Cómo reparar un Samsung Galaxy S6 que sigue reiniciando / reiniciando y otros problemas de energía y batería

Ha habido muchos problemas de reinicio aleatorio que recibimos de los propietarios de Samsung Galaxy S6 (#Samsung # GalaxyS6) y es alarmante. He leído esos mensajes y puedo agruparlos en tres:

• Reinicio aleatorio después de la actualización del firmware
• El dispositivo sigue reiniciando después de que se apaga por sí solo
• Reinicios frecuentes sin motivo aparente.

Si le ocurre alguno de estos problemas, esto es lo que debe hacer:

• Si el teléfono comenzó a reiniciarse aleatoriamente después de una actualización, solo hay algunos cachés corruptos que están causando el problema. Limpiar la partición del caché debería ser lo primero que haga y, si falla, haga una copia de seguridad de sus datos y realice el reinicio maestro.
• En caso de que su S6 se apague por sí solo sin motivo aparente y comience a reiniciarse, podría tratarse de un problema de batería. Intente ver si el teléfono puede permanecer encendido si se mantiene enchufado.
• Para reinicios frecuentes que ocurrieron de la nada, intente arrancar el dispositivo en modo seguro. Si aún se reinicia en ese estado, entonces es un problema de firmware. Limpie la partición del caché, luego reinicie el maestro si el primero no lo solucionó.

Ahora, para otros problemas relacionados con la energía y la batería que mencioné en este artículo, aquí está la lista. Haga clic en el enlace para saltar a un problema ...

1. S6 se reinicia solo o se apaga sin motivo aparente
2. La pantalla del Galaxy S6 se volvió negra debido al daño físico
3. S6 sigue mostrando el aviso de poder compartido y la advertencia de acoplamiento
4. Aparecen aplicaciones aleatorias de Google Play Store
5. S6 se congeló, no se carga y no se enciende
6. Straight Talk Galaxy S6 no puede actualizar el firmware
7. El Galaxy S6 no carga o no puede cargar completamente la batería, la carga rápida no funciona
8. Galaxy S6 no se carga debido al daño del agua
9. El S6 completamente cargado está apagado y no se vuelve a encender
10. S6 se quedó sin batería pero alcanzó el 42% después de unos minutos de carga

En caso de que tenga otros problemas con su teléfono, visite nuestra página de solución de problemas y busque problemas similares a los suyos. A continuación, puede utilizar las soluciones que proporcionamos. Si no funcionan, complete este cuestionario y presione enviar para contactarnos.

S6 se reinicia solo o se apaga sin motivo aparente

Problema : Últimamente, mi teléfono se ha reiniciado solo, luego simplemente se apaga. También me he dado cuenta de que la barra de conectividad está en blanco (normalmente es blanca). Saqué la tarjeta SIM y realicé una partición de caché de borrado, pero el problema sigue ocurriendo. Me preguntaba qué podría hacer, sin tener que hacer un restablecimiento de fábrica (no pude hacer una copia de seguridad de ninguna información personal. Ya que la pantalla se encendía durante unos segundos y luego se quedaba en blanco).

Solución de problemas : es difícil para nosotros sugerir una solución para este problema simplemente porque no sabemos qué sucedió exactamente con su teléfono. Si, por casualidad, se mojó o sufrió daños por líquidos, no intente solucionarlo, envíelo para su reparación o un nuevo control.

Pero suponiendo que no haya sufrido ningún daño y que este problema haya comenzado de la nada, puede ser solo una aplicación o un problema de firmware. Para descartar esas posibilidades, intente arrancar el teléfono en modo seguro:

1. Apaga tu Galaxy S6.
2. Mantenga pulsada la tecla de encendido.
3. Cuando aparezca 'Samsung Galaxy S6', suelte inmediatamente la tecla de Encendido y luego mantenga presionado el botón para bajar el volumen.
4. Continúe presionando el botón para bajar el volumen hasta que el teléfono finalice el reinicio.
5. Cuando vea Modo seguro en la esquina inferior izquierda de la pantalla, suelte el botón.

Si el dispositivo aún se reinicia por sí solo, entonces es un problema de firmware y no hay otros procedimientos que pueda intentar solucionar este problema que el reinicio maestro. Pero antes de eso, intente conectar su teléfono a su computadora, primero, ver si puede hacer una copia de seguridad de sus datos antes de que se reinicie el teléfono y, en segundo lugar, para ver si aún se reinicia, incluso con una fuente de alimentación estable que ayude a la batería a cargar los componentes. .

Existe la posibilidad de que sea un problema de batería y si conecta su teléfono a una computadora, es posible que solo detenga los reinicios temporalmente. En este caso, todo lo que debe hacer es comprar una batería nueva para su dispositivo, dejar que la tecnología la reemplace y todos sus datos se guardarán.

