Cómo reparar un Samsung Galaxy S4 con un error en el envío de mensajes y otros problemas relacionados

Bienvenido a nuestra serie de solución de problemas enfocada que tiene como objetivo resolver el error de envío de mensajes del Samsung Galaxy S4 y otros problemas relacionados. Si es propietario de este dispositivo en particular y tiene un problema al enviar un SMS, MMS u otros problemas relacionados, entonces ha venido al lugar correcto, ya que estaremos brindando soluciones a estos problemas.

En esta entrega de la serie abordaremos cinco problemas del mundo real que nos han sido enviados recientemente por nuestros lectores. Estos problemas se han elegido ya que son problemas relacionados con la mensajería. Proporcionaremos los pasos de solución de problemas necesarios que deben realizarse para cada problema que esperamos conduzca a una resolución.

Si posee un Samsung Galaxy S4 o cualquier otro dispositivo Android, no dude en contactarnos a través de este formulario. Estaremos más que encantados de ayudarle con cualquier inquietud que pueda tener con su dispositivo. Este es un servicio gratuito que ofrecemos sin compromiso. Sin embargo, le pedimos que cuando nos contacte, trate de ser lo más detallado posible para que se pueda realizar una evaluación precisa y se pueda dar la solución correcta.

Si desea navegar por las partes anteriores de esta serie, consulte este enlace.

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S4 no recibe mensajes de texto mientras está conectado a Wi-Fi

Problema: puedo enviar mensajes de texto pero no recibo notificación (seleccioné esa opción en mi sistema para notificarme cuando se entregó un mensaje de texto). No recibo mensajes de texto cuando estoy en wifi en casa o en el trabajo a menos que reciba una llamada. Si estoy solo en la red (fuera de casa u oficina) recibo mensajes de texto. Puedo recibir llamadas telefónicas sin importar dónde esté. Todas mis notificaciones llegan (todos los correos electrónicos y facebook). Acabo de empezar a hacer esto el domingo de esta semana. (Actualmente es viernes) He reiniciado el caché, saqué la batería, saqué la tarjeta SIM y reinicié todo.

Solución: debe iniciar la solución de problemas sacando la tarjeta SIM e insertándola en otro teléfono. Compruebe si existe el mismo problema en este otro teléfono. Si lo hace, entonces te sugiero que obtengas una nueva SIM. Si el problema no se produce, es posible que el problema esté en su teléfono.

Lo primero que debe hacer es asegurarse de que su teléfono se está ejecutando en la última actualización de software.

A continuación, verifique si este problema se debe a una aplicación determinada que instaló recientemente. Para hacer esto debes iniciar tu teléfono en Modo Seguro.

• Retire la batería del teléfono.
• Vuelva a insertar la batería.
• Mantén presionada la tecla Menú.
• Mientras mantienes presionada la tecla Menú, enciende el dispositivo.
• Cuando vea la pantalla de bloqueo, puede soltar la tecla Menú.
• 'Modo seguro' se muestra en la esquina inferior izquierda.

Compruebe si el problema se produce en este modo. Si no es así, es probable que sea causado por una aplicación. Averigua qué aplicación está causando esto y desinstálala.

Sin embargo, si el problema persiste incluso en Modo seguro, continúe con la copia de seguridad de los datos de su teléfono y luego realice un restablecimiento de fábrica.

• Apague el dispositivo.
• Mantenga presionados los siguientes tres botones al mismo tiempo: tecla de subir volumen, tecla de inicio, tecla de encendido.
• Cuando el teléfono vibre, suelte la tecla de Encendido pero continúe presionando la tecla de subir volumen y la tecla de inicio.
• Cuando aparezca la pantalla de recuperación del sistema de Android, suelte las teclas de subir volumen y de inicio.
• Presiona la tecla para bajar el volumen varias veces para resaltar 'borrar datos / restablecer a los valores de fábrica'.
• Pulse el botón de encendido para seleccionar.
• Presione la tecla para bajar el volumen hasta que se resalte "eliminar todos los datos del usuario".
• Presione el botón de Encendido para seleccionar e iniciar el reinicio maestro.
• Cuando se completa el reinicio maestro, se resalta "Reiniciar sistema ahora".
• Presiona la tecla de Encendido para reiniciar el dispositivo.

El mensaje S4 puede estar dañado cuando se usa Emoji

Problema: Por lo tanto, descargué un teclado emoji y cada vez que puse un emoji en un mensaje de texto, puso un signo de interrogación en su lugar y antes de enviarlo dice "el mensaje puede ser croupt"

Solución: Para este problema en particular, necesita cambiar el modo de entrada de su aplicación de mensajería a automático. Para hacer esto siga los pasos enumerados a continuación.

