Cómo solucionar problemas de MMS y SMS en el Samsung Galaxy S6 Edge, más problemas de mensajería

En esta publicación, he abordado una serie de problemas relacionados con el envío y la recepción de mensajes de imagen (#MMS) y mensajes de texto (#SMS) con la aplicación de mensajería de archivo en el teléfono inteligente #Galaxy S6 Edge (# S6Edge). Entre estos problemas se incluyen: no se puede enviar MMS, no se pueden recibir notificaciones de SMS, no se puede reenviar SMS y más.

Siéntase libre de navegar por este contenido, si también está buscando posibles soluciones a cualquiera de estos problemas con su dispositivo. También he incluido un proceso paso a paso sobre cómo realizar cada uno de los métodos de solución de problemas que recomiendo para ciertos problemas, para ayudar aún más a aquellos que aún no están familiarizados con la plataforma.

  1. No se pueden enviar mensajes de foto (MMS)
  2. No puedo recibir notificaciones de texto mientras estoy en la llamada
  3. La aplicación de mensajería incorporada no responde
  4. No se pueden reenviar mensajes de texto (SMS)
  5. Los mensajes de texto se envían con caracteres extraños.
  6. No enviar y recibir mensajes de texto.

No se pueden enviar mensajes de foto (MMS)

Problema: "Hola DroidGuy! Así que recientemente compré un Galaxy S6 Edge de eBay (Verizon) desbloqueado y limpio. Lo configuré con mi operador (MetroPCs) y el teléfono funciona bien pero no envía mensajes con imágenes. No me permite usar la aplicación de mensajes solo los mensajes de Verizon +. He intentado todo y nada parece funcionar. ¿Podrías ayudarme por favor? Gracias."

Solución: los problemas en el envío de mensajes de imagen o MMS generalmente se asocian con ciertos factores que incluyen la estabilidad de la conexión de datos, la disponibilidad de la red y el tamaño del archivo. Esto significa que si no puede enviar un mensaje de imagen, debe considerar la verificación de estos componentes. Dicho esto, asegúrese de que los datos móviles estén habilitados, la red esté disponible y que el archivo de imagen que está a punto de enviar no sea demasiado grande para el límite de tamaño de archivo especificado. Sabrá si el archivo que está a punto de enviar es demasiado grande, ya que verá un mensaje de error que indica que el archivo multimedia es demasiado grande. Puede usar un software de edición compatible de Play Store para reducir el tamaño del archivo de la imagen. Una vez que todo esté bien con la configuración de datos móviles, la señal de red y el tamaño del archivo, intente enviar un mensaje de imagen (MMS) nuevamente y ver si pasa este tiempo. En cuanto a la aplicación de mensajes nativos que puede usar, intente realizar un reinicio por software. Si eso no funciona, entonces puede optar por probar algunas aplicaciones de mensajería de terceros.

En la parte inferior de esta página se proporciona una guía paso a paso sobre cómo realizar estos métodos.

No puedo recibir notificaciones de texto mientras estoy en la llamada

Problema: "No importa qué aplicación de mensajería use, no puedo recibir notificaciones de texto durante una llamada. Estoy seguro de que la opción de notificaciones en llamadas está habilitada en el teléfono. "

Solución: compruebe la configuración de sonido y notificaciones y asegúrese de que la opción para recibir notificaciones de texto (SMS) durante las llamadas esté marcada. Vaya a Aplicaciones-> Configuración-> Sonidos y notificaciones-> Tonos de llamada y sonidos-> Notificaciones de mensajes, y configure las opciones según sus preferencias. También verifique si la función No molestar (DND) está desactivada.

La aplicación de mensajería incorporada no responde

Problema: "La aplicación de mensajería de mi fábrica no responde. He borrado los datos e hice un restablecimiento de fábrica y no solucionó el problema. Cualquier sugerencia sobre cómo solucionar el problema sería apreciada ".

Solución: las aplicaciones que fallan y se congelan generalmente pueden remediarse borrando la caché o los datos y un restablecimiento automático. El cierre forzado también puede ayudar si la aplicación se comporta mal. Dado que ya ha realizado un restablecimiento de fábrica pero no ha servido de nada, le sugiero que intente utilizar una aplicación de mensajería de terceros. Hay muchas aplicaciones de mensajería confiables compatibles con tu Galaxy S6 Edge desde Play Store, por lo que todo lo que tienes que hacer es elegir la que mejor se adapte a tus necesidades.

No se pueden reenviar mensajes de texto (SMS)

Problema: "Tengo un problema relacionado con el reenvío de SMS. No hay posibilidad en mi teléfono de reenviar SMS. Las únicas funciones que aparecen cuando toca el SMS son Eliminar y Copiar texto. Además, no pude ver el portapapeles donde se almacena el mensaje de texto? "

Solución: Quizás esté presionando el hilo de texto completo para cierto contacto. Debe presionar prolongadamente el mensaje de texto individual, y para entonces debería ver el menú emergente que contiene la opción Reenviar.

Puede consultar la guía paso a paso sobre cómo reenviar un texto en su Galaxy S6 Edge en la parte inferior de este contenido.

Los mensajes de texto se envían con caracteres extraños.

Problema: "Hola. Así que mi problema con mi S6 Edge es que cuando recibo mensajes de texto, a veces no envía el texto completo y envía caracteres extraños. Tengo que pedirle a la persona que me vuelva a enviar el texto y luego se mostrará el texto completo. Espero que puedas averiguar cómo solucionar este problema. ¡Gracias!"

