Cómo reparar el Samsung Galaxy S6 Edge + que parpadea la pantalla y otros problemas de la pantalla [Guía de solución de problemas]

Aquí hay otra parte del problema de #Samsung Galaxy S6 Edge Plus (# S6EdgePlus) que nuestros lectores están experimentando. Hoy, abordaré el problema del parpadeo de la pantalla y la visualización congelada o que no responde. Estos problemas de pantalla no son exclusivos del Galaxy S6 Edge +, sino también de otros dispositivos Android. Hay dos razones principales que provocan este problema; Problemas de software y hardware.

Nos centraremos en los problemas de software porque podemos realizar un procedimiento básico de resolución de problemas sin necesidad de desarmar su dispositivo. Principalmente, la pantalla comienza a parpadear o dejar de responder si hay un problema en el sistema o una aplicación de terceros defectuosa.

Entonces, para obtener más información sobre el problema y cómo evitar que se repita, simplemente continúe leyendo esta publicación. Proporcionaré procedimientos básicos de solución de problemas para reducir el problema o puedo solucionarlo totalmente. Por otro lado, lleve su dispositivo directamente a su tecnología local o a la tienda donde lo compró, si el problema persiste, podría tratarse de un problema relacionado con el hardware y es necesario reemplazar la pantalla.

Pero antes de cualquier otra cosa, si tiene otros problemas, asegúrese de visitar nuestra página de resolución de problemas de S6 Edge +, ya que hemos abordado muchos problemas con este teléfono. Encuentre problemas similares a los suyos y use lo que hemos sugerido. Si necesita más ayuda, simplemente complete nuestro cuestionario de problemas de Android y haga clic en enviar para contactarnos.

La pantalla del Samsung Galaxy S6 Edge Plus no funciona después de caer

Problema: dejé caer mi teléfono (Samsung Galaxy S6 Edge Plus) anoche (no en el agua y por primera vez) y la pantalla comenzó a parpadear de inmediato y luego se apagó. Lo reinicié y estuvo bien por unos minutos, pero comencé a parpadear de nuevo y luego se volvió negro y no volvió a encenderse. Lo cargué y volvió, pero ha estado haciendo esto una y otra vez desde entonces. ¿Se puede arreglar esto o necesito simplemente obtener un teléfono nuevo?

Solución: Desde mi punto de vista, obviamente es un problema de pantalla cuando se cae accidentalmente el dispositivo, pero puede intentar solucionarlo si el problema se debe a un problema de software. Recomendamos que primero arranque su dispositivo en Modo seguro, para determinar si está causado por una aplicación de terceros.

Arranca en modo seguro y elimina las aplicaciones sospechosas

Ahora, el propósito de realizar este procedimiento es asegurarse de que su dispositivo no esté experimentando ningún problema de software causado por aplicaciones de terceros. Este es un modo de diagnóstico que deshabilita temporalmente todas las aplicaciones de terceros y ejecuta solo las preinstaladas; la mayoría de las herramientas básicas se pueden usar como enviar y recibir mensajes de texto y hacer y responder llamadas entrantes. Si la pantalla de su dispositivo no parpadea mientras está en este modo, estamos seguros de que es una aplicación que causa el problema. A continuación se encuentran los pasos de cómo iniciar en modo seguro:

1. Mantenga presionada la tecla de Encendido y la tecla para bajar el volumen hasta que aparezca el logotipo del Samsung Galaxy S6 Edge Plus.
2. Suelte rápidamente el botón de la tecla de Encendido pero continúe presionando la tecla para bajar el volumen
3. Suelte la tecla para bajar el volumen si aparece el 'Modo seguro' en la parte inferior izquierda de la pantalla
4. Pruebe su dispositivo y observe cuidadosamente si la pantalla del dispositivo aún parpadea.

