Cómo solucionar errores del Samsung Galaxy S7 Edge “Falló la cámara” y “La cámara se detuvo”, otros problemas con la cámara [Guía de solución de problemas]

La cámara se encuentra entre los componentes más complejos de su #Samsung Galaxy S7 Edge (# S7Edge); El sensor es mecánico por lo que tiene su propio tiempo. El hardware también tiene que funcionar perfectamente con el firmware y la aplicación, de modo que cuando toca la aplicación Cámara, suceden muchas cosas; El sensor se inicializará junto con la aplicación. Ahora, si uno de ellos no se pudo inicializar, es cuando ocurren los problemas y aparecen los errores.

En esta publicación, abordaré un par de mensajes de error que puede encontrar al usar la aplicación de la cámara más un problema con el modo de la cámara. Si posee un S7 Edge y actualmente tiene un problema debido a un problema mientras usa la cámara, continúe leyendo para comprender más sobre estos errores y aprenda a resolver problemas en su teléfono para poder solucionar el problema.

Todos los demás problemas que resolví aquí empezaron sin ninguna causa o después de una actualización de firmware. Si ya nos ha contactado antes con respecto a un problema similar, examine los problemas a continuación para ver si se incluye su inquietud. Si no, visite nuestra página de resolución de problemas de S7 Edge y encuentre los problemas relacionados. Siéntase libre de utilizar nuestras soluciones y guías de solución de problemas para solucionar su problema. Si necesita más ayuda, siempre puede contactarnos llenando nuestro cuestionario de problemas de Android. Asegúrate de incluir los detalles del problema.

Repare el Galaxy S7 Edge con el aviso "Advertencia: la cámara falló"

Problema : Hola chico droide, necesito tu ayuda porque mi S7 Edge muestra un error cada vez que intento abrir la cámara. Dice "La cámara de advertencia falló". No sé cuándo comenzó, pero me di cuenta hace un par de días. No tengo ni idea de lo que pasó y no sé qué debo hacer para solucionarlo. ¿Puede usted ayudar? Gracias.

Solución de problemas : la advertencia de "La cámara falló" es más como un problema de hardware que una aplicación o un problema de firmware. Sin embargo, también hay ocasiones en que este problema se produce debido a un problema de sincronización. Cuando sucede, el problema puede estar en el firmware o en la aplicación, por eso es una regla general descartar esta última antes que cualquier otra cosa. Con todo lo que se dice, esto es lo que te sugiero que hagas:

Paso 1: inicie su teléfono en modo seguro y abra la cámara

Es simple lógica; Si el problema es causado por una aplicación de terceros, la cámara debería funcionar correctamente si el teléfono está en modo seguro porque todos los terceros están desactivados en este estado. Por lo tanto, siga los pasos a continuación:

  1. Mantenga pulsada la tecla de encendido.
  2. Tan pronto como pueda ver el 'Samsung Galaxy S7 EDGE' en la pantalla, suelte la tecla de Encendido y mantenga presionada la tecla para bajar el volumen de inmediato.
  3. Continúe presionando el botón para bajar el volumen hasta que el dispositivo termine de reiniciarse.
  4. Puede soltarlo cuando pueda ver 'Modo seguro' en la esquina inferior izquierda de la pantalla.

Paso 2: realice el restablecimiento de fábrica si el problema ocurre en modo seguro

Después de iniciar el teléfono en el modo seguro, abra la cámara y, si aparece el mismo error, haga una copia de seguridad de sus datos y realice el restablecimiento de fábrica solo para descartar la posibilidad de que se trate de un problema de firmware.

  1. En la pantalla de inicio, presiona el ícono Aplicaciones.
  2. Busque y toque Configuración y luego toque Copia de seguridad y restablecer.
  3. Toque Restablecer datos de fábrica y toque Restablecer dispositivo.
  4. Si tiene activada la función de bloqueo de pantalla, ingrese su contraseña o PIN.
  5. Toque Continuar.
  6. Pulse Eliminar todo para confirmar su acción.

Paso 3: envíe el teléfono para su revisión y / o reparación

Si el restablecimiento no solucionó el problema, debería considerar que un técnico revise el dispositivo para que se realicen pruebas para identificar cuál es el problema y si existe o no una solución económica. Si el problema fue causado por daños físicos o líquidos, es posible que no pueda reclamar la garantía.

