Cómo solucionar errores de carga del Samsung Galaxy S6 (Edge, Edge Plus)

# GalaxyS6 y su serie (# GalaxyS6Edge y # GalaxyS6EdgePlus) pueden ser los teléfonos inteligentes más potentes que Samsung puede ofrecer ahora, pero todos tienen un problema evidente: fallas de energía o de recarga. Desde el lanzamiento de Galaxy S6 y S6 Edge, hemos estado recibiendo un flujo constante de problemas relacionados con la energía para estos dispositivos, por lo que esta publicación es una continuación de nuestro compromiso de publicar esos problemas en beneficio de nuestra comunidad.

Galaxy S6 Edge en la parte superior del cargador inalámbrico de Samsung

Esta publicación cubre los siguientes # problemas de carga:

1. Samsung Galaxy S6 Edge carga muy lentamente
2. Galaxy S6 Edge se reinicia mientras se carga.
3. Samsung Galaxy S6 Edge se congela durante la carga
4. Galaxy S6 Edge muere repentinamente y no volverá a encenderse al leer un correo electrónico
5. Galaxy S6 Edge no se enciende
6. Galaxy S6 Edge no funcionará con el estuche de la batería ZeroLemon
7. Galaxy S6 deja de cargar

Problema nº 1: el Samsung Galaxy S6 Edge se carga muy lentamente

Recibí este teléfono en la última semana de julio, y dentro de la primera semana, el bloqueo de energía que me dieron dejó de funcionar, por lo que los empleados de la tienda de Verizon Wireless me dieron uno de sus bloques de energía como compensación y ha funcionado bien en la carga. Mi teléfono (aunque rara vez dice carga rápida).

En la última semana, noté que mi teléfono dejará de cargarse al azar cuando está en el cargador, pero el ícono de la batería aún se está cargando y dice que está cargando lentamente, pero el porcentaje de batería nunca aumenta.

¿Puedes decirme cuál es el problema por favor? - Zach

Solución: Hola Zach. Creemos que su teléfono todavía carga bien pero lo hace más lento. Esto sucede en todos los tipos de dispositivos electrónicos de vez en cuando, así que aquí están las cosas que puede hacer para mejorar la situación.

Realizar una comprobación general del software.

La ejecución de aplicaciones en segundo plano a veces puede agotar la energía más rápido de lo que su cargador puede darle a la batería. Muchas aplicaciones están diseñadas para iniciarse automáticamente o ejecutarse en segundo plano cuando no las está usando activamente. Cuantas más aplicaciones haya instalado en su teléfono, mayor será la posibilidad de que la batería pierda una energía preciosa, incluso cuando el teléfono está inactivo. Si aún no lo ha hecho, intente verificar las estadísticas de uso de la batería del teléfono en Configuración para dar una idea de qué aplicaciones tienen más probabilidades de causar ese problema. Si desea un desglose más detallado sobre qué aplicaciones contribuyen a un rápido problema de agotamiento de la batería, intente instalar administradores de tareas de terceros como Battery Doctor. Hay muchas de estas aplicaciones disponibles de forma gratuita en Play Store.

Desinstalar aplicaciones

La forma más efectiva de administrar la energía de la batería de manera efectiva es mediante la desinstalación de las aplicaciones y los programas informáticos menos utilizados. Estas últimas son aplicaciones proporcionadas por el proveedor o por Samsung que tienen funciones redundantes o no tan útiles. Si tiene aplicaciones en su teléfono que no ha usado durante al menos 2 semanas, lo más probable es que no las necesite. Esa es una buena indicación de si merecen o no espacio en su dispositivo.

Tenga en cuenta que bloatware puede no darle una opción para desinstalarlos, así que asegúrese de revisar cada uno y, si está disponible, desactívelos individualmente.

Otra buena manera de deshacerse del software malicioso es rootear su teléfono e instalar aplicaciones de terceros para ayudarlo a eliminarlos. Rootear su teléfono anula la garantía, así que asegúrese de considerar este hecho antes de continuar.

Problema # 2: Galaxy S6 Edge se reinicia solo mientras se carga

Teniendo este Edge durante 3 meses, durante las últimas dos semanas se reinició automáticamente. Puedo cargarlo al 100%, pero tan pronto como esté en uso desenchufado, se apagará y reiniciará a aproximadamente el 30%, luego nuevamente a aproximadamente el 14% ... otra vez al 5% y luego a nada. Cuando lo vuelva a cargar, indicará que hay un 50% más de energía en la vida de la batería.