Si no ocurre ningún problema mientras está en este modo, le recomendamos que comience a eliminar la aplicación sospechosa. Depende de usted cómo o qué aplicación va a eliminar. Si no ha intentado desinstalar aplicaciones anteriormente, siga estos pasos sobre cómo hacerlo:

1. Ir a la configuración
2. Aplicaciones de toque
3. Toque Administrador de aplicaciones
4. Asegúrate de estar dentro de la pestaña 'TODO', simplemente deslízate hacia la izquierda o hacia la derecha para navegar por las opciones
5. Localiza las aplicaciones sospechosas, luego tócala. NOTA: puedes desinstalar tantas aplicaciones como quieras
6. Toque en Borrar caché
7. Toque Borrar datos
8. Volver a la pantalla de inicio

En primer lugar, el propósito de borrar el caché y los datos es evitar problemas futuros (mensajes de error, problemas de retraso, etc.) que podrían dar más problemas a su dispositivo. Existe una instancia en la que la desinstalación de una aplicación directamente puede dejar algunos archivos y rara vez causa un problema, es mejor estar seguro.

Ahora, después de eliminar la aplicación sospechosa, asegúrese de observar su dispositivo para determinar si la pantalla aún parpadea. Si es así, continúe con los siguientes pasos.

Arranque en modo de recuperación y borre la partición del caché del sistema

Al igual que en el modo seguro, este también es un modo de diagnóstico que determinará si su dispositivo responderá con los botones de hardware y otros componentes esenciales aún funcionan. Aquí, puede elegir entre diferentes opciones, como actualizar su software y otras funciones de borrado, para recuperar su dispositivo y arrancar normalmente. Aquí están los sencillos pasos para iniciar en modo de recuperación:

1. Asegúrese de que su Samsung Galaxy S6 Edge Plus esté apagado
2. Mantenga presionada la tecla de encendido + tecla de inicio + tecla de subir volumen juntas
3. Continúa presionando hasta que aparezca la mascota de Android, luego suelta todas las teclas

En caso de que su dispositivo arranque con éxito en este modo, le recomendamos que proceda y borre la partición del caché del sistema. La memoria caché del sistema son archivos temporales que el sistema utiliza con frecuencia, ya que limpiarlos obligará al sistema a crear uno nuevo. En realidad, en algunos casos, después de actualizar el software del sistema, puede dañar o dañar estos archivos y causar un problema, pero rara vez sucede. Pero, solo para estar seguro, es mejor borrarlo manualmente. No te preocupes, es reiniciar tu dispositivo.

1. Navegue con las teclas de volumen y resalte la 'partición de borrado de caché'. Pulsar la tecla de encendido para confirmar la selección.
2. Aparecerá un mensaje indicando que el proceso comenzó y finalizó.
3. Una vez hecho esto, resalte la opción 'Reiniciar sistema no'. Pulse la tecla de encendido para confirmar.
4. El reinicio llevará más tiempo que el reinicio habitual. Sé paciente.

De nuevo, normalmente use su dispositivo y observe si la pantalla sigue parpadeando. Si es así, continúe con el siguiente procedimiento a continuación.

Master Restablecer su dispositivo

Ahora, este procedimiento es opcional. Sin embargo, le recomendamos que comience a realizar copias de seguridad de todos los archivos importantes y guárdelas en su PC o unidad flash. Básicamente borrará todos los datos guardados en el almacenamiento de su dispositivo y los restaurará a sus valores predeterminados. De lo contrario, puede llevar su dispositivo directamente a un técnico para determinar sus hallazgos del problema. Si se trata de un problema de hardware, lo más probable es que le aconsejen que cambie la pantalla del dispositivo o que sugieran cambiarlo con una nueva unidad, pero eso depende.

Para hacer una copia de seguridad de sus archivos importantes, puede conectar su dispositivo a su PC y ejecutar la transferencia de datos Syncios. Asegúrese de que el modo de depuración esté activado, si no sabe cómo activarlo, siga los pasos a continuación.

