Cómo reparar el Samsung Galaxy S7 Edge que muestra líneas negras horizontales en la pantalla, otros problemas relacionados con la pantalla [Guía de solución de problemas]

Si bien el #Samsung Galaxy S7 Edge (# S7Edge) tiene una hermosa pantalla que contiene la última tecnología #AMOLED de Samsung, muchos propietarios todavía se quejan de algunos problemas relacionados con la pantalla. Al ser el componente más frágil, solo se necesita una gota para destruir la pantalla y dejar el teléfono inútil. Nos parece necesario abordar algunos problemas de visualización con el teléfono, así que continúe leyendo para saber más sobre el siguiente problema:

• Samsung Galaxy S7 Edge muestra líneas horizontales negras en la pantalla
• Samsung Galaxy S7 Edge muestra códigos de color rojo y no arranca
• Samsung Galaxy S7 Edge no se enciende después de empapado en agua

Estos problemas se deben principalmente a problemas relacionados con el hardware, pero el problema del software sigue ahí. Las líneas horizontales causadas principalmente por una pantalla defectuosa, pueden tener un problema de conexión de hardware que no se puede resolver mediante la resolución de problemas del software. Sin embargo, algunos de nuestros lectores compartieron algunas de sus experiencias y procedimientos para solucionar el problema, algunos sugirieron que una actualización de software resolviera el problema y otros cambiaron su configuración de brillo. Pero, dos casos no son siempre iguales y la solución de problemas siempre es diferente.

Es el mismo problema con los códigos rojos que aparecen en la pantalla y no se inicia. Para mí, es un defecto obvio porque el software normal no mostraba ese tipo de códigos. Para su información, no todos los códigos rojos son iguales, depende del código que muestre y la resolución también es diferente. Y para los dispositivos empapados en agua, puede llevarlos directamente a un técnico para verificar si el dispositivo está sufriendo un daño por agua. Sin embargo, recomendamos realizar primero una solución de problemas básica y, si todo falla, debe llevarla.

En este post recomendaré la solución de problemas básica posible, el propósito principal de esto es asegurarse de que su dispositivo sigue respondiendo y evitar que se produzcan más problemas en el dispositivo. Aquí aprenderá cómo realizar el procedimiento que siempre realiza un técnico para solucionar problemas, aprenderá cómo borrar la caché del sistema, iniciar en modo seguro y en modo de recuperación y aprender a reiniciar también.

Si está buscando otra solución a su problema, visite nuestra página de resolución de problemas del Samsung Galaxy S7 Edge, allí tenemos cientos de problemas que ya hemos abordado. Es posible que ya hayamos abordado problemas relacionados, luego puede consultar otros procedimientos allí. Puede ponerse en contacto con nosotros llenando este formulario, simplemente proporcione la información más detallada sobre el problema y lo investigaremos para que usted brinde la solución más adecuada. Y nos pondremos en contacto con usted lo antes posible.

Samsung Galaxy S7 Edge muestra líneas oscuras en la pantalla

Problema : Hola. Obtuve el Samsung Galaxy S7 Edge en junio y estas líneas horizontales aún están aquí. He hecho el ajuste de fábrica y todavía está presente. Por favor, ¿hay algún otro método para solucionarlo porque pensé que el nuevo software lo solucionaría? ps no lo tiré al suelo ni en el agua. gracias

Solución de problemas : es bueno que haya hecho un restablecimiento de fábrica en su dispositivo para aislar el problema. Intente ajustar el control de brillo de mayor a menor, podría desaparecer. Hay un informe que indica que si ajusta el brillo, las líneas oscuras desaparecerán, pero no es una solución.

Ahora, lo que podemos sugerir es realizar una solución de problemas básica antes de enviarla a un técnico o a su tienda si todavía hay un reemplazo disponible.

Instale la última actualización de firmware

Intente descargar las últimas actualizaciones de firmware para ver si la línea oscura en la pantalla desaparecerá, es mejor tener el último firmware disponible porque podría tratarse de un problema de firmware y solo es necesario volver a instalarlo, solo tenemos que asegurarnos Si la solución para este problema ya está incluida en las actualizaciones.

Hay muchos propietarios de Samsung Galaxy S7 Edge quejados, algunos envían sus dispositivos para que los reemplacen después de llamar a Samsung o a la tienda sobre el problema.

