Cómo solucionar el problema de Samsung Update S5 "Actualización de la lista de contactos" después de la actualización de Lollipop

Este es un problema común con el Samsung Galaxy S5 que ocurre después de la actualización de lollipop. Implica que sus contactos desaparezcan con el aviso "Actualización de la lista de contactos" cuando abre la aplicación Contactos.

Hay diferentes formas de abordar este problema dependiendo de dónde se guardan los contactos. Como saben, los contactos pueden guardarse en el teléfono, la tarjeta SIM o en la nube usando sus cuentas como Google, Facebook, etc.

Aquí hay un ejemplo de este problema: " Actualizado hoy. Mis contactos no tienen nombre. Veo los números en los textos. Cuando pincho la aplicación Contactos, dice "Actualizando contactos". Me gustaría que me devolvieran los nombres de contacto .

También habrá otros problemas que incluiré en esta publicación. Por lo tanto, si acaba de actualizar su Galaxy S5 a la reciente actualización de lollipop, continúe leyendo y le guiaré sobre cómo solucionar este problema molesto de "Actualización de la lista de contactos" con su teléfono.

Pero antes de continuar, si tiene problemas diferentes, visite nuestra página de Solución de problemas del Samsung Galaxy S5, ya que ya hemos abordado cientos de problemas anteriormente. Encuentre un problema relacionado o similar al suyo y pruebe las soluciones que le proporcionamos. Si no funcionan para usted, entonces contáctenos. Puede completar este formulario y proporcionar toda la información necesaria sobre su teléfono y el problema. Cuanta más información nos proporcione, más fácil le ayudaremos.

La lista de contactos ha desaparecido, la aplicación dice que se actualiza después de la actualización del Galaxy S5 Lollipop

Problema : Hey allí. Tengo un Samsung Galaxy S5 que hice la actualización de hoy. Pirulí. Y una vez completados mis contactos ya no existen. Imagen adjunta. Simplemente dice continuamente la actualización. Reinicié, saqué la batería de todo eso y nada.

Y en mi aplicación de mensajes de texto solo muestra el número sin nombre. Solo tengo curiosidad si pudiera ser de ayuda o si necesito llevar mi teléfono a la tienda para arreglarlo. Gracias. Esperamos escuchar de usted. - Lauren

Solución de problemas : Lauren, si sus contactos se guardan localmente (en su teléfono), al activar la sincronización se solucionará el problema. A menos que el teléfono se haya reiniciado durante la actualización (a veces ocurre), todos sus contactos permanecieron intactos en su teléfono y la aplicación Contactos está intentando acceder a ellos, pero lleva mucho tiempo hacerlo. Siga estos pasos para desactivar la sincronización ...

1. Con dos dedos, deslice desde la parte superior de la pantalla hasta la parte inferior.
2. Cuando aparezca la pantalla de Configuración rápida, cambie el botón Sincronizar a Apagado.
3. Con la sincronización maestra ya desactivada, reinicie su teléfono y abra la aplicación Contactos.

Si tiene contactos guardados en línea, simplemente siga el mismo procedimiento, pero después de que vuelvan a aparecer todos sus contactos locales, habilite la sincronización maestra una vez más para que sus cuentas se sincronicen con su teléfono.

"Actualización de la lista de contactos" todavía se muestra después de desactivar la sincronización, reinicio suave

Problema : actualizado a Android 5.0 ayer. La lista de contactos dice continuamente 'actualizando la lista de contactos' y nunca se resuelve. Los textos son solo números de teléfono sin asociaciones. Pero cuando escribo un nombre para el texto, el nombre asociado con el número sigue apareciendo.

He rastreado foros para encontrar una solución. Nada aún. Intenté desactivar la sincronización, los reinicios suaves, etc. Quisiera intentar no hacer un restablecimiento completo porque no se realizó una copia de seguridad de mis contactos. ¡Gracias! ¡AYUDA!

Solución de problemas : Sí, sé que este problema podría ser obstinado a veces, pero lo hizo muy bien al deshabilitar la sincronización y al reiniciar por software. Ahora, hay una cosa que quiero que intentes, ya que el problema ocurrió después de una actualización: borrar la partición del caché.

1. Apague el dispositivo.
2. Mantenga presionados los siguientes tres botones al mismo tiempo: tecla de subir volumen, tecla de inicio y tecla de encendido.
3. Cuando el teléfono vibre, suelte la tecla de Encendido pero continúe presionando la tecla de subir volumen y la tecla de inicio.
4. Cuando aparezca la pantalla de recuperación del sistema de Android, suelte las teclas de subir volumen y de inicio.
5. Presiona la tecla Bajar volumen para resaltar 'borrar partición de caché'.
6. Presiona la tecla de Encendido para seleccionar.
7. Cuando se completa la partición de borrado de caché, se resalta "Reiniciar sistema ahora".
8. Presiona la tecla de Encendido para reiniciar el dispositivo.

