Cómo reparar el Samsung Galaxy S6 que no se reconoce cuando está conectado a la PC y el mensaje de error "Desafortunadamente, la entrega se ha detenido"

Lo mejor de tener un teléfono inteligente premium como el # Samsung Galaxy S6 (# GalaxyS6) es que puede guardar una gran cantidad de archivos en él y transferirlos posteriormente a su computadora para realizar una copia de respaldo. También puede transferir fácilmente archivos desde su computadora a su teléfono cuando lo desee. El punto es que la conexión del dispositivo a una computadora se puede hacer sin problemas; Es plug and play! Pero, ¿qué pasa si un día su teléfono ya no puede ser detectado por su computadora?

En esta publicación, abordaré tres problemas que comienzan con el mensaje de error "Desafortunadamente, la entrega se ha detenido". No está claro si la aplicación es de terceros o está preinstalada, por lo que realmente necesitamos resolver el problema. Siga leyendo para comprender por qué se produce este error, qué lo causa o lo desencadena y qué debe hacer para deshacerse de él.

Los otros problemas son sobre la conexión teléfono-computadora que falla. El proceso normal es que cuando conecta su teléfono, en este caso un Galaxy S6, a una computadora, este último puede detectarlo e instalar los controladores estándar necesarios para que el teléfono sea reconocido. Después de eso, ahora puede transferir archivos desde y hacia su teléfono. No es el caso de algunos usuarios, por eso publicamos publicaciones como esta. Continúe leyendo para comprender estos problemas y aprenda cómo solucionar problemas en su teléfono que está sufriendo por alguno de ellos.

Sin embargo, si tiene otros problemas, asegúrese de visitar nuestra página de resolución de problemas del Galaxy S6, ya que hemos abordado muchos problemas. Encuentre problemas similares a los suyos y use las soluciones que sugerimos. Si no funcionan para usted o si necesita más ayuda, complete nuestro cuestionario de problemas de Android y haga clic en enviar.

Galaxy S6 sigue mostrando el error "Desafortunadamente, la entrega se ha detenido"

Problema: Sigo recibiendo errores que dicen "desafortunadamente, la entrega se ha detenido".

También tengo problemas con los mensajes de texto que llegan horas después.

Solución de problemas: tener este tipo de problema puede molestar a cualquier persona, especialmente si está utilizando la aplicación y, de repente, aparece de repente la ventana emergente de error y la fuerza la cerró.

Una cosa de la que estamos bastante seguros de este problema es que el archivo puede estar dañado o dañado al usar la aplicación. Se experimenta con mayor frecuencia cuando se juegan juegos, aplicaciones de redes sociales, etc., depende de qué aplicaciones se vean afectadas. Pero no se preocupe, siga los pasos a continuación para determinar y podría ayudarlo a solucionar el problema.

Paso 1: puedes forzar el reinicio de tu dispositivo

Si no ha intentado forzar el reinicio de su dispositivo, debe hacerlo. Hay casos en que un simple reinicio puede resolver el problema, especialmente si el dispositivo acaba de terminar recientemente una actualización de software.

Paso 2: Borrar la caché de la aplicación y los datos

Al borrar la memoria caché y los datos de la aplicación, eliminará los archivos temporales dañados o dañados y evitará bloqueos. Existe una tendencia a que el dispositivo tenga malware que dañe algunos archivos que causan que la aplicación se bloquee. Cómo borrar el caché y los datos, siga los pasos a continuación:

1. Ir al menú de aplicaciones
2. Toque Configuración
3. Toque Aplicaciones, luego seleccione Administrador de aplicaciones
4. Navega por la pestaña Todo deslizando hacia la izquierda o hacia la derecha
5. Encuentra tu aplicación Entrega que está causando el problema
6. Después de encontrar la aplicación, toque la aplicación
7. Toque en la opción Borrar datos
8. Toque en la opción Borrar caché
9. Volver a la pantalla de inicio

Una vez que haya vuelto a la pantalla principal, intente ejecutar la aplicación nuevamente y observe el dispositivo si el error se mostrará nuevamente. Tomará de varios minutos a varias horas observar el dispositivo para ver si el error continúa.

Paso 3: Intenta desinstalar y reinstalar la aplicación

Si sucede que esta es una aplicación de terceros, puede intentar desinstalarla y reinstalarla si el error sigue apareciendo, puede intentar buscar en Google Play y reinstalarla. Tardará unos segundos en desinstalar por completo la aplicación y en un minuto o más volver a instalarla dependiendo del tamaño del archivo.

Este procedimiento eliminará los archivos y datos guardados por la aplicación después de la instalación. Es posible que esos archivos se hayan dañado o corrompido y cuando el teléfono continúe usándolos, se producen conflictos y pueden aparecer mensajes de error como este.

Esta es la primera vez que me encontré con este problema. Aunque ya he encontrado errores similares causados ​​por diferentes aplicaciones anteriormente, creo que definitivamente es una aplicación de terceros que falla. Entonces, después de la reinstalación y el error sigue apareciendo, es hora de aislar el problema.