Force Reinicia tu Samsung Galaxy S7 Edge

Este no es un reinicio habitual que normalmente apaga y enciende los dispositivos. El reinicio forzado es diferente, realizará una extracción simulada de la batería que equivale a quitar la batería real de los dispositivos que tienen batería extraíble, ya que todos sabemos que la batería del Samsung Galaxy S7 Edge no es extraíble. Se producirá una descarga eléctrica en su dispositivo, se actualizará el sistema y se iniciará normalmente. Así es cómo…

1. Mantenga presionadas las teclas de bajar volumen y de encendido durante 7 a 10 segundos.
2. El dispositivo se reiniciará.

Limpiar partición de caché del sistema

Si la fuerza no ayudó y las líneas oscuras siguen apareciendo, le recomendamos que borre la partición de la memoria caché del sistema, ya que ha hecho el restablecimiento de fábrica, es imperativo borrar también la memoria caché del sistema. Estos son archivos de sistema temporales como caché y datos de aplicaciones individuales utilizadas. Por lo tanto, limpiarlo forzará al sistema a crear uno nuevo, podría estar dañado o dañarse y causar un problema. Esto me parece un problema menor de firmware, siga los pasos a continuación sobre cómo borrar la caché del sistema:

1. Apaga tu Samsung Galaxy S7 Edge.
2. Presione y luego mantenga presionadas las teclas Inicio y Volumen hacia arriba, luego presione y mantenga presionada la tecla de Encendido.
3. Cuando el Samsung Galaxy S7 Edge se muestre en la pantalla, suelte la tecla de Encendido pero continúe presionando las teclas Inicio y Subir volumen.
4. Cuando se muestre el logotipo de Android, puede soltar ambas teclas y dejar el teléfono por unos 30 a 60 segundos.
5. Con la tecla Bajar volumen, navegue por las opciones y resalte 'borrar partición de caché'.
6. Una vez resaltado, puede presionar la tecla de Encendido para seleccionarlo.
7. Ahora resalte la opción 'Sí' usando la tecla para bajar el volumen y presione el botón de Encendido para seleccionarla.
8. Espera hasta que tu teléfono haya terminado de limpiar la partición de caché. Una vez completado, resalte 'Reiniciar sistema ahora' y presione la tecla de Encendido.
9. El teléfono ahora se reiniciará más de lo habitual.

Samsung Galaxy S7 Edge se atasca en los códigos rojos y no arranca

Problema : Mi unidad (Samsung Galaxy S7 Edge) se apaga y hay un código rojo en la pantalla que indica la excepción BL2 (estado: arranque) en la parte superior de la pantalla.

Solución de problemas : Honestamente, este es el error del cargador de arranque Samsung Galaxy S7. Significa que su firmware tiene problemas y no puede leer los códigos para arrancar normalmente su dispositivo. La mayoría de las veces ocurre después de actualizar el software de firmware, sabemos que el propósito principal de la actualización es solucionar el error o problema en el firmware en sí, pero el resultado es el opuesto. Hemos recibido informes de que la mayoría de los dispositivos que tienen esto envían de vuelta sus dispositivos para reemplazar una nueva unidad. Pero, antes de saltar a esa situación, le recomendamos que primero realice la resolución de problemas básicos, ya que puede ahorrarle tiempo y dinero que pasar por todo el proceso antes de poder tener su unidad de reemplazo. El objetivo principal por qué debe realizar primero la solución de problemas básicos en su dispositivo para asegurarse de que sigue respondiendo y no es totalmente inútil.

Arranque en modo de recuperación

Lo primero que debes hacer es iniciar en modo de recuperación, hará un proceso de recuperación e instalará la última actualización. Este es un modo de diagnóstico para determinar si el dispositivo sigue respondiendo, si lo está, entonces su dispositivo todavía está bien. Aquí es cómo arrancar en modo de recuperación:

1. Presione y luego mantenga presionadas las teclas Inicio y Volumen hacia arriba, luego presione y mantenga presionada la tecla de Encendido. NOTA: No importa cuánto tiempo mantenga presionadas las teclas Inicio y Subir volumen, no afectará al teléfono, pero cuando presione y mantenga presionada la tecla de Encendido, es cuando el teléfono comienza a responder.
2. Cuando el Samsung Galaxy S7 se muestre en la pantalla, suelte la tecla de Encendido pero continúe presionando las teclas Inicio y Subir volumen.
3. Cuando se muestre el logotipo de Android, puede soltar ambas teclas y dejar el teléfono por unos 30 a 60 segundos. NOTA: El mensaje "Instalar actualización del sistema" puede aparecer en la pantalla durante varios segundos antes de mostrar el menú de recuperación del sistema Android. Esta es solo la primera fase de todo el proceso.

