Cómo reparar el Samsung Galaxy S5 que no se enciende pero vibra, se reinicia al azar, se congela ocasionalmente

Hay un problema extraño que algunos de los propietarios de Galaxy S5 se han estado quejando: el teléfono no gira sino que vibra cada pocos segundos. También hubo otros que dijeron que el teléfono realmente arranca solo, se atasca en el logotipo, se apaga, vibra y se reinicia, y el ciclo nunca termina hasta que la batería se agota. Esta publicación abordará este problema junto con el problema de reinicios aleatorios, así como las congelaciones ocasionales o la lentitud que experimentan los propietarios.

Pero antes que nada, si tiene otros problemas con su teléfono, le sugiero que visite nuestra página de Solución de problemas del Samsung Galaxy S5, ya que contiene todos los problemas, tutoriales, consejos y procedimientos que publicamos anteriormente en nuestro sitio. Pruebe las soluciones y los procedimientos de solución de problemas que le proporcionamos y, si no funcionan para usted, envíenos un correo electrónico a [correo electrónico protegido] y le ayudaremos a solucionar sus problemas de Android de forma gratuita. Todo lo que le pedimos es que nos brinde los detalles necesarios para que podamos evaluar su inquietud y brindarle las soluciones adecuadas.

Ahora, aquí están los problemas que puede encontrar en el futuro. Trata de revisar cada uno de ellos y descubre cómo solucionarlos por tu cuenta. También incluí algunos correos electrónicos que recibimos de nuestros lectores con problemas relacionados con los que abordé a continuación.

1. Galaxy S5 no se enciende pero vibra cada pocos segundos
2. Galaxy S5 se reinicia aleatoriamente después de la actualización del lollipop
3. Galaxy S5 se congela de vez en cuando y corre muy lento

Galaxy S5 no se enciende pero vibra cada pocos segundos

Problema : En primer lugar, quiero agradecerle el tiempo y el esfuerzo por tratar de ayudarnos. Ustedes están haciendo un gran trabajo! Nadie está haciendo lo que estás haciendo. Gracias. Ahora, como usted dijo que le enviara un correo electrónico si tenemos problemas, bueno, tengo uno y comenzó el día en que dejé caer mi teléfono en el piso. Es un teléfono Galaxy S5 que simplemente no arranca ahora. Cuando presiono la tecla de Encendido, no responde pero se enciende automáticamente pero también se apaga de inmediato. Luego, hay vibraciones antes de que se encienda nuevamente y se convierta en un ciclo sin fin. Ya he estado haciendo esto por un par de días y no tengo a nadie que me ayude con eso. ¿Puedes ayudarme por favor? Tanto como sea posible, no quiero visitar a un técnico porque la última vez que lo hice, no pudo entender mi problema. Odio explicar las cosas una y otra vez. Muchas gracias. - Mary

Problema relacionado : Hola chicos. Recibí su dirección de correo electrónico de Drippler. Buena aplicación, por cierto! De todos modos, tengo un problema con mi S5. Ayer funcionaba bien, pero ahora, solo se enciende solo pero se apaga casi de inmediato. Cuando presiono la tecla de encendido, no responde, no importa cuánto lo intenté. Todo lo que quiero es que vuelva a funcionar porque lo estoy usando para mi trabajo. Necesito urgentemente tu ayuda en este caso. Gracias.

Solución de problemas : al haber podido encontrar este problema antes, estoy seguro de que el problema no está en el firmware, sino en el hardware, específicamente en la tecla de encendido. En el caso de Mary, parece que el interruptor de encendido se dañó cuando el teléfono se cayó al piso. Al menos, ese es el peor de los casos. Para verificarlo, simplemente presione la tecla de Encendido para ver si aún se ajusta como antes. Si no, intente presionarlo muchas veces solo para ver si está bloqueado. Si el problema persiste después de hacerlo, entonces realmente tiene que ver a un técnico al respecto ya que el interruptor puede requerir un reemplazo.

Ahora, el otro problema, ya que no se proporciona otra información, parece que es solo una tecla de alimentación atascada. Presionarlo varias veces es más probable que solucione el problema ya que no hay ninguna razón aparente por la que ocurrió. Sin embargo, si el teléfono estaba sumergido en un líquido, podría dañarse el agua. Secarlo solucionará el problema.

Galaxy S5 se reinicia aleatoriamente después de la actualización del lollipop

Problema : Ayer, actualicé mi Galaxy S5 a Lollipop y no sé qué sucedió, pero se reinició automáticamente y luego se atascó en el logotipo. Quité la batería y realicé un reinicio por software como especificó en uno de sus artículos y pude volver a encender el teléfono. Pensé que era solo una falla, pero hoy, el teléfono se está reiniciando al azar. Se apaga, se vuelve a encender y puedo usarlo durante unas horas antes de que se reinicie de nuevo. Honestamente, no sé dónde mirar, qué limpiar y cuál es exactamente la causa. Así que si pudieras ayudar, sería genial. Gracias por adelantado. - Hex

Problema relacionado : en realidad soy nuevo en Android y el Galaxy S5 es el primero. He estado tan apegado a mi teléfono plegable que tardé unos meses en comprar este dispositivo después de que expirara mi contrato. Hasta ahora, mis experiencias con el teléfono han sido excelentes hasta hace poco, cuando recibí una notificación de que hay una actualización disponible para él. Por supuesto, lo descargué pensando que todo estará bien, pero cometí un error. El teléfono ha sido totalmente desordenado que sigue reiniciando. Es aleatorio que no sepa exactamente cuándo se reiniciará o cuánto tiempo podría usarlo antes de que se apague y se encienda. Espero que ustedes hayan encontrado este problema antes y sepan cómo solucionarlo. ¡Gracias!

