Cómo solucionar el error de Samsung Samsung Galaxy S7 Edge "Advertencia: Falló la cámara" [Guía de solución de problemas]

Déjame darte una idea de cómo funciona la cámara en tu # Samsung Galaxy S7 Edge (# S7Edge); Cuando toca el ícono de la cámara en su teléfono, lo primero que cobrará vida es la aplicación Cámara. Junto con eso, el sensor se iniciará para prepararse para tomar fotos o grabar videos y todas estas cosas sucederán en un segundo o incluso menos y todo debería funcionar a la perfección. De lo contrario, aparecerá el mensaje "Advertencia: la cámara falló" o " La cámara ha parado ”una.

En esta publicación, abordaré el error "La cámara falló", que es más un problema de hardware que un problema de aplicación. A menudo es el resultado de una inicialización fallida del sensor y no necesariamente es un problema grave. A veces, los servicios fallan y hay muchas cosas que pueden suceder cuando el sistema se carga, por lo que problemas como estos pueden suceder de vez en cuando.

Continúe leyendo para comprender qué significa este error y aprenda cómo solucionar problemas de su dispositivo si ocurre. Si tiene otros problemas, asegúrese de visitar nuestra página de resolución de problemas del S7 Edge, ya que ya hemos solucionado muchos problemas con este teléfono. Encuentra problemas similares a los tuyos y utiliza nuestras soluciones. Si no funcionan o si necesita más ayuda, puede contactarnos completando nuestro cuestionario de problemas de Android.

Solución de problemas "Advertencia: la cámara falló" en el Galaxy S7 Edge

Más a menudo, este problema surge de la nada y, básicamente, es solo un síntoma; El verdadero problema está dentro. Entonces, realmente necesitamos resolver problemas para determinar qué está causando el problema y saber si podemos solucionarlo por nuestra cuenta.

Paso 1: inicie su dispositivo en modo seguro e intente abrir la cámara allí

Debe poner su dispositivo en estado de diagnóstico inmediatamente y aislar el problema y, mientras se encuentra en ese estado, intente abrir la aplicación nuevamente y ver si el error sigue apareciendo.

1. Mantenga pulsada la tecla de encendido.
2. Tan pronto como pueda ver el 'Samsung Galaxy S7 EDGE' en la pantalla, suelte la tecla de Encendido y mantenga presionada la tecla para bajar el volumen de inmediato.
3. Continúe presionando el botón para bajar el volumen hasta que el dispositivo termine de reiniciarse.
4. Puede soltarlo cuando pueda ver 'Modo seguro' en la esquina inferior izquierda de la pantalla.

Por lo tanto, si aparece el error, debe descartar la posibilidad de que se trate de un problema de firmware. Sin embargo, primero debe borrar el caché y los datos de la aplicación de la cámara.

Paso 2: borra el caché y los datos de la aplicación de la cámara

Esto es para descartar la posibilidad de que sea la aplicación la que se caiga y afecte al sensor y no el hardware en sí, por lo que es necesario antes de ir tras el firmware.

1. En la pantalla de inicio, presiona el ícono Aplicaciones.
2. Encuentra y toca en Configuración.
3. Toque Aplicaciones y luego Administrador de aplicaciones.
4. Pase a TODA la pestaña.
5. Encuentra y toca la cámara.
6. Pulse Almacenamiento.
7. Toque Borrar caché y luego Borrar datos, Eliminar.

Paso 3: Limpie la partición de caché

Esto es si el error aparece en modo seguro y si el problema persiste después de borrar la memoria caché y los datos. Si llega a este paso, significa que el problema puede estar en el firmware o en el hardware. Este procedimiento debe realizarse antes del reinicio:

1. Apaga el teléfono
2. Presione y luego mantenga presionadas las teclas Inicio y Volumen hacia arriba, luego presione y mantenga presionada la tecla de Encendido.
3. Cuando el Samsung Galaxy S7 Edge se muestre en la pantalla, suelte la tecla de Encendido pero continúe presionando las teclas Inicio y Subir volumen.
4. Cuando se muestre el logotipo de Android, puede soltar ambas teclas y dejar el teléfono por unos 30 a 60 segundos.
5. Con la tecla Bajar volumen, navegue por las opciones y resalte 'borrar partición de caché'.
6. Una vez resaltado, puede presionar la tecla de Encendido para seleccionarlo.
7. Ahora resalte la opción 'Sí' usando la tecla para bajar el volumen y presione el botón de Encendido para seleccionarla.
8. Espere hasta que su teléfono termine de borrar la partición de caché. Una vez completado, resalte 'Reiniciar sistema ahora' y presione la tecla de Encendido.
9. El teléfono ahora se reiniciará más de lo habitual.

Paso 4: Reinicia tu teléfono

Esto es lo último que puede hacer para descartar la posibilidad de que se trate de un problema de firmware. Va hasta el final porque tendrá que pasar por la molestia de hacer copias de seguridad de sus datos y archivos. Después de esto y el problema aún persiste, es seguro asumir que el problema está en el sensor y que necesita un técnico para que lo revise por usted:

1. Apaga tu Samsung Galaxy S7 Edge.
2. Presione y luego mantenga presionadas las teclas Inicio y Volumen hacia arriba, luego presione y mantenga presionada la tecla de Encendido. NOTA : No importa cuánto tiempo mantenga presionadas las teclas Inicio y Subir volumen, no afectará al teléfono, pero cuando presione y mantenga presionada la tecla de Encendido, es cuando el teléfono comienza a responder.
3. Cuando el Samsung Galaxy S7 Edge se muestre en la pantalla, suelte la tecla de Encendido pero continúe presionando las teclas Inicio y Subir volumen.
4. Cuando se muestre el logotipo de Android, puede soltar ambas teclas y dejar el teléfono por unos 30 a 60 segundos. NOTA : El mensaje "Instalar actualización del sistema" puede aparecer en la pantalla durante varios segundos antes de mostrar el menú de recuperación del sistema Android. Esta es solo la primera fase de todo el proceso.
5. Con la tecla Bajar volumen, navegue por las opciones y resalte 'borrar datos / restablecer a los valores de fábrica'.
6. Una vez resaltado, puede presionar la tecla de Encendido para seleccionarlo.
7. Ahora resalte la opción 'Sí: eliminar todos los datos del usuario' usando la tecla de bajar volumen y presione el botón de Encendido para seleccionarla.
8. Espere hasta que su teléfono termine de hacer el reinicio maestro. Una vez completado, resalte 'Reiniciar sistema ahora' y presione la tecla de Encendido.
9. El teléfono ahora se reiniciará más de lo habitual.

Paso 5: Lleva el teléfono a la tienda

En cuanto a la resolución de problemas básica, ya has hecho lo suficiente. Ahora es el momento de dejar que el técnico se encargue de ti.