Cómo reparar el Samsung Galaxy S6 que no se actualiza, otros problemas del sistema [Guía de solución de problemas]

Muchos propietarios de #Samsung Galaxy S6 (# GalaxyS6) se están preparando para el próximo lanzamiento de Android 7.1 #Nougat, que puede suceder este mes. Algunos operadores y proveedores de servicios también lanzaron parches de seguridad y otras actualizaciones menores en preparación para el grande. Sin embargo, hay propietarios que se quejan de que su dispositivo no se puede actualizar por alguna razón, mientras que hay otros que están plagados de otros problemas relacionados con el sistema.

Sigue leyendo para saber más sobre los problemas que abordé en esta publicación y aprende cómo solucionar problemas con tu teléfono en caso de que encuentres uno de estos problemas. Tenga en cuenta que esta es una publicación de solución de problemas, lo que significa que intentaremos recopilar más información sobre el problema descartando posibilidades, lo cual es importante para nosotros saber qué hacer para solucionarlo. Trate de revisar la lista de problemas a continuación y haga clic en el enlace para ir a un tema o sección específica ...

• Galaxy S6 no puede terminar de instalar la nueva actualización, se detiene abruptamente
• El Samsung Galaxy S6 se apaga con el texto rojo "binario personalizado bloqueado por el bloqueo de FRP"
• Samsung Galaxy S6 no se puede actualizar, hablar directamente
• Samsung Galaxy S6 no descargará ni instalará la nueva actualización
• Samsung Galaxy S6 atrapado en la versión Lollipop

Pero antes de eso, si alguna vez intenta encontrar una solución a un problema totalmente diferente, visite nuestra página de solución de problemas del Galaxy S6, ya que hemos abordado cientos de problemas con este dispositivo desde que comenzamos a brindarlo. Encuentre problemas similares a los suyos y use las soluciones o guías de solución de problemas que sugerimos. Si no funcionan para usted o si necesita más ayuda, complete nuestro cuestionario de problemas de Android y haga clic en enviar para contactarnos.

Galaxy S6 no puede terminar de instalar la nueva actualización, se detiene abruptamente

Problema: hay una actualización que tengo que descargar en mi Galaxy S6. Ya llamé a mi proveedor y el representante me dijo que la actualización es oficial, pero no se instalará. Quiero decir, cuando intento descargarlo en mi teléfono, comienza a encontrarlo, pero por alguna razón el teléfono simplemente deja de descargarlo para que la instalación no continúe. No estoy muy seguro de cuál es el problema realmente, así que si ustedes pueden aclarar este problema, eso sería muy útil ya que no soy realmente un técnico.

Solución de problemas : este tipo de problemas suceden todo el tiempo y, con mayor frecuencia, ocurren cuando menos se los espera. Hay varias posibilidades que debe considerar para saber qué causó el problema. Por lo tanto, simplemente analicemos y veamos si podemos hacer que su dispositivo se actualice al firmware más reciente.

Conexión a internet interrumpida . En realidad, está descargando un archivo comprimido de no menos de 400 MB, es necesario decir que necesita una conexión a Internet estable mientras intenta descargar e instalar el nuevo firmware. Cualquier interrupción de la conexión puede provocar el fallo de la actualización. Para asegurarse de que tiene una conexión estable, conéctese a un punto de acceso Wi-Fi en lugar de usar datos móviles.

No hay suficiente almacenamiento en su teléfono . El nuevo firmware se descargará al almacenamiento interno de su teléfono y, si no hay suficiente espacio, la descarga o la instalación fallarán. Suponiendo que la actualización es de solo 400 MB y que le quedan alrededor de 500 MB de espacio en la memoria de su teléfono, eso no es suficiente. ¿Por qué? Debido a que la descarga tomará 400 MB y recuerde que está descargando un archivo comprimido durante la instalación, los archivos se extraerán y es posible que necesite otros 400 MB o incluso más. Intente liberar espacio en el almacenamiento interno de su teléfono moviendo sus imágenes, videos y archivos grandes a su computadora o almacenamiento en la nube. También puede desinstalar aplicaciones grandes, no utilizadas.

Algunos archivos ya han sido descargados. Cuando intentó descargar la actualización por primera vez, es posible que algunos archivos ya se hayan descargado pero no estén instalados. Entonces, el teléfono los ve, pero como la primera instancia falló, esos archivos permanecen en el directorio. Cuando intentó volver a descargar la actualización, es posible que se hayan producido conflictos debido a esos archivos y, como no tiene acceso a ellos, simplemente haga una copia de seguridad de sus archivos y datos y luego reinicie su teléfono. Después del reinicio, intente descargar el firmware nuevamente. Así es como restableces tu dispositivo ...