Si limpiar la partición del caché no solucionó el problema, intente esto ...

1. Abrir contactos.
2. Toque Más opciones (3 puntos).
3. Elija Cuentas.
4. Elige la cuenta donde se guardan tus contactos.
5. Toque Más opciones.
6. Presiona Sincronizar ahora.

Este procedimiento obligará al teléfono a sincronizarse solo con la cuenta elegida. Sin embargo, si este procedimiento también falló, elimine la cuenta, configúrela de nuevo y siga el mismo procedimiento de sincronización.

Galaxy S5 Active muestra "Actualizando lista de contactos"

Problema : hola Acabo de actualizar mi S5 Active anoche, y desde entonces mis contactos no se cargarán. Todo lo que dice es actualizar la lista de contactos. He llenado sus instrucciones de una publicación anterior y desactivo la sincronización y eso no ha funcionado. Tengo la configuración configurada para mostrar solo el dispositivo y también la probé con mi correo electrónico de Google, que podría tener algunos contactos allí pero no estoy seguro. No sincronizará mis contactos de mi cuenta de Google, pero sí sincronizará todo lo demás. Además, cuando veo mis grupos en mis contactos, tengo mis contactos de grupo guardados y puedo verlos, pero cuando obtengo mensajes de esas personas solo muestra el número. Llevo 8 horas actualizando la lista de contactos y no sé qué hacer. Gracias por cualquier ayuda. - Jeremy

Solución de problemas : como dije anteriormente, a menos que el teléfono se haya reiniciado durante la actualización, todos los contactos guardados localmente permanecerán intactos. Por lo tanto, antes de solucionar el problema, intente exportar sus contactos a su tarjeta SD solo para hacer una copia de seguridad. No se preocupe por los contactos en su cuenta de Google porque no se eliminarán a menos que inicie sesión intencionalmente en su cuenta y los elimine desde allí.

Ahora, esto es lo que necesitas hacer:

1. Primero, apague la sincronización nuevamente (sé que ya hizo esto, pero inténtelo nuevamente), pero esta vez acompáñelo con un reinicio y vea si eso cambia algo. Si no…
2. Intente eliminar su cuenta de Google y configúrela de nuevo después de reiniciar. Si el problema seguía siendo ...
3. Intenta borrar la partición de caché. Solo sigue los pasos en el segundo problema.

Después de todo esto y el problema se mantuvo, intente esto ...

1. Desde cualquier pantalla de inicio, presiona Aplicaciones.
2. Presiona Configuraciones.
3. Desplázate hasta "APLICACIONES" y luego presiona Administrador de aplicaciones.
4. Pase a la derecha a la pantalla TODO.
5. Desplázate y presiona Contacto de almacenamiento (NO Contactos).
6. Presiona Borrar caché.
7. Toque Borrar datos, luego Aceptar.

Este procedimiento volverá a construir su lista de contactos. Si también falló, entonces su último recurso es el reinicio completo.

1. Apague el dispositivo.
2. Mantenga presionados los siguientes tres botones al mismo tiempo: tecla de subir volumen, tecla de inicio y tecla de encendido.
3. Cuando el teléfono vibre, suelte la tecla de Encendido pero continúe presionando la tecla de subir volumen y la tecla de inicio.
4. Cuando aparezca la pantalla de recuperación del sistema de Android, suelte las teclas de subir volumen y de inicio.
5. Presiona la tecla para bajar el volumen varias veces para resaltar 'borrar datos / restablecer a los valores de fábrica'.
6. Pulse el botón de encendido para seleccionar.
7. Presione la tecla para bajar el volumen hasta que se resalte 'Sí - eliminar todos los datos del usuario'.
8. Presione el botón de Encendido para seleccionar e iniciar el reinicio maestro.
9. Cuando se completa el reinicio maestro, se resalta "Reiniciar sistema ahora".
10. Presiona la tecla de Encendido para reiniciar el dispositivo.

Realmente espero que esta publicación te haya ayudado de una manera u otra. Entiendo lo inconveniente que es este problema, ya que no podrá marcar un número directamente desde la aplicación Contactos. Además, hay casos en los que este problema va acompañado de otro error; "Desafortunadamente, los Contactos se han detenido". Le deseamos lo mejor.