Cómo arreglar el Samsung Galaxy S6 Edge que no está arrancando

Los problemas de arranque, como cuando el teléfono se atasca y no pasa por el logotipo de Samsung, pueden ser extremadamente molestos, ya que dejan su teléfono (antiguo o nuevo) inutilizable. También es uno de los problemas más difíciles de resolver en los teléfonos inteligentes Android, ya que la mayoría de las soluciones disponibles están asociadas con la manipulación y personalización del software. Este problema puede ocurrir en cualquier dispositivo, incluso en el nuevo teléfono inteligente de gama alta de Samsung, el Galaxy S6 Edge.

Entre las razones más frecuentes por las que su Galaxy S6 Edge no se enciende correctamente, se incluye la manipulación o personalización del software. Esto es muy posible dado que Android es uno de los sistemas operativos más flexibles disponibles hasta la fecha, muchos usuarios, especialmente aquellos que superan el promedio, pueden desbloquear, rootear o flashear su nuevo dispositivo para obtener más control sobre él. Sin embargo, no todo irá tan bien como se esperaba, ya que siempre se pueden producir errores o fallas en el proceso. Y luego terminaste teniendo un nuevo dispositivo defectuoso o peor, disfuncional.

También hay algunos propietarios del Galaxy S6 Edge que han reportado problemas similares cuando su dispositivo no se está iniciando sin razones aparentes. De hecho, algunos correos electrónicos sobre problemas de arranque han llegado a nuestra carpeta de correo recientemente. Y estos problemas se abordan en este post.

1. Galaxy S6 Edge no se iniciará después de la última versión de firmware
2. Galaxy S6 Edge se apaga repentinamente y no arranca
3. Nuevo Galaxy S6 Edge no arranca
4. Galaxy S6 Edge no arranca después de una carga prolongada
5. Galaxy S6 Edge no se iniciará después de instalar nuevas aplicaciones

En caso de que tenga otros problemas, puede visitar nuestra página de resolución de problemas del Galaxy S6 Edge para conocer las soluciones disponibles y las posibles soluciones que puede probar. Solo busque su problema y siga las soluciones dadas o los procedimientos de solución de problemas para solucionarlo. Si ninguna de las soluciones ofrecidas o soluciones alternativas funcionaron para usted, no dude en enviarnos un correo electrónico a [correo electrónico protegido]. Solo asegúrese de proporcionar tantos detalles como sea posible para que podamos evaluarlos adecuadamente y brindarle métodos de solución de problemas más eficientes y / o soluciones adecuadas.

Galaxy S6 Edge no se iniciará después de la actualización de Lollipop

Problema: ¡Necesito ayuda por favor! Creo que he instalado una mala actualización en mi teléfono porque no está funcionando ahora. Quiero decir que puedo encenderlo pero no puedo pasar el logo. Para que sepa, recibí este teléfono de T-Mobile durante casi un mes y me complace decir que no he tenido ningún problema con él hasta la noche anterior cuando tuve el desafío de probar algo nuevo para este teléfono y Decidí descargar e instalar una actualización de firmware. Es un nuevo firmware para T-Mobile SM-G925T Galaxy S6 Edge. De todos modos, con los pasos proporcionados por un sitio web, he logrado extraer con éxito tanto el firmware descargado como el zip de Odin. La instalación salió bien, supongo, porque no tengo ningún mensaje de error. Después de que pasé por todo el proceso de instalación, esperé a que el teléfono se reiniciara. Me tomó más tiempo del que esperaba, pero después de la larga espera se reinició, mostró la pantalla de Samsung, pero luego se apagó automáticamente. Intenté reiniciarlo varias veces después del reinicio automático, pero aún así está bloqueado en la misma pantalla. ¿Qué debería hacer ahora? ¡Necesito tu ayuda por favor! - Doug

Sugerencia: Gracias por brindarnos más detalles sobre el problema que tiene con su S6 Edge. Si bien las actualizaciones están destinadas a corregir errores y mejorar el rendimiento del dispositivo, también pueden provocar algunos problemas, especialmente después de la instalación.

