Cómo arreglar un #Samsung #Galaxy # S7 que se apaga aleatoriamente

El #Samsung #Galaxy # S7 es un antiguo teléfono inteligente Android que se lanzó en 2016 y que aún hoy es usado por muchos consumidores. Este modelo luce una pantalla Super AMOLED de 5.1 pulgadas, lo que la hace bastante compacta. El teléfono tiene un potente procesador combinado con 4 GB de RAM que le permite realizar cualquier tarea sin problemas. También es capaz de un mayor tiempo de uso gracias a su batería de 3000mAh. Aunque este es un teléfono con un rendimiento sólido, hay casos en los que pueden surgir ciertos problemas que abordaremos hoy. En esta última entrega de nuestra serie de resolución de problemas, abordaremos que el Galaxy S7 apaga al azar el problema y otros problemas relacionados.

Si posee un Samsung Galaxy S7 o cualquier otro dispositivo Android, no dude en contactarnos a través de este formulario. Estaremos más que encantados de ayudarle con cualquier inquietud que pueda tener con su dispositivo. Este es un servicio gratuito que ofrecemos sin compromiso. Sin embargo, le pedimos que cuando nos contacte, trate de ser lo más detallado posible para que se pueda realizar una evaluación precisa y se pueda dar la solución correcta.

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S7 se apaga aleatoriamente

Problema: Hola, tengo un Samsung Galaxy S7, que funciona con un contrato mensual de O2, que tiene aproximadamente 2 años de edad. Hasta hace poco, ha funcionado bien, pero en las últimas semanas a veces se apaga solo o no se enciende fácilmente. El taller de reparación reemplazó el cable de la batería y el cargador y eso pareció ayudar por un tiempo (ambos fabricados por Samsung, no genéricos). Hace tres días, de repente dejó de funcionar y cuando lo encendí, mostró el robot androide y un mensaje que estaba descargando. Lo forcé a reiniciar (después de esperar un tiempo considerable) y estuvo bien después de eso. Ahora sigue apagándose y no se vuelve a encender. Ayer intenté un reinicio por software y se encendió durante unos 10 minutos con un mensaje que indicaba que la memoria estaba llena. Se apagó de nuevo y no puedo hacer que se encienda. ¿Ayudaría un restablecimiento de fábrica? ¿Y cómo hago eso si no puedo lograr que se encienda? ¿O debería intentar algo más? Lo preferiría si no publicas mi dirección de correo electrónico.

Solución: Lo primero que debe hacer ahora es asegurarse de que la batería tenga suficiente carga. Cargue el teléfono primero durante al menos 20 minutos. Asegúrese de que ve el símbolo de carga. Si el teléfono no se carga, intente usar un cable de carga y un cargador de pared diferentes. Una vez que el teléfono tenga carga suficiente (alrededor del 80%), deberá realizar un restablecimiento de fábrica desde el modo de recuperación. Tenga en cuenta que esto borrará los datos de su teléfono.

Si los pasos anteriores no solucionan el problema, deberá llevar el teléfono a un centro de servicio y revisarlo, ya que esto podría ser causado por un IC de alimentación defectuoso.

S7 detiene la carga

Problema: Hola. Tengo un problema con mi teléfono inteligente S7. Comenzó hace un par de días: cuando conecto un cargador (probé varios), los teléfonos comienzan a cargarse, pero después de un rato escuchas un sonido extraño (algo robótico) y el teléfono deja de cargarse. Esto sucede principalmente después de que el teléfono alcanza el 50%. A veces, conecto el cargador y no se está cargando hasta que apago el teléfono. Supongo que es un problema de software ... ¿Has encontrado este tipo de problemas?

Problema relacionado: tengo un Verizon S7 y mientras se estaba cargando, se atascó en un 71% y mi teléfono comenzó a calentarse. Así que apagué mi teléfono para que se enfríe y no se vuelva a encender. Han pasado 2 días y todavía no se encienden. Intenté mantener presionados el botón de encendido y las teclas de volumen durante 45 segundos y no funcionará. ¿Que más puedo hacer? ¿Cuál puede ser la causa de esto por qué sucedió esto?

Solución: la mejor manera de iniciar la solución de problemas es verificar si el cargador que está usando está causando el problema. Intente usar un cable de carga y un cargador de pared diferentes para cargar el teléfono. Si el problema persiste, limpie el puerto de carga con una lata de aire comprimido y luego vuelva a cargar el teléfono. También debe verificar si un problema de software está causando este problema haciendo un restablecimiento de fábrica. Asegúrese de hacer una copia de seguridad de los datos de su teléfono antes de reiniciar.

En caso de que el problema persista, debe llevar el teléfono a un centro de servicio y revisarlo, ya que esto podría deberse a un componente de hardware defectuoso.

S7 se atasca en el logotipo de Samsung

Problema: por alguna razón, mi Galaxy S7 ya no se enciende por completo. Se enciende pero se atasca en el logotipo y ni siquiera puede llegar a la pantalla de inicio. No sé por qué está sucediendo, pero estoy seguro de que algo se reinicia por sí solo. Esto ha sucedido una vez antes y, afortunadamente, se soluciona por sí solo (no sé cómo). Ahora, no importa lo que haga, simplemente no continuará arrancando. ¿Puede usted ayudar?

Solución: Lo primero que debe hacer en este caso es retirar la tarjeta microSD del teléfono si tiene una instalada. Una vez hecho esto, asegúrese de que el teléfono tenga carga suficiente (si no lo hace, cargue hasta que alcance el 80%). Intenta iniciar el teléfono en modo seguro primero. Si puede acceder a este modo, el problema podría deberse a una aplicación que descargó. Averigua qué aplicación es esta y desinstálala.

En caso de que el problema persista, tendrá que iniciar el teléfono en modo de recuperación y luego borrar la partición de caché del dispositivo, seguido de un restablecimiento de fábrica. Tenga en cuenta que el restablecimiento borrará los datos de su teléfono.

Si el problema persiste, debería considerar actualizar el teléfono con su archivo de firmware de stock actualizado con Odin. Puede obtener el archivo, así como las instrucciones sobre cómo actualizar su teléfono desde el sitio web de Sammobile.