Cómo solucionar los mensajes de error de Samsung Galaxy S6 Edge Plus "Advertencia: la cámara falló" y "Desafortunadamente, la cámara se ha detenido" [Guía de solución de problemas]

El mensaje de error "Desafortunadamente, la cámara se ha detenido" en el # Samsung Galaxy S6 Edge Plus (# S6EdgePlus) le indica que la aplicación de la cámara se bloqueó o dejó de funcionar. Sin embargo, el aviso de "Advertencia: La cámara falló" se refiere al hardware que no se inicializó al abrir la aplicación de la cámara. Puede ser un problema con el hardware o solo con la aplicación, pero no sabremos si no solucionamos el problema del dispositivo.

Por lo tanto, en esta publicación, lo guiaré en la solución de problemas de su Galaxy S6 Edge Plus que sigue apareciendo en los mensajes de error "Advertencia: la cámara ha fallado" y "Desafortunadamente, la cámara se ha detenido". Siga leyendo para comprender más sobre estos problemas y aprenda cómo solucionar problemas de su teléfono que tenga alguno de estos errores. Como beneficio adicional, también abordé el error "Desafortunadamente, la galería se detuvo" que, según nuestro lector, aparece cada vez que abre la cámara.

Espero que esta guía de solución de problemas pueda ayudarlo a solucionar el problema en su teléfono, pero si alguna vez tiene otros problemas, visite nuestra página de solución de problemas del Galaxy S6 Edge Plus o ya hemos solucionado muchos problemas con este dispositivo. Encuentre problemas similares a los suyos y utilice las soluciones o los procedimientos de solución de problemas que sugerimos. Si no funcionan para usted o si necesita más ayuda, puede contactarnos completando nuestro cuestionario de problemas de Android. Asegúrese de proporcionarnos la información detallada de su problema para que podamos ayudarlo mejor y brindarle soluciones más precisas.

Repare su Galaxy S6 Edge Plus que muestre el error "Advertencia: la cámara falló"

Problema : no sé si este es un problema grave, pero cada vez que abro la cámara de su Galaxy S6 Edge Plus aparece un mensaje de error que dice "Advertencia: la cámara ha fallado". Cuando la cerré, la cámara ganó. no corras Le sucedió a este teléfono hace unos meses, pero ahora desapareció, ya han pasado un par de días, así que creo que no desaparecerá pronto. Necesito tu ayuda chicos droides. No soy realmente una persona experta en tecnología y necesito que este teléfono funcione perfectamente, especialmente su cámara. ¿Qué debo hacer? ¿Tengo que visitar a un técnico para esto? ¡Gracias!

Solución de problemas : ¡Hola! Este problema es muy común entre los propietarios de Samsung Galaxy S6 Edge Plus. Algunos de ellos solo han tenido el dispositivo por varios meses y el problema ocurre. Hay razones que desencadenan este problema, podría ser un problema de software que no permita a los propietarios abrir una aplicación o podría ser un problema de hardware. A continuación se presentan los pasos que recomendamos a nuestros lectores con problemas similares:

Paso 1: Intenta reiniciar el dispositivo

Esta es la forma más común de resolver cualquier problema. A veces, después de una actualización de software, se necesita un reinicio para completar el proceso de actualización. Hay archivos antiguos que no se eliminan automáticamente, por lo que causa un problema al ejecutar una aplicación y aparecerá un mensaje de error, como ejecutar la aplicación Cámara. Simplemente apague el dispositivo, vuelva a encenderlo y vuelva a ejecutar la aplicación.

Paso 2: Borrar caché y datos de la aplicación de la cámara

Si el simple reinicio no resuelve el problema y el error sigue apareciendo, la eliminación de la memoria caché y los datos de la aplicación de la Cámara podría ayudar. Hay archivos o datos temporales dañados que deben borrarse para que el dispositivo pueda ejecutarse normalmente. Aquí están los pasos de cómo hacerlo:

1. Desde la pantalla de inicio, toque el ícono de configuración
2. Navegue a la opción Aplicación o Aplicación, luego tóquela
3. Toque administrador de aplicaciones
4. A continuación, navega por las opciones y encuentra la aplicación Cámara.
5. Después de encontrar la aplicación de la cámara, toque la opción Almacenamiento
6. Toque la opción 'Borrar caché'
7. A continuación, toque la opción 'Borrar datos'
8. Vuelve a la pantalla de inicio y ejecuta la aplicación Cámara.

