Cómo solucionar los problemas de mensajes de texto del Samsung Galaxy S7 que se produjeron después de la actualización reciente

Hola chicos. En esta publicación, abordaré algunos de los problemas de mensajes de texto enviados por nuestros lectores que poseen unidades #Samsung Galaxy S7 (# GalaxyS7). Según ellos, estos problemas comenzaron a ocurrir después de la reciente actualización del firmware, lo que, por supuesto, nos hace creer que el nuevo firmware es algo defectuoso, pero eso requiere mucho trabajo para demostrarlo.

Sin embargo, según los informes, muchos de los problemas pueden ser causados ​​por configuraciones erróneas, cachés corruptos y / o datos. Los problemas relacionados con la aplicación deben tratarse de manera diferente a los problemas de firmware, ya que en su mayoría son menores y se pueden solucionar simplemente borrando sus cachés y datos. En cuanto a los problemas de firmware, es posible que deba restablecer su dispositivo o realizar los procedimientos de solución de problemas relacionados para solucionarlos.

Siga leyendo para obtener más información sobre estos problemas y cómo tratarlos. Para aquellos que tienen otros problemas con sus teléfonos, asegúrese de visitar nuestra página de solución de problemas de S7, ya que ya hay cientos de soluciones existentes para los problemas informados por nuestros lectores. Encuentre problemas similares a los suyos y use las soluciones que sugerimos. También puede contactarnos completando nuestro cuestionario de problemas de Android en caso de que necesite más ayuda.

Q : No puedo enviar mms. Solía ​​no poder enviarlos O recibirlos, pero después de arreglar la configuración de mi proxy ahora puedo recibirlos bien, pero no puedo enviarlos. Recibí mi teléfono de Verizon en los EE. UU., Pero ahora uso un operador australiano (vodafone) mientras estoy en el extranjero. El teléfono está desbloqueado, y puse el vodafone apn para que mis datos móviles y todo funcionen, pero cuando intento enviar un mms, simplemente dice que se está cargando y cargando y, finalmente, dice "El envío falló".

R : Tengo entendido que debe ingresar manualmente el APN de Vodafone en su teléfono para que funcionen sus datos móviles, pero parece que debe haber ingresado algo incorrectamente y debe estar en la configuración de salida. No hay otra manera de solucionar esto, pero volver a entrar en el APN. Tenga en cuenta que un carácter o símbolo incorrecto, como un punto o una coma, arruinará todo, por lo que debe verificar que utiliza el APN correcto de Vodafone.

P : Hola, tengo AT&T y mi novio tiene Verizon. Nos enviamos mensajes de texto todo el tiempo, pero después de pasar de mi iPhone a Galaxy, no recibo sus mensajes la mitad del tiempo. A veces no llegan hasta horas más tarde o un día después. Él es el único con el que tengo problemas y no sé si somos yo, él o solo nosotros. Recientemente obtuvo una nueva galaxia cuando obtuve la mía. No podemos averiguar cómo solucionarlo y me preguntaba si podrías ayudar. Las últimas aplicaciones descargadas fueron soundhound y my AT&T.

R : Si trajo su número de teléfono del iPhone al nuevo, entonces debe ser el iMessage que impide que los mensajes se transmitan. Debe anular el registro de su número de teléfono de iMessage o puede llamar al servicio de asistencia de Apple para que cancelen el registro del número por usted. Por otro lado, si no se trata de iMessage, debe llamar a su nuevo proveedor e informar el problema, ya que podría tratarse de un problema de red. Además, no hay mucho que podamos hacer con respecto a los problemas relacionados con la red.

P : Mi hija estaba jugando con mi teléfono. Ahora cuando envío un mensaje de texto, cuando presiono el botón de enviar, no se envía, o se envía 2-3 minutos más tarde. También recibo pitidos de notificación como si tuviera un texto o algo, pero cuando miro, no hay nada allí. No sé con qué se metió cuando ella lo tuvo.