Abra la aplicación de mensajería y luego vaya a su menú. Ir a la configuración y luego el modo de entrada. Cambiarlo a automático.

S4 no envía mensaje de texto

Problema: Mi teléfono no envía mensajes de texto. Puedo recibir mensajes de texto, pero cuando envío un mensaje de texto, sigue diciendo que no se envía. Creo que es porque podría haber borrado accidentalmente el número del centro de mensajes.

Solución: Si cree que puede haber eliminado el número del centro de mensajes, debe configurarlo nuevamente, ya que no podrá enviar un mensaje de texto sin esto.

• Presione Mensajería.
• Pulse la tecla Menú.
• Ajustes de prensa
• Centro de mensajes de prensa

El número dependerá del proveedor en el que se encuentre. Es mejor ponerse en contacto con su proveedor para saber qué número de centro de mensajes están usando y luego asegurarse de que su teléfono también esté configurado para usar este número.

Si el número del centro de mensajes ya está presente y es correcto, pero aún no puede enviar un mensaje de texto, intente reiniciar el teléfono para actualizar su conexión a la red.

Si el problema persiste, inicie su teléfono en modo seguro.

• Apague el dispositivo.
• Mantenga pulsada la tecla de encendido.
• Cuando aparezca 'Samsung Galaxy S4' en la pantalla, suelte la tecla de Encendido.
• Inmediatamente después de soltar la tecla de Encendido, mantenga presionada la tecla para bajar el volumen.
• Continúe presionando la tecla para bajar el volumen hasta que el dispositivo termine de reiniciarse.
• El modo seguro se mostrará en la esquina inferior izquierda de la pantalla.
• Suelte la tecla para bajar el volumen cuando vea Modo seguro.

Intenta enviar un mensaje en este modo. Si puede enviar un mensaje, entonces el problema puede ser causado por una aplicación de terceros instalada en su teléfono. Averigua qué aplicación es esta y desinstálala.

S4 no envía mensaje de texto a cierto contacto

Problema: Hola, básicamente mi teléfono no realizará una llamada ni enviará mensajes de texto a un determinado contacto en mi teléfono, emitirá el número que suene dos veces y luego irá directamente a su correo de voz, esto no ocurre con ninguna otra llamada que haga Además, si ingreso manualmente el número en el teclado, todavía hace lo mismo, la persona tampoco recibe ninguno de los textos que envío, aunque mi teléfono los registra como enviados. por favor ayuda

Solución : si el estado del mensaje en las lecturas de su teléfono se envió, es muy probable que el mensaje ya haya sido enviado y que el problema no esté en su teléfono. Es posible que haya un software instalado en el otro teléfono que esté bloqueando la recepción del mensaje de texto o que su número esté incluido en la lista de bloqueados. Lo mismo se aplica a las llamadas que van directamente al correo de voz.

Haga que la otra persona verifique la configuración de su teléfono, ya que puede ser donde exista el problema.

S4 no envía mensaje de texto después de la actualización de Lollipop

Problema: hola Actualmente soy el propietario de un Samsung Galaxy S4 de Verizon desbloqueado que se ejecuta en T-Mobile. Después de la última actualización de Lollipop, mi dispositivo Android tiene problemas para enviar SMS. Lo extraño es que puede recibir MMS y SMS, pero simplemente no puede enviar SMS. En otras palabras, también puedo enviar MMS. Analicé a fondo el problema y he comprobado que necesito ver el Número del Centro de Mensajería SMS. sin embargo, después de la actualización, mi teléfono ya no muestra este cuadro que muestra el número en la configuración de la aplicación Mensajería. Además, he movido mi tarjeta SIM a otro dispositivo y puedo enviar SMS sin problemas. Por lo tanto, ¿es este un problema de hardware? Si es así, ¿cree que Verizon está trabajando en una solución para la actualización? Muchas gracias.

Solución: Este parece ser un problema relacionado con el software provocado por la última actualización de software. Debes intentar verificar de nuevo si hay nuevas actualizaciones, pero esta vez hazlo con Kies. Conecta tu teléfono con un cable USB a una computadora con Kies y luego busca nuevas actualizaciones. Instale las actualizaciones en su teléfono si hay algún presente.

Si su teléfono ya se está ejecutando con la última actualización de software, tiene dos opciones. La primera opción es esperar a que llegue una nueva actualización que solucionará este problema. La segunda opción es revertir el software de su teléfono a una versión anterior. Sin embargo, deberá hacerlo manualmente, ya que este no es un procedimiento compatible de Samsung. Intente consultar los populares foros de Android en línea sobre el procedimiento exacto sobre cómo hacer esto.