Cómo reparar la aplicación de Facebook del Samsung Galaxy S7 que no se abre y otros problemas de la aplicación [Guía de solución de problemas]

Los problemas de la aplicación son comunes y se producen en cualquier dispositivo, independientemente del modelo y las especificaciones. Solo hay aplicaciones que no funcionan correctamente con el firmware y hay otras que necesitan actualizarse para ser compatibles con la versión de Android que se ejecuta en un dispositivo determinado.

En este post, abordaré un problema relacionado con el Samsung Galaxy S7 que tiene problemas para abrir o lanzar la aplicación de Facebook. Desde Marshmallow, Facebook ya es una de las aplicaciones preinstaladas en su dispositivo Android y, aunque puede deshabilitarlo a voluntad, es imposible desinstalarlo sin acceso a la raíz.

Dicho esto, es posible que Facebook ya esté enraizado en el firmware como otras aplicaciones integradas. Por lo tanto, si se bloquea o no se abre, podría tratarse de un problema con la aplicación o con el propio firmware. Necesitamos hacer algunos problemas para determinar de qué se trata el problema y, al hacerlo, podríamos solucionarlo. Continúe leyendo a continuación, ya que también he abordado un problema similar.

Sin embargo, antes que nada, si tiene otros problemas con su dispositivo, visite nuestra página de resolución de problemas del Galaxy S7, ya que hemos abordado varios problemas comunes con este teléfono. Lo más probable es que ya existan soluciones para sus problemas, así que tómese un tiempo para encontrar problemas similares a los suyos. Si no puede encontrar uno o si necesita más ayuda, no dude en contactarnos completando nuestro cuestionario de problemas de Android. Por favor, bríndenos la mayor cantidad de información posible para que también sea más fácil para nosotros solucionar el problema. No se preocupe, ya que ofrecemos este servicio de forma gratuita, por lo que todo lo que tiene que hacer es proporcionarnos información suficiente sobre el problema.

La aplicación de Facebook Samsung Galaxy S7 no se abrirá

Problema: descargue el nuevo sistema operativo para mi Samsung S7. Y no puedo usar la aplicación de Facebook. Cada vez que intento abrirlo, simplemente se cierra. Puedo abrirlo una y otra vez y, a veces, permanece abierto durante unos segundos, a veces simplemente se cierra. He intentado todas las soluciones publicadas. Estoy utilizando un acceso directo que guardé desde mi aplicación Google Chrome. Y funciona perfectamente bien.

Solución: Según su información, parece que la aplicación de Facebook se bloquea después de su lanzamiento y que utiliza solo una aplicación alternativa para acceder a su cuenta de Facebook. Con suerte, el problema está en el software, entonces podemos encontrar un procedimiento de solución de problemas para solucionar el problema, pero el hardware relacionado debe ser realizado solo por un técnico en la tienda donde compre el dispositivo o por el fabricante.

Para reducir el problema, debemos realizar estos pasos básicos de resolución de problemas para determinar el culpable.

Borrar caché y datos de la aplicación de Facebook

Ahora, si sucede que no lo ha hecho antes o si ha pasado mucho tiempo desde la última vez que realizó el procedimiento, le recomendamos que lo haga regularmente, como una vez cada dos semanas o un mes. Esto es muy importante ya que las aplicaciones almacenaron un archivo temporal que el sistema leerá cada vez que inicie la aplicación nuevamente. Estos archivos se pueden corromper fácilmente, especialmente después de la actualización del sistema operativo. Eliminar los archivos temporales antiguos obligará al sistema a crear uno nuevo o un archivo compatible. Aquí hay una manera fácil de borrar el caché y los datos de la aplicación:

1. En la pantalla de inicio, presiona el ícono Aplicaciones.
2. Encuentra y toca en Configuración.
3. Toque Aplicaciones y luego Administrador de aplicaciones.
4. Pase a TODA la pestaña.
5. Encuentra y toca Facebook.
6. Toque primero el botón Forzar cierre.
7. A continuación, toque Almacenamiento.
8. Toque Borrar caché y luego Borrar datos, Eliminar.

Arranque en modo seguro

Si el problema persiste después de borrar la memoria caché y los datos, podría ser activado por una aplicación de terceros. El modo seguro se usa para realizar una prueba de diagnóstico en su dispositivo, deshabilitará todas las aplicaciones de terceros instaladas en el dispositivo y ejecutará solo las preinstaladas. Al hacer esto, determinará si el problema fue causado si su dispositivo funciona correctamente mientras está en este modo.

1. Apaga tu Galaxy S7.
2. Mantenga presionado el botón de encendido.
3. Una vez que aparezca el logotipo de 'Samsung Galaxy S7', suelte la tecla de Encendido e inmediatamente presione y mantenga presionado el botón para bajar el volumen.
4. Continúe presionando el botón hasta que el teléfono termine de reiniciarse.
5. Una vez que vea el texto "Modo seguro" en la esquina inferior izquierda de la pantalla, suelte el botón para bajar el volumen.

Una vez que estés en el Modo seguro, intenta iniciar tu aplicación de Facebook y ver si todavía falla. Si no, comience a eliminar todas las aplicaciones instaladas recientemente porque esa fue la causa del problema. Puede iniciar la aplicación que instaló antes de que comenzara el problema.