¿Está seguro de que está utilizando el archivo .tar.md5 correcto para el modelo de su dispositivo? Además, no ha especificado qué versión de ODIN ha utilizado. De lo contrario, me temo que ahora mismo estás enfrentando un problema de ladrillos blandos.

Si aún no lo ha hecho, le sugiero que intente iniciar su teléfono en el Modo de recuperación de Android y luego borre la partición de caché en su teléfono S6 edge. El proceso no conducirá a la pérdida de datos personales o configuraciones, por lo que no es riesgoso. Tras el arranque de Android, la secuencia de comandos borra el directorio / cache / downloads y abre paso a nuevas descargas o actualizaciones para el sistema. Se recomienda encarecidamente limpiar una partición de caché después de instalar una actualización del sistema para asegurarse de que está comenzando con un estado limpio. Después de limpiar la partición del caché, reinicie su dispositivo. Espero que esto ayude.

Galaxy S6 Edge se apaga repentinamente y no arranca

Problema: Así que esto es lo que pasó. Mi Galaxy S6 Edge funcionaba bien hasta el otro día. Un día antes de que ocurriera el problema, estaba jugando un juego, luego noté que el teléfono se calentaba mucho y de repente se apagaba solo. Lo dejo enfriar por unos minutos. Pero cuando lo vuelvo a encender, no se iniciará en la pantalla de inicio. Ya intenté reiniciar mi teléfono varias veces pero todavía no puedo pasar de la pantalla de inicio. He intentado borrar la partición del caché como lo sugieren la mayoría de las publicaciones del foro, pero no lo solucionó. No sé qué más probar. Por favor ayuda si puedes. Gracias. - Kenneth

Sugerencia: Hola Kenneth. Ya que ha dicho que limpiar la partición del caché no le sirvió de nada, creo que debería considerar limpiar todo y restaurar su dispositivo a su estado de fábrica. Puede que no te guste, ya que al hacerlo también se borrará tu información personal, pero esta podría ser la única opción que te queda por probar. Solo asegúrese de haber hecho una copia de seguridad de todos sus datos importantes y deshabilitar la autenticación de dos factores en sus cuentas antes de comenzar el proceso. Si no desea realizar un restablecimiento de fábrica, puede llevar su teléfono a un centro de servicio autorizado por Samsung para su revisión / reparación o ponerse en contacto con su proveedor de servicios telefónicos para obtener más recomendaciones. Es posible que el problema con su teléfono en este momento sea provocado por un hardware defectuoso, por lo que hacer que un técnico autorizado lo revise también es otra excelente opción.

Nuevo Galaxy S6 Edge no arranca

Problema: Tres días después de que obtuve mi nuevo Samsung Galaxy S6 Edge 4G (64 GB) de AT&T y ahora el teléfono no se está iniciando. He escuchado a muchos usuarios quejarse de problemas de RAM con este nuevo dispositivo Samsung y me temo que soy la nueva víctima. También noté en el segundo día de pruebas que algunas aplicaciones parecían comportarse mal, como que tardarían un poco más en abrirse. A veces, el teléfono se retrasa después de usarlo durante un período de tiempo. Y ahora, ni siquiera puedo usarlo más. ¿Podría ser esto debido a una falla de memoria? Si es así, ¿qué debo hacer para solucionar el problema que no sea pedir un nuevo reemplazo del teléfono? Estoy muy decepcionado. Cualquier sugerencia sería muy apreciada. - Mike

Sugerencia: Hey Mike. Incluso los últimos dispositivos de gama alta como el Galaxy S6 y el S6 Edge no están libres de defectos. Esto se manifiesta por la cantidad de informes y reclamos presentados por los propietarios de los bordes S6 y S6 en línea, con la batería y la memoria entre los primeros problemas que surgieron.