Tomé capturas de pantalla de los datos de uso de la batería y puedo proporcionar una imagen más clara si mi problema es realmente.

Mi facebook es @ ****** ******** (detalles omitidos por nosotros para proteger la privacidad).

Podría pasar las capturas de pantalla allí si lo desea.

Gracias por su tiempo, espero que haya una resolución fácil. - Andrew

Solución: Hola Andrew. Parece que la batería de tu teléfono necesita ser calibrada. Por lo general, se recomienda volver a calibrar la batería cada dos meses aproximadamente para prolongar su vida útil. Una batería de iones de litio como la de su S6 necesita mantenimiento, al igual que una batería de automóvil regular, para garantizar su potencial de funcionamiento óptimo. Esto es aún más apremiante para este tipo de teléfono, ya que la batería no es removible, a diferencia de sus predecesores, en donde un usuario simplemente puede comprar una batería nueva si ha llegado al final de su vida útil.

Cómo calibrar una batería Samsung Galaxy S6, S6 Edge, S6 Edge Plus

Las baterías a base de litio están mejor cuando las carga con frecuencia sin agotarlas por completo al 0%. No deje que la batería se apague por completo antes de cargarla. Y como se mencionó, la batería de su teléfono necesita calibrarse regularmente, así que aquí le explicamos cómo hacerlo:

• Cargue su S6 con el cargador provisto por Samsung y conéctelo a un tomacorriente de pared.
• Deje que el teléfono se cargue durante 30 minutos o hasta que alcance el 100%.
• Una vez que la batería esté completamente cargada, desconecte el cargador.
• Use su teléfono hasta que la batería se descargue al 0%.
• Cargue el teléfono nuevamente hasta el 100%, luego utilícelo para realizar una descarga completa.

Realizar este procedimiento al menos una vez cada 2 meses ayudará a alargar la vida útil de la batería, así como a solucionar el problema que está experimentando en este momento.

Problema # 3: El Samsung Galaxy S6 Edge se congela durante la carga

Señor, hoy desinstalé algunos juegos como Choque de payasos, Furious 7, etc., y puse mi teléfono a la carga al 79%, pero ahora está congelado al 84%. no se enciende ni se apaga y es estático con su botón de carga encendido. Señor, por favor, ayúdenme a salir de esto ya que estoy muy molesto. - Govind

Solución: Hola Govind. Intenta arrancar el teléfono en Modo seguro siguiendo estos pasos:

• Apaga tu Galaxy S6 Edge.
• Mantenga pulsada la tecla de encendido .
• Cuando aparezca 'Samsung Galaxy S6 Edge', suelte inmediatamente la tecla de Encendido y luego mantenga presionado el botón para bajar el volumen .
• Continúe presionando el botón para bajar el volumen hasta que el teléfono finalice el reinicio.
• Cuando vea Modo seguro en la esquina inferior izquierda de la pantalla, suelte el botón.

Si puede hacer que el teléfono arranque en modo seguro o en cualquier otro modo porque no responde a las entradas de los botones de hardware, llame a su proveedor, minorista o Samsung para obtener más soporte de hardware.

Problema nº 4: Galaxy S6 Edge se apaga repentinamente y no se vuelve a encender mientras lee un correo electrónico

Estaba leyendo un correo electrónico y la batería estaba baja. El celular de repente se apagó. Lo conecté al cargador, pero el LED no se encendía, mi computadora portátil no lo reconocía, pero reconocía y cargaba otro dispositivo con el mismo cable.

No ocurre nada si presiono el botón de encendido, o una combinación de los botones de encendido, bajar el volumen y de inicio.

No sé qué está mal con eso. ¿Podrías ayudarme?

¡Gracias! - Valentina

Solución: Hola Valentina. La batería de su teléfono puede haber perdido completamente su carga (0%), por eso los botones de hardware ya no responden. Si aún no lo ha hecho, deje su teléfono cargado en un tomacorriente de pared durante al menos 30 minutos, ya que solo se transfiere una pequeña cantidad de energía a la batería en la fase de carga inicial.