Cuando haya terminado y el problema no se haya resuelto, continúe e intente el siguiente paso.

Paso 3: Ejecutar en modo seguro

Hay casos en que una aplicación de terceros es el culpable. Recomendamos ejecutar su dispositivo en modo seguro para determinar si el problema es causado por una aplicación de terceros o una preinstalada. Este modo deshabilitará temporalmente todas las aplicaciones de terceros instaladas en su dispositivo. Si se ejecuta sin problemas en este modo, recomendamos encarecidamente encontrar y desinstalar las aplicaciones que están causando problemas. A continuación se muestran los pasos para ejecutar en modo seguro:

1. Mantenga presionadas las teclas para bajar el volumen y encender durante 20 a 30 segundos.
2. Una vez que vea el logotipo de Samsung, suelte la tecla de Encendido de inmediato, pero continúe presionando la tecla para bajar el volumen.
3. Su teléfono debería continuar con el arranque y se le pedirá que lo desbloquee como de costumbre.
4. Sabrá si el teléfono se inició correctamente en modo seguro si el texto "Modo seguro" aparece en la esquina inferior izquierda de la pantalla.

Paso 4: Limpie la partición del caché del sistema

Durante las actualizaciones de software, los archivos de datos antiguos serán reemplazados por los nuevos datos. Hay veces en que durante el proceso no se eliminarán los datos antiguos y, como no se borró, ocurrirá el problema, por lo que tendrá que hacer la limpieza manualmente para solucionar el problema. Algunos de nuestros lectores lo hicieron y pudieron resolver el problema. Aquí están los pasos:

1. Apague el dispositivo.
2. Mantenga presionados los siguientes tres botones al mismo tiempo: tecla de subir volumen, tecla de inicio y tecla de encendido.
3. Cuando el teléfono vibre, suelte la tecla de Encendido pero continúe presionando la tecla de subir volumen y la tecla de inicio.
4. Cuando aparezca la pantalla de recuperación del sistema de Android, suelte las teclas de subir volumen y de inicio.
5. Presiona la tecla Bajar volumen para resaltar 'borrar partición de caché'.
6. Presiona la tecla de Encendido para seleccionar.
7. Cuando se completa la partición de borrado de caché, se resalta "Reiniciar sistema ahora".
8. Presiona la tecla de Encendido para reiniciar el dispositivo.

Ahora, si los pasos anteriores no resolvieron el problema y el error persiste, intente el siguiente paso.

Paso 5: Restablecer el dispositivo de fábrica

Este paso es principalmente el último recurso si alguna vez todos los pasos mencionados anteriormente no funcionan. Al realizar un restablecimiento de fábrica en su dispositivo, se eliminarán los archivos almacenados en la memoria interna, por lo que antes de continuar, debe hacer una copia de seguridad de todos sus archivos importantes en un dispositivo de almacenamiento externo o en una tarjeta SD. Sin embargo, si tiene dudas de seguir los pasos, simplemente puede ignorar esto. A continuación se muestran los pasos para restablecer el dispositivo de fábrica:

1. Apaga tu Samsung Galaxy S6 Edge Plus.
2. Mantén presionadas las teclas Subir volumen, Inicio y Encender juntas.
3. Cuando el dispositivo se encienda y muestre "Encender el logotipo", suelte todas las teclas y aparecerá el icono de Android en la pantalla.
4. Espere hasta que aparezca la pantalla de recuperación de Android después de unos 30 segundos.
5. Con la tecla Bajar volumen, resalte la opción 'borrar datos / reinicio de fábrica' y presione la tecla de Encendido para seleccionarla.
6. Presione nuevamente el botón para bajar el volumen hasta que se resalte la opción 'Sí - eliminar todos los datos del usuario' y luego presione la tecla de Encendido para seleccionarlo.
7. Una vez que se complete el reinicio, resalte "Reiniciar sistema ahora" y presione la tecla de Encendido para reiniciar el teléfono.

Paso 6: Llévalo al especialista.