Borrar partición de caché del sistema

Este procedimiento es bastante similar a borrar la memoria caché y los datos de una aplicación individual, la única diferencia es que está eliminando la memoria caché del sistema. No se preocupe, este procedimiento es seguro y todos sus archivos estarán intactos después de limpiar el caché del sistema. Además, este procedimiento se suele utilizar para corregir una actualización posterior, si el problema se produce después de la actualización, se solucionará.

Para continuar con el procedimiento, siga los pasos a continuación:

1. Apaga tu Samsung Galaxy S7.
2. Presione y luego mantenga presionadas las teclas Inicio y Volumen hacia arriba, luego presione y mantenga presionada la tecla de Encendido.
3. Cuando el Samsung Galaxy S7 se muestre en la pantalla, suelte la tecla de Encendido pero continúe presionando las teclas Inicio y Subir volumen.
4. Cuando se muestre el logotipo de Android, puede soltar ambas teclas y dejar el teléfono por unos 30 a 60 segundos.
5. Con la tecla Bajar volumen, navegue por las opciones y resalte 'borrar partición de caché'.
6. Una vez resaltado, puede presionar la tecla de Encendido para seleccionarlo.
7. Ahora resalte la opción 'Sí' usando la tecla para bajar el volumen y presione el botón de Encendido para seleccionarla.
8. Espere hasta que su teléfono termine de borrar la partición de caché. Una vez completado, resalte 'Reiniciar sistema ahora' y presione la tecla de Encendido.
9. El teléfono ahora se reiniciará más de lo habitual.

Intenta lanzar tu aplicación de Facebook y ver si el problema persiste. Esta vez su aplicación ya está arreglada y se ejecutará sin problemas. En caso de que el problema persista, intente realizar un restablecimiento de fábrica en su dispositivo si resolverá el problema. Sin embargo, antes de continuar, primero debe hacer una copia de seguridad de todos los archivos importantes, ya que su dispositivo se restaurará a la configuración predeterminada de fábrica y se eliminarán los archivos. Cuando todo esté claro, siga los pasos a continuación sobre cómo restablecer su dispositivo de fábrica:

1. En la pantalla de inicio, presiona el ícono Aplicaciones.
2. Busque y toque Configuración y luego toque Copia de seguridad y restablecer.
3. Toque Restablecer datos de fábrica y toque Restablecer dispositivo.
4. Si tiene activada la función de bloqueo de pantalla, ingrese su contraseña o PIN.
5. Toque Continuar.
6. Pulse Eliminar todo para confirmar su acción.

Samsung Galaxy S7 se congela al iniciar cualquier aplicación

Problema: tengo un teléfono Galaxy S7, cuando abro alguna aplicación no se abre o se abre pero está retrasado. Intenté desinstalar y reinstalar las aplicaciones pero no pasó nada. Sólo comenzó esta semana y de repente está actuando raro. Este teléfono tiene excelentes características y especificaciones, pero ¿por qué sucede esto? Si hay una solución a esto, lo apreciaría.

Solución: Como mencionó, cada vez que inicie una aplicación, se retrasará o será muy lenta. Claramente no es un problema con las aplicaciones sino en el rendimiento de su dispositivo. Usted es exacto cuando dice que su dispositivo tiene muchas más características y especificaciones sobresalientes. Sin embargo, no puede mantener esas especificaciones todos los días, se volverá más lento cada día y dependerá del uso normal. Si el sistema del dispositivo no se mantiene correctamente, se volverá más lento y lento. Escanee regularmente en busca de malware, borre la memoria caché y los datos de las aplicaciones utilizadas con frecuencia, elimine aplicaciones que no son importantes, etc. Estas son solo algunas de las cosas sobre cómo mantener el dispositivo y mantener el rendimiento más alto.

Para restaurar las especificaciones pendientes de su dispositivo, le recomendamos que realice un restablecimiento completo. Se borrarán todos los archivos y aplicaciones instaladas y se volverán a instalar las aplicaciones importantes. Estos son los pasos sobre cómo reiniciar el dispositivo de forma definitiva:

1. Apaga tu Samsung Galaxy S7.
2. Presione y luego mantenga presionadas las teclas Inicio y Volumen hacia arriba, luego presione y mantenga presionada la tecla de Encendido.
3. Cuando el Samsung Galaxy S7 se muestre en la pantalla, suelte la tecla de Encendido pero continúe presionando las teclas Inicio y Subir volumen.
4. Cuando se muestre el logotipo de Android, puede soltar ambas teclas y dejar el teléfono por unos 30 a 60 segundos.
5. Con la tecla Bajar volumen, navegue por las opciones y resalte 'borrar datos / restablecer a los valores de fábrica'.
6. Una vez resaltado, puede presionar la tecla de Encendido para seleccionarlo.
7. Ahora resalte la opción 'Sí: eliminar todos los datos del usuario' usando la tecla de bajar volumen y presione el botón de Encendido para seleccionarla.
8. Espere hasta que su teléfono termine de hacer el reinicio maestro. Una vez completado, resalte 'Reiniciar sistema ahora' y presione la tecla de Encendido.
9. El teléfono ahora se reiniciará más de lo habitual.