Si su teléfono seguirá sin responder después de eso, es casi seguro que tiene un problema de hardware a la mano.

Problema # 5: Galaxy S6 Edge no se enciende

Hace poco recibí este Galaxy S6 Edge que no se enciende. Ninguna combinación de botones parece funcionar. La pantalla es completamente negra sin luces. Cuando lo conecto, no se encienden las luces, pero la parte posterior del dispositivo se calienta como si se estuviera cargando. Lo mismo sucede cuando lo coloco en la plataforma de carga. - Ramsey

Solución: Hola Ramsey. La batería puede simplemente haber muerto en ti. Llame a Samsung oa su operador para procesar una unidad de reemplazo o una batería. No hay nada más que podamos hacer por nuestra parte.

Problema n. ° 6: Galaxy S6 Edge no funciona con el estuche de la batería ZeroLemon

Mi teléfono nunca tuvo ningún problema, siempre cargado con todos los cables USB que tengo en casa. Sin embargo a partir de ayer cambió su comportamiento. Estaba usando una caja de batería (Zerolemon) que durante la cena dejó de funcionar. Pensé que era el problema del caso y cuando llegué a casa noté que el dispositivo comenzó a no aceptar ningún cable que tenga ni todos los cargadores que tengo. No sé si es algo relacionado con aceptar solo 2.0 amperios, pero le pido una solución. No tiene sentido lo que está pasando aquí.

He hecho el barrido de datos, volví a los valores predeterminados de fábrica, llamé en Modo seguro, desactivé el modo de depuración USB, volví a activarlo y él continúa comportándose así.

Acepta el cargador de salida original, ya no acepta ninguna caja de batería. Tengo 2 Anker Powerbank y uno de ellos solo carga si uso un cable específico (no el original), el segundo banco de poder no cambia. Tenga en cuenta que todos los bancos de energía están cargando cada iPad, Galaxy Tab y otros teléfonos Android que tenemos en casa. Este es un teléfono ATT G925A. - Vitor

Solución: Hola Vitor. Si tiene alguna aplicación de administrador de tareas o de administración de baterías instalada, considere hacer otra ronda de restablecimiento de fábrica y vuelva a probar su estuche de batería ZeroLemon. No instale ninguna aplicación de terceros después de hacer un restablecimiento de fábrica. Asegúrese de verificar primero cómo funciona una versión de firmware limpia de su teléfono con la carcasa de la batería para aislar el problema. Si eso no funciona, no sabemos qué funcionará. Reemplace el teléfono si el problema persiste después de un restablecimiento completo de fábrica.

Problema # 7: Galaxy S6 deja de cargar

Todos los cargadores dejaron de cargar este teléfono. Cuando digo todo, significa mi cargador, el cargador de mi esposa, los cargadores de 2 autos. Lo único que lo cargaría era un cargador de fuente de alimentación adicional que cargue y lleve consigo.

Lo reinicié en Modo seguro, pero eso no ayudó, pero cuando lo conecté a la computadora (aún en modo seguro) y comencé a cargar. Lo devolvió al cargador original y funcionó. Reinició el teléfono e intentó cargarlo de nuevo y ambos cargadores de pared funcionaron, pero los cargadores de automóvil aún no lo hicieron. ¿Algunas ideas? Déjame añadir, mi esposa y yo tenemos el teléfono. Uno hace esto y el otro funciona muy bien. Todos los cargadores funcionan bien en el otro teléfono. - David

Solución: Hola David. Como se mencionó en nuestras sugerencias anteriores, pruebe a verificar si alguna de sus aplicaciones de terceros instaladas puede ser la culpable. Si parece que no puede identificar qué podría ser esa aplicación, realice un restablecimiento de fábrica y vuelva a cargar su teléfono antes de instalar algo. La razón de esto es que algunos administradores de tareas obsoletos o administradores de baterías ya no reciben actualizaciones de sus desarrolladores y tienen algunos errores inherentes que se amplifican cuando se instala un nuevo firmware en su teléfono. Este ha sido un problema común para los usuarios que ejecutan Android Lollipop en sus teléfonos inteligentes.

Es posible que las aplicaciones que funcionan sin problemas con las versiones anteriores de Android ya no se ejecuten correctamente en Lollipop.

Vea también Por qué Android Lollipop causa problemas