Si todos los pasos de solución de problemas mencionados anteriormente no funcionan, lleve el dispositivo a su centro de servicio local para solucionar este problema. Hay informes de que este problema también se debe a problemas de hardware y la cámara del dispositivo debe ser reemplazada. La cuestión es que no lo sabremos a menos que alguien con suficiente conocimiento haga algunas pruebas en su teléfono o, al menos, lo inspeccione.

Repare su Galaxy S6 Edge Plus que sigue apareciendo el error "Desafortunadamente, la cámara se ha detenido"

Problema : el error "Desafortunadamente, la cámara se ha detenido" aparece cada vez que abro la cámara de mi Galaxy S6 Edge Plus. Esta es la primera vez que sucede y no entiendo por qué sigue apareciendo. Solo hay dos opciones para elegir (Aceptar e Informar) pero ninguna de ellas me llevará a la pantalla donde puedo capturar imágenes y videos. Si puedes ser tan amable de ayudar a una anciana aquí, te lo agradecería mucho. Muchas gracias!

Solución de problemas : el error de la cámara se ha detenido en realidad se refiere a la aplicación de la cámara que puede haberse forzado a cerrarse por sí sola o se ha bloqueado debido a la intervención de otras aplicaciones. Tenemos que solucionar a fondo su dispositivo para saber cuál es el problema para que podamos saber cómo solucionarlo. Los siguientes pasos pueden ayudarlo a deshacerse del problema:

Paso 1: borra el caché y los datos de la aplicación de la cámara

Más a menudo, este problema ocurre si hay una aplicación o una actualización de firmware. Borrar la memoria caché y los datos de la aplicación de la cámara es lo primero que debe hacer para intentar solucionar el problema. Para hacerlo, sigue estos pasos:

1. Desde cualquier pantalla de inicio, presiona Aplicaciones.
2. Presiona Configuraciones.
3. Desplázate hasta "APLICACIONES" y luego presiona Administrador de aplicaciones.
4. Pase a la derecha a la pantalla TODO.
5. Desplázate y presiona Cámara.
6. Presiona Borrar caché.
7. Presiona Borrar datos.

Paso 2: inicia tu dispositivo en modo seguro

Después de borrar la memoria caché, los datos de la aplicación y el problema, podría haber otra aplicación que esté causando el problema. Iniciarlo en modo seguro te ayudará a descartar esta posibilidad.

Mientras se encuentre en este estado, el dispositivo deshabilitará temporalmente todas las aplicaciones de terceros y solo las aplicaciones preinstaladas se ejecutarán o cargarán durante el proceso de inicio. Si el error no aparece cuando utiliza la cámara mientras se encuentra en este modo, se confirma nuestra sospecha de que las aplicaciones descargadas están causando el problema. Necesitas encontrar al culpable y deshabilitarlo o desinstalarlo.

Para iniciar su teléfono en modo seguro, siga estos pasos:

1. Mantenga presionadas las teclas para bajar el volumen y encender durante 20 a 30 segundos.
2. Una vez que vea el logotipo de Samsung, suelte la tecla de Encendido de inmediato, pero continúe presionando la tecla para bajar el volumen.
3. Su teléfono debería continuar con el arranque y se le pedirá que lo desbloquee como de costumbre.
4. Sabrá si el teléfono se inició correctamente en modo seguro si el texto "Modo seguro" aparece en la esquina inferior izquierda de la pantalla.

Paso 3: Realice reinicio maestro en su teléfono

Dado que ya realizó los procedimientos necesarios en su teléfono, pero el problema no se solucionó, lo siguiente que debe hacer es hacer un reinicio maestro. Restaurar el dispositivo a su configuración predeterminada podría solucionar el problema de esta manera. Pero tenga en cuenta que este procedimiento eliminará todo lo almacenado en la memoria de su teléfono, incluidas las aplicaciones descargadas. Por lo tanto, antes de realizar el restablecimiento, asegúrese de hacer una copia de seguridad de todos ellos, ya que no podrá recuperarlos una vez que se eliminen.

1. Apaga tu Samsung Galaxy S6 Edge Plus.
2. Mantén presionadas las teclas Subir volumen, Inicio y Encender juntas.
3. Cuando el dispositivo se encienda y muestre "Encender el logotipo", suelte todas las teclas y aparecerá el icono de Android en la pantalla.
4. Espere hasta que aparezca la pantalla de recuperación de Android después de unos 30 segundos.
5. Con la tecla Bajar volumen, resalte la opción 'borrar datos / reinicio de fábrica' y presione la tecla de Encendido para seleccionarla.
6. Presione nuevamente el botón para bajar el volumen hasta que se resalte la opción 'Sí - eliminar todos los datos del usuario' y luego presione la tecla de Encendido para seleccionarlo.
7. Una vez que se complete el reinicio, resalte "Reiniciar sistema ahora" y presione la tecla de Encendido para reiniciar el teléfono.

