Cómo arreglar un Samsung Galaxy S4 que se demora, se congela o se bloquea

Bienvenido a nuestra serie enfocada de resolución de problemas que apunta a arreglar un Samsung Galaxy S4 que se congela o se retrasa. Si es propietario de este modelo en particular y tiene problemas con la desaceleración o congelación del teléfono cuando lo usa, entonces ha venido al lugar correcto. Discutiremos estos problemas en esta publicación y, de hecho, hemos seleccionado cuatro problemas del mundo real que nos han enviado nuestros lectores que buscan asistencia. Analizaremos estos problemas y proporcionaremos los pasos de solución de problemas necesarios para resolverlos.

Si posee un Galaxy S4 o cualquier otro dispositivo Android, no dude en contactarnos a través de este formulario. Estaremos más que encantados de ayudarle con cualquier inquietud que pueda tener con su dispositivo. Este es un servicio gratuito que ofrecemos sin compromiso. Sin embargo, le pedimos que cuando nos contacte, trate de ser lo más detallado posible para que se pueda realizar una evaluación precisa y se pueda dar la solución correcta.

Si desea navegar por las partes anteriores de esta serie, consulte este enlace.

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S4 Lag en la apertura de la pantalla de inicio después de la actualización de Lollipop

Problema: desde la instalación de Lollipop, hay un tiempo de retraso para volver a la pantalla de inicio. Presiono el botón de inicio pero la pantalla se demora entre 1 y 2 minutos antes de que aparezcan mis páginas de inicio. Las páginas están ahí, puedo hojearlas, pero faltan todas mis aplicaciones. Apagué la animación y dos más a través de opciones de desarrollador.

Solución: Dado que este problema ocurrió justo después de una actualización de software, es posible que haya algunos datos de software antiguos que lo estén causando. Intente primero limpiar la partición de caché de su teléfono y ver si esto soluciona el problema.

• Apague el dispositivo.
• Mantenga presionados los siguientes tres botones al mismo tiempo: tecla de subir volumen, tecla de inicio, tecla de encendido
• Cuando el teléfono vibre, suelte la tecla de Encendido pero continúe presionando la tecla de subir volumen y la tecla de inicio.
• Cuando aparezca la pantalla de recuperación del sistema de Android, suelte las teclas de subir volumen y de inicio.
• Presiona la tecla Bajar volumen para resaltar 'borrar partición de caché'.
• Presiona la tecla de Encendido para seleccionar.
• Una vez completada la limpieza de la memoria caché, presione la tecla de Encendido para seleccionar reiniciar el sistema ahora.
• Presiona la tecla de Encendido para seleccionar. El teléfono se reiniciará automáticamente después de borrar la memoria caché.

Si el problema persiste, le sugiero que haga una copia de seguridad de los datos de su teléfono y realice un restablecimiento de fábrica.

• Apague el dispositivo.
• Mantenga presionados los siguientes tres botones al mismo tiempo: tecla de subir volumen, tecla de inicio, tecla de encendido.
• Cuando el teléfono vibre, suelte la tecla de Encendido pero continúe presionando la tecla de subir volumen y la tecla de inicio.
• Cuando aparezca la pantalla de recuperación del sistema de Android, suelte las teclas de subir volumen y de inicio.
• Presiona la tecla para bajar el volumen varias veces para resaltar 'borrar datos / restablecer a los valores de fábrica'.
• Pulse el botón de encendido para seleccionar.
• Presione la tecla para bajar el volumen hasta que se resalte "eliminar todos los datos del usuario".
• Presione el botón de Encendido para seleccionar e iniciar el reinicio maestro.
• Cuando se completa el reinicio maestro, se resalta "Reiniciar sistema ahora".
• Presiona la tecla de Encendido para reiniciar el dispositivo.

La configuración de S4 se cierra por sí sola

Problema : Después de cambiar mis tarjetas SIM (cambié de proveedor celular) no puedo abrir mi configuración. Reinicio mi teléfono, luego tengo unos 10 segundos para entrar en la configuración. Allí, una vez que los ajustes se cierran inmediatamente y cada vez que intento abrirlos, se muestran durante un segundo y luego desaparecen nuevamente. ¿Quizás me puedas ayudar?

Solución : intente verificar primero si este problema se debe al cambio de la tarjeta SIM reinsertando su antigua SIM. Si su antigua SIM ya no está disponible, simplemente inserte otra SIM en su dispositivo. Si el problema desaparece, es posible que desee considerar la posibilidad de reemplazar su SIM actual. Sin embargo, si el problema persiste, es hora de verificar su teléfono.

Intente verificar primero si este problema es causado por una aplicación de terceros instalada en su teléfono. Para hacer esto necesitas arrancar tu teléfono en modo seguro.

• Apague el dispositivo.
• Mantenga pulsada la tecla de encendido.
• Cuando aparezca 'Samsung Galaxy S4' en la pantalla, suelte la tecla de Encendido.
• Inmediatamente después de soltar la tecla de Encendido, mantenga presionada la tecla para bajar el volumen.
• Continúe presionando la tecla para bajar el volumen hasta que el dispositivo termine de reiniciarse.
• El modo seguro se mostrará en la esquina inferior izquierda de la pantalla.
• Suelte la tecla para bajar el volumen cuando vea Modo seguro.

Una vez que su teléfono esté en Modo seguro, intente abrir la Configuración de su teléfono. Si la aplicación de Configuración no falla, entonces el problema puede ser causado por una aplicación instalada en su teléfono. Averigua qué aplicación es esta y desinstálala.