Las aplicaciones que fallan / se comportan mal y se retrasan son indicadores comunes de un problema en la memoria, que probablemente sea el problema al que se enfrenta en este momento. Si es posible que borre la partición de caché en su teléfono, puede intentarlo primero. De lo contrario, realmente debe ponerse en contacto con su operador de telefonía o Samsung e informarles sobre el problema. Por mucho que nos gustaría ayudarlo con esta inquietud, son las personas adecuadas para recibir una notificación del problema de antemano, especialmente es un teléfono nuevo que usted dijo. Creo que su dispositivo todavía está en garantía por lo que puede reemplazarlo o repararlo de forma gratuita.

Galaxy S6 Edge no arranca después de una carga prolongada

Problema: La otra noche, mi hijo de 8 años jugó con mi Galaxy S6 Edge hasta que el teléfono se quedó sin batería. Lo dejé cargado hasta la mañana, desenchufé el cargador e intenté encenderlo. El teléfono se enciende, pero solo permanece en la pantalla de animación de Samsung y luego permanece allí. ¿Qué crees que salió mal? Es solo un teléfono de un mes y estoy muy decepcionado de que ya esté actuando de esta manera. Espero que me puedas ayudar a arreglarlo. - franco

Sugerencia: Parece muy extraño que un teléfono entre en este estado después de un largo período de carga. ¿Está seguro de que su hijo no arruinó la configuración de su teléfono? De todos modos, ya que no estoy realmente seguro de lo que salió mal, solo puedo sugerir que realice un restablecimiento completo en su caso. Sin embargo, tenga en cuenta que, sin embargo, el proceso borrará todos los datos personales almacenados en su dispositivo, ya que los restaura a los valores predeterminados de fábrica. Dicho esto, la creación de una copia de seguridad es una necesidad antes de comenzar. Si un restablecimiento completo no es una opción adecuada para usted, póngase en contacto con su operador o con el servicio de asistencia de Samsung para ampliar su problema y obtener más información y recomendaciones. Dado que es solo un teléfono de un mes, creo que todavía está cubierto por la garantía para que pueda asegurar un dispositivo de reemplazo si no se puede hacer nada más para solucionar el problema.

Galaxy S6 Edge no se iniciará después de instalar nuevas aplicaciones

Problema: Hola chico droide! Tengo un Galaxy S6 Edge que ejecuta la última versión de firmware de Android. Nunca tuve problemas importantes desde que recibí este teléfono, en contra de lo que han experimentado otros propietarios. Pero creo que mis buenos días ya han terminado porque ayer, después de que descargué e instalé algunas aplicaciones nuevas, el teléfono comenzó a comportarse mal. Las dos primeras aplicaciones se instalaron con éxito, pero la tercera no, ya que la instalación se detuvo en alrededor del 67 por ciento. Esperé a que se completara, pero al no ver progreso después de unos 5 minutos, decidí reiniciar el teléfono. Se reinició, pero solo permanecerá en el logotipo durante unos segundos y luego se reiniciará solo. Ahora, mi teléfono está en mal estado. Por favor ayuda. Estoy ansioso por saber de ustedes. Gracias. - Sandra

Sugerencia: Hola Sandra. Si está seguro de que el problema comenzó después de instalar nuevas aplicaciones en su teléfono, entonces es muy probable que sea el culpable. Para determinar si una aplicación de terceros le está causando este problema, puede intentar arrancar su teléfono en modo seguro y ver si el problema desapareció o permanece en ese estado. Si se ha ido, entonces una aplicación de terceros lo está activando. Puede deshabilitar o desinstalar cualquier aplicación que sospeche que se está comportando mal. Pero si no es posible iniciar en modo seguro en su caso, sus otras opciones incluirían borrar la partición de caché y restablecer la configuración de fábrica.