Cómo reparar su Galaxy S7 Edge con el error "Desafortunadamente, la cámara se ha detenido"

Problema : mi teléfono es un S7 Edge que compré hace unos 5 meses. No ha habido un solo problema con él hasta que, en los últimos tiempos, cuando aparecía un error "Desafortunadamente, la cámara se detuvo" apareció cuando intenté usar la cámara. Simplemente ocurrió por sí solo y realmente no sabía cuál era el problema, qué lo causó y cómo solucionarlo. Tengo que conducir más de 60 millas hasta la tienda más cercana donde hay un técnico de Samsung y estoy muy ocupado todos los días, así que preferiría una guía paso a paso para solucionar este problema. Por favor ayuda.

Solución de problemas : mencionó que el teléfono estaba funcionando bien hasta hace poco, cuando comenzó a mostrar dicho mensaje de error. Honestamente, lo primero que me vino a la mente son los cachés corruptos. Creo que el teléfono descargó una actualización de firmware y actualizó su sistema operativo. Dado que la versión anterior creó cachés para que el teléfono funcionara sin problemas, es posible que el nuevo sistema todavía esté usando esos archivos con fecha. Necesitamos eliminarlos para que el nuevo sistema cree nuevos que sean compatibles con él.

Por lo tanto, lo primero que debe hacer es borrar la partición del caché iniciando su dispositivo en el Modo de recuperación:

  1. Apaga el teléfono
  2. Presione y luego mantenga presionadas las teclas Inicio y Volumen hacia arriba, luego presione y mantenga presionada la tecla de Encendido.
  3. Cuando el Samsung Galaxy S7 Edge se muestre en la pantalla, suelte la tecla de Encendido pero continúe presionando las teclas Inicio y Subir volumen.
  4. Cuando se muestre el logotipo de Android, puede soltar ambas teclas y dejar el teléfono por unos 30 a 60 segundos.
  5. Con la tecla Bajar volumen, navegue por las opciones y resalte 'borrar partición de caché'.
  6. Una vez resaltado, puede presionar la tecla de Encendido para seleccionarlo.
  7. Ahora resalte la opción 'Sí' usando la tecla para bajar el volumen y presione el botón de Encendido para seleccionarla.
  8. Espere hasta que su teléfono termine de borrar la partición de caché. Una vez completado, resalte 'Reiniciar sistema ahora' y presione la tecla de Encendido.
  9. El teléfono ahora se reiniciará más de lo habitual.

Después de borrar la partición de la memoria caché y de que el teléfono se haya iniciado correctamente, abra la aplicación de la cámara nuevamente para ver si se bloquea igual que antes. Si es así, debe aislar el problema inmediatamente para saber si es causado por una aplicación de terceros o preinstalada. Arranque su teléfono en modo seguro:

  1. Mantenga pulsada la tecla de encendido.
  2. Tan pronto como pueda ver el 'Samsung Galaxy S7 EDGE' en la pantalla, suelte la tecla de Encendido y mantenga presionada la tecla para bajar el volumen de inmediato.
  3. Continúe presionando el botón para bajar el volumen hasta que el dispositivo termine de reiniciarse.
  4. Puede soltarlo cuando pueda ver 'Modo seguro' en la esquina inferior izquierda de la pantalla.

Nuevamente, intente abrir la cámara para saber si se bloquea y si aún lo hace, entonces es hora de que reinicie su dispositivo, pero primero debe hacer una copia de seguridad de todos sus archivos y datos, y luego siga estos pasos:

  1. Apaga tu Samsung Galaxy S7 Edge.
  2. Presione y luego mantenga presionadas las teclas Inicio y Volumen hacia arriba, luego presione y mantenga presionada la tecla de Encendido. NOTA : No importa cuánto tiempo mantenga presionadas las teclas Inicio y Subir volumen, no afectará al teléfono, pero cuando presione y mantenga presionada la tecla de Encendido, es cuando el teléfono comienza a responder.
  3. Cuando el Samsung Galaxy S7 Edge se muestre en la pantalla, suelte la tecla de Encendido pero continúe presionando las teclas Inicio y Subir volumen.
  4. Cuando se muestre el logotipo de Android, puede soltar ambas teclas y dejar el teléfono por unos 30 a 60 segundos. NOTA : El mensaje "Instalar actualización del sistema" puede aparecer en la pantalla durante varios segundos antes de mostrar el menú de recuperación del sistema Android. Esta es solo la primera fase de todo el proceso.
  5. Con la tecla Bajar volumen, navegue por las opciones y resalte 'borrar datos / restablecer a los valores de fábrica'.
  6. Una vez resaltado, puede presionar la tecla de Encendido para seleccionarlo.
  7. Ahora resalte la opción 'Sí: eliminar todos los datos del usuario' usando la tecla de bajar volumen y presione el botón de Encendido para seleccionarla.
  8. Espere hasta que su teléfono termine de hacer el reinicio maestro. Una vez completado, resalte 'Reiniciar sistema ahora' y presione la tecla de Encendido.
  9. El teléfono ahora se reiniciará más de lo habitual.

Estoy seguro de que un problema menor como este se puede solucionar con este procedimiento. Siempre viene lo último debido a la molestia que conlleva cuando realiza una copia de seguridad de sus datos y archivos. Sin embargo, es un procedimiento de solución de problemas muy eficaz.

Problema del modo Samsung Galaxy S7 Edge Camera

Problema : en mis modos de cámara es solo uno, el automático. Todos los demás desaparecieron. El teléfono (Galaxy S7 Edge), no está en modo fácil, lo comprobé. Incluso el modo pro no está allí. Y para la cámara frontal solo tengo modo selfie. Sé que en los modos de cámara, la parte trasera y la parte frontal deberían ser mucho más modos, porque los usé mucho. ¿Qué tengo que hacer? Todos ellos simplemente desaparecieron.

Solución: existe la posibilidad de que se haya producido este problema debido a una mala configuración en la configuración de la cámara del teléfono. Lo primero que debes hacer es tratar de ver si hay un ícono de engranaje presente en la pantalla cada vez que inicias la aplicación de la cámara. Si lo hay, entonces existe la posibilidad de que el problema se solucione simplemente tocando el ícono y luego deshabilitando el modo Fácil en su Galaxy S7 Edge. Para deshabilitar el modo, siga estos pasos.

  1. Desde la pantalla de inicio, inicie la aplicación Configuración.
  2. Toque Modo fácil.
  3. Presiona nuevamente el modo Fácil para habilitarlo.
  4. Toque en Hecho.

Sin embargo, después de realizar el procedimiento y el problema que sigue ocurriendo en su teléfono, lo mejor es hacer un reinicio maestro. Este método devolverá su teléfono a su configuración predeterminada. Y tenga en cuenta que este procedimiento eliminará todos sus archivos, incluidas las aplicaciones de terceros que instaló. Por lo tanto, es necesario realizar una copia de seguridad de todos sus archivos. Para realizar el reinicio maestro, siga estos pasos.

  1. Apaga tu Samsung Galaxy S7 Edge.
  2. Presione y luego mantenga presionadas las teclas Inicio y Volumen hacia arriba, luego presione y mantenga presionada la tecla de Encendido.
  3. Cuando el Samsung Galaxy S7 Edge se muestre en la pantalla, suelte la tecla de Encendido pero continúe presionando las teclas Inicio y Subir volumen.
  4. Cuando se muestre el logotipo de Android, puede soltar ambas teclas y dejar el teléfono por unos 30 a 60 segundos. Con la tecla Bajar volumen, navegue por las opciones y resalte 'borrar datos / restablecer a los valores de fábrica'.
  5. Una vez resaltado, puede presionar la tecla de Encendido para seleccionarlo.
  6. Ahora resalte la opción 'Sí: eliminar todos los datos del usuario' usando la tecla de bajar volumen y presione el botón de Encendido para seleccionarla.
  7. Espere hasta que su teléfono termine de hacer el reinicio maestro. Una vez completado, resalte 'Reiniciar sistema ahora' y presione la tecla de Encendido.
  8. El teléfono ahora se reiniciará más de lo habitual.