Cómo reparar el Samsung Galaxy S7 Edge que tiene el mensaje de error "Desafortunadamente, los mensajes se han detenido" y otros problemas relacionados con la aplicación

El mensaje de error "Desafortunadamente, los mensajes se han detenido" se produce en todos los teléfonos inteligentes Android y eso incluye el Samsung Galaxy S7 Edge. Ocurre a menudo cuando está utilizando una aplicación, en este caso, la aplicación Messages o la aplicación de mensajería predeterminada de su S7 Edge. Este problema aparece principalmente después de una actualización de software porque es posible que queden algunos archivos de sistema temporales antiguos que no se eliminaron durante el proceso de actualización. Por lo tanto, incluso las magníficas especificaciones del Samsung Galaxy S7 Edge no pueden escapar a este tipo de problema.

En esta publicación, abordaré este problema y otro problema relacionado con el mensaje de error del Samsung Galaxy S7 Edge. Continúe leyendo la publicación para obtener más información sobre este problema, así como los pasos recomendados para solucionar el problema.

Para aquellos que tienen otros problemas con el S7 Edge, visite nuestra página de resolución de problemas, ya que hemos abordado varios problemas. Encuentre los que están relacionados o son similares a los suyos y use las soluciones que proporcionamos. Si no funcionan o si necesita más ayuda, no dude en contactarnos completando este cuestionario. Incluya más detalles lo más posible para que podamos ayudarlo mejor.

Solución de problemas del Galaxy S7 Edge con el error "Desafortunadamente, los mensajes se han detenido"

Problema: ¿Cómo deshacerse de "Desafortunadamente, los mensajes se han detenido" en el Galaxy S7 Edge?

Solución de problemas: ¿Es la primera vez que encuentra este tipo de problema? Si es así, entonces su dispositivo podría estar experimentando un problema de software y se puede solucionar. Pero no deje a un lado ningún otro problema serio que pueda dañar el dispositivo o incluso bloquearlo. Lo que debe hacer es borrar el caché y los datos de su aplicación de mensajería, es el paso más fácil, pero la mayoría de las veces la solución más efectiva para el problema. Aquí están los pasos sobre cómo hacerlo:

1. Ir a apps
2. Toque Configuración
3. Aplicaciones de toque
4. Toque Administrador de aplicaciones
5. Vaya a la pestaña TODOS
6. Una vez dentro de la pestaña TODOS, inicie su búsqueda de la aplicación Mensajería
7. Toque la aplicación de mensajería
8. Presiona Borrar caché
9. Toque Borrar datos
10. Vuelve a la pantalla principal.

Alternativamente, puede acceder al menú de Configuración a través del panel de notificación.

1. Desliza hacia abajo el panel de notificaciones
2. Toque el icono de engranaje para acceder a la configuración
3. Aplicaciones de toque
4. Toque Administrador de aplicaciones

Una vez que haya terminado, puede intentar usar su aplicación de mensajería en su Samsung Galaxy S7 Edge.

Paso 1: Ejecutar el teléfono en modo seguro

Si alguna vez el problema persiste después de borrar el caché y los datos, existe la posibilidad de que haya sido causado por aplicaciones de terceros. Existen estas aplicaciones que tienen malware o virus que pueden estropear el sistema y podría ser peor. Para verificar si el culpable es una aplicación de terceros, debe ejecutar el dispositivo en Modo seguro, deshabilitará temporalmente todas las aplicaciones de terceros instaladas y determinará si el dispositivo se ejecutará sin problemas. Mientras está en este modo, puede desinstalar fácilmente las aplicaciones sospechosas y eliminarlas permanentemente para evitar que el problema se repita. Siga los pasos a continuación sobre cómo ejecutar en modo seguro:

1. Mantenga pulsada la tecla de encendido.
2. Tan pronto como pueda ver el 'Samsung Galaxy S7 EDGE' en la pantalla, suelte la tecla de Encendido y mantenga presionada la tecla para bajar el volumen de inmediato.
3. Continúe presionando el botón para bajar el volumen hasta que el dispositivo termine de reiniciarse.
4. Puede soltarlo cuando pueda ver 'Modo seguro' en la esquina inferior izquierda de la pantalla.