Solución: Ha habido informes de tendencias sobre un problema con textos truncados y símbolos extraños enviados / recibidos en lugar de mensajes de texto. Este es un problema aleatorio que ocurre en algunos dispositivos iOS y Android, incluido el GS6 Edge de Samsung. Hasta ahora, no hay una solución exacta disponible, pero algunos lo han descubierto como un problema relacionado con la red. En este sentido, puede intentar reiniciar su dispositivo (reinicio por software) y ver qué sucede. Si eso no funciona, entonces le recomiendo que se ponga en contacto con su proveedor / proveedor de servicios de red para ampliar esta inquietud y obtener recomendaciones oficiales de ellos.

No enviar y recibir mensajes de texto.

Problema: “Recientemente me he dado cuenta de que no estoy recibiendo mensajes de texto. A lo largo del día, tengo que reiniciar mi teléfono para recibir nuevos mensajes de texto. Este es un problema relativamente nuevo y no puedo averiguar qué ha cambiado para iniciar este problema. De vez en cuando también tengo dificultades para enviar mensajes de texto también. Tengo que hacer clic en reenviar después de "envío fallido" para enviar un mensaje de texto. ¡Por favor ayuda!"

Solución: una posible razón por la que no puede recibir mensajes de texto es que su bandeja de entrada ya está llena. Intente eliminar mensajes antiguos innecesarios para liberar espacio para nuevos mensajes de texto y ver qué sucede después. Alternativamente, puede cambiar o aumentar el límite de mensajes de texto en la configuración de la aplicación de mensajería de su teléfono. (Consulte los pasos sobre cómo cambiar el límite de mensajes de texto en la parte inferior de esta página).

En cuanto al error de envío "entrega fallida", podría tratarse de un problema de red que afecte a los servicios de mensajería de texto. Compruebe las barras de señal y asegúrese de que la cobertura de la red sea buena. Si el problema persiste incluso con una buena cobertura de señal / red, verifique si el número del centro de mensajes está configurado correctamente.

  • Sprint: +17044100000
  • Verizon: +316540951000
  • AT&T: +13123149810
  • T-Mobile: +12063130004

Puede consultar los pasos sobre cómo verificar el número del centro de mensajes para su dispositivo descrito al final de esta página.

Guía paso a paso para su referencia

Desplácese hasta el método que está intentando realizar y siga los pasos.

Pasos para habilitar los datos móviles

  • Toque aplicaciones desde la casa
  • Desplázate y presiona Configuración .
  • Desplázate y presiona Uso de datos.
  • Toque el control deslizante Activar / Desactivar junto a Datos móviles, para habilitar la función si es necesario.

Pasos para realizar un reset suave

Un reinicio por software elimina cualquier archivo temporal dañado que pueda estar causando problemas. Realizar un reinicio por software también volverá a conectar su Galaxy S6 edge a la red de su operador. Así es como se hace:

  • Mantenga presionadas las teclas de Encendido y Bajar volumen simultáneamente.
  • Suelte ambas teclas tan pronto como el teléfono se reinicie.

Pasos para cambiar o aumentar el límite de mensajes de texto

  • Toque Aplicaciones en la pantalla de inicio.
  • Toca Mensajes para abrir la aplicación de mensajería.
  • Presiona el ícono Menú (tres puntos verticales) ubicado en la esquina superior derecha de la pantalla.
  • Desplázate y presiona para seleccionar Configuración .
  • Pulse Eliminar mensajes antiguos para borrar mensajes antiguos de su bandeja de entrada.
  • Presiona Límite de mensaje de texto.
  • Especifique el número máximo de mensajes de texto que desea recibir.
  • Toque OK para guardar y confirmar los cambios.

Pasos para reenviar un mensaje de texto o SMS

  • Toca Mensajes en la pantalla de inicio.
  • Toque el hilo de mensajes .
  • Mantenga presionado el mensaje que desea reenviar.
  • Desplázate y presiona Reenviar desde las opciones de mensaje dadas.
  • Ingrese el número de contacto de 10 dígitos o el nombre del contacto, luego toque la sugerencia de contacto preferida.
  • Si lo desea, puede editar el mensaje y luego tocar el botón Enviar cuando haya terminado. El mensaje ahora debería ser reenviado.

Pasos para cambiar el número del centro de mensajes

  • Toca Mensajes en la pantalla de inicio.
  • Toque Más .
  • Desplázate y presiona Configuración .
  • Presiona Más configuraciones .
  • Toque Mensajes de texto .
  • Presiona el número del centro de mensajes .
  • Ingrese el número correcto del centro de mensajes.

Nota: Comuníquese con su proveedor para obtener el número correcto, si es necesario.

  • Toque Establecer . Se aplicarán los nuevos cambios.
  • Volver a la casa

Las opciones de menú pueden variar entre operadores y modelos de dispositivos.

Recomendado

Apple iPhone 7 Plus no puede llamar problema y otros problemas relacionados
2019
Samsung Galaxy Note 4 no puede recibir llamadas Problema de texto y otros problemas relacionados
2019
Cómo arreglar Google Pixel 3 XL que no se conecta al dispositivo Bluetooth
2019
Los datos móviles Galaxy S5 no funcionan y otros problemas de conexión
2019
Solucionado de carga intermitente Samsung Galaxy S9
2019
Samsung Galaxy S6 Edge, problema de carga no rápida y otros problemas relacionados
2019