Sin embargo, si el problema persiste incluso en Modo seguro, continúe con la copia de seguridad de sus datos y luego realice un restablecimiento de fábrica.

• Apague el dispositivo.
• Mantenga presionados los siguientes tres botones al mismo tiempo: tecla de subir volumen, tecla de inicio, tecla de encendido.
• Cuando el teléfono vibre, suelte la tecla de Encendido pero continúe presionando la tecla de subir volumen y la tecla de inicio.
• Cuando aparezca la pantalla de recuperación del sistema de Android, suelte las teclas de subir volumen y de inicio.
• Presiona la tecla para bajar el volumen varias veces para resaltar 'borrar datos / restablecer a los valores de fábrica'.
• Pulse el botón de encendido para seleccionar.
• Presione la tecla para bajar el volumen hasta que se resalte "eliminar todos los datos del usuario".
• Presione el botón de Encendido para seleccionar e iniciar el reinicio maestro.
• Cuando se completa el reinicio maestro, se resalta "Reiniciar sistema ahora".
• Presiona la tecla de Encendido para reiniciar el dispositivo.

S4 Lag después de hacer un restablecimiento de fábrica

Problema: recientemente realicé un restablecimiento de fábrica en mi teléfono debido a algunos problemas que tenía con mi correo electrónico. El primer reinicio hizo al teléfono increíblemente lento y no pude usarlo para nada. Hice otro restablecimiento de fábrica, en el que parecía ayudar a resolver el problema. Volví a instalar todos mis datos y aplicaciones en el teléfono y seguí mi camino. Dos días después, el teléfono ha sido cada vez más lento y apenas puedo hacer nada al respecto. Vacié la memoria caché, deshabilité las aplicaciones de Samsung que no están en uso, forcé la detención de cualquier aplicación que no esté en uso y nada parece estar ayudando. Estoy en una pérdida en cuanto a qué hacer con él. Nunca he tenido problemas como este antes de hacer el restablecimiento de fábrica. ¡El teléfono tiene solo un año!

Solución: intente iniciar su teléfono en Modo seguro y luego verifique si su teléfono aún funciona lentamente.

• Apague el dispositivo.
• Mantenga pulsada la tecla de encendido.
• Cuando aparezca 'Samsung Galaxy S4' en la pantalla, suelte la tecla de Encendido.
• Inmediatamente después de soltar la tecla de Encendido, mantenga presionada la tecla para bajar el volumen.
• Continúe presionando la tecla para bajar el volumen hasta que el dispositivo termine de reiniciarse.
• El modo seguro se mostrará en la esquina inferior izquierda de la pantalla.
• Suelte la tecla para bajar el volumen cuando vea Modo seguro.

Si el problema desaparece en este modo, puede deberse a una aplicación de terceros que instaló. Averigua qué aplicación es esta y desinstálala.

Sin embargo, si su teléfono aún funciona lentamente en este modo, intente sacar la tarjeta microSD de su teléfono. Si esta tarjeta es defectuosa, también puede contribuir al problema del retraso.

También debe verificar si hay nuevas actualizaciones de software disponibles para su dispositivo y aplicarlas.

S4 se congela al azar

Problema : Hace unas semanas comencé a tener problemas con la congelación constante de mi teléfono y no había ningún sonido cuando llamaba a alguien o respondía la llamada de alguien. ... pero siempre podrían estar aquí ... Me gustaría reiniciarlo constantemente y el teléfono funcionaría temporalmente. .. luego permaneció teniendo problemas que valen la pena simplemente congelarse y replantearse todo el día ... ahora no puedo intentar reproducir mi música en mis reproductores ... se congela automáticamente. ... eso es un gran problema porque mi música en mi teléfono es mi vida ... También cuando el teléfono se vuelve a encender después de apagarse solo o si me quito la batería por unos segundos ... se enciende y luego permanece en la pantalla con los proveedores Nombre y sólo se queda allí. .. nunca volveré a encenderlo ... así que mi teléfono casi nunca es utilizable.

Solución: ¿Sus archivos de música están almacenados en la tarjeta microSD de su teléfono? Si es así, intente sacar la tarjeta y, a continuación, almacene uno o dos archivos de música en el almacenamiento interno de su teléfono. Reproduzca estos archivos de música y luego verifique si su teléfono todavía se congela. Si no se congela, el problema puede deberse a una tarjeta microSD defectuosa. Jut reemplaza esta tarjeta por una nueva.

Sin embargo, si el problema persiste, le sugiero que haga una copia de seguridad de los datos de su teléfono y luego realice un restablecimiento de fábrica.

• Apague el dispositivo.
• Mantenga presionados los siguientes tres botones al mismo tiempo: tecla de subir volumen, tecla de inicio, tecla de encendido.
• Cuando el teléfono vibre, suelte la tecla de Encendido pero continúe presionando la tecla de subir volumen y la tecla de inicio.
• Cuando aparezca la pantalla de recuperación del sistema de Android, suelte las teclas de subir volumen y de inicio.
• Presiona la tecla para bajar el volumen varias veces para resaltar 'borrar datos / restablecer a los valores de fábrica'.
• Pulse el botón de encendido para seleccionar.
• Presione la tecla para bajar el volumen hasta que se resalte "eliminar todos los datos del usuario".
• Presione el botón de Encendido para seleccionar e iniciar el reinicio maestro.
• Cuando se completa el reinicio maestro, se resalta "Reiniciar sistema ahora".
• Presiona la tecla de Encendido para reiniciar el dispositivo.