R : Es posible que ella haya cambiado algunas configuraciones sin saberlo y haya afectado la función de mensajes de texto. Es mejor que primero reinicies la aplicación Mensajes y veas si eso soluciona el problema:

1. En la pantalla de inicio, presiona el ícono Aplicaciones.
2. Encuentra y toca en Configuración.
3. Toque Aplicaciones y luego Administrador de aplicaciones.
4. Pase a TODA la pestaña.
5. Encuentra y toca Mensajes.
6. Pulse Almacenamiento.
7. Toque Borrar caché y luego Borrar datos, Eliminar.

En cuanto al sonido de notificación que se reproduce sin ningún mensaje, en realidad es la función de aviso de notificación la que se está activando. Desactívelo mediante la opción Configuración> Accesibilidad.

P : Uso textra y durante el último mes no recibí muchos mensajes del iPhone de las amigas. Le envío un mensaje y ella lo recibe y, si responde, recibiré ese mensaje. Entonces, si ella me envía un mensaje más tarde, no recibiré el mensaje.

R : Es difícil determinar cuál es el problema con esta información que proporcionó. Además, no sabemos si este problema ocurre cada vez o al azar. Puede ser un problema con su teléfono o el tuyo. Para descartar la posibilidad de que sea un problema con la aplicación que está utilizando, le sugiero que borre su caché y sus datos.

1. En la pantalla de inicio, presiona el ícono Aplicaciones.
2. Encuentra y toca en Configuración.
3. Toque Aplicaciones y luego Administrador de aplicaciones.
4. Pase a TODA la pestaña.
5. Encuentra y toca Textra.
6. Pulse Almacenamiento.
7. Toque Borrar caché y luego Borrar datos, Eliminar.

Si el problema persiste después de realizar el procedimiento, intente reiniciar su dispositivo. Haga esto después de realizar una copia de seguridad de sus datos y archivos, por supuesto.

1. Apaga tu Samsung Galaxy S7.
2. Presione y luego mantenga presionadas las teclas Inicio y Volumen hacia arriba, luego presione y mantenga presionada la tecla de Encendido. NOTA : No importa cuánto tiempo mantenga presionadas las teclas Inicio y Subir volumen, no afectará al teléfono, pero cuando presione y mantenga presionada la tecla de Encendido, es cuando el teléfono comienza a responder.
3. Cuando el Samsung Galaxy S7 se muestre en la pantalla, suelte la tecla de Encendido pero continúe presionando las teclas Inicio y Subir volumen.
4. Cuando se muestre el logotipo de Android, puede soltar ambas teclas y dejar el teléfono por unos 30 a 60 segundos. NOTA : El mensaje "Instalar actualización del sistema" puede aparecer en la pantalla durante varios segundos antes de mostrar el menú de recuperación del sistema Android. Esta es solo la primera fase de todo el proceso.
5. Con la tecla Bajar volumen, navegue por las opciones y resalte 'borrar datos / restablecer a los valores de fábrica'.
6. Una vez resaltado, puede presionar la tecla de Encendido para seleccionarlo.
7. Ahora resalte la opción 'Sí: eliminar todos los datos del usuario' usando la tecla de bajar volumen y presione el botón de Encendido para seleccionarla.
8. Espere hasta que su teléfono termine de hacer el reinicio maestro. Una vez completado, resalte 'Reiniciar sistema ahora' y presione la tecla de Encendido.
9. El teléfono ahora se reiniciará más de lo habitual.

Si el problema persiste, podría ser un problema con el teléfono de tu novia.

P : Actualmente estoy en el extranjero, y recientemente no puedo enviar mensajes de texto / llamadas a través de wifi con el modo avión activado. Todavía tengo datos móviles desactivados, pero cuando salgo del modo de excedente, recibo la señal de Roaming con barras. Sólo entonces envían mis mensajes. De lo contrario quedaron pendientes. Intenté reiniciar, y el uso de múltiples fuentes wifi no tuvo éxito. Cualquier ayuda sería muy apreciada. Funcionó perfectamente en los últimos dos meses.

R : El error común sobre la función de llamadas Wi-Fi, que permite a los usuarios enviar / recibir mensajes de texto y hacer / recibir llamadas a través de una red Wi-Fi es que la función no depende de su cuenta. Bueno, lo es. Por lo tanto, sin el aprovisionamiento adecuado en el extremo de su proveedor, la función de llamadas Wi-Fi no funcionará. Le sugiero que llame a su proveedor para que le brinde consejos sobre cómo habilitar la función si es posible. Hay requisitos de elegibilidad y técnicos que debe cumplir para que su proveedor pueda ayudarlo mejor.