Solución de problemas : los reinicios aleatorios y los problemas de rendimiento después de una actualización a menudo son causados ​​por datos dañados. A menudo ocurren durante o después de una actualización importante como en su caso, desde Kitkat a Lollipop, porque se modifican algunas dependencias y directorios. Si el sistema intenta utilizar datos obsoletos, es cuando se producen conflictos y el reinicio aleatorio es solo una de las formas en que el sistema se puede recuperar. Por lo tanto, para solucionar el problema, todo lo que necesita hacer es borrar primero la partición del caché. Los cachés son archivos creados por el sistema para hacer que las aplicaciones se ejecuten más rápido y sin problemas después de que se instalaron. Eliminar todos ellos obligará al nuevo sistema a crear nuevos que funcionen. Así es como borras la partición de caché en tu teléfono:

1. Apague el dispositivo.
2. Mantenga presionados los siguientes tres botones al mismo tiempo: tecla de subir volumen, tecla de inicio y tecla de encendido.
3. Cuando el teléfono vibre, suelte la tecla de Encendido pero continúe presionando la tecla de subir volumen y la tecla de inicio.
4. Cuando aparezca la pantalla de recuperación del sistema de Android, suelte las teclas de subir volumen y de inicio.
5. Presiona la tecla Bajar volumen para resaltar 'borrar partición de caché'.
6. Presiona la tecla de Encendido para seleccionar.
7. Cuando se completa la partición de borrado de caché, se resalta "Reiniciar sistema ahora".
8. Presiona la tecla de Encendido para reiniciar el dispositivo.

Dado que al borrar la partición del caché solo se eliminan los cachés, a menudo no es suficiente. Es posible que también deba eliminar todos los datos obsoletos y solo puede hacerlo con el reinicio maestro. No solo elimina los datos de la aplicación, sino que vuelve a formatear la partición de datos. Sin embargo, es posible que deba hacer una copia de seguridad de todos sus datos primero. Entonces, inicie el teléfono en modo seguro y copie cada bit de datos que no quiera perder durante el reinicio en su tarjeta microSD o computadora, luego siga estos pasos para realizar el reinicio maestro.

1. Apague el dispositivo.
2. Mantenga presionados los siguientes tres botones al mismo tiempo: tecla de subir volumen, tecla de inicio y tecla de encendido.
3. Cuando el teléfono vibre, suelte la tecla de Encendido pero continúe presionando la tecla de subir volumen y la tecla de inicio.
4. Cuando aparezca la pantalla de recuperación del sistema de Android, suelte las teclas de subir volumen y de inicio.
5. Presiona la tecla para bajar el volumen varias veces para resaltar 'borrar datos / restablecer a los valores de fábrica'.
6. Pulse el botón de encendido para seleccionar.
7. Presione la tecla para bajar el volumen hasta que se resalte 'Sí - eliminar todos los datos del usuario'.
8. Presione el botón de Encendido para seleccionar e iniciar el reinicio maestro.
9. Cuando se completa el reinicio maestro, se resalta "Reiniciar sistema ahora".
10. Presiona la tecla de Encendido para reiniciar el dispositivo.

Galaxy S5 se congela de vez en cuando y corre muy lento

Problema : Hola. Por alguna razón, mi Galaxy S5 se congela de vez en cuando y no tengo ni idea de por qué está haciendo esto. Todo lo que sé es que había una especie de actualización que instalé porque seguía apareciendo. Entonces este problema pasa. En realidad, llamé a Verizon por este motivo, pero el representante dijo que el teléfono solo necesita restablecerse, restablecerse de fábrica. Por lo tanto, me negué a pensar que todavía tengo muchos archivos que no se copiaron. En realidad, estoy considerando un restablecimiento de fábrica, pero si puede ofrecer otra solución que me ahorrará muchos problemas al hacer una copia de seguridad de mis datos, ¡sería genial! - Sean

Problema relacionado : Mi teléfono ya tiene más de un año y es un S5. Últimamente, noté que se congela mucho incluso si estoy usando aplicaciones livianas como la aplicación de mensajes y correos electrónicos. No está haciendo esto antes, así que estoy un poco preocupado. También noté que su rendimiento se deterioró considerablemente y ahora se ha vuelto muy lento. No sé qué lo causó o algo así, solo quiero que funcione como lo hizo antes. ¿Qué puedes sugerir?

Solución de problemas : conocer la causa de estos problemas es la clave para su resolución. Entonces, para comenzar nuestra solución de problemas, intentemos descubrir si las congelaciones ocasionales y el rendimiento lento son causados ​​por aplicaciones de terceros al arrancar en modo seguro.

1. Apague el dispositivo.
2. Mantenga pulsada la tecla de encendido.
3. Cuando aparezca 'Samsung Galaxy S5' en la pantalla, suelte la tecla de Encendido.
4. Inmediatamente después de soltar la tecla de Encendido, mantenga presionada la tecla para bajar el volumen.
5. Continúe presionando la tecla para bajar el volumen hasta que el dispositivo termine de reiniciarse.
6. El modo seguro se mostrará en la esquina inferior izquierda de la pantalla.
7. Suelte la tecla para bajar el volumen cuando vea Modo seguro.

Mientras el teléfono está en modo seguro, intente observar si aún se congela o si el rendimiento es lento o lento. Si es así, entonces es un problema relacionado con el firmware que el reinicio maestro puede solucionar. Sin embargo, si no se congela ni se ralentiza en modo seguro, las aplicaciones de terceros son las culpables. Debe encontrar las aplicaciones que están causando el problema y borrar sus cachés y datos. Si no puede encontrarlos, entonces sugiero que se reinicie la fábrica para darle un nuevo comienzo. Dijiste que ya tenía más de un año, así que supongo que no has intentado reiniciarlo antes.