Cómo solucionar problemas con las llamadas de Wi-Fi Samsung Galaxy S6 Edge

Las principales operadoras en los Estados Unidos ahora ofrecen servicios de llamadas Wi-Fi y cualquier variante de Samsung Galaxy S6 Edge (#Samsung # GalaxyS6Edge) en el mercado estadounidense tiene esta función incorporada en el firmware. El servicio tiene muchas ventajas, especialmente para los propietarios que viven en un área donde existe una cobertura celular deficiente pero con una buena conexión a Internet.

En esta publicación, responderé algunas preguntas y abordaré algunos de los problemas enviados por nuestros lectores con respecto a la función de llamadas Wi-Fi. Al igual que cualquier otro servicio, no está exento de problemas y en realidad estamos recibiendo correos electrónicos de vez en cuando. Incluiré los mensajes reales en esta publicación para que tenga una idea de lo que otros propietarios de S6 Edge están experimentando.

  • No puedo enviar SMS o hacer llamadas si no está conectado a Wi-Fi
  • Galaxy S6 Edge no tiene función de llamadas Wi-Fi
  • Las llamadas con Wi-Fi no funcionarán con otras redes Wi-Fi
  • Las llamadas Wi-Fi dejaron de funcionar sin ninguna razón aparente

Sin embargo, antes de continuar, si tiene otras inquietudes con su teléfono, asegúrese de visitar la página de solución de problemas que hemos configurado para el Samsung Galaxy S6 Edge, ya que contiene muchas soluciones a los problemas que ya hemos abordado. Encuentre problemas relacionados o iguales a los suyos y pruebe las soluciones que proporcionamos. Si no funcionan para usted, no dude en contactarnos llenando nuestro Cuestionario de problemas de Android.

No puedo enviar SMS o hacer llamadas si no está conectado a Wi-Fi

Problema : ha pasado un tiempo desde que recibí mi celular, pero recientemente he tenido este problema cuando salí de mi conexión WiFi, trato de enviar un mensaje de texto o hacer una llamada y el mensaje de texto no se realiza a menos que desmarque el conexión de red. Una vez que hago este texto y llamo pasar. Pensé que la última actualización de Android se ocuparía de este problema, pero no tuve tanta suerte. ¿Alguna idea de lo que podría estar causando estos problemas? ¡Gracias!

Solución de problemas : parece que la función de llamadas Wi-Fi está habilitada o activada en su teléfono. En este caso, el teléfono utilizará su conexión Wi-Fi para transmitir SMS o hacer llamadas. Su dispositivo continuará usando este servicio hasta que lo deshabilite. Solo entonces podrá enviar mensajes de texto o hacer llamadas normalmente. Entonces, es posible que ya tenga una idea de cómo solucionar su problema: desactive la función Llamadas Wi-Fi.

  1. Toque Aplicaciones en la pantalla de inicio.
  2. Toque Configuración.
  3. Desplázate hacia abajo hasta el menú Conexiones y toca Llamadas Wi-Fi para acceder a la configuración de Llamadas Wi-Fi.
  4. Toque el interruptor de ENCENDIDO / APAGADO para desactivar la función de llamadas Wi-Fi y deshabilitar la función.

LEA TAMBIÉN: Cómo configurar y usar las llamadas de Wi-Fi en su Samsung Galaxy S6 Edge

Galaxy S6 Edge no tiene función de llamadas Wi-Fi

Pregunta : ¡Hola! Me encontré con su sitio web hoy. Es realmente bueno, muchos consejos útiles! Obtuve un Galaxy s6 edge como parte de una actualización de teléfono con EE. Sin embargo conseguí el teléfono del almacén de carphone. Así que no tiene la opción de llamadas WiFi. ¿Sabe si hay alguna manera de instalar la opción de llamadas WiFi en mi teléfono? Gracias. - Marc

Respuesta : No todas las variantes del Samsung Galaxy S6 Edge tienen una función de Llamadas Wi-Fi. Cada modelo o variante, especialmente para las unidades transportadas por proveedores de servicios, se construyen de acuerdo con las especificaciones del operador y todo se basa en los servicios que ofrece a sus suscriptores. En otras palabras, algunas variantes tienen características que no se pueden encontrar en otras variantes.

Para disfrutar de la función ofrecida por su proveedor de servicios, debe enraizar su teléfono e instalar la ROM personalizada que viene con la función de Llamadas Wi-Fi. Las actualizaciones de firmware se basan en los modelos de teléfono y me temo que la próxima actualización para su teléfono no traerá consigo la función. Las ROM de CyanogenMod a menudo vienen con una lista completa de características, pero usted debe proceder bajo su propio riesgo, ya que no siempre es seguro actualizar el firmware personalizado sin mencionar que anulará la garantía. ¡Buena suerte!