La pantalla del Galaxy S6 se volvió negra debido al daño físico

Problema : Hace un par de días dejé caer mi teléfono mientras manejaba mi bicicleta. Hubo una grieta cerca del botón de subir el volumen, pero aparte de eso, no hay nada de malo en la pantalla. Al principio, el teléfono no respondía parcialmente, algunas veces funcionaba y otras no. Sin embargo, unos minutos más tarde apareció una luz violeta en el costado del teléfono que se hizo cada vez más grande y se extendió por el teléfono. A estas alturas, el teléfono no respondía por lo que intenté reiniciarlo, lo cual no ayudó. Ahora toda mi pantalla está en negro y cuando intento apagarla solo puedo escuchar el sonido pero no veo nada. ¡Por favor, ayúdame!

Sugerencia : al parecer, la pantalla en sí está dañada y no solo el digitalizador. Dicho esto, necesita reemplazarlo y basarse en su descripción, creo que no puede usar la garantía para ello. Simplemente envíelo para su reparación y el técnico le dirá si el panel de la pantalla necesita reemplazo y cuánto va a gastar en él.

S6 sigue mostrando el aviso de poder compartido y la advertencia de acoplamiento

Problema : desde ayer me he enfrentado a un problema. Samsung gear VR se inicia automáticamente con una pantalla en blanco y una marca en la parte inferior izquierda. Mi S6 está bloqueado. Debo realizar un reinicio por software para volver incluso después de hacerlo, vuelve a la misma aplicación y no puedo hacer nada. Se realizó un restablecimiento de fábrica y el POWER SHARING POPS UP y otro mensaje DOCK ESTÁN CONECTADOS. Hice un restablecimiento de fábrica dos veces, pero el mismo problema persiste. Por favor ayuda.

Problema relacionado : acabo de enchufar mi teléfono a mi cargador normal, que es el que he usado desde que compré el teléfono hace 18 meses. El teléfono no se carga y aparece un mensaje que dice "No se puede cargar, use el cargador original" Ya estoy usando el cargador que recibí con el teléfono.

Respuesta : Parece que uno o dos pines en el puerto USB están desalineados y tocando a otros. Puedes tratar de usar un palillo para enderezarlos, pero si te sientes incómodo (o temes que puedas estropear tu teléfono aún más), deja que un técnico lo haga por ti.

Aparecen aplicaciones aleatorias de Google Play Store

Problema : tengo aplicaciones aleatorias de Google Play Store que no tengo instaladas cuando abro el teléfono e incluso cuando el teléfono ha estado en uso un poco sin importar lo que esté haciendo, incluso si solo estoy mirando la pantalla de inicio. Además, no solo las aplicaciones aparecen sitios aleatorios que dicen que gané algo. Por favor, ayuda realmente molesto acaba de recibir este teléfono a partir de febrero.

Respuesta : Debe haber instalado una aplicación que trajo estos anuncios, todo lo que tiene que hacer es encontrar esa aplicación y desinstalarla y, por cierto, las páginas que siguen apareciendo y le dicen que instale ciertas aplicaciones en realidad son anuncios. Si hay algo que le dice que ganó algo y que pregunta por su información, es una estafa de suplantación de identidad (phishing) y nunca divulgue su información.

Si no puede encontrar al culpable, simplemente haga una copia de seguridad de todos sus datos y realice el restablecimiento de fábrica:

1. Ir a la configuración.
2. Presiona Copia de seguridad y Restablecer.
3. Toque Restablecer datos de fábrica.
4. Lea la advertencia y toque Restablecer dispositivo.

S6 se congeló, no se carga y no se enciende

Problema : mi teléfono se puso caliente y se congeló, así que lo dejé reposar y, básicamente, porque no sabía que podía mantener presionado el botón de encendido y la otra cosa para arreglarlo y simplemente apagarse. Coloqué el cargador y la pantalla se iluminó, pero no me dirá qué porcentaje y no funcionará. Lo tengo en el cargador y muestra el símbolo de batería baja y ha estado allí por un par de horas pero no me dice el porcentaje y no puedo encenderlo.

Respuesta : Parece que es solo un fallo del sistema. Simplemente mantenga presionadas las teclas de bajar volumen y de encendido durante 10 a 15 segundos y el teléfono se reiniciará. Si no queda suficiente batería para encender los componentes, al menos, la pantalla parpadeará. Luego puedes intentar enchufarlo y esta vez se cargaría.

Straight Talk Galaxy S6 no puede actualizar el firmware

Problema : Tengo un Samsung Galaxy S6 de Straight Talk y tengo problemas para actualizar mi teléfono. Dice que se encuentra en la versión de Android 5.0.2 y no me permite actualizar mi Straight Talk Galaxy S6 a la nueva versión de la actualización que sigue diciendo que la actualización de software no está disponible. Inténtalo de nuevo más tarde y he estado tratando de hacer esto desde que recibí el teléfono en Walmart.

Respuesta : Si tienes una variante de Straight Talk, entonces no se debe actualizar. Su proveedor de servicios no admite actualizaciones de firmware y si lee las impresiones finas en los términos y condiciones, se menciona allí. Su única opción es tener el teléfono enraizado (garantía de bye bye) e instalar una ROM personalizada.