1. Apaga tu Samsung Galaxy S6.
2. Mantén presionadas las teclas Subir volumen, Inicio y Encender juntas.
3. Cuando el dispositivo se encienda y muestre "Encender el logotipo", suelte todas las teclas y aparecerá el icono de Android en la pantalla.
4. Espere hasta que aparezca la pantalla de recuperación de Android después de unos 30 segundos.
5. Con la tecla Bajar volumen, resalte la opción 'borrar datos / reinicio de fábrica' y presione la tecla de Encendido para seleccionarla.
6. Presione nuevamente el botón para bajar el volumen hasta que se resalte la opción 'Sí - eliminar todos los datos del usuario' y luego presione la tecla de Encendido para seleccionarlo.
7. Una vez que se complete el reinicio, resalte "Reiniciar sistema ahora" y presione la tecla de Encendido para reiniciar el teléfono.

Espero que esto ayude.

El Samsung Galaxy S6 se apaga con el texto rojo "binario personalizado bloqueado por el bloqueo de FRP"

Problema: tengo la galaxia s6. Lo apagué y fui a encenderlo nuevamente y aparece el nombre de la galaxia, pero en la parte superior dice en rojo "binario personalizado bloqueado por bloqueo de FRP" y luego se apaga. Intenté seguir algunos videos de YouTube, pero tanto la aplicación Smart Switch como la aplicación Kies 3 me dicen que mi dispositivo no es compatible.

Solución: Si su dispositivo está rooteado, entonces este es uno de los síntomas o podemos decir 'efecto secundario' de rootear su dispositivo. La "protección de restablecimiento de fábrica" ​​(FTP) es un sistema de seguridad que protegerá el dispositivo de los ladrones que restablece el dispositivo y solicitará las credenciales del propietario original. En caso de que no sea el propietario original del dispositivo, es posible que este dispositivo tenga una ROM personalizada (rooteada).

Este es un problema grave que no se puede hacer fácilmente, y la única solución posible para solucionarlo es a través de ODIN. Principalmente, necesitaba una PC para descargar e instalar kies y stock ROM (Oficial / Original) para flashear en su dispositivo. Para saber cómo usar ODIN, encuentre el tutorial más confiable sobre cómo hacerlo. Hay varios hilos en la web que proporcionan un procedimiento paso a paso sobre cómo usar ODIN y descargar otros componentes necesarios. Por lo tanto, para evitar agregar más problemas a su dispositivo, siempre verifique dos veces los requisitos necesarios antes de usarlo o podría necesitar a alguien que sepa cómo hacerlo.

Samsung Galaxy S6 no se puede actualizar, hablar directamente

Problema: tengo la galaxy s6 y estoy hablando directamente. Cada vez que intento actualizar el sistema, aparece un mensaje que dice que la actualización de correo no está disponible temporalmente. ¿No está seguro de qué hacer o si simplemente no puedo obtener la actualización? ¡Ayuda por favor!

Solución: ¡ Primero que nada! Como mencionó que su proveedor de servicios actual es sincero, todos sabemos que este proveedor está utilizando las principales compañías (Verizon, AT&T, Sprint, T-Mobile). La pregunta es, ¿qué operador está utilizando actualmente? ¿Qué versión actualizada estás intentando descargar?

Hubo informes de que algunos proveedores de servicios aún no lanzaban actualizaciones para el Samsung Galaxy S6. Cité cierta información de que Verizon todavía está en 6.0, Sprint tiene 6.0.1, T-mobile está trabajando en la actualización más nueva de Nougat 7.0 pero actualmente en 6.0.1 y, por último, AT&T también es 6.0.1.

Asegúrese de haber comprobado su versión de firmware actual y no es necesario que la actualice. En caso de que tenga una versión anterior y quisiera actualizarla, podemos recomendarle un procedimiento de solución de problemas básico. Si su Galaxy S6 es un GSM o con SIM, este es el método que debe hacer:

1. Apaga tu dispositivo
2. Retire la tapa posterior de su Galaxy S6
3. Quitar la bateria
4. Retire la tarjeta SIM, simplemente empuje hacia adelante la tarjeta SIM hasta que haga clic y se deslice. Una vez fuera, limpie los conectores de latón con un paño limpio.
5. Vuelva a insertar la tarjeta SIM
6. Reemplace la batería
7. Vuelva a colocar la cubierta trasera.
8. Mantenga presionada la tecla de Encendido + Bajar volumen durante aproximadamente 7 a 10 segundos.
9. Espere hasta que su dispositivo se inicie y aparezca el logotipo del Samsung Galaxy S6, luego suelte las teclas
10. Intente conectarse a la red y descargar manualmente la actualización.