Paso 2: ejecútelo en modo de recuperación e intente borrar el caché del sistema

Este método es como borrar los datos y el caché de su aplicación individual, pero la única diferencia es que está borrando los archivos de caché del sistema en general. En el modo de recuperación, también puede optar por reiniciar el dispositivo de forma maestra, pero ese sería el último recurso si el problema persiste después de borrar la memoria caché del sistema. Aquí están los pasos de cómo hacerlo:

1. Apaga tu Samsung Galaxy S7 Edge.
2. Presione y luego mantenga presionadas las teclas Inicio y Volumen hacia arriba, luego presione y mantenga presionada la tecla de Encendido.
3. Cuando el Samsung Galaxy S7 Edge se muestre en la pantalla, suelte la tecla de Encendido pero continúe presionando las teclas Inicio y Subir volumen.
4. Cuando se muestre el logotipo de Android, puede soltar ambas teclas y dejar el teléfono por unos 30 a 60 segundos.
5. Con la tecla Bajar volumen, navegue por las opciones y resalte 'borrar partición de caché'.
6. Una vez resaltado, puede presionar la tecla de Encendido para seleccionarlo.
7. Ahora resalte la opción 'Sí' usando la tecla para bajar el volumen y presione el botón de Encendido para seleccionarla.
8. Espere hasta que su teléfono termine de hacer el reinicio maestro. Una vez completado, resalte 'Reiniciar sistema ahora' y presione la tecla de Encendido.
9. El teléfono ahora se reiniciará más de lo habitual.

Paso 3: Realice el reinicio maestro en su teléfono

Después de seguir todos los pasos mencionados anteriormente y el problema persiste, debe hacer el reinicio maestro de su dispositivo. Este es el último recurso que tiene que hacer antes de llevar el dispositivo a un técnico. Pero, antes de reiniciar su dispositivo, le recomendamos que haga una copia de seguridad de sus archivos importantes primero, como sus fotos, contactos, etc. y guárdelo en su tarjeta SD o dispositivo de hardware externo.

Restaurará su dispositivo a los valores predeterminados, al igual que la primera vez que lo obtuvo. Aquí están los pasos para dominar el reinicio:

1. Apaga tu Samsung Galaxy S7 Edge.
2. Presione y luego mantenga presionadas las teclas Inicio y Volumen hacia arriba, luego presione y mantenga presionada la tecla de Encendido.
3. Cuando el Samsung Galaxy S7 Edge se muestre en la pantalla, suelte la tecla de Encendido pero continúe presionando las teclas Inicio y Subir volumen.
4. Cuando se muestre el logotipo de Android, puede soltar ambas teclas y dejar el teléfono por unos 30 a 60 segundos.
5. Con la tecla Bajar volumen, navegue por las opciones y resalte 'borrar datos / restablecer a los valores de fábrica'.
6. Una vez resaltado, puede presionar la tecla de Encendido para seleccionarlo.
7. Ahora resalte la opción 'Sí: eliminar todos los datos del usuario' usando la tecla de bajar volumen y presione el botón de Encendido para seleccionarla.
8. Espere hasta que su teléfono termine de hacer el reinicio maestro. Una vez completado, resalte 'Reiniciar sistema ahora' y presione la tecla de Encendido.
9. El teléfono ahora se reiniciará más de lo habitual.

Cómo solucionar problemas del Galaxy S7 Edge que muestra el error "Desafortunadamente, los contactos se han detenido"

Problema: "Desafortunadamente, los contactos se han detenido" aparece un mensaje de error cada vez que intento elegir contactos de mi lista. Sin embargo, cuando acabo de ingresar el número manualmente, el mensaje pasa por menos este error. No estoy seguro de qué sucedió pero creo que hubo una actualización antes de este problema. ¿Cómo puedo arreglar esto?

Solución de problemas: sigamos adelante con su problema. Es posible que tenga un problema de software que provocó este mensaje de error debido a los archivos dañados o dañados. Si recientemente descargó una actualización de software, por alguna razón, se pudo haber interrumpido o la descarga no se completó. Puede intentar descargar la actualización de software nuevamente, pero antes de hacerlo, puede ejecutar el dispositivo en modo de recuperación y borrar los archivos de caché del sistema.

También es posible que sea solo un problema de la aplicación como dijiste, el error solo aparece cuando intentas elegir un contacto de tu lista de contactos cuando intentas enviar un mensaje de texto. Para esto, debe intentar borrar el caché y los datos de las aplicaciones de Contactos y, si eso no funciona, vaya después de la aplicación de Mensajes:

1. En la pantalla de inicio, presiona el ícono Aplicaciones.
2. Encuentra y toca en Configuración.
3. Toque Aplicaciones y luego Administrador de aplicaciones.
4. Pase a TODA la pestaña.
5. Encuentra y toca Contactos.
6. Pulse Almacenamiento.
7. Toque Borrar caché y luego Borrar datos, Eliminar.

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