Repara el Galaxy S6 Edge Plus que muestra "Desafortunadamente, la galería se ha detenido" cuando se abre la cámara

Problema : no estoy seguro de si ya se han encontrado con este problema, pero mi S6 Edge Plus me dice que la Galería se detiene cada vez que abro la cámara. No estoy realmente seguro de por qué está sucediendo esto y lo que me confunde es que ¿por qué la galería se bloquea cuando estoy usando la cámara? Me puede usted ayudar con esto? ¡Gracias!

Solución de problemas : las aplicaciones de la cámara y la galería están trabajando juntas cada vez. La primera toma fotos y la segunda las maneja. Para que pueda entenderlo fácilmente, esto es lo que sucede entre estas dos aplicaciones en términos simples:

Cuando presiona el botón de captura en la pantalla de su teléfono, la cámara capturará una foto fija o comenzará a grabar un video. Una vez finalizada, la imagen o el video serán manejados por la aplicación de la galería para guardarlos, recortarlos y administrarlos. Es por eso que cuando abres la Galería después de tomar una foto, puedes verlos inmediatamente en orden. No hace falta decir que, en el momento en que abres la cámara, la aplicación de la galería ya está en modo de espera, de modo que cuando la primera la llama, está lista para su uso. Con todo lo que se dice, esto es lo que creo que debes hacer para solucionar tu dispositivo:

Paso 1: Arranca en modo seguro y abre la cámara

Dijo que la aplicación de la galería se bloquea inmediatamente cuando abre la cámara, así que intente abrir la aplicación de la cámara cuando el dispositivo esté en modo seguro. Esto descartará la posibilidad de que las aplicaciones de terceros tengan algo que ver con esto, especialmente si ha instalado una nueva cámara o aplicaciones de administrador multimedia. Así es como arrancas tu S6 Edge Plus en modo seguro:

1. Mantenga presionadas las teclas para bajar el volumen y encender durante 20 a 30 segundos.
2. Una vez que vea el logotipo de Samsung, suelte la tecla de Encendido de inmediato, pero continúe presionando la tecla para bajar el volumen.
3. Su teléfono debería continuar con el arranque y se le pedirá que lo desbloquee como de costumbre.
4. Sabrá si el teléfono se inició correctamente en modo seguro si el texto "Modo seguro" aparece en la esquina inferior izquierda de la pantalla.

Mientras el teléfono está en este modo, abra la cámara para ver si el problema persiste o abra la aplicación de la Galería para averiguar si aún se bloquea. Si el problema se soluciona en este modo, entonces una o un grupo de aplicaciones de terceros está causando el problema. Necesitas encontrar al culpable y deshabilitarlo o desinstalarlo.

Sin embargo, si el problema persiste incluso cuando todas las aplicaciones de terceros están deshabilitadas, casi podemos estar seguros de que es un problema con el firmware.

Paso 2: Copia de seguridad de sus datos y reinicie su teléfono

No tiene sentido hacer otros procedimientos de solución de problemas porque es una aplicación de terceros que está fallando. Así que lo siguiente que puedes hacer es reiniciar tu teléfono. Sin embargo, debe asegurarse de haber realizado una copia de seguridad de todos sus archivos y datos importantes, ya que todos se eliminarán una vez que lo haga.

1. En la pantalla de inicio, presiona el ícono Aplicaciones.
2. Busca y toca el ícono de Configuración.
3. En la sección 'Personal', busque y toque Copia de seguridad y reinicio.
4. Toque Restablecer datos de fábrica.
5. Toque Restablecer dispositivo para continuar con el restablecimiento.
6. Dependiendo del bloqueo de seguridad que utilizó, ingrese el PIN o la contraseña.
7. Presiona Continuar.
8. Toque Eliminar todo para confirmar su acción.

Estoy seguro de que este procedimiento devolverá su teléfono a un estado de trabajo.