Las llamadas con Wi-Fi no funcionarán con otras redes Wi-Fi

Problema : Hola. Estuve una semana en un lugar donde había problemas con el servicio móvil, T-Mobile, sin embargo, la red WiFi era muy buena y mi galaxy S6 se conecta bien. Todas las aplicaciones y navegadores de internet funcionan. Sin embargo, no puedo hacer ninguna llamada WiFi o mensajes de texto. El mensaje de error dice que no se puede conectar para llamadas WiFi. La red WiFi no requería una contraseña y, aparentemente, este es el problema según T mobile después de que yo intentara restablecer la configuración de fábrica, lo cual, como todos sabemos, es insoportable. Llamé a Samsung y me dijeron que no hay nada malo con el teléfono y que no hay nada sobre por qué está haciendo esto. Cuando llegué a casa, seleccioné en mi configuración para usar solo Wi-Fi (tengo una red de contraseña segura) y no tenía servicio celular y pude hacer llamadas y mensajes de texto con Wi-Fi. ¿Hay algo más que se pueda hacer para poder conectarse también a las redes Wi-Fi abiertas? Gracias, Heidi.

Solución de problemas : en primer lugar, las llamadas a Wi-Fi aún se encuentran en una etapa muy temprana y todavía hay muchas cosas por mejorar. Dicho esto, usted puede encontrar algunos contratiempos de vez en cuando. Un problema conocido con este servicio ocurre cuando te conectas a otras redes Wi-Fi con la función de llamadas Wi-Fi aún habilitada en tu teléfono. Cuando esto suceda, es posible que no pueda realizar llamadas y enviar SMS o que las personas de la otra línea no puedan escucharlo.

Si ya se conectó a una red Wi-Fi diferente y la función aún está habilitada, intente deshabilitarla primero y luego borre la memoria caché del servicio de Llamadas WiFi a través del Administrador de aplicaciones.

  1. Desde cualquier pantalla de inicio, presiona Aplicaciones.
  2. Presiona Configuraciones.
  3. Desplázate hasta "APLICACIONES" y luego presiona Administrador de aplicaciones.
  4. Pase a la derecha a la pantalla TODO.
  5. Desplázate y presiona Llamadas WiFi.
  6. Presiona Borrar caché.
  7. Ahora, reinicie su teléfono.

Una vez que el teléfono se haya iniciado completamente, asegúrese de estar conectado a la red WiFi y luego habilite las llamadas Wi-Fi. Debería funcionar por ahora.

Pero otra cosa que podría impedirle usar la función es la estabilidad de la red a la que se está conectando. Recuerde, no puede usarlo cuando la conexión es muy lenta, lo cual es muy posible en su caso considerando que la red a la que está conectado está abierta.

Las llamadas Wi-Fi dejaron de funcionar sin ninguna razón aparente

Problema : Hola. Mi Samsung Galaxy S6 Edge no puede enviar mensajes de texto ni realizar llamadas a través de Wi-Fi sin motivo aparente. Desde que compré el teléfono hace aproximadamente 4 meses, las llamadas con Wi-Fi siempre funcionaron, pero ahora no. Estoy con Sprint y todavía no he contactado con el soporte técnico. Espero que puedas ayudarme a descubrir de qué se trata este problema porque estoy en un área con poca cobertura. Wi-Fi es lo único que es confiable y estoy feliz de que ahora puedo enviar mensajes de texto y hacer llamadas con él. ¿Qué debo hacer para solucionar esto?

Sugerencia : Llamar a Sprint. Si la función simplemente dejó de funcionar sin una razón aparente y todo lo demás está correctamente configurado en su teléfono, entonces el problema está en su proveedor. Ha habido muchos usuarios de Sprint que reportaron haber experimentado un problema como el suyo y, según ellos, llamaron a soporte técnico, le dijeron a la representante que Wi-Fi Calling no funcionó y le permitieron hacer su trabajo.

Pero lo que realmente sucede es que el servicio de Llamadas WiFi se desactivará en su cuenta desde su finalización. Luego, se volverá a habilitar y recibirá un mensaje de texto que le notificará que se han agregado Llamadas Wi-Fi a su cuenta. El servicio debería funcionar perfectamente después de eso. Sin embargo, en algunos casos, puede llevar hasta 24 horas poder usar el servicio nuevamente, pero al menos ya se han tomado las medidas necesarias para solucionar el problema. Así que, de nuevo, llama a Sprint.