Su dispositivo funcionará bien y descargará las actualizaciones. Si no, continúe y borre la partición de caché del sistema, actualizará el sistema de su dispositivo después de eliminar los cachés antiguos y forzará la creación de uno nuevo. Puede consultar los pasos anteriores sobre cómo limpiar la memoria caché del sistema. De lo contrario, comience a hacer copias de seguridad de todos los archivos importantes que se guardan en su dispositivo y realice el procedimiento de restablecimiento maestro. Se eliminarán todos los archivos en el sistema y se restaurarán a los valores predeterminados del fabricante. Este procedimiento es opcional, puede ignorarlo si no lo desea. En caso de que vayas con él, sigue estos pasos:

1. Apaga tu Samsung Galaxy S6.
2. Presione y luego mantenga presionadas las teclas Inicio y Volumen hacia arriba, luego presione y mantenga presionada la tecla de Encendido.
3. Cuando el Samsung Galaxy S6 se muestre en la pantalla, suelte la tecla de Encendido pero continúe presionando las teclas Inicio y Subir volumen.
4. Cuando se muestre el logotipo de Android, puede soltar ambas teclas y dejar el teléfono por unos 30 a 60 segundos.
5. Con la tecla Bajar volumen, navegue por las opciones y resalte 'borrar datos / restablecer a los valores de fábrica'.
6. Una vez resaltado, puede presionar la tecla de Encendido para seleccionarlo.
7. Ahora resalte la opción 'Sí' usando la tecla para bajar el volumen y presione el botón de Encendido para seleccionarla.
8. Espere hasta que su teléfono termine de hacer el reinicio maestro. Una vez completado, resalte 'Reiniciar sistema ahora' y presione la tecla de Encendido.
9. El teléfono ahora se reiniciará más de lo habitual.

Su dispositivo podrá descargar el software más reciente después de restablecer su dispositivo. De lo contrario, llame a su proveedor de servicios y pregunte si la actualización está disponible para descargar.

Samsung Galaxy S6 no descargará ni instalará la nueva actualización

Problema: Mi samsung no se actualizará a malvavisco ni será reconocido por la computadora. por lo tanto, no he podido actualizar a las versiones más recientes, obtener el nuevo emoji súper genial o conectarme a un interruptor inteligente.

Solución: Como mencionó que su PC no reconoció su dispositivo cuando lo enchufó, asegúrese de que esté en la función correcta, Dispositivo de medios (MTP), también intente enchufarlo en otro puerto USB. En algunos casos, otros puertos no pueden reconocer otro dispositivo, excepto una unidad flash y otros periféricos. Luego vea si hay progreso, si reconocerá su dispositivo, y siempre use ese puerto cada vez. Y asegúrese de que su dispositivo no está rooteado.

Si aún no puede actualizar, intente reiniciar su dispositivo presionando la tecla de Encendido y la tecla para bajar el volumen durante 7 a 10 segundos. Luego, espere hasta que vuelva a la pantalla de inicio y luego vuelva a descargar la actualización manualmente. Si el problema persiste, intente verificar su configuración si la 'Opción de Desarrollador' está habilitada, esta es una forma de reconocer su dispositivo cuando lo conecta a su PC. Si no es así, siga estos pasos para habilitar la opción Desarrolladores:

1. Ir a la configuración
2. Toque sobre el teléfono
3. Desliza hacia abajo y localiza 'Número de compilación'
4. Una vez localizado, tócalo 7-10 veces hasta que aparezca un mensaje de confirmación de que la opción de desarrolladores está habilitada
5. Toque el botón Atrás
6. Toque en Opciones para desarrolladores
7. Habilitar depuración de USB

Luego, desconecte y vuelva a conectar su dispositivo a su PC y vea si reconoce su dispositivo. Si no, puede llamar a su proveedor de servicios si las actualizaciones están listas para descargar.

Samsung Galaxy S6 atrapado en la versión Lollipop

Problema: Hasta ahora estoy usando la versión Lollipop con mi galaxy s6. Quiero actualizar a la última versión, pero no tengo idea de cómo voy a hacer eso. Ya estoy investigando las posibles formas en la web, pero quiero tener más sugerencias posibles para estar seguro. Thnx!

Solución: Hay dos sugerencias que puedo proporcionarle, OTA y ODIN. Lo más fácil es la OTA, recibirá una notificación de que ya hay una nueva actualización disponible, solo tiene que tocarla y el dispositivo se descargará solo o para descargarla manualmente a través de Configuración> Acerca del teléfono> Actualizaciones de software .

Si le gusta el procedimiento complejo, entonces use ODIN, esto lo usan principalmente los profesionales y otras personas que tienen conocimientos sobre el uso de este programa o de personas 'experimentadas'. Usando ODIN, requerirá que tenga una PC y descargue todos los softwares necesarios para actualizar su dispositivo. Aunque un error puede llevar a un desastre mayor, es altamente improbable que sea la mejor opción, pero efectiva.