Cómo reparar el Samsung Galaxy S5 que no realiza llamadas y otros problemas relacionados

Bienvenido a otra de nuestras series enfocadas de resolución de problemas donde nuestro objetivo es resolver los problemas relacionados con el #Samsung # GalaxyS5 que no hace llamadas. Como todos sabemos, la funcionalidad de llamada de un teléfono es su principal característica. Cuando pierdas esto te perderás mucho. Seguro que aún puedes enviar un mensaje de texto o comunicarte con una variedad de aplicaciones de Internet, pero nada mejor que llamar directamente a una persona.

En esta última entrega de nuestra serie de resolución de problemas, hemos seleccionado un par de problemas de esta naturaleza que nos han sido enviados por nuestros lectores que buscan nuestra ayuda. Proporcionaremos los pasos de solución de problemas necesarios para cada problema que, con suerte, llevará a una resolución.

Si posee un Galaxy S5 o cualquier otro dispositivo Android, no dude en ponerse en contacto con nosotros mediante este formulario. Estaremos más que encantados de ayudarle con cualquier inquietud que pueda tener con su dispositivo. Este es un servicio gratuito que ofrecemos sin compromiso. Sin embargo, le pedimos que cuando nos contacte, trate de ser lo más detallado posible para que se pueda realizar una evaluación precisa y se pueda dar la solución correcta.

Si desea navegar por las partes anteriores de esta serie, consulte este enlace.

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S5 no hace llamadas

Problema : mi s5 es originalmente de AT&T. Ya no uso at & t y he desbloqueado el teléfono. Bueno, también tuve un teléfono de prepago de verizon (lg transpyre) y tengo un plan mensual de $ 45. Una vez que desbloqueé mi Samsung Galaxy, quise usarlo en lugar de mi transpyre y puse mi tarjeta SIM del transpyre en la galaxia e ingresé a esta configuración de apn que solo me permitirá conectarme, no puedo hacer llamadas ni enviar txts. Apn- vzwinternet mmsc - // mms.vtext.com/servlets/mms Mms port- 80 Apn type- default, supl, mms Hasta ahora, esta es la única configuración que realmente se guardará en mi teléfono. Otros que tienen diferentes tipos de apn no se guardarán en absoluto. Por favor ayuda. Gracias

Solución: Creo que el problema aquí es que está utilizando un teléfono que anteriormente estaba bajo una red GSM (que es AT&T) a una red CDMA (que es Verizon). Aunque la mayoría de los teléfonos de Verizon tienen una tarjeta SIM, solo se usa para acceder a la red de datos móviles de alta velocidad (LTE). Esta es probablemente la razón por la que puedes conectarte. La función de llamada y texto de los teléfonos de Verizon no necesita que la tarjeta SIM funcione, ya que la red utiliza números de serie electrónicos que se encuentran en el propio teléfono para identificar a los suscriptores. Tendrá que ponerse en contacto con Verizon con respecto a este asunto y ver si pueden reprogramar su teléfono para obtener acceso completo a su red. Sin embargo, su teléfono funcionará bien si se usa en cualquier otra red GSM, suponiendo que se desbloqueó correctamente.

El teléfono S5 no suena

Problema: Mi teléfono no suena. Quité la batería y el simulador, lo encendí y lo apagué pero todavía no funciona. Todas las demás funciones están funcionando. También puedo hacer llamadas simplemente no recibir ninguna. Teléfono ir directamente al correo de voz. Gracias.

Solución: si su teléfono va directamente al correo de voz, entonces es probable que no tenga ninguna recepción telefónica cuando recibió la llamada. Intente verificar primero si su teléfono está recibiendo alguna señal. También debe verificar si este problema ocurre solo en una ubicación particular o en cualquier ubicación a la que vaya. No, si determina que se trata de un problema relacionado con la señal, intente verificar si hay interferencias en su área general, como un edificio o quizás algún equipo electrónico como un microondas. También debe comunicarse con su operador y preguntar si hay algún problema relacionado con la red en su área en particular.

Una vez que haya determinado que la red y la señal están bien, continúe con la resolución de problemas del teléfono. Los pasos iniciales de solución de problemas que realizó fueron en realidad lo que se debe hacer inicialmente en casos como este. Como el problema persiste, lo siguiente que debe hacer es verificar la configuración de su teléfono y ver si ha desviado o reenviado todas sus llamadas entrantes al correo de voz. Si esta característica está habilitada, entonces desactívela.

También debe verificar si este problema se debe a una aplicación instalada en su teléfono. Para hacer esto tienes que iniciar tu teléfono en Modo Seguro. Una vez en este modo, haga que alguien lo llame y luego verifique si la llamada aún se envía al correo de voz. Si ahora puede recibir llamadas, el problema puede deberse a una aplicación instalada en su teléfono. Necesitas descubrir qué es esta aplicación y desinstalarla.

Sin embargo, si el mismo problema persiste incluso en el Modo seguro, entonces necesita hacer una copia de seguridad de los datos de su teléfono y hacer un restablecimiento de fábrica para eliminar cualquier problema relacionado con el software que pueda estar causando que esto ocurra.

El teléfono S5 detuvo el error durante las llamadas

Problema: cuando intento hacer una llamada telefónica, recibo un mensaje de error que dice que el teléfono se detuvo. La llamada se abandona posteriormente. Yo también suelto sonido. Cuando toco las teclas no escucho ningún sonido. Es como si estuviera silenciado. Tengo que reiniciar el teléfono para recuperar el sonido. He seguido los pasos que me has recomendado. Incluso realizó un reinicio de fábrica. Todavía tiene el mismo ploblema. Ahora que. Este problema ha comenzado hace unos 2-3 días. No he descargado ninguna aplicación recientemente, sin embargo siempre estoy abrumado con las actualizaciones. ¿Alguna sugerencia?

Solución: En la mayoría de los casos, como este, un restablecimiento de fábrica habrá resuelto el problema. Como el problema persiste, intente verificar si hay nuevas actualizaciones de software disponibles para su teléfono y aplíquelas de inmediato. Estas actualizaciones pueden contener la solución al problema que está enfrentando con su teléfono.

S5 no se puede escuchar durante las llamadas después de la actualización de Lollipop

Problema: desde que actualicé el software de Lollipop, tengo problemas para hablar por teléfono. Siempre puedo escuchar con quién estoy hablando, pero ellos no pueden escucharme. Al igual que el teléfono está silenciado. Descubrí que cuando esto suceda, si cierro todas las ventanas que tengo abiertas, será de ayuda durante un breve período de tiempo. He intentado limpiar el teléfono, pero eso no ayudó con el problema. Por favor, ayúdame con esto, mi teléfono es casi inútil como es.

Solución: cuando dijo que borró su teléfono, ¿hizo un restablecimiento de fábrica o borró la partición de caché de su teléfono? Si aún no ha hecho un restablecimiento de fábrica, le sugiero que lo haga ahora. Solo asegúrese de hacer una copia de seguridad de los datos de su teléfono antes de continuar.

Si después de realizar el restablecimiento de fábrica el problema persiste, debe verificar si el micrófono de su teléfono tiene algún problema. Para hacer esto, simplemente abra la aplicación de su grabadora de voz y grabe un mensaje de voz corto. Reproduzca el archivo grabado e intente escuchar si puede escuchar su voz. Si no puede, entonces esto ya puede ser un problema relacionado con el hardware. Le sugiero que lleve su teléfono a un centro de servicio autorizado para que lo revisen.