La limpieza de la partición del caché no borrará la información personal, pero sí lo hace un restablecimiento de fábrica. Por lo tanto, si está listo para un restablecimiento de fábrica, asegúrese de crear una copia de seguridad de todos sus archivos importantes de antemano. Si necesita ayuda para realizar cualquiera de estos métodos, puede consultar los pasos que he proporcionado a continuación en esta página que se enumeran entre otros métodos en Procedimientos de solución de problemas.

Procedimientos de resolución de problemas

Esta sección está creada a propósito para aquellos que son nuevos en los teléfonos Android, así como para aquellos que necesitan ayuda para realizar cualquiera de las soluciones sugeridas para sus respectivos problemas de arranque con el Galaxy S6 Edge. En esta sección, he demostrado un proceso paso a paso de todas las soluciones y métodos de solución de problemas aplicados en los problemas mencionados anteriormente. Siéntase libre de usar esta guía para su referencia, si es necesario.

Cómo arrancar en modo de recuperación en Samsung Galaxy S6 Edge

1. Mantenga presionado el botón de Encendido y el teléfono se apagará.
2. Mantenga presionados los botones de Encendido, Subir volumen y Inicio simultáneamente hasta que ingrese al Modo de recuperación. NOTA: tenga en cuenta que la pantalla del modo de recuperación (interfaz) puede variar según el modo de recuperación (recuperación de stock o recuperación personalizada) en el que se encuentre su teléfono.
3. Una vez que esté en el modo de recuperación, podrá realizar la instalación de ROM personalizada, hacer una copia de seguridad de su teléfono, restablecer la configuración de fábrica, etc.

Cómo limpiar la partición del caché en el Samsung Galaxy S6 Edge

1. Apaga tu teléfono.
2. Mantenga presionadas las teclas Subir volumen, Encender y Inicio simultáneamente.
3. Cuando su teléfono se encienda y el logotipo de encendido se lo indique, suelte todas las teclas. A continuación, debería ver el icono de Android .
4. Espere unos segundos hasta que aparezca la pantalla Recuperación del sistema Android .
5. Resalte Limpiar partición de caché presionando la tecla para bajar el volumen .
6. Presione la tecla de Encendido para confirmar la selección.
7. Espere a que se complete la partición de borrado de caché. Cuando haya terminado, verá que la opción Reiniciar sistema ahora está resaltada.
8. Reinicie su teléfono presionando la tecla de Encendido .

Cómo arrancar Galaxy S6 Edge en modo seguro

1. Mantenga presionado el botón de Encendido hasta que el teléfono se apague por completo.
2. Espere unos minutos, luego mantenga presionado el botón para bajar el volumen y el botón de encendido simultáneamente.
3. Cuando se encienda la pantalla, suelte el botón de Encendido pero mantenga presionado / mantenga presionado el botón para bajar el volumen .
4. Cuando se muestre la pantalla de bloqueo, suelte el botón para bajar el volumen . Luego verá un ícono de Modo seguro en la parte inferior de la pantalla de bloqueo.

Cómo restaurar Galaxy S6 Edge a los valores predeterminados de fábrica

1. Presione el botón de Encendido hasta que el teléfono se apague por completo.
2. Mantenga presionadas las teclas Subir volumen, Inicio y Encendido hasta que aparezca el logotipo de Samsung
3. Cuando aparezca el menú del modo de recuperación, resalte Borrar datos / Restablecer valores de fábrica con las teclas de volumen .
4. Presione la tecla de Encendido para confirmar la selección.
5. Seleccione Sí: eliminar todos los datos del usuario para confirmar la eliminación de todos los datos del usuario y comenzar el restablecimiento completo.
6. Seleccione Reiniciar sistema ahora .
7. Espere hasta que se complete el proceso de reinicio y debería hacer que su S6 Edge vuelva a funcionar con la configuración predeterminada de fábrica.