El Galaxy S6 no carga o no puede cargar completamente la batería, la carga rápida no funciona

Problema : Mi teléfono, Galaxy S6 no se está cargando. En 8 horas, del 9% al 88%, se cargó cuando estaba en modo de vuelo. No muestra la carga rápida, en lugar de la carga del cable cuando enchufé el cargador rápido Samsung.

Sugerencia : intente arrancar el teléfono en modo seguro y ver si se carga allí y, de ser así, significa que algunas de las aplicaciones descargadas están agotando la batería más rápido de lo que se espera. Lamentablemente, no podemos identificar a los culpables ya que no conocemos las aplicaciones que ha instalado. Sería prudente comenzar su solución de problemas con las aplicaciones que instaló antes de que comenzara el problema. O, simplemente puede hacer una copia de seguridad de sus datos y hacer el reinicio maestro:

1. Apaga tu Samsung Galaxy S6.
2. Mantén presionadas las teclas Subir volumen, Inicio y Encender juntas.
3. Cuando el dispositivo se encienda y muestre "Encender el logotipo", suelte todas las teclas y aparecerá el icono de Android en la pantalla.
4. Espere hasta que aparezca la pantalla de recuperación de Android después de unos 30 segundos.
5. Con la tecla Bajar volumen, resalte la opción 'borrar datos / reinicio de fábrica' y presione la tecla de Encendido para seleccionarla.
6. Presione nuevamente el botón para bajar el volumen hasta que se resalte la opción 'Sí - eliminar todos los datos del usuario' y luego presione la tecla de Encendido para seleccionarlo.
7. Una vez que se complete el reinicio, resalte "Reiniciar sistema ahora" y presione la tecla de Encendido para reiniciar el teléfono.

Sin embargo, si el teléfono sigue descargando la batería más rápido en modo seguro y se niega a cargarse rápidamente, es más probable que sea necesario un problema de firmware y aún sea necesario un reinicio maestro.

Galaxy S6 no se carga debido al daño del agua

Problema : Mi teléfono tiene daños por agua y ha estado en un tazón de arroz durante la noche. Esta mañana encendí el teléfono, salió bien pero se apagó porque la batería estaba agotada, ahora no se cargará. Por favor ayuda.

Respuesta : Cuando se trata de daños por agua, realmente no podemos determinar el alcance del problema. En ti, parece que el poder IC fue el afectado por eso, por eso se niega a cargar. Pero esto es lo que quiero que hagas al respecto: presiona y mantén presionadas las teclas de bajar volumen y de encendido durante 10 a 15 segundos. Incluso si el teléfono no se inicia, la pantalla debería, al menos, parpadear. Después de eso, puedes enchufarlo para cargarlo y debería. Si no es el caso, entonces realmente tiene que enviarlo para su reparación.

El S6 completamente cargado está apagado y no se vuelve a encender

Problema : el teléfono estaba completamente cargado y apagado. No se puede encender y no hay indicación cuando está enchufado en el cargador. Quiero recuperar fotos en la galería. Ayuda por favor.

Problema relacionado : el teléfono se reinició después de apagarse y no se volvió a encender, ahora dice que no tiene batería y no se cargará.

Respuesta : Creo que es solo un fallo del sistema. Intente presionar las teclas Bajar volumen y Encender durante 10 a 15 minutos, debería reiniciarse. También puede seguir las instrucciones que cité en esta guía de resolución de problemas.

S6 se quedó sin batería pero alcanzó el 42% después de unos minutos de carga

Problema : mi batería se agotó mientras practicaba mi guitarra con una aplicación. Pegué mi teléfono con un cargador rápido, esperé hasta que estuvo al 5% y lo encendí de nuevo. Al volver a encender mi teléfono, de repente tuve 42% de batería. No es realmente un problema, pero ... ¿qué diablos acaba de pasar?

Respuesta : Es posible que tenga el cargador más rápido del planeta ... pero creo que es solo una lectura de batería incorrecta. Intente usar el teléfono con una batería del 42% y vea cuánto durará. O bien, puede intentar reiniciar el teléfono para ver si la lectura cambia.

Otro procedimiento que puede hacer para corregir esto es eliminar el caché del sistema:

1. Apague el dispositivo.
2. Mantenga presionados los siguientes tres botones al mismo tiempo: tecla de subir volumen, tecla de inicio y tecla de encendido.
3. Cuando el teléfono vibre, suelte la tecla de Encendido pero continúe presionando la tecla de subir volumen y la tecla de inicio.
4. Cuando aparezca la pantalla de recuperación del sistema de Android, suelte las teclas de subir volumen y de inicio.
5. Presiona la tecla Bajar volumen para resaltar 'borrar partición de caché'.
6. Presiona la tecla de Encendido para seleccionar.
7. Cuando se completa la partición de borrado de caché, se resalta "Reiniciar sistema ahora".
8. Presiona la tecla de Encendido para reiniciar el dispositivo.