Paso 4: reinicia tu teléfono en modo seguro

Siempre existe la posibilidad de que el problema sea provocado o provocado por otras aplicaciones de terceros. Descartemos esta posibilidad reiniciando el dispositivo en modo seguro:

1. Mantenga presionadas las teclas para bajar el volumen y encender durante 20 a 30 segundos.
2. Una vez que vea el logotipo de Samsung, suelte la tecla de Encendido de inmediato, pero continúe presionando la tecla para bajar el volumen.
3. Su teléfono debería continuar con el arranque y se le pedirá que lo desbloquee como de costumbre.
4. Sabrá si el teléfono se inició correctamente en modo seguro si el texto "Modo seguro" aparece en la esquina inferior izquierda de la pantalla.

Mientras se encuentra en este estado, intente ver si el error sigue apareciendo y, en ese caso, podría tratarse de un problema de firmware. De lo contrario, solo tiene que encontrar la aplicación que está causando el problema y desinstalarla.

Paso 5: Limpiar la partición del caché

Se debe limpiar la partición del caché si el problema está en el firmware, es decir, si el error sigue apareciendo en modo seguro. Es posible que el dispositivo haya sufrido de cachés corruptos causados ​​por el bloqueo constante de las aplicaciones o una actualización del firmware. No se preocupe, borrar la partición del caché no eliminará ninguna de sus aplicaciones, datos o archivos. Así es cómo…

1. Apague el dispositivo.
2. Mantenga presionados los siguientes tres botones al mismo tiempo: tecla de subir volumen, tecla de inicio y tecla de encendido.
3. Cuando el teléfono vibre, suelte la tecla de Encendido pero continúe presionando la tecla de subir volumen y la tecla de inicio.
4. Cuando aparezca la pantalla de recuperación del sistema de Android, suelte las teclas de subir volumen y de inicio.
5. Presiona la tecla Bajar volumen para resaltar 'borrar partición de caché'.
6. Presiona la tecla de Encendido para seleccionar.
7. Cuando se completa la partición de borrado de caché, se resalta "Reiniciar sistema ahora".
8. Presiona la tecla de Encendido para reiniciar el dispositivo.

Paso 6: Maestro reinicia tu teléfono

Por último, si el error persiste, no tiene otra opción que restablecer el teléfono. Sin duda solucionará el problema, pero siempre aparece al final debido al trabajo que implica realizar una copia de seguridad de todos sus datos y archivos. Sin embargo, es necesario hacerlo si el problema continúa después de realizar los pasos anteriores:

1. Apaga tu Samsung Galaxy S6 Edge.
2. Mantén presionadas las teclas Subir volumen, Inicio y Encender juntas.
3. Cuando el dispositivo se encienda y muestre "Encender el logotipo", suelte todas las teclas y aparecerá el icono de Android en la pantalla.
4. Espere hasta que aparezca la pantalla de recuperación de Android después de unos 30 segundos.
5. Con la tecla Bajar volumen, resalte la opción 'borrar datos / reinicio de fábrica' y presione la tecla de Encendido para seleccionarla.
6. Presione nuevamente el botón para bajar el volumen hasta que se resalte la opción 'Sí - eliminar todos los datos del usuario' y luego presione la tecla de Encendido para seleccionarlo.
7. Una vez que se complete el reinicio, resalte "Reiniciar sistema ahora" y presione la tecla de Encendido para reiniciar el teléfono.

Espero que esta guía ayude.

El Galaxy S6 no puede ser reconocido cuando está conectado a una PC

Problema: Hola, he tenido mi Samsung Galaxy S6 durante un año y medio. Ha funcionado bien, sin embargo, hoy intentaba conectarlo a mi PC a través de USB, pero parece que mi computadora no puede encontrar el dispositivo de mi teléfono. Nunca tuve este problema antes. ¿Podría decirme cómo solucionar este problema? - ana

Solución de problemas: ¡Hola! La forma más fácil de transferir archivos importantes es conectarlo directamente a su computadora. No tiene que preocuparse por este problema, se trata de un problema relacionado con el controlador y se puede solucionar. Si es la primera vez que experimenta el problema, puede intentar conectar su cable USB a un puerto USB diferente y es posible que vuelva a instalar el controlador y permita que su PC detecte y reconozca su Samsung Galaxy S6.

Si no se reconoce, puede descargar el controlador para su Samsung Galaxy S6 desde el sitio web de la compañía. Una vez instalado, puede volver a conectar su dispositivo, se reconocerá y podrá copiar sus archivos importantes. Hasta ahora, esa es la única solución que podemos recomendar para este tipo de problema. Sin embargo, no dude en volver a conectarse con nosotros si el problema persiste.

Galaxy S6 solo carga cuando se conecta a la computadora

Problema : ayer pude transferir algunos archivos de mi computadora a mi teléfono, que es el Galaxy S6. Hoy, sin embargo, el teléfono solo carga cuando lo conecto a mi computadora. Ya no puedo transferir mis fotos o archivos desde o hacia mi computadora. ¿Puedes ayudarme por favor? ¡Muchas gracias!

Solución de problemas : No hay problema con su dispositivo. Es solo que la opción de conexión USB se cambió de MTP a carga solamente. Baje el tono de notificación y busque la opción USB y cámbiela desde allí. El dispositivo debe detectarse y reconocerse como USB o cámara para que pueda transferir archivos o fotos.

Sin embargo, si el problema persiste, verifique que esté utilizando el cable USB original. Recuerda que no todos los cables USB son iguales. Hay aquellos que no tienen datos, por lo que el teléfono se carga naturalmente solo cuando está conectado. También puede usar un cable diferente para verificar si hay algún problema con él. Comprar un nuevo cargador podría ser lo último que debe hacer si todo lo demás falla.