Cómo solucionar problemas de carga del Samsung Galaxy S7 Edge [Guía de solución de problemas]

Si bien ya abordamos algunos problemas relacionados con la carga con el # Samsung Galaxy S7 Edge (# S7Edge) antes, en esta publicación, abordaré algunos problemas de carga recientemente informados. Algunos de ellos ocurrieron después de una actualización, mientras que otros se sumergieron en agua.

Siga leyendo para obtener más información sobre los problemas que abordé en esta publicación para saber cómo tratarlos en caso de que le ocurra algo en el futuro. Si bien es lógico ir a ver a un técnico si algo malo le sucede a su teléfono, siempre es aconsejable intentar realizar los procedimientos básicos de solución de problemas ya que uno de ellos puede funcionar para usted.

  • Galaxy S7 Edge no se carga después de una actualización
  • Galaxy S7 Edge comenzó a cargar muy lento
  • Galaxy S7 Edge no se volverá a encender después de que se apague debido a la descarga de la batería
  • Galaxy S7 Edge no se cargará después de tomar una foto bajo el agua

Antes que nada, si tiene otros problemas con su S7 Edge, visite nuestra página de resolución de problemas para encontrar problemas similares o relacionados con lo que tiene. Intente usar las soluciones que le proporcionamos anteriormente o puede contactarnos directamente completando este formulario aquí. Asegúrese de proporcionar los detalles necesarios sobre su problema para que podamos ayudarlo mejor.

Galaxy S7 Edge no se carga después de una actualización

Rara vez ocurre que una actualización de firmware puede resultar en un problema de no carga, pero podría suceder. El problema es que no es del todo un problema con el firmware, de hecho, no sabemos con certeza si el nuevo sistema tiene algo que ver con eso. Aquí está uno de los mensajes que recibimos de nuestros lectores que lo describe mejor:

" Hola chicos! Tengo el nuevo Galaxy S7 Edge que estaba funcionando bien y no tuvo problemas. Cuando llegó la actualización, dejó de cargarse. Cuando lo conecto, el teléfono simplemente no responde. Normalmente, hay una luz que se encenderá y se mostrará el ícono de carga. ¿Pueden ustedes mirar esto?

Por lo general, cuando solucionamos el problema de no cargar este tipo de problemas, nos dirigimos directamente a los accesorios y al hardware, es decir, el cargador, el cable USB, el puerto de la utilidad, la batería, etc. Sin embargo, en este caso, debemos descartar la posibilidad de que los actualización desordenada el teléfono. Dicho esto, lo primero que debes hacer es eliminar el caché del sistema, ya que a menudo se corrompe.

  1. Apaga tu Samsung Galaxy S7 Edge.
  2. Presione y luego mantenga presionadas las teclas Inicio y Volumen hacia arriba, luego presione y mantenga presionada la tecla de Encendido.
  3. Cuando el Samsung Galaxy S7 Edge se muestre en la pantalla, suelte la tecla de Encendido pero continúe presionando las teclas Inicio y Subir volumen.
  4. Cuando se muestre el logotipo de Android, puede soltar ambas teclas y dejar el teléfono por unos 30 a 60 segundos.
  5. Con la tecla Bajar volumen, navegue por las opciones y resalte 'borrar partición de caché'.
  6. Una vez resaltado, puede presionar la tecla de Encendido para seleccionarlo.
  7. Ahora resalte la opción 'Sí' usando la tecla para bajar el volumen y presione el botón de Encendido para seleccionarla.
  8. Espera hasta que tu teléfono termine de limpiar la partición. Una vez completado, resalte 'Reiniciar sistema ahora' y presione la tecla de Encendido.
  9. El teléfono ahora se reiniciará más de lo habitual.

Si el problema persiste y su teléfono todavía tiene suficiente batería para hacer una copia de seguridad de sus datos y realizar el reinicio maestro, entonces debe hacerlo:

  1. Apaga tu Samsung Galaxy S7 Edge.
  2. Presione y luego mantenga presionadas las teclas Inicio y Volumen hacia arriba, luego presione y mantenga presionada la tecla de Encendido.