Master te reinicie Samsung Galaxy S7 Edge

Suponiendo que su dispositivo pudo iniciarse en el modo de recuperación pero no resolvió el problema, luego intente reiniciar su dispositivo. Este procedimiento borrará todos los archivos en su dispositivo y los restaurará a los valores predeterminados del fabricante. Le recomendamos que haga copias de seguridad de todos sus archivos importantes y guárdelos en su tarjeta SD / unidad flash o PC. Una vez que haya terminado, continúe y reinicie el dispositivo. NOTA: Este es un procedimiento opcional, si tiene dudas de seguir o realizar este método, simplemente puede ignorarlo.

1. Apaga tu Samsung Galaxy S7.
2. Presione y luego mantenga presionadas las teclas Inicio y Volumen hacia arriba, luego presione y mantenga presionada la tecla de Encendido.
3. Cuando el Samsung Galaxy S7 se muestre en la pantalla, suelte la tecla de Encendido pero continúe presionando las teclas Inicio y Subir volumen.
4. Cuando se muestre el logotipo de Android, puede soltar ambas teclas y dejar el teléfono por unos 30 a 60 segundos.
5. Con la tecla Bajar volumen, navegue por las opciones y resalte 'borrar datos / restablecer a los valores de fábrica'.
6. Una vez resaltado, puede presionar la tecla de Encendido para seleccionarlo.
7. Ahora resalte la opción 'Sí: eliminar todos los datos del usuario' usando la tecla de bajar volumen y presione el botón de Encendido para seleccionarla.
8. Espere hasta que su teléfono termine de hacer el reinicio maestro. Una vez completado, resalte 'Reiniciar sistema ahora' y presione la tecla de Encendido.
9. El teléfono ahora se reiniciará más de lo habitual.

Traerlo a una tecnología

Si todos los procedimientos anteriores fallan y el problema persiste, es hora de llevarlo al centro de servicio local de Samsung más cercano. Es posible que su dispositivo tenga un problema grave que se puede resolver mediante la solución de problemas básicos; deje que los profesionales se deshagan de él.

Samsung Galaxy S7 Edge remojo en agua

Problema : dejé caer mi Galaxy S6 en el agua de mi baño, que también contenía una bomba de baño (ácido cítrico, bicarbonato de sodio, almidón de maíz y aceite de coco). Intenté sacudir y sacar toda el agua que podía. Luego intenté apagarlo pero no se apagó. Continué sacudiendo el teléfono, pero luego me di cuenta de que si el teléfono no se apagaba, tampoco se encendería. Todas las otras funciones del teléfono funcionaban simplemente muy mal. Solo tenía un 3% de batería, así que lo puse en el arroz durante unos minutos y luego traté de enchufar el cargador. Se cargó al 19%. Desenchufé el cargador y lo dejé en la bolsa de arroz toda la noche. Esta mañana el teléfono estaba muerto. Ahora no puedo saber si está funcionando porque no se enciende. La pantalla está funcionando porque muestra el icono de carga. He intentado mantener el volumen bajo y el botón de inicio para ponerlo en modo de descarga y luego cancelar el modo de descarga, pero simplemente vuelve al icono de carga. La ranura de la tarjeta SIM muestra un poco de color rosa. Gracias

Solución de problemas : el Samsung Galaxy S7 Edge tiene características interesantes que incluyen resistencia al agua, no a prueba de agua. Dicho esto, su dispositivo todavía puede tener problemas con el agua y se espera un posible mal funcionamiento. Pero es bueno que hayas intentado secar el dispositivo e incluso ponerlo en una bolsa de arroz. El "rosa" que se ve en la ranura de la tarjeta SIM es la etiqueta de daños causados ​​por el agua, para determinar si el agua penetró dentro del dispositivo.

Dado que la pantalla está funcionando y muestra el logotipo de carga predeterminado cuando se está cargando, entonces su dispositivo está bien. Mientras siga reconociendo el cargador y almacenando electricidad en la batería. Para asegurarse de que su dispositivo seguramente se encenderá y arrancará normalmente, le recomendamos que realice un procedimiento básico de solución de problemas y finalice el proceso de descarga para actualizar su software. Después de la descarga, su dispositivo arrancará normalmente.