el proceso y, una vez completado, deberá eliminar el problema.

Problema de hardware

Si el diagnóstico inicial indica que se trata de un problema de hardware, el teléfono necesita un Centro de servicio de Samsung o una tienda competente. Antes de cambiar la pantalla, le recomendaremos que mire si el conector de la pantalla está bien conectado a la placa base. Un conector defectuoso también puede causar problemas de visualización y no será necesario cambiar la visualización completa.

En caso de que se requiera un reemplazo de la pantalla, asegúrese de que se use una pieza de repuesto original.

Problema: la pantalla no responde

“La pantalla de mi galaxy s3 no responde o el teléfono se enciende solo pero la pantalla no responde, es solo negro”

Solución:

El problema puede ser un problema relacionado con el hardware o un problema de firmware, para descartar que sea un problema de firmware, siga estos pasos. Al poner el teléfono en Modo seguro, puede hacerlo, pero enciéndalo y presione el botón de menú en el teléfono varias veces. El teléfono arranca en modo seguro donde solo se cargan las aplicaciones preinstaladas. También puede intentar poner el teléfono en modo de recuperación con los siguientes pasos.

1) apagar el dispositivo

2) Presiona los botones de Encendido, Subir volumen y Inicio simultáneamente

3) El dispositivo se iniciará en modo de recuperación.

Si la pantalla funciona en Modo seguro o Modo de recuperación, puede reducirse a un problema de firmware. Puede realizar un restablecimiento de fábrica en el modo de recuperación o flashear el firmware apropiado para su teléfono.

Si la pantalla aún está en blanco, es muy probable que sea un problema de hardware. Es posible que el cable de la pantalla se haya soltado o que la pantalla haya dejado de funcionar. Para solucionar este problema, un técnico calificado deberá inspeccionar el teléfono. Primero se deben revisar los conectores y los cables para asegurarse de que estén bien colocados y que los cables no estén dañados. Los conectores pueden requerir limpieza para asegurar una conexión adecuada.

Si la pantalla aún no se enciende después del proceso anterior, es posible que la pantalla haya desarrollado un problema y no funcione como se esperaba. En caso de que el teléfono se cayera antes de que ocurriera el problema, existe la posibilidad de que la pantalla se haya dañado en el otoño. Se requeriría un reemplazo de pantalla para que el teléfono funcione correctamente.

Recomendamos que se reemplace la pantalla de un Centro de servicio autorizado de Samsung o de un técnico calificado. Asegúrese también de que las piezas originales se utilizan para el reemplazo.