NOTA : No importa cuánto tiempo mantenga presionadas las teclas Inicio y Subir volumen, no afectará al teléfono, pero cuando presione y mantenga presionada la tecla de Encendido, es cuando el teléfono comienza a responder.

  1. Cuando el Samsung Galaxy S7 Edge se muestre en la pantalla, suelte la tecla de Encendido pero continúe presionando las teclas Inicio y Subir volumen.
  2. Cuando se muestre el logotipo de Android, puede soltar ambas teclas y dejar el teléfono por unos 30 a 60 segundos.

NOTA : El mensaje "Instalar actualización del sistema" puede aparecer en la pantalla durante varios segundos antes de mostrar el menú de recuperación del sistema Android. Esta es solo la primera fase de todo el proceso.

  1. Con la tecla Bajar volumen, navegue por las opciones y resalte 'borrar datos / restablecer a los valores de fábrica'.
  2. Una vez resaltado, puede presionar la tecla de Encendido para seleccionarlo.
  3. Ahora resalte la opción 'Sí: eliminar todos los datos del usuario' usando la tecla de bajar volumen y presione el botón de Encendido para seleccionarla.
  4. Espere hasta que su teléfono termine de hacer el reinicio maestro. Una vez completado, resalte 'Reiniciar sistema ahora' y presione la tecla de Encendido.
  5. El teléfono ahora se reiniciará más de lo habitual.

Si el reinicio también falló, entonces es hora de buscar los accesorios primero y luego el hardware.

Paso 1: resuelva el problema del cargador o adaptador de corriente que está utilizando . No tiene que abrirlo, solo tiene que mirar hacia el puerto para ver si hay una pelusa o escombros que impidan los contactos adecuados entre los receptores. La mejor manera de verificar si es el cargador es usar uno diferente. Si el teléfono se carga con otros cargadores, entonces usted sabe qué hacer.

Paso 2: Revise el cable USB para ver si hay alguna rotura . Simplemente pase los dedos por él para ver si puede sentir un bulto que indica que algo no está justo debajo de la cubierta. Si puede sentir algo o no, también es aconsejable utilizar un cable diferente. Si es el problema, puede comprar solo el cable o puede comprar un nuevo cargador, que viene con un cable.

Paso 3: Verifique el puerto USB o de utilidad de su teléfono . Al igual que la forma en que inspecciona el cargador, intente ver si hay residuos y pelusas en él. Además, tenga en cuenta la posibilidad de que se haya doblado un pin. Para los desechos, puede eliminarlos con una ráfaga de aire comprimido o usando un palillo. Si una de las clavijas está doblada, puede enderezarla con un palillo. Una vez que lo hayas comprobado, intenta enchufar el teléfono y mantenerlo en un ángulo determinado. Si el teléfono se carga si se mantiene en un cierto ángulo, entonces es una conexión floja y necesita un técnico para que lo arregle por usted.

Paso 4: Busque la ayuda de un técnico . Ha hecho lo que necesita para hacerlo, si el problema persiste después de todo, necesita a alguien que pueda abrir el teléfono y realizar otras pruebas.

Galaxy S7 Edge comenzó a cargar muy lento

Los problemas de carga lenta son muy comunes y, en la mayoría de los casos, son problemas relacionados con el firmware y la aplicación. Es imperativo que dé un paso a la vez para solucionar este problema, ya que puede ahorrarle muchos problemas. Dicho esto, esto es lo que debes hacer:

Chicos de TDG, espero que realmente puedan ayudarme. Por alguna razón, mi Galaxy S7 Edge comenzó a cargarse muy lento, lo cual es un gran apagón considerando que compré este teléfono porque su función de carga rápida. Ahora, toma más de cinco horas alcanzar el 85% del 10% y no puede completarlo. ¿Lo que da?