P : He instalado algunos otros, pero desinstalé con la esperanza de que solucionara el problema. Acabo de hacer que mi teléfono realice una actualización. Hace unos días, mi teléfono dejó de enviar mi foto con mensajes de texto. Incluso instalé chomp y funcionó un poco, pero se detuvieron. He intentado enviar mensajes de texto y nada como la aplicación de mensajería hace Nadia. Actualicé el perfil y dice que se actualizó, pero el mensaje dice que hay actualizaciones disponibles.

R : Esto podría ser un problema con el firmware causado por algunos cachés corruptos. Personalmente encontré este problema antes y al limpiar la partición del caché se puede solucionar.

1. Presione y luego mantenga presionadas las teclas Inicio y Volumen hacia arriba, luego presione y mantenga presionada la tecla de Encendido.
2. Cuando el Samsung Galaxy S7 se muestre en la pantalla, suelte la tecla de Encendido pero continúe presionando las teclas Inicio y Subir volumen.
3. Cuando se muestre el logotipo de Android, puede soltar ambas teclas y dejar el teléfono por unos 30 a 60 segundos.
4. Con la tecla Bajar volumen, navegue por las opciones y resalte 'borrar partición de caché'.
5. Una vez resaltado, puede presionar la tecla de Encendido para seleccionarlo.
6. Ahora resalte la opción 'Sí' usando la tecla para bajar el volumen y presione el botón de Encendido para seleccionarla.
7. Espere hasta que su teléfono termine de borrar la partición de caché. Una vez completado, resalte 'Reiniciar sistema ahora' y presione la tecla de Encendido.
8. El teléfono ahora se reiniciará más de lo habitual.

Si esto no funciona, entonces necesita hacer una copia de seguridad de sus datos y restablecer su teléfono.

Q : hola Mi Galaxy S7 reenviará de manera aleatoria los mensajes de imagen o los mensajes de texto que se le envíen a alguien, y lo hace a varias personas a la vez. En otra nota, también recibirá mensajes aleatorios recibidos previamente cuando la persona con la que estaba hablando nunca lo envió. Mi teléfono comenzó a hacer esto al azar y es un poco molesto. ¡Gracias!

R : Es difícil validar su problema a través de la descripción que proporcionó, pero intente iniciar su teléfono en modo seguro y ver si el problema sigue ocurriendo mientras se encuentra en estado de diagnóstico.

1. Mantenga pulsada la tecla de encendido.
2. Tan pronto como pueda ver el 'Samsung Galaxy S7' en la pantalla, suelte la tecla de Encendido y mantenga presionada la tecla para bajar el volumen.
3. Continúe presionando el botón para bajar el volumen hasta que el dispositivo termine de reiniciarse.
4. Puede soltarlo cuando pueda ver 'Modo seguro' en la esquina inferior izquierda de la pantalla.

Si el problema ocurre en modo seguro, intente limpiar la partición del caché y hacer el reinicio maestro en caso de que continúe ocurriendo.

P : ¡ Me desperté esta mañana para descubrir con horror que dos mensajes de texto que había enviado días atrás (4 y 3 días) se entregaron a la 1:30 am! Una persona respondió pensando que estaba perdiendo el sueño por el intercambio de principios de semana. ¡Afortunadamente no se envió ningún mensaje a mi jefe! Me doy cuenta de que al final de mis mensajes a veces dice "enviado" o "entregado". ¿Cuál es la diferencia y eso está relacionado? ¿Cómo puedo prevenir esto? Gracias.

R : Probablemente sea el mismo problema que con el problema anterior. Por lo tanto, intente iniciar su dispositivo en modo seguro y ver si aún lo hace, y si es así, borre la partición de la caché y luego reinicie si el problema persiste. Sin embargo, si el problema no se produce en modo seguro, deberá encontrar la aplicación que lo está causando o restablecer su dispositivo. Copia de seguridad de sus datos antes del restablecimiento.