1. Ir a la configuración
2. Toque sobre el teléfono
3. Desliza hacia abajo y localiza 'Número de compilación', luego tócalo de 7 a 15 veces hasta que aparezca un mensaje 'Se ha activado el modo de desarrollador'
4. Pulse el botón Atrás para volver al menú de configuración
5. Toque las opciones de desarrollador
6. Presiona Permitir USB Debugger, luego presiona OK

Una vez hecho esto, podrá ver la ventana principal de transferencia de datos de Syncios y seguir los procedimientos. También puede ir a Configuración> Copia de seguridad y restablecer> Copia de seguridad de mis datos> Copia de seguridad automática> Copia de seguridad ahora.

Luego proceda y reinicie el dispositivo, siga estos pasos:

1. Apaga tu Samsung Galaxy S6 Edge Plus
2. Mantenga presionada la tecla de encendido + tecla de inicio + tecla de subir volumen juntas
3. Continúe presionando hasta que aparezca el Samsung Galaxy S6 Edge plus, luego suelte todas las teclas
4. Navegue con las teclas de volumen y resalte la opción 'borrar datos / reinicio de fábrica'. Pulse la tecla de encendido para confirmar.
5. Seleccione 'Sí - eliminar todos los datos del usuario' y luego presione la tecla de Encendido para confirmar
6. Una vez hecho esto, seleccione 'Reiniciar sistema ahora'

Lleve el dispositivo al centro de servicio más cercano.

Si todos los procedimientos fallan y el problema continúa, es un problema de hardware. Podría ser que la pantalla tenga el problema y debería ser reemplazada y solo los profesionales pueden hacerlo.

La pantalla del Samsung Galaxy S6 Edge Plus se congeló y dejó de responder

Problema: Hey thedroidguy! Sé que es mi culpa que mi teléfono esté actuando raro en este momento pero realmente no tengo otra opción. Entonces, lo que sucedió fue que normalmente estaba usando mi teléfono como navegar y jugar juegos. Luego, apareció este mensaje, 'TV remota', no sé qué era, pero sé que mi dispositivo tiene muchas características que aún no conozco, pero creo que es una de ellas. De todos modos, lo toco y luego no se apaga, mi pantalla se congeló y mi teléfono no responde. Lo apagué pero no puedo escribir mi contraseña, por lo que mi teléfono no se puede utilizar. Mi pregunta es, ¿hay alguna manera en que pueda deshabilitar esto? ¿O puede eliminarlo por completo? Cualquier ayuda muy apreciada. Gracias por adelantado.

Solución: Ya que menciona que su dispositivo muestra un mensaje de 'TV remota', entonces no tiene que preocuparse porque hay una solución, pero aún no podemos garantizarlo en este momento. Esta es una de las muchas características de Samsung Galaxy S6 Edge +, la aplicación Smart Remote, que le permitirá usar su dispositivo como remoto de su televisor. Ahora, ya que no puede usar su dispositivo porque no ingresará la contraseña, siga estos pasos a continuación.

Arranque en modo seguro y elimine los ajustes de configuración remota

Para iniciar con éxito su pantalla de inicio, debe iniciar su dispositivo en modo seguro. Este es el modo de diagnóstico que deshabilitará la función 'TV remota' temporalmente. Siga el procedimiento anterior sobre cómo iniciar en modo seguro. Una vez que haya regresado a la pantalla de inicio, elimine la configuración de la aplicación 'Smart Remote' que creó. Así es cómo:

1. Ir a la configuración
2. Aplicaciones de toque
3. Toque Administrador de aplicaciones
4. Desliza a la derecha para ir a la pestaña "TODOS"
5. Mostrará todas las aplicaciones en su sistema, intente localizar la aplicación Smart Remote
6. Una vez localizado, tócalo
7. Presiona Borrar caché
8. Toque Borrar datos
9. Volver a la pantalla de inicio

Después de borrar la memoria caché y los datos de la aplicación Smart Remote, reinicie su dispositivo para arrancar normalmente. Podrá ingresar su contraseña y arrancar desde la pantalla de inicio. De lo contrario, este es un problema grave que no se puede hacer iniciando solo en Modo seguro, puede seguir el resto de los procedimientos anteriores para reducir el problema. O llévelo al centro de servicio local más cercano y deje que la tecnología lo maneje.