Paso 1: en primer lugar, arranque su dispositivo en modo seguro . Es necesario aislar el problema para saber si las aplicaciones descargadas tienen algo que ver con eso. Si el teléfono se carga bien en modo seguro, entonces se confirma nuestra sospecha, de lo contrario, realice el siguiente procedimiento para investigar más a fondo.

  1. Mantenga pulsada la tecla de encendido.
  2. Tan pronto como pueda ver el 'Samsung Galaxy S7 EDGE' en la pantalla, suelte la tecla de Encendido y mantenga presionada la tecla para bajar el volumen de inmediato.
  3. Continúe presionando el botón para bajar el volumen hasta que el dispositivo termine de reiniciarse.
  4. Puede soltarlo cuando pueda ver 'Modo seguro' en la esquina inferior izquierda de la pantalla.

Paso 2: apaga tu Galaxy S7 Edge y enchúfalo para cargarlo . Esta es otra forma de comprobar si su teléfono se carga normalmente cuando todo está apagado porque, de ser así, el problema está sin duda en el firmware. En este caso, puede continuar con la limpieza de la partición de caché y / o hacer el reinicio maestro. Por favor, consulte las instrucciones anteriores.

Paso 3: envíe el teléfono para una revisión y reparación adicionales . En caso de que la reinicialización no solucionara el problema, debe tratarse de un problema de hardware y usted no puede hacer nada al respecto, excepto encontrar un técnico que se encargue de ello.

Galaxy S7 Edge no se volverá a encender después de que se apague debido a la descarga de la batería

Los bloqueos del sistema son muy comunes y ocurren sin razón aparente. Afortunadamente, este problema puede solucionarse fácilmente, de hecho, todo lo que tiene que hacer es forzar el reinicio de su teléfono. Aquí está el mensaje real que recibimos de nuestro lector:

" Obtuve mi S7 Edge hace aproximadamente un mes y hasta ahora todo va bien. Anoche estuve con amigos y me quedé sin batería, así que el teléfono se apagó. Conecté el cargador y se cargó bien. No intenté encenderlo hasta que estaba en 20%, pero cuando lo hice, simplemente no se encendió. Entonces, desconecté el teléfono y lo intenté de nuevo, todavía nada. Cuando lo conecte de nuevo, ya no se cargará. ¿Que le paso a eso? ¿Esto significa que rompí mi teléfono solo por cargarlo? Ayudame por favor. Gracias.

Sucede todo el tiempo que el teléfono se bloquea durante el arranque, especialmente si algunos servicios no se cargan. No es nada serio, en realidad. Todo lo que tiene que hacer es presionar y mantener presionado el botón para bajar el volumen y la tecla de encendido durante 10 segundos para reiniciar el teléfono. Creo que solo este procedimiento puede solucionar este problema, ya que en realidad no ocurrió nada significativo que pudiera haber llevado a este problema.

Galaxy S7 Edge no se cargará después de tomar una foto bajo el agua

El siguiente problema es aparentemente causado por el agua y cuando se trata de esto, no hay mucho que podamos hacer al respecto. Para darle una idea más clara de cómo ocurre este problema, aquí está el mensaje real de nuestros lectores:

Déjame decirte en detalle cómo comenzó este problema. Tuve que ir con amigos a la playa y tenía la S7 Edge cargada completamente la noche anterior. Tomamos algunas fotos mientras nos duchábamos en agua corriente y el teléfono ha funcionado bien después de eso. Luego tomamos algunas fotos mientras nadábamos en el mar y pudimos tomar más de 30 tomas. Aproximadamente un par de horas después de tomar fotografías, la pantalla del teléfono comenzó a parpadear y luego se reinició por sí sola una vez. Se agotó la batería un poco más rápido de lo esperado y cuando la conecté, simplemente no se carga. ¿Es posible que el agua lo arruinara? Se supone que es impermeable, ¿por qué sucede esto?

Si esto le sucede, apague su teléfono y no lo vuelva a cargar. Luego, envíelo para que el técnico pueda limpiarlo y secarlo antes de volver a encenderlo. En este punto, todo depende de la habilidad del técnico que maneja el caso.