Cómo corregir el error del Samsung Galaxy S6 Edge Plus "Desafortunadamente, el servicio IMS se ha detenido"

• Aprenda a solucionar el mensaje de error "Desafortunadamente, el servicio IMS se ha detenido" con el #Samsung #Galaxy S6 Edge Plus (# S6EdgePlus).
• Comprenda la diferencia entre el primer error y "Desafortunadamente, com.sec.imsservice se ha detenido" y aprenda cómo solucionar los problemas de su dispositivo si le sucede a usted.

Hay dos variaciones a este mensaje de error. El primero es "Desafortunadamente, el servicio IMS se ha detenido", mientras que el otro es "Desafortunadamente, com.sec.imsservice se ha detenido". El primero habla sobre el Servicio IMS (es más una aplicación que se ejecuta en segundo plano y es responsable de garantizar que sea instantáneo). los mensajes funcionan) mientras que el último habla de un servicio específico com.sec.imsservice.

Una aplicación puede usar o llamar a múltiples servicios mientras se usa. Si se congela o se bloquea, varios servicios se verán afectados, lo que también puede afectar a otras aplicaciones, mientras que si solo se bloquea un servicio, la aplicación que está utilizando actualmente el usuario será la única afectada, aunque algunas aplicaciones se ejecutan en el los antecedentes y el uso actual del mismo servicio también pueden fallar o retrasarse.

En este post, abordaré este tema tan específico que parece estar atormentando a algunos de nuestros lectores. Hablaré sobre estos dos mensajes de error, que aparentemente están conectados, y le proporcionaré pasos sobre cómo tratarlos o solucionar problemas de su dispositivo en caso de que uno de ellos aparezca.

Pero antes de continuar, si tiene otras inquietudes con su Galaxy S6 Edge Plus, asegúrese de visitar nuestra página de resolución de problemas, ya que hemos abordado muchos de los problemas que nos informaron nuestros lectores. Lo más probable es que ya hayamos proporcionado una solución o ya existe una guía de solución de problemas efectiva. Solo intente encontrar problemas relacionados con los suyos y use las soluciones que sugerimos.

Si necesita más ayuda, no dude en contactarnos completando nuestro cuestionario de problemas de Android. Asegúrese de proporcionarnos la mayor cantidad de información posible para que podamos brindarle soluciones precisas.

Se corrigió el error "Desafortunadamente, el servicio IMS se detuvo" en el Galaxy S6 Edge +

Para brindarle una visión clara de cómo se produce este error, este es uno de los problemas enviados por nuestros lectores que describe mejor este problema.

Problema : ¡Hola! Compré el Galaxy S6 Edge Plus hace unos meses e instalé las aplicaciones que he estado usando desde que empecé a usar teléfonos Android. Han sido unos pocos meses y luego un problema, un problema muy molesto, comenzó. No tengo ni idea de qué se trata este problema, pero aparece el mensaje de error "Desafortunadamente, el servicio IMS se ha detenido". Nunca he hecho nada que creo que arruinaría o estropearía mi teléfono, así que Me sorprende estar recibiendo este error. ¿Puedes ayudarme con eso por favor? Gracias. - Jerry

Solución de problemas : como mencioné anteriormente, este mensaje de error habla del Servicio IMS y, si bien se menciona específicamente y los procedimientos estándar de solución de problemas nos indican que debemos buscar la aplicación en cuestión, es aconsejable intentar aislar el problema primero considerando el Servicio IMS. También puede ser utilizado por otras aplicaciones de terceros, especialmente las que ofrecen funciones de mensajería instantánea. Dicho esto, intente seguir los pasos que se describen a continuación. Mira si pueden ayudarte a arreglarlo ...

Paso 1: reinicia tu teléfono en modo seguro

Con esto, podremos saber si sus aplicaciones de terceros desempeñan un papel en el bloqueo del Servicio IMS. Todas las aplicaciones y servicios descargados dejarán de ejecutarse cuando el teléfono esté en modo seguro y, si el error sigue apareciendo, podemos decir que podría ser una de las aplicaciones preinstaladas que está causando el problema o es un problema de firmware.

Sin embargo, si se soluciona el error, debe buscar la aplicación que podría ser la culpable. Comience su búsqueda con aplicaciones que tengan algo que ver con la mensajería. Por ejemplo, si recientemente descargó e instaló una aplicación de mensajería de terceros, intente deshabilitarla, reinicie su teléfono para ver si eso soluciona el problema. Haga lo mismo para otras aplicaciones sospechosas.

Por cierto, así es como arrancas tu Galaxy S6 Edge Plus en modo seguro:

1. Mantenga presionadas las teclas para bajar el volumen y encender durante 20 a 30 segundos.
2. Una vez que vea el logotipo de Samsung, suelte la tecla de Encendido de inmediato, pero continúe presionando la tecla para bajar el volumen.
3. Su teléfono debería continuar con el arranque y se le pedirá que lo desbloquee como de costumbre.
4. Sabrá si el teléfono se inició correctamente en modo seguro si el texto "Modo seguro" aparece en la esquina inferior izquierda de la pantalla.

