Cómo reparar el Samsung Galaxy S6 Edge que no se enciende [Guía de solución de problemas]

Ha habido informes de algunos Samsung Galaxy S6 Edges que no se encienden. De hecho, recibimos varios correos electrónicos con respecto a este problema. Uno de nuestros lectores narró que su teléfono se apagó solo de la nada y se negó a volver a encenderlo. En este caso, dado que no hay una causa aparente, la resolución de problemas debe realizarse siguiendo procedimientos básicos y seguros.

Los técnicos tenemos nuestra propia manera de saber cuál es el problema. Algunos pueden saltar a un procedimiento más riesgoso, mientras que la mayoría de nosotros prefiere la ruta más segura, especialmente cuando se trata de teléfonos inteligentes caros como el Galaxy S6 Edge.

Si eres una de las personas que tiene este problema, sigue leyendo, ya que te guiaré para descubrir cuál es el problema y encontrar una solución para él. Pero tenga en cuenta que el problema puede deberse a solo una aplicación, una falla en el sistema, un caché o datos corruptos o un error de hardware. Cualquiera que sea la causa, nuestro principal objetivo es devolverle la vida al teléfono.

Sin embargo, si tiene otros problemas, le sugiero que visite nuestra página de Resolución de problemas del Galaxy S6 Edge, ya que enumeramos los problemas que ya hemos abordado. Pruebe las soluciones que le brindamos y, si no le funcionaron, envíenos un correo electrónico a [correo electrónico protegido]. Proporcione todos los detalles necesarios del problema para que podamos evaluar con precisión el problema y brindarle las soluciones adecuadas.

Aquí hay un par de correos electrónicos que recibimos sobre este problema.

Email 1 : Hola chicos! Tengo un nuevo Samsung Galaxy S6 Edge. Lleva un par de meses conmigo y siempre lo he cuidado bien. No hay daños por agua, no se cayó o algo así. Ayer, se apagó solo y cuando intenté encenderlo, no pasó nada. Me estoy volviendo loca ahora porque no sé qué hacer, así que si pudieras ayudarme con eso, seguramente te lo agradecería.

Email 2 : Hola chico droide. Mi S6 Edge no se enciende cuando presiono la tecla de encendido. Ha sido así durante casi dos días. Todo lo que recuerdo es que lo dejé cargando durante la noche y cuando me levanté por la mañana, la pantalla estaba apagada y no se encendía. ¿Cuál es el problema aquí? Ayudame por favor.

Ahora, volviendo al problema, aquí está cómo solucionar problemas del Samsung Galaxy S6 Edge que no se enciende ...

Paso 1: Cargue su teléfono

Se han reportado casos en los que el propietario pensó que al teléfono aún le queda suficiente batería para descubrir que estaba agotando su energía más rápido que antes. Por lo tanto, este procedimiento es para descartar la posibilidad de que solo sea un problema de batería agotada.

Este procedimiento muy básico en realidad proporciona más información sobre el problema que solo decirle si la batería está vacía o no. En realidad obliga al teléfono a responder. Por ejemplo, forzará al teléfono a mostrar el ícono de carga habitual o encender el indicador LED en la parte superior de la pantalla. Si se muestran estas "señales de carga", al menos, desde esta etapa, casi se puede decir que el hardware del teléfono está bien. En este caso, permita que el teléfono se cargue durante, al menos, 10 minutos.

¿Qué pasa si el teléfono no se carga?

Bueno, entonces, ese no es un problema de carga y hay una guía de solución de problemas diferente para eso.

Paso 2: Intenta encender el teléfono

Suponiendo que el teléfono está cargado cuando lo enchufó y le dio unos minutos para reponer su energía, intente encenderlo normalmente para ver si se enciende. Si bien todas las señales de carga estaban presentes cuando lo enchufó, no había ninguna garantía de que el teléfono se encendiera. Entonces, si el teléfono no se enciende, continúe con el siguiente paso.

Paso 3: Intenta arrancar el teléfono en modo seguro

Hubo casos en los que el dispositivo se negó a encenderse después de que una aplicación se bloqueó y el teléfono no respondía. El arranque en modo seguro deshabilitará temporalmente todas las aplicaciones de terceros. Entonces, si una de esas aplicaciones causó el problema (asumiendo que el problema es tan simple como eso), entonces el teléfono debería poder iniciarse en modo seguro con éxito. De lo contrario, intente el siguiente paso.

Cómo arrancar en modo seguro

1. Apaga tu Galaxy S6 Edge.
2. Mantenga pulsada la tecla de encendido.
3. Cuando aparezca 'Samsung Galaxy S6 Edge', suelte inmediatamente la tecla de Encendido y luego mantenga presionado el botón para bajar el volumen.
4. Continúe presionando el botón para bajar el volumen hasta que el teléfono finalice el reinicio.
5. Cuando vea Modo seguro en la esquina inferior izquierda de la pantalla, suelte el botón.

Paso 4: Intenta arrancar el S6 Edge en modo de recuperación

El Modo de recuperación o la Recuperación del sistema Android permiten que el teléfono encienda todos los componentes internos sin cargar la GUI de Android. Significa que su teléfono puede acceder fácilmente a este modo, siempre que todos los componentes de hardware que se encuentran en su interior, incluida la batería y el panel de visualización, estén bien. Por lo tanto, si su dispositivo se negó a iniciar en este modo, es más probable que sea un problema de hardware que de firmware.

Así es como arrancas en modo de recuperación ...

1. Apaga tu Samsung Galaxy S6 Edge.
2. Mantén presionadas las teclas Subir volumen, Inicio y Encender juntas.
3. Cuando el dispositivo se encienda y muestre "Encender el logotipo", suelte todas las teclas y aparecerá el icono de Android en la pantalla.
4. Espere hasta que aparezca la pantalla de recuperación de Android después de unos 30 segundos.

Paso 5: envíe el teléfono para su reparación o verificación

En este punto, es casi seguro que el problema está en el hardware. Es posible que su Galaxy S6 Edge aún esté en garantía por lo que abrirlo por sí mismo lo anulará automáticamente. Si tiene suficientes habilidades para abrir su teléfono y revisar el interior para asegurarse de que sea un problema de hardware o no, antes de pedir ayuda a un técnico, proceda bajo su propio riesgo. De lo contrario, haga que alguien con suficiente conocimiento y habilidades lo maneje por usted.

¿Tienes problemas con tu teléfono que no se encienden?

Podemos ayudarte a solucionar problemas. Ya hemos publicado guías de solución de problemas para los siguientes dispositivos:

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