Paso 2: borre la memoria caché y los datos del servicio IMS

Suponiendo que el problema no se solucionó cuando arrancó su dispositivo en modo seguro, es hora de ir tras la aplicación o el servicio en sí. En este punto, debe borrar la memoria caché y los datos del Servicio IMS.

1. Desde cualquier pantalla de inicio, presiona Aplicaciones.
2. Presiona Configuraciones.
3. Desplázate hasta "APLICACIONES" y luego presiona Administrador de aplicaciones.
4. Pase a la derecha a la pantalla TODO.
5. Desplázate y presiona Servicio IMS.
6. Presiona Borrar caché.
7. Toque Borrar datos, luego Aceptar.

Si se produce un error al abrir una aplicación específica, intente borrar también el caché y los datos de esa aplicación, pero asegúrese de hacer una copia de seguridad de los datos que tiene con esa aplicación, ya que se eliminarán.

Paso 3: Realice el reinicio maestro

Después de arrancar en modo seguro y borrar el caché y los datos del Servicio IMS y el problema aún persiste, no tiene otra opción que restablecer su dispositivo. De esta manera, todas las aplicaciones, datos, configuraciones, etc. de terceros se borrarán. Este procedimiento también hará que su dispositivo vuelva a sus valores predeterminados de fábrica, sin embargo, debe hacer una copia de respaldo de sus archivos, datos, imágenes, etc., ya que serán eliminados.

1. Apaga tu Samsung Galaxy S6 Edge.
2. Mantén presionadas las teclas Subir volumen, Inicio y Encender juntas.
3. Cuando el dispositivo se encienda y muestre "Encender el logotipo", suelte todas las teclas y aparecerá el icono de Android en la pantalla.
4. Espere hasta que aparezca la pantalla de recuperación de Android después de unos 30 segundos.
5. Con la tecla Bajar volumen, resalte la opción 'borrar datos / reinicio de fábrica' y presione la tecla de Encendido para seleccionarla.
6. Presione nuevamente el botón para bajar el volumen hasta que se resalte la opción 'Sí - eliminar todos los datos del usuario' y luego presione la tecla de Encendido para seleccionarlo.
7. Una vez que se complete el reinicio, resalte "Reiniciar sistema ahora" y presione la tecla de Encendido para reiniciar el teléfono.

El mensaje de error "Desafortunadamente, el servicio IMS se ha detenido" es un problema menor y puede solucionarse mediante un restablecimiento. Solo tenemos que agotar todas las soluciones posibles a este problema antes de reiniciar en una oferta para evitarle las molestias de hacer copias de seguridad de sus datos y posiblemente perder sus archivos y datos importantes, por no mencionar la molestia de volver a generar su teléfono.

Solucione el error "Desafortunadamente, com.sec.imsservice se ha detenido"

También recibimos algunas quejas de nuestros lectores que sufrieron este problema. Lea el breve mensaje a continuación para saber cómo ocurre este problema:

Problema : mi Galaxy S6 Edge + parecía haberse vuelto lento con errores apareciendo aquí y allá. He resuelto casi todos los problemas excepto uno; "Desafortunadamente, com.sec.imsservice se ha detenido". Este error aparece cada vez que abro Contactos. Se muestra cuando abro la aplicación Contactos desde el cajón de aplicaciones; se muestra cuando intento encontrar un contacto para enviar un mensaje. No sé qué está pasando con mi teléfono, así que ayúdame.

Solución de problemas : en el problema mencionado anteriormente, el error aparece cada vez que se abre la aplicación Contactos, por lo que es posible que el problema esté en la aplicación y no solo en el servicio com.sec.imsservice. El problema es que este problema ocurre a menudo cuando se actualiza el firmware, pero el propietario no mencionó si su teléfono se actualizó recientemente o no. En este caso, aún es aconsejable iniciar el dispositivo en modo seguro para aislar el problema como lo hicimos en el primer problema.

Después del modo seguro, debe intentar borrar la memoria caché y los datos de la aplicación Contactos o cualquier otra aplicación que esté usando siempre que ocurra este error. Si el problema persiste después de eso, hay una cosa que debes probar, especialmente si has actualizado tu teléfono recientemente: borra la partición del caché.

1. Apague el dispositivo.
2. Mantenga presionados los siguientes tres botones al mismo tiempo: tecla de subir volumen, tecla de inicio y tecla de encendido.
3. Cuando el teléfono vibre, suelte la tecla de Encendido pero continúe presionando la tecla de subir volumen y la tecla de inicio.
4. Cuando aparezca la pantalla de recuperación del sistema de Android, suelte las teclas de subir volumen y de inicio.
5. Presiona la tecla Bajar volumen para resaltar 'borrar partición de caché'.
6. Presiona la tecla de Encendido para seleccionar.
7. Cuando se completa la partición de borrado de caché, se resalta "Reiniciar sistema ahora".
8. Presiona la tecla de Encendido para reiniciar el dispositivo.

Después de limpiar la partición de la caché y el problema persiste, se requiere que realice el reinicio maestro como lo hicimos anteriormente.

Espero que esta guía de resolución de